Κάντε κλικ εδώ για να εμφανίσετε τα banner ΣΑΣ σε αυτήν τη σελίδα και πληρώστε μόνο για την επιτυχία

Μπαρμπάντος Χώρα | Περιφέρεια Χαβάη Νεα Παλάου Υπεύθυνος Βιώσιμος Τάσεις

Μπαρμπάντος, Χαβάη, Παλάου: «Πώς να επιστρέψουμε τα νησιά μας με καλούς τουρίστες;»

Ο τουρισμός στα Μπαρμπάντος ανακάμπτει με ρεκόρ αφίξεων τον Ιούλιο

Τα νησιά θέλουν καλούς τουρίστες. Όχι μόνο οι αριθμοί αφίξεων πρέπει να μετρούν την επιτυχία ενός νησιωτικού προορισμού. Τα νησιά θέλουν βιώσιμο τουρισμό – οι ντόπιοι πρέπει να έχουν φωνή.

Η Χαβάη θέλει καλούς τουρίστες. Αρέσει στους επισκέπτες ορισμένων τοποθεσιών της Χαβάης Hanauma Bay Nature Preserve πρέπει να παρακολουθήσετε ένα μάθημα ατυχήματος για το να είσαι καλός τουρίστας. Το κόστος για να επισκεφθείτε αυτήν την παραλία είναι 25 $ για τους επισκέπτες, αλλά δωρεάν για τους ντόπιους.

«Έμοιαζε σαν να πήραμε πίσω τα νησιά μας», ήταν το σχόλιο του επικεφαλής της Αρχής Τουρισμού της Χαβάης, ιθαγενής Διευθύνων Σύμβουλος της Χαβάης.

Το Παλάου θέλει καλούς τουρίστες και πρέπει να πληρώσουν: Το νησιωτικό έθνος του Παλάου χρεώνει στους επισκέπτες εισιτήριο 100 $.

Τα Μπαρμπάντος έχουν την ευκαιρία να αναπτύξουν «καλό τουρισμό» από την αρχή αυτού του νέου έθνους.

Τα Μπαρμπάντος μόλις άφησαν τη Βρετανική Κοινοπολιτεία και έγιναν Δημοκρατία και εεξέλεξε τον πρώτο πρόεδρό της.

Ο πρώτος Σεν. Η Υπουργός Τουρισμού, γερουσιαστής Lisa Cummins έχει επίσης ένα νέο όραμα για τον τουρισμό των Μπαρμπάντος στο οποίο η εστίαση μετατοπίζεται από τον αριθμό των αφίξεων τουριστών στην ανάπτυξη μιας βιομηχανίας χωρίς αποκλεισμούς στην οποία όλοι οι Μπαρμπάντος γίνονται παίκτες.

Τώρα, ήρθε η ώρα να ρισκάρετε, να προκαλέσετε τον επισκέπτη και να του δώσετε κάτι αληθινό, κάτι που έχει απηχήσει σε πολλά νησιωτικά έθνη σε όλο τον κόσμο.

Στο όραμά της υποστηρίζεται από τον νεοδιορισθέντα Γερμανό Καναδό Διευθύνοντα Σύμβουλο της Barbados Tourism Marketing, Inc, Jens Thraenhart. Ο Jens βραβεύτηκε το Τίτλος Ήρωα Τουρισμού τον περασμένο Νοέμβριο από την World Tourism Network.

Η επιλογή του Thraenhart ως επικεφαλής του κύριου φορέα τουριστικού μάρκετινγκ των Μπαρμπάντος είχε αμφισβητηθεί από ορισμένους κατοίκους των Μπαρμπάντος που θεώρησαν ότι η θέση έπρεπε να είχε πάει σε έναν Πολίτη των Μπαρμπάντος.

Βραβεία Tourism Heroes:LR:(Juergen Steinmetz, Hon. Najib Balala, Hon Edmund Bartlett, Jens  Thraenhart, Τομ Τζένκινς

Σε συνέντευξή του στους Μπαρμπάντος Κυριακή, Κυριακή  Ο Jens Thraenhart εξήγησε:

«Πιστεύω πολύ στο όραμα του υπουργού. πώς να μεταμορφώσω πραγματικά τον τουρισμό γιατί πιστεύω ότι παραδοσιακά οι άνθρωποι κοιτάζουν τον τουρισμό μόνο από την άποψη των αριθμών αφίξεων», ενώ παραδέχτηκε την αρχική του επιφυλακτικότητα σχετικά με την αίτηση για τη θέση εργασίας BTMI όταν τον προσέγγισαν διάφορες εταιρείες αναζήτησης στελεχών, «συμπεριλαμβανομένης της υπηρεσίας που αναζητούσε για την πλήρωση της θέσης BTMI».

«Για να είμαι ειλικρινής μαζί σας, για μένα αυτό ήταν τόσο τραβηγμένο. Είπα, «Δεν πρόκειται να βάλω καν πολλές ελπίδες σε αυτό. Οι μέντοράς μου είπαν, «Δεν πρόκειται να βρεις ποτέ αυτή τη δουλειά, παρόλο που μπορεί να είσαι πολύ κατάλληλος». . . Ακόμη και όταν ήμουν στον τελικό, ένιωθα ότι εξακολουθούσα να είμαι αυτό το χαρακτηριστικό». Αποδείχθηκε ότι ήταν αυτός που έπαιρνε το νεύμα.

«Όταν κάθισα με τον Πρωθυπουργό, είπα ότι ο κόσμος δεν έκανε το πιο σημαντικό ερώτημα, δηλαδή γιατί κάνουμε τουρισμό; Η απάντηση είναι ότι θέλουμε πραγματικά να δημιουργήσουμε ευημερία για όλους τους κατοίκους του νησιού.

«Είπα ότι το άλλο πράγμα είναι ότι ο τουρισμός ξεκινά από το σπίτι, επομένως πρέπει πραγματικά να βεβαιωθούμε ότι οι άνθρωποι στο νησί αγκαλιάζουν τον τουρισμό. Εάν οι ντόπιοι είναι παρόντες και αγκαλιάζουν τον τουρισμό, τότε οι άνθρωποι θέλουν να έρθουν εδώ. . . Πρέπει να επιστρέψουμε στο γιατί κάνουμε τουρισμό. Όταν απαντάμε σε αυτήν την ερώτηση, φροντίζουμε επίσης να μειώσουμε αυτό που αποκαλώ παράγοντα διαρροής. Αυτά τα χρήματα δεν βγαίνουν, αλλά τα χρήματα μένουν στην κοινότητα».

Πριν έρθει στα Μπαρμπάντος, ο Thraenhart εργάστηκε για επτά χρόνια ως εκτελεστικός διευθυντής του Mekong Tourism Coordinating Office, υπηρετώντας τις έξι κυβερνήσεις της υποπεριοχής Greater Mekong της Ασίας που αποτελείται από το Λάος, την Καμπότζη, τη Μιανμάρ, την Κίνα, το Βιετνάμ και την Ταϊλάνδη και χτίζοντας μια ισχυρή εικόνα της επωνυμίας για εκείνη την περιοχή. Όταν έφυγε πέρυσι, είχε δημιουργήσει μια φήμη και μια εικόνα στη διεθνή τουριστική αρένα που ώθησε έναν συγγραφέα να πει: «Η Thraenhart πιστώνεται ότι ενίσχυσε έντονα τις ψηφιακές προσφορές του MTCO. Η ιστοσελίδα της MTCO και η ελκυστική παρουσία της Mekong Tourism στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν κερδίσει πολλά βραβεία κύρους.»

Έχει αναγνωριστεί ως ένα από τα 25 πιο εξαιρετικά μυαλά στα ταξίδια και τη φιλοξενία τρεις φορές από Ταξιδιωτικός πράκτορας περιοδικό ως ένα από τα κορυφαία ανερχόμενα αστέρια στα ταξίδια και προστέθηκε στο Hall Of Global Tourism Heroes το 2021.

Ο τουρισμός, ωστόσο, δεν ήταν η πρώτη του επαγγελματική επιλογή.

Γιος του διάσημου Γερμανού ιολόγου Όλαφ Θράενχαρτ, η καριέρα του νεαρού Γενς αρχικά φαινόταν να ακολουθεί αυτή του πατέρα του. Αρχικά σπούδασε ιατρική και είναι επίσης πτυχιούχος νοσηλευτικής. Αυτό ήταν μέχρι που συνειδητοποίησε ότι δεν ήθελε να είναι με άρρωστους ανθρώπους όλη του τη ζωή. «Έπεισα τον μπαμπά μου να με αφήσει να πάω σε σχολή ξενοδοχείων στην Ελβετία και τελείωσα την τελευταία μου χρονιά στις ΗΠΑ».

Ενώ σπούδαζε ιατρική ασχολήθηκε και με τον χώρο της εστίασης, δουλεύοντας σε μπαρ και εστιατόριο. Ήταν ένα περιθώριο που πυροδότησε το ενδιαφέρον του για τη φιλοξενία και τον τουρισμό, με αποτέλεσμα να μπει στο Πανεπιστήμιο Cornell σε ηλικία 30 ετών για να αποκτήσει τις απαιτούμενες γνώσεις και δεξιότητες και να βάλει στο ενεργητικό του ένα MBA.

Η μετάβαση στον τουρισμό ήταν στην εκτελεστική θέση του παγκόσμιου επικεφαλής της στρατηγικής μάρκετινγκ, του μάρκετινγκ σχέσεων με τους πελάτες και του ψηφιακού μάρκετινγκ για την Καναδική Επιτροπή Τουρισμού, γνωστή πλέον ως Destination Canada.

Ο Thraenhart βλέπει «πολλές ομοιότητες μεταξύ των Μπαρμπάντος και της περιοχής Μεκόνγκ όσον αφορά το μάρκετινγκ των δύο περιοχών. Από τη μια πλευρά, στην Ασία, είναι πολλά για τις μικρές επιχειρήσεις. Αυτοί είναι οι πραγματικοί ήρωες του τουρισμού. Δεν είναι οι μεγάλες μάρκες – είναι οι άνθρωποι που λένε την ιστορία. Είναι οι μικρές κοινωνικές επιχειρήσεις που δημιουργούν κοινωνικό αντίκτυπο και πάντα πιστεύω ότι οι κοινωνικές επιχειρήσεις στον τουρισμό μπορούν πραγματικά να οδηγήσουν στην πραγματική βιωσιμότητα.

«Η Νοτιοανατολική Ασία έχει πολύ περισσότερες προκλήσεις. Έχετε να κάνετε με έξι διαφορετικά σενάρια, αλλά νομίζω ότι εδώ στα Μπαρμπάντος έχετε ένα νησί όπου μπορείτε να αγγίξετε το προϊόν. αγγίζεις τους ανθρώπους. μπορείτε πραγματικά να προωθήσετε τη δέσμευση και τη συμμετοχή και νομίζω ότι αυτό είναι το τόσο συναρπαστικό. Μπορείτε πραγματικά να μεταμορφώσετε τον τουρισμό, νομίζω, από κάτω προς τα πάνω».

Πρότεινε ότι οι κάτοικοι των Μπαρμπάντος μπορούν εύκολα να υποστηρίξουν τη φήμη τους ότι είναι «φιλόξενοι άνθρωποι», εξηγώντας ότι η διαφορά μεταξύ της Καμπότζης και των Μπαρμπάντος ήταν ότι «ενώ οι άνθρωποι στην Καμπότζη θα είναι εξαιρετικά φιλικοί, θα νιώθετε πάντα ξένος. Αλλά όταν έρχεσαι εδώ, νιώθεις σαν στο σπίτι σου. Έχεις αυτή την αίσθηση του ανήκειν και της κοινότητας, ότι είσαι μέρος κάτι και αυτό πιστεύω ότι είναι η επωνυμία».

Και σε αυτό το πλαίσιο, κληθείς να σχολιάσει το πρόσφατο επίμαχο ζήτημα της επωνυμίας των Μπαρμπάντος και ενός λογότυπου, ο Thraenhart είπε: «Κανένα λογότυπο, καμία γραμμή ετικέτας, κανένα χρώμα δεν μπορεί να το προσδιορίσει αυτό. Μπορεί να το ενισχύσει, αλλά τελικά, είναι αυτή η συναισθηματική σύνδεση που είναι η επωνυμία και νομίζω ότι όταν την έχετε, είναι ισχυρή και βιώσιμη και οδηγείται μέσω, πάλι, επιστρέφοντας σε αυτές τις μικρές επιχειρήσεις, τους ανθρώπους και το ιστορίες που τους περιβάλλουν».

«Νομίζω ότι δεν μπορούμε απλώς να μετρήσουμε τις αφίξεις, τον αριθμό των ανθρώπων που έρχονται, αλλά πρέπει να δούμε τον αντίκτυπο του τουρισμού αλλά και το βάρος του τουρισμού – ποιο είναι αυτό το αόρατο βάρος που μπορεί να δημιουργήσει ο τουρισμός», πρόσθεσε ο Thraenhart.

Επεσήμανε ότι όποιο πρόγραμμα και να καταλήξει το BTMI για την τουριστική ανάπτυξη του νησιού, πρέπει να υπάρξει ανταπόκριση από τον κόσμο. Αυτό, πρότεινε, ήταν επίσης σημαντικό για το branding του νησιού. «Νομίζω ότι έχει να κάνει με τη δημιουργία σημείων επαφής με επωνυμίες. Δεν δημιουργεί μόνο αυξημένη έκθεση αλλά δημιουργεί και συναισθηματική σύνδεση. Το βλέπω επίσης από την άποψη της οικοδόμησης μιας επωνυμίας και της δημιουργίας αυτού του συναισθήματος».

Η ουσία της χώρας

«Για μένα, ένα λογότυπο ή μια γραμμή ετικέτας δεν πουλά έναν προορισμό. Πραγματικά πιστεύω ότι ένας προορισμός δεν πωλείται από το λογότυπο ή το tagline. Αλλά μερικές φορές οι μάρκες μπορούν να δώσουν μεγάλη έμφαση σε ένα λογότυπο και μια γραμμή ετικέτας. Πιστεύω ότι ένα brand αποτελείται από την ουσία αυτού που αντιπροσωπεύει μια χώρα».

Μερικοί άνθρωποι παρατήρησαν για την προφανή σιωπή του νέου επικεφαλής της BTMI από την άφιξή του στα Μπαρμπάντος πριν από περίπου πέντε μήνες. Ωστόσο, ο Thraenhart εξήγησε ότι περνούσε εκείνες τις πρώτες μέρες «πραγματικά ακούγοντας και μαθαίνοντας για την διοργάνωση, για τους διάφορους παίκτες αλλά και για το νησί», ενώ παράλληλα δούλευε ήσυχα σε κάποια προγράμματα στα παρασκήνια. Ανέφερε την καλοκαιρινή εκστρατεία του BTMI, η οποία βασίζεται σε τρεις πυλώνες. «Το πρώτο είναι αυτό που ονομάζουμε από πάνω προς τα κάτω. Η δεύτερη φάση θα έρθει τον χειμώνα, όπου θα βγούμε για να εμπλέξουμε πραγματικά τη βιομηχανία, τους κατοίκους και τους επισκέπτες.

«Το τρίτο μέρος είναι αυτό που λέμε μυστικά…επειδή νιώθουμε, και ειδικά εμένα που μπαίνω από έξω προς τα μέσα, ότι πολλοί άνθρωποι σκέφτονται τα Μπαρμπάντος σαν παραλίες, και έχω ανακαλύψει ότι υπάρχουν πολλά άλλα στα Μπαρμπάντος. Όταν οι άνθρωποι κοιτάζουν την Καραϊβική πιστεύουν ότι τα νησιά είναι όλα ίδια, επομένως πρέπει να βεβαιωθούμε ότι υπάρχει μια διαφορά όταν πρόκειται για τα Μπαρμπάντος».

Περιέγραψε επίσης την καμπάνια «Five I's» του BTMI, η οποία ενσωματώνει τις πολλές πτυχές του νέου οράματος για τον τουρισμό των Μπαρμπάντος.

Τι λέει σε όσους Μπαρμπάντος αμφισβήτησαν τον διορισμό του;

«Νομίζω ότι πρέπει πάντα να ξέρεις τη θέση σου. Ήμουν στην Ασία και νομίζω ότι η διαφορά στο να είμαι Γερμανός/Καναδός στην Ασία είναι πιο ακραία από το να είμαι εδώ. Γνωρίζω λοιπόν πολιτισμικές διαφορές και ευαισθησίες γιατί έχω ζήσει μαζί τους. Έχω ζήσει σε όλο τον κόσμο. Χρειάστηκε να προσαρμοστώ και να ασχοληθώ με όλους τους πολιτισμούς. Το δεύτερο είναι οι εμπειρίες. Εργάστηκα στην κυβέρνηση, εργάστηκα στον ιδιωτικό τομέα και δούλεψα σε νεοφυείς επιχειρήσεις, ώστε να κατανοώ τις διαφορετικές οργανωτικές δομές. Είμαι σε θέση να εργάζομαι σε διαφορετικά οργανωτικά περιβάλλοντα και κατανοώ επίσης τους ενδιαφερόμενους.

«Το τρίτο πράγμα θα ήταν η ακαδημαϊκή κοινότητα. Σπούδασα σε τρεις ηπείρους και τελειώνω τη διδακτορική μου διατριβή αυτή τη στιγμή. Το να εκτιμάς την έρευνα και τα δεδομένα, νομίζω ότι είναι άλλο πράγμα.

«Αλλά νομίζω ότι στο τέλος, είμαι εδώ για να υποστηρίξω την ομάδα και νομίζω ότι έχουμε μια φανταστική ομάδα εδώ στο BTMI – παθιασμένη, σκληρά εργαζόμενη και γνωρίζουν ότι είναι οι πραγματικοί ειδικοί όταν πρόκειται να προωθήσουν πραγματικά τα Μπαρμπάντος.

«Έρχομαι όχι για να αλλάξω το παράδειγμα, αλλά ίσως να φέρω νέες ιδέες και να στηρίξω την ομάδα ώστε να κάνει καλή δουλειά».

Σχετικές ειδήσεις

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Διαχειριστής επεξεργασίας eTN

eTN Διαχείριση προγράμματος επεξεργασίας εργασιών.

Αφήστε ένα σχόλιο

Μοιράστε σε...