Τα World Airline Awards δημιουργήθηκαν το 1999 όταν η Skytrax ξεκίνησε την πρώτη παγκόσμια έρευνα ικανοποίησης επιβατών αεροπορικών εταιρειών. Η έρευνα συγκεντρώνει τις απόψεις των ταξιδιωτών για 300 αεροπορικές εταιρείες σε διάστημα 9 μηνών και σε 100 χώρες. Οι αεροπορικές εταιρείες ταξινομούνται σύμφωνα με περίπου 40 κριτήρια, από το check-in και την επιβίβαση έως την εξυπηρέτηση του προσωπικού και την άνεση των καθισμάτων, την καθαριότητα και την ψυχαγωγία κατά την πτήση. Η φετινή έρευνα δημοσκόπησε περισσότερους από 21 εκατομμύρια επιβάτες παγκοσμίως.
Για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά, η Air Transat κέρδισε τον τίτλο της καλύτερης παγκόσμιας αεροπορικής αναψυχής στην τελετή παρουσίασης των βραβείων Skytrax World Airline, που πραγματοποιήθηκε σήμερα στην 53η Διεθνή Έκθεση του Παρισιού Le Bourget στο Γαλλία.
«Είναι μεγάλη τιμή να λάβουμε για άλλη μια φορά αυτήν την αναγνώριση από τους πελάτες μας, οι οποίοι εκτιμούν τη συνολική μας υπηρεσία. Η συμμετοχή τους στην πιο διάσημη διεθνή έρευνα για τις αεροπορικές εταιρείες δείχνει πραγματικά την ικανοποίησή τους για εμάς », λέει η Annick Guérard, Chief Operating Officer, Transat. Προσθέτει: «Αυτή η επιλογή από τους επιβάτες είναι μια αναγνώριση των προσπαθειών του προσωπικού μας, το οποίο, μέρα με τη μέρα, αφιερώνει όλη την ενέργεια και το πάθος του για να προσφέρει στους επιβάτες μας μια αξέχαστη ταξιδιωτική εμπειρία από τη στιγμή που αρχίζουν να ονειρεύονται τις διακοπές τους. Θέλω να ευχαριστήσω τους 5,000 υπαλλήλους μας για την καταπληκτική δουλειά και τον μεγάλο επαγγελματισμό τους. "
Η εμπειρία της Air Transat
Η αποστολή της Air Transat είναι να ανταποκρίνεται στις προσδοκίες των ταξιδιωτών και να φωτίζει την καθημερινότητά τους με τη χαρά των διακοπών. Η εταιρεία ξεχωρίζει για τη ζεστή και φιλική εμπειρία της σε κάθε βήμα του ταξιδιού των πελατών: κράτηση, check-in, επιβίβαση, πτήση, καλωσόρισμα στον προορισμό και επιστροφή από τις διακοπές.
Ο αερομεταφορέας προσφέρει περίπου 60 προορισμούς από σημείο σε σημείο σε περισσότερες από 25 χώρες, έναν ιστότοπο που έχει κερδίσει βραβεία για την ευχάριστη και εμπνευσμένη αγοραστική του εμπειρία, γκουρμέ γεύματα κατά την πτήση από διάσημους Κεμπέκ σεφ Daniel Vézina και Club Class καθίσματα που συνδυάζουν άνεση και εξατομικευμένες υπηρεσίες. Η Economy Class προσφέρει το ίδιο φιλικό και διακριτικό καλωσόρισμα, ένα προσωπικό σύστημα ψυχαγωγίας προσβάσιμο μέσω ατομικής οθόνης αφής ή στην εφαρμογή για κινητά της Air Transat, ένα Kids Club για globetrotters ηλικίας 2 έως 11 ετών και οικολογικές τιμές με ευελιξία και διάφορα οφέλη - και όλα αυτά συνοδεύονται από ένα πάντα προσεκτικό πλήρωμα.
Πρόσφατες διακρίσεις και βραβεία
- Ανακηρύχθηκε η καλύτερη αεροπορική εταιρεία αναψυχής στον κόσμο στα βραβεία Skytrax World Airline
- Ψηφίστηκε ως καλύτερος ταξιδιωτικός πράκτορας και αγαπημένος συνολικός προμηθευτής στα βραβεία επιλογής πρακτόρων που παρουσίασε η Baxter Travel Media
- Ψηφίστηκε ως η καλύτερη αεροπορική εταιρεία και ο καλύτερος χειριστής περιοδείας στα βραβεία Uni-Vers του Trophées που διοργανώθηκαν από το Association des Agents de Voyages du Québec
- Κατατάχθηκε μεταξύ Του Καναδά Οι καλύτεροι εργοδότες και πρώτοι μεταξύ των αεροπορικών εταιρειών στη λίστα του περιοδικού Forbes
ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΠΑΙΡΕΤΕ ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΤΟ ΑΡΘΡΟ:
- For the second year in a row, Air Transat has taken the title of World’s Best Leisure Airline at the Skytrax World Airline Awards presentation ceremony, held today at the 53rd International Paris Air Show Le Bourget in France.
- “This choice by passengers is an acknowledgement of the efforts of our personnel who, day after day, devote all of their energy and passion to providing our passengers with a memorable travel experience from the moment they begin dreaming of their vacation.
- Its Economy Class offers the same friendly and considerate welcome, a personal entertainment system accessible via individual touch screen or on Air Transat’s mobile app, a Kids Club for globetrotters aged 2 to 11, and Eco fares featuring flexibility and various benefits – and all this accompanied by an always-attentive crew.
