Το ευρύτερο Φορτ Λόντερντεϊλ κάποτε έστεκε όρθιο και αμετανόητο. Το «Καλωσορίζουμε τους επισκέπτες ΛΟΑΤΚΙ+ με ανοιχτές πόρτες» δεν ήταν απλώς ένα σύνθημα - ήταν μια υπόσχεση, μια τοποθέτηση και ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που είχε απήχηση σε μια ισχυρή παγκόσμια ταξιδιωτική κοινότητα.
Γι' αυτό το λόγο, η νέα παγκόσμια καμπάνια branding της Visit Lauderdale, «Μην χάσεις ποτέ την έξοδό σου», προσγειώνεται όχι ως γιορτή, αλλά ως απογοήτευση - και για πολλούς στην LGBTQ κοινότητα, ως ντροπή.
Τι είναι το «Μην χάνεις ποτέ το Splash σου» — και τι αποφεύγει
Ξεκίνησε ως α παγκόσμια ανανέωση επωνυμίας, «Μην χάσεις ποτέ την ορμή σου» Προβάλλει το Μείζον Φορτ Λόντερντεϊλ ως τόπο χαράς, παιχνιδιού και ελευθερίας που επικεντρώνεται στο νερό. Η καμπάνια αναδεικνύει παραλίες, σκάφη, κανάλια, πισίνες, εστιατόρια δίπλα στο νερό και αυθόρμητη διασκέδαση—πουλώντας συναίσθημα αντί για δρομολόγιο.
Έκανε ντεμπούτο στις Ζωντανή μετάδοση του CNN την παραμονή της Πρωτοχρονιάς και εφαρμόστηκε σε τηλεοπτικά προγράμματα, ψηφιακό βίντεο, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σε διαφημιστικά φυλλάδια υψηλής προβολής εκτός σπιτιού. Το δημιουργικό είναι κομψό, αισιόδοξο και σκόπιμα ευρύ, σχεδιασμένο για μαζική απήχηση.
Και ακριβώς από εκεί ξεκινάει το πρόβλημα.
Επιλέγοντας να είναι καθολικά «ασφαλής», η καμπάνια αφαιρεί σκόπιμα την ιδιαιτερότητα. Αντικαθιστά την ταυτότητα με την αφαίρεση. Προωθεί την ελευθερία χωρίς να κατονομάζει ποιος την ενσάρκωσε ιστορικά. Το πιο αξιοσημείωτο είναι ότι καταργεί εντελώς την κατηγορηματική συμπερίληψη ΛΟΑΤΚΙ+ ατόμων.
Δεν υπάρχει καμία αναφορά στην LGBTQ κοινότητα στο δελτίο τύπου.
Δεν υπάρχει ΛΟΑΤΚΙ+ γλώσσα στα μηνύματα της καμπάνιας.
Δεν υπάρχει ορατή τοποθέτηση ΛΟΑΤΚΙ+ ατόμων στο επίσημο υλικό κυκλοφορίας.
Για έναν προορισμό που κάποτε οδηγούσε με υπερηφάνεια, αυτή η σιωπή δεν είναι τυχαία. Είναι στρατηγικής σημασίας.
Επαλήθευση Γεγονότων: Τι έλεγε τότε το Visit Lauderdale — και τι λέει τώρα
Τα προηγούμενα χρόνια, τα μηνύματα του Visit Lauderdale ήταν σαφής, σαφής και ολοκληρωμένη:
Ο προορισμός χρησιμοποίησε ανοιχτά όρους όπως «ΛΟΑΤΚΙ», «ομοφυλόφιλος», «λεσβία», «Προορισμός χωρίς αποκλεισμούς» σε επίσημο υλικό μάρκετινγκ και τύπου. Το ταξιδιωτικό περιεχόμενο LGBTQ ήταν απευθείας ενσωματωμένο στον ιστότοπο Visit Lauderdale, όχι σε εξωτερικούς συνεργάτες ή κρυφά. Το Φορτ Λόντερντεϊλ προωθήθηκε ενεργά ως ένας φιλόξενος προορισμός ΛΟΑΤΚΙ+ σε παγκόσμιο επίπεδο τουριστικής προσέγγισης, εμπορικές εκθέσεις και μέσα ενημέρωσης ΛΟΑΤΚΙ+.
Αυτή η σαφήνεια είχε σημασία. Λειτουργούσε ως σήμα ασφαλείας και ως δείκτης εμπιστοσύνης — ειδικά για τους διεθνείς ταξιδιώτες.
Σήμερα, η αντίθεση είναι έντονη.
Στο «Μην χάσεις ποτέ την ορμή σου» καμπάνια, οι ΛΟΑΤΚΙ+ ταξιδιώτες είναι δεν κατονομάζεται καθόλουΗ συμπεριληπτική γλώσσα έχει αντικατασταθεί από αόριστες γενικότητες όπως «φιλόξενος», «ποικίλος» «ανοιχτή ατμόσφαιρα», χωρίς να ορίζεται ποιος περιλαμβάνεται. Η ορατότητα της ΛΟΑΤΚΙ+ κοινότητας υπονοείται στην καλύτερη περίπτωση, διαγράφεται στη χειρότερη.
Ακόμα και ψηφιακά, το περιεχόμενο ΛΟΑΤΚΙ+ έχει παραγκωνιστεί. Μια αναζήτηση στην Google εξακολουθεί να αποκαλύπτει κάτι που φαίνεται να είναι ένα εγκαταλελειμμένη ιστοσελίδα παλαιού τύπου, κρυμμένο πίσω από μια μεγάλη και ασαφή διεύθυνση URL, η οποία τελικά ανακατευθύνει σε έναν ιστότοπο με το όνομα Go Gay Φορτ Λόντερντεϊλ, αλλά δεν σχετίζεται με το συμβούλιο τουρισμού FLL. Αυτός ο ιστότοπος είναι δεν αποτελεί μέρος της επίσημης τουριστικής πλατφόρμας του Φορτ Λόντερντεϊλ, Είναι δεν είναι πλέον συνδεδεμένο, Και είναι δεν αναφέρεται πλέον οπουδήποτε μέσα στο κύριο ψηφιακό οικοσύστημα του Visit Lauderdale.
Αυτό που κάποτε στεκόταν περήφανα στην μπροστινή πόρτα έχει μετακινηθεί αθόρυβα στο πίσω σοκάκι.
Υπήρξε καμία δημόσια εξήγηση, καμία δήλωση επαναβεβαίωσης και καμία διαφάνεια σχετικά με τους λόγους για τους οποίους οι ταξιδιώτες ΛΟΑΤΚΙ+ κοινότητας εξαφανίστηκαν από την εμβληματική παγκόσμια καμπάνια του προορισμού.
Η σιωπή είναι ακόμα πιο δυνατή στο σπίτι
Αυτή η παράλειψη είναι ακόμη πιο εντυπωσιακή δεδομένης της γεωγραφίας.
The International LGBTQ + Travel Association (IGLTA)—ο κορυφαίος οργανισμός τουρισμού ΛΟΑΤΚΙ+ στον κόσμο και ένας Συνδεδεμένο Μέλος του Οργανισμού Τουρισμού των Ηνωμένων Εθνών-είναι με έδρα το Φορτ ΛόντερντεϊλΗ παρουσία της έχει ενισχύσει εδώ και καιρό την εικόνα της πόλης ως παγκόσμιου κέντρου για ηγεσία στον συμπεριληπτικό τουρισμό.
Ωστόσο, η IGLTA έχει δεν έχει ειπωθεί δημόσια σχετικά με την αφαίρεση της ορατότητας της ΛΟΑΤΚΙ+ κοινότητας από την πιο σημαντική καμπάνια branding της πόλης.
Για πολλούς παρατηρητές, αυτή η σιωπή εγείρει άβολα ερωτήματα:
Είναι στρατηγική προφύλαξη; Πολιτική πίεση; Ή μήπως ένα σημάδι ότι ακόμη και οι μακροχρόνιοι υποστηρικτές της ένταξης αισθάνονται περιορισμένοι στο σημερινό κλίμα;
Όταν ο πιο ισχυρός οργανισμός LGBTQI τουρισμού στον κόσμο έχει την έδρα του σε έναν προορισμό που σταματά να κατονομάζει τους ταξιδιώτες LGBTQ, η αντίφαση είναι αδύνατο να αγνοηθεί.
Η Ευρώπη παρακολουθεί — και θυμάται
Οι επιπτώσεις ξεπερνούν κατά πολύ τη Φλόριντα ή την εσωτερική πολιτική των ΗΠΑ.
Το Φορτ Λόντερντεϊλ βασίζεται εδώ και καιρό σε ένα μεγάλη και πιστή βάση επισκεπτών ΛΟΑΤΚΙ+ από την Ευρώπη, όπου η ανοιχτότητα, η ορατότητα και η ένταξη εξακολουθούν να αποτελούν τον κανόνα. Οι Ευρωπαίοι ταξιδιώτες —ιδιαίτερα από τη Γερμανία, την Ολλανδία, τη Σκανδιναβία, τη Γαλλία, την Ισπανία και το Ηνωμένο Βασίλειο— δεν ερμηνεύουν τη σιωπή ως ουδετερότητα.
Το ερμηνεύουν ως υποχώρηση.
Προορισμοί που κάποτε κατονόμαζαν σαφώς τους ταξιδιώτες ΛΟΑΤΚΙ+ και τώρα αποφεύγουν να το κάνουν, κινδυνεύουν να αναταξινομηθούν —όχι επίσημα, αλλά συναισθηματικά— ως «κρυφοί προορισμοί». Μέρη που μπορεί να δέχονται ακόμη επισκέπτες ΛΟΑΤΚΙ+ ιδιωτικά, αλλά δεν τους έχουν πλέον δημόσια.
Σε μια ανταγωνιστική παγκόσμια τουριστική αγορά, αυτή η αντίληψη έχει συνέπειες.
Ο τουρισμός δεν είναι ποτέ απολιτικός
Το τουριστικό branding δεν είναι ουδέτερο.
Το μάρκετινγκ είναι μια διακήρυξη αξιών.
Και η σιωπή —ειδικά τώρα— είναι επίσης μια δήλωση.
If «Μην χάσεις ποτέ την ορμή σου» έχει ως στόχο να γιορτάσει την αυθεντικότητα, τη χαρά και την ελευθερία, τότε η διαγραφή της ρητής συμπερίληψης της ΛΟΑΤΚΙ+ κοινότητας έρχεται σε αντίθεση με την ίδια την υπόσχεση της καμπάνιας.
Το Φορτ Λόντερντεϊλ έχτισε τη φήμη του ως τολμηρό, ορατό και φιλόξενο—με ανοιχτές πόρτες και σαφή γλώσσα. Η αθόρυβη υποχώρηση υπό πολιτική πίεση διακινδυνεύει να ακυρώσει δεκαετίες εμπιστοσύνης, αφοσίωσης και διεθνούς αξιοπιστίας.
Το ερώτημα που αντιμετωπίζει η Visit Lauderdale —και όσοι την επηρεάζουν— δεν αφορά πλέον τη δημιουργική κατεύθυνση.
Πρόκειται για θάρρος.
Θα πει ξανά το Φορτ Λόντερντεϊλ που είναι υπεύθυνοι για την επικύρωση των εργαλείων στο δικό τους πλαίσιο, φέρνοντας τις ανάγκες και τις προκλήσεις τους καλωσορίζει—σαφώς, περήφανα και χωρίς φόβο;
Ή θα «Μην χάσεις ποτέ την ορμή σου» να μείνει στην ιστορία ως η στιγμή που ένας κάποτε ξεχασμένος και περήφανος προορισμός επέλεξε να σιωπήσει;
Τι λέει ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος του Φορτ Λόντερντεϊλ:
«Το «Never Los Your Splash» έχει να κάνει με τον εορτασμό του πνεύματος που κάνει το ευρύτερο Φορτ Λόντερντεϊλ να νιώθει διαφορετικά τη στιγμή που φτάνεις… ένα μέρος όπου οι άνθρωποι νιώθουν ελεύθεροι να είναι ο εαυτός τους, να συνδέονται μέσω των πλωτών οδών μας και να ξαναανακαλύπτουν τη χαρά του ταξιδιού με απροσδόκητους τρόπους».
Η Stacy Ritter, Πρόεδρος και Διευθύνουσα Σύμβουλος της Visit Lauderdale, φέρνει στον ηγετικό της ρόλο δεκαετίες εμπειρίας στις δημόσιες υπηρεσίες και στο μάρκετινγκ προορισμών.
Διορισμένος το 2016, ο Ritter επιβλέπει τον επίσημο οργανισμό τουρισμού για το ευρύτερο Fort Lauderdale, καθοδηγώντας την παγκόσμια στρατηγική επωνυμίας, την ανάπτυξη της διεθνούς αγοράς και τις σημαντικές προωθητικές πρωτοβουλίες.
Πριν ενταχθεί στην ομάδα Visit Lauderdale, υπηρέτησε οκτώ χρόνια στη Βουλή των Αντιπροσώπων της Φλόριντα και μια δεκαετία στην Επιτροπή της Κομητείας Μπρόουαρντ, συμπεριλαμβανομένης μιας θητείας ως Δήμαρχος Κομητείας, βασίζοντας την ηγετική της θέση στον τουρισμό στη δημόσια πολιτική, τη συμμετοχή της κοινότητας και την οικονομική ανάπτυξη.
Η Ρίτερ έχει υποστηρίξει καμπάνιες που τονίζουν την ποικιλομορφία και το φιλόξενο πνεύμα του Φορτ Λόντερντεϊλ, αντανακλώντας τη μακροχρόνια δέσμευσή της στον συμπεριληπτικό τουρισμό, με τους επισκέπτες να ενθαρρύνονται να «νιώθουν ελεύθεροι να είναι ο εαυτός τους, να συνδέονται μέσω των πλωτών οδών μας και να ξαναανακαλύπτουν τη χαρά του ταξιδιού με απροσδόκητους τρόπους», όπως δήλωσε για το Μην χάσετε ποτέ το Splash σας εκστρατεία
Αφήστε ένα σχόλιο