Η Κένυα χαράζει στρατηγικές για την ανάκαμψη του τουρισμού

NAIROBI, Κένυα (eTN) - Η πολιορκημένη τουριστική βιομηχανία της Κένυας ξεκίνησε τη διαδικασία χάραξης στρατηγικών για να διεκδικήσει τη θέση της ως το κορυφαίο τουριστικό έθνος της Ανατολικής Αφρικής.

Παρά το καλωσόρισμα ρεκόρ 2 εκατομμυρίων τουριστών πέρυσι, η χώρα έχει δει την τουριστική τύχη της να μειώνεται καθώς ανησυχούν οι τουρίστες που εγκαταλείπουν τη χώρα μετά τη βία που ξέσπασε μετά από αμφισβητούμενες προεδρικές εκλογές που πραγματοποιήθηκαν στις 27 Δεκεμβρίου του περασμένου έτους.

Ο διευθύνων σύμβουλος του Τουριστικού Συμβουλίου της Κένυας Ongong'a Achieng αναμένει ότι το πρώτο τρίμηνο του 2008 θα σημειώσει κατά μέσο όρο 9,000 αφίξεις ανά μήνα, δημιουργώντας έτσι συνολικά 27,000 που μεταφράζεται σε ρεκόρ μείωσης 91.4% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο του 2007.

«Καθώς αναλαμβάνουμε το κολοσσιαίο καθήκον της ανάκτησης του χαμένου εδάφους και της ανοικοδόμησης της εικόνας προορισμού, θα αναζητήσουμε τα μέσα ενημέρωσης, τη βιομηχανία, την κυβέρνηση και τους αναπτυξιακούς εταίρους για να μας υποστηρίξουν ακόμη περισσότερο από ποτέ», δήλωσε ο Achieng.

Ακόμα, αρκετές χιλιάδες τουρίστες βρίσκονται στη χώρα, απορρίπτοντας τους φόβους για την ασφάλειά τους αφού ανακάλυψαν ότι όλα τα τουριστικά θέρετρα δεν απειλήθηκαν ποτέ.
Τα ξενοδοχεία στο Ναϊρόμπι, τα πάρκα άγριας φύσης και τα καταφύγια και τα παραθαλάσσια θέρετρα στην ακτή δεν αντιμετώπισαν καθόλου προβλήματα καθ 'όλη τη διάρκεια αυτής της εκλογικής κρίσης.

«Εδώ στο έδαφος στο Ναϊρόμπι, στο σαφάρι και στα παραλιακά παραθαλάσσια θέρετρα, η κατάσταση είναι πολύ διαφορετική από αυτήν που εμφανίζεται στην τηλεόραση», δήλωσε ο Jake Grieves-Cook, διευθύνων σύμβουλος της Gamewatchers Safaris, ένας από τους κορυφαίους ταξιδιωτικούς πράκτορες στην Ανατολική Αφρική, λέει σε ένα ενημερωτικό δελτίο στους πελάτες του και στον κλάδο γενικότερα.

Όλα τα διεθνή αεροδρόμια στο Ναϊρόμπι και τη Μομπάσα ήταν ανοιχτά και λειτουργούν κανονικά καθ 'όλη τη διάρκεια, με καθημερινές διεθνείς πτήσεις. Οι αυτοκινητόδρομοι μεταξύ των αεροδρομίων και των διεθνών ξενοδοχείων ήταν όλοι ανοιχτοί ως συνήθως και κυριολεκτικά χιλιάδες τουρίστες σε εκατοντάδες οχήματα οδηγούσαν καθημερινά σε αυτές τις διαδρομές χωρίς κανένα πρόβλημα.

«Όλοι μας στο Gamewatchers Safaris και στα τέσσερα στρατόπεδα Porini καταφέραμε να συνεχίσουμε με τη ζωή μας ως συνήθως, καλωσορίζοντας τους πελάτες μας στο σαφάρι ως συνήθως και λαμβάνοντας θετικά σχόλια από όλους τους καλεσμένους μας που ήταν εδώ τις τελευταίες εβδομάδες, »Είπε ο Γκρίες-Κουκ.

Το μεγαλύτερο μέρος της σποραδικής βίας, που περιορίστηκε σε μεγάλο βαθμό στην κοιλάδα Rift και τη Δυτική Κένυα, μειώθηκε πριν από τρεις εβδομάδες. Αυτό που δεν έχουν εξηγήσει σωστά τα διεθνή μέσα ενημέρωσης είναι ότι η σποραδική βία που ξεκίνησε μετά τις αμφισβητούμενες εκλογές περιορίστηκε σε μεγάλο βαθμό στη δυτική γωνία της Κένυας στις περιοχές γύρω από το Kisumu, το Kericho και το Eldoret, καθώς και στις παραγκουπόλεις και τις κατοικίες υψηλής πυκνότητας εκτός Ναϊρόμπι, που είναι μέρη όπου οι τουρίστες δεν πάνε κανονικά.

Οι πολιτικοί ηγέτες και οι wananchi (απλοί Κένυοι) περιμένουν τα αποτελέσματα των συνεχιζόμενων λόγων διαμεσολάβησης με επικεφαλής τον πρώην Γενικό Γραμματέα του ΟΗΕ, κ. Koffi Anan.
Τόσο η κυβέρνηση όσο και η αντιπολίτευση κάλεσαν τους υποστηρικτές τους να αποφύγουν τη βία και να αποκαταστήσουν την ειρήνη, έτσι ελπίζουμε ότι σύντομα θα αρχίσουμε να βλέπουμε ένα τέλος στη βία.

Οι σκηνές που έχουν προβληθεί στη διεθνή τηλεόραση (και μερικές από τις ίδιες σκηνές πριν από τέσσερις εβδομάδες έχουν εμφανιστεί ξανά σαν να συμβαίνουν ακόμα) γυρίστηκαν από διεθνή τηλεοπτικά συνεργεία στη δυτική Κένυα ή στις φτωχογειτονιές, αλλά δίνεται η εντύπωση ότι αυτή είναι η σκηνή σε όλη τη χώρα, κάτι που δεν είναι αλήθεια.

«Αυτό που συνέβη στις περιοχές γύρω από το Kisumu, το Kericho και το Eldoret είναι απολύτως τραγικό για αυτήν τη χώρα και οι Κένυοι από όλα τα επίπεδα της κοινωνίας ζητούν ειρήνη και τερματισμό της βίας στις πληγείσες περιοχές», παρατηρεί ο Grieves-Cook.

Το τουριστικό συμβούλιο της Κένυας (KTB) αναμένει απώλεια βιομηχανικού κλάδου ύψους 5.5 δισεκατομμυρίων Ksh (100 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ) κατά μέσο όρο ανά μήνα το πρώτο τρίμηνο. Η μείωση των εσόδων στο τέλος του τριμήνου εκτιμάται σε 78.1%.

Η ανάλυση του κλάδου KTB δείχνει δύο σενάρια ανάκαμψης–Εάν βρεθεί γρήγορα μια πολιτική λύση και η κυβέρνηση διατηρήσει το τρέχον πρότυπο δαπανών για το τουριστικό μάρκετινγκ, ο τομέας θα ανακάμψει το 2009 και, με πολιτική λύση και κρατική παρέμβαση μέσω αυξημένων δαπανών έως και Ksh1.5 δισεκατομμύρια (21.5 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ) για ανάκαμψη, ο τομέας ενδέχεται να παρουσιάσει ταχύτερη ανάκαμψη γύρω στον Οκτώβριο. Ωστόσο, αυτό απαιτεί οι δαπάνες να είναι διαθέσιμες έως το τέλος αυτού του τριμήνου.

Ο δρόμος μπροστά
Από την έναρξη των μετεκλογικών αψιμαχιών, η επιτροπή διαχείρισης κρίσεων του τουρισμού εργάζεται ακούραστα για να παρέχει ακριβείς καθημερινές ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση για το ταξίδι στο εμπόριο και τα μέσα μαζικής ενημέρωσης στις αγορές πηγών, καθώς και με τοπικά και ξένα μέσα ενημέρωσης για την αντιμετώπιση της αρνητικής δημοσιότητας στο τα παγκόσμια μέσα.

Η εκστρατεία ανάκαμψης για τον τουρισμό της Κένυας θα εφαρμοστεί σε δύο φάσεις, σύμφωνα με τον διευθύνοντα σύμβουλο της KTB Achieng. Η πρώτη φάση θα περιλαμβάνει την αναδημιουργία της εικόνας του προορισμού και την οικοδόμηση εμπιστοσύνης στον καταναλωτή μέσω PR Η θετική πλευρά αυτής της εκστρατείας είναι ότι έχουμε καλή θέληση και υποστήριξη όλων των αεροπορικών εταιρειών που ταξιδεύουν προς και εντός του προορισμού, ξενοδόχους και ταξιδιωτικούς πράκτορες, καθώς και προμηθευτές και ταξιδιωτικά μέσα ενημέρωσης σε αγορές πηγών.

Στην πρώτη φάση, το KTB συνεργάζεται με τοπικά μέσα ενημέρωσης για να δημιουργήσει θετική δημοσιότητα στον προορισμό και να φέρει επίσης μεγάλο αριθμό δημοσιογράφων από παραδοσιακές και νέες αγορές όπως η Κίνα, η Ινδία, η Ιαπωνία και η Ανατολική Ευρώπη για να ζήσουν από πρώτο χέρι τον προορισμό και να αναφέρουν στο κοινό επιστρέφοντας στο σπίτι για την κατάσταση, δημιουργώντας έτσι την εμπιστοσύνη του προορισμού στον καταναλωτή και στο εμπόριο.

Αυτό θα ακολουθηθεί από στοχευμένες επισκέψεις από αντιπροσωπείες της βιομηχανίας και της κυβέρνησης σε προμηθευτές, μέσα ενημέρωσης και καταναλωτές στις αγορές πηγής για να ενσταλάξουν την εμπιστοσύνη. Σκοπεύουμε επίσης να φέρουμε διασημότητες από τις αγορές προέλευσης για να λάβουμε ευρύτερες εγκρίσεις και να βοηθήσουμε να γυαλίσουμε την εικόνα μας.

Η δεύτερη φάση της ανάκαμψης είναι μέρος μιας ευρύτερης καμπάνιας μάρκετινγκ με πλήρη συμμετοχή του κλάδου. «Περιμένουμε να περιλαμβάνει κίνητρα από τη βιομηχανία, την κυβέρνηση και τη συνεργασία με ταξιδιωτικούς πράκτορες στο εξωτερικό», δήλωσε ο Achieng.