Οι κινεζικοί χαρακτήρες που εμφανίζονται στις πλακέτες LED στο πλάι των αγώνων ποδοσφαίρου του Πρωταθλήματος έχουν γίνει συνηθισμένο θέαμα εδώ και χρόνια, διαφημίζοντας κινεζικές (παράνομες) διαδικτυακές εφαρμογές αθλητικών στοιχημάτων, συχνά χωρίς μετάφραση. Για το EURO 2024, αυτό έχει ενταθεί με την Alibaba ως έναν από τους βασικούς χορηγούς και τις BYD, Vivo και Hisense να είναι παρόντες στα γήπεδα. Συνολικά, πέντε από τους 13 χορηγούς του πρωταθλήματος προέρχονται από την Κίνα.
Ωστόσο, τα μηνύματα που δείχνουν μπορεί να είναι τα σωστά για το κινεζικό κοινό αλλά όχι για τους Ευρωπαίους. Η Alibaba, για παράδειγμα, δείχνει ένα βίντεο με smartphone που δείχνει περιεχόμενο συναλλαγών στην κινεζική γλώσσα, που τελειώνει με μια αγγλόφωνη διασημότητα που δεν μπορώ να αναγνωρίσω. Έχουν επίσης μηνύματα όπως "28 εφαρμογές" ή "Αποδέχονται από εμπόρους σε 88 χώρες", σε μια κατάσταση όπου το 90% των θεατών δεν θα έχουν ιδέα τι ακριβώς προσφέρει η Alibaba ή τι είναι οι "έμποροι" και γιατί να με ενδιαφέρει το 88 χώρες.
Σύμφωνα με το Bloomberg, η Alibaba πρέπει να προσελκύσει 70% περισσότερους ενεργούς χρήστες στο AliExpress κατά τη διάρκεια του τουρνουά 14 Ιουνίου – 14 Ιουλίου για να αυξήσει την πιθανότητα ότι οι δαπάνες μάρκετινγκ για Ευρωπαϊκό Πρωτάθλημα ποδοσφαίρου UEFA 2024 μπορεί να βοηθήσει την επέκταση του ηλεκτρονικού της εμπορίου στο εξωτερικό. Δεδομένου του αδέξιου μάρκετινγκ, αυτό φαίνεται πολύ απίθανο.
Το BYD δείχνει ένα μήνυμα στα γερμανικά στους πίνακες: «No 1 Hersteller von NEV». Οι Γερμανοί δεν γνωρίζουν τη συντομογραφία NEV, θα πρέπει να είναι "Elektrofahrzeugen" ή "EVs". Επιπλέον, για τους Ευρωπαίους το κύριο επιχείρημα είναι μάλλον να είναι ο καλύτερος παρά ο μεγαλύτερος. «10 εκατομμύρια μύγες δεν μπορούν να κάνουν λάθος – φάτε σκατά!» είναι ένα τυπικό γερμανικό ρητό που απορρίπτει την ιδέα ότι το πιο κοινό είναι αυτόματα το πιο επιθυμητό.
Η Hisense χρησιμοποιεί κυρίως μηνύματα στην κινεζική γλώσσα που απευθύνονται στην εγχώρια αγορά, δημιουργώντας ένα άλλο θαύμα για το τι μπορεί να αντιπροσωπεύει αυτό το όνομα της εταιρείας.
Αυτή η εκδήλωση και τα τεράστια χρηματικά ποσά που δαπανήθηκαν για το μάρκετινγκ θα ήταν καλές ευκαιρίες για τις κινεζικές εταιρείες να μπουν στο μυαλό και τις καρδιές των ευρωπαίων πελατών. Αλίμονο, το να μην ξοδεύετε το 1% των χρημάτων που καταβάλλονται στην UEFA για να εμπλέξετε κάποιους ειδικούς της διαπολιτισμικής επικοινωνίας δημιουργεί σύγχυση αντί για συμπάθεια.
Τέτοια προβλήματα είναι συχνά ορατά και στον τουρισμό και στο μάρκετινγκ προορισμών, τόσο από κινεζικούς προορισμούς προς διεθνείς επισκέπτες (για παράδειγμα, τα φρικτά περίπτερα στο ITB Berlin ή στο WTM London κάθε χρόνο) όσο και από πολλούς προορισμούς προς Κινέζους επισκέπτες.
Πολλοί ειδικοί κατανοούν και τους δύο πολιτισμούς και μπορούν να βοηθήσουν στον εντοπισμό μηνυμάτων και εικόνων, καθώς η COTRI είναι μεταξύ εκείνων που προσφέρουν τέτοιες υπηρεσίες. Ωστόσο, σε πολλές περιπτώσεις, η έλλειψη έκθεσης από τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων σε άλλους πολιτισμούς τους εμποδίζει να κατανοήσουν την πρόκληση εξαρχής.
Ο Γερμανός υπουργός Οικονομικών επισκέπτεται την επόμενη εβδομάδα για πρώτη φορά στη ζωή του, σχεδόν δύο χρόνια μετά την ανάληψη των καθηκόντων του, τον κορυφαίο εμπορικό εταίρο της Γερμανίας, την Κίνα. Ίσως αυτό να βοηθήσει να διευρύνει την προοπτική του.
