Η τεχνολογία στον ταξιδιωτικό κλάδο θα εστιαστεί στο Arabian Travel Market φέτος, με την τετραήμερη εκδήλωση να αναδεικνύει την ανάπτυξη της τεχνολογίας στον κλάδο, καθώς οι online ταξιδιωτικές κρατήσεις στην περιοχή MENA αυξήθηκαν κατά 10% το 2014.
Σύμφωνα με στοιχεία του YouGov (που ερωτήθηκαν 22,686 διαδικτυακοί ερωτηθέντες, όλοι κάτοικοι της Μέσης Ανατολής) το 31% των ερωτηθέντων έκανε κράτηση για όλες τις ταξιδιωτικές του ανάγκες μέσω Διαδικτύου, αύξηση 10% σε σχέση με το 2013. Από τους ερωτηθέντες, το 25% χρησιμοποίησε τα smartphone του για να κάνει online κράτηση ξενοδοχείων ενώ η χρήση κινητού για πρόσβαση σε διαδικτυακούς ταξιδιωτικούς οδηγούς ή για κράτηση δραστηριοτήτων αναψυχής αυξήθηκε.
«Σε όλη την περιοχή, παρατηρούμε μεγάλη ανάπτυξη στις ηλεκτρονικές κρατήσεις καθώς οι αεροπορικές εταιρείες, οι tour operators και τα ξενοδοχεία αναπτύσσουν ολοένα πιο εξελιγμένες ψηφιακές πλατφόρμες και στρατηγικές κοινωνικών μέσων για να εξασφαλίσουν ότι προσεγγίζουν αποτελεσματικά τόσο τους υπάρχοντες όσο και τους πιθανούς επισκέπτες», δήλωσε ο Nadege Noblet, Exhibition Manager της Arabian Travel Market, που λαμβάνει χώρα στο Dubai International Convention & Exhibition, May4, C7.
«Η βιομηχανία στο σύνολό της αγκαλιάζει την τεχνολογία όπως ποτέ άλλοτε, για να ανταγωνιστεί σε μια ψηφιακή αγορά όπου η προσβασιμότητα και η ταχύτητα είναι κρίσιμες για τις απαιτήσεις των σημερινών ταξιδιωτών με γνώσεις τεχνολογίας, ειδικά ιστοσελίδες συμβατές με κινητές συσκευές για ξενοδοχεία, τουριστικούς πράκτορες και αξιοθέατα αναψυχής», πρόσθεσε ο Noblet.
Ο αυθορμητισμός στη διαδικασία λήψης αποφάσεων για την επιλογή προορισμού έχει αυξηθεί κατά 11% σύμφωνα με τα δεδομένα του YouGov, χάρη στην αναβαθμισμένη τεχνολογία. Ο Paul Richer, ανώτερος συνεργάτης της εταιρείας συμβούλων ταξιδιωτικής τεχνολογίας, Genesys, θα φιλοξενήσει δύο ειδικές συνεδρίες σεμιναρίων στη φετινή έκθεση που θα εξετάζουν μια σειρά θεμάτων, συμπεριλαμβανομένων των τελευταίων εξελίξεων σε θέματα κινητής τηλεφωνίας, ψηφιακού μάρκετινγκ και ψηφιακής διανομής και πώς αυτά επηρεάζουν τον καταναλωτή.
Τα σεμινάρια είναι συζητήσεις υπό την καθοδήγηση πάνελ που επικεντρώνονται στον τρόπο με τον οποίο οι προορισμοί του Κόλπου μπορούν να χρησιμοποιήσουν καλύτερα την τεχνολογία, καθώς και περιγράφουν τις τελευταίες τάσεις και τους καλύτερους τρόπους κάλυψης των αναγκών του ταξιδιώτη που γνωρίζει την τεχνολογία.
Η αγορά Gen Y (ηλικίες 18-30 ετών) στην περιοχή δίνει ακόμη μεγαλύτερη έμφαση στην ανάγκη της ξενοδοχειακής βιομηχανίας να προσφέρει αδιάλειπτη ευρυζωνική πρόσβαση στο Διαδίκτυο για τους επισκέπτες καθώς και μια συνεπή καμπάνια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μάρκετινγκ ενός μπουκέτο ξενοδοχειακών υπηρεσιών. Σύμφωνα με μια έκθεση της Viacom, ο πληθυσμός του Gen Y της Μέσης Ανατολής είναι περισσότερο εξαρτημένος από το διαδίκτυο από οποιαδήποτε άλλη περιοχή, με τέσσερις στους πέντε να παραμένουν συνδεδεμένοι όπου κι αν βρίσκονται.
Μία εταιρεία φιλοξενίας με έδρα το Ντουμπάι στην πρώτη γραμμή των τεχνολογικών προόδων είναι η TIME Hotels Management. Ο όμιλος ήταν ο πρώτος στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα που εισήγαγε λογισμικό συνεργασίας «cloud» σε όλες τις πλατφόρμες πληροφορικής του.
"Οι τεχνολογικές εξελίξεις, τώρα περισσότερο από ποτέ, διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στον κλάδο της φιλοξενίας, κάτι που προσπαθούμε να αξιοποιήσουμε και να αναπτύξουμε για να διασφαλίσουμε ότι θα παραμείνουμε στην αιχμή των εξελίξεων. Μεγαλύτερη αλληλεπίδραση επισκεπτών, πιο στοχευμένες καμπάνιες και καλύτερα εσωτερικά συστήματα είναι όλα πλεονεκτήματα που έχουμε δει μέσω των τεχνολογικών μας αναβαθμίσεων", δήλωσε ο Mohamed Awadalla, CEO, TIME Hotels.
Στην έκθεση του 2015 στο TIME θα συμμετάσχουν αρκετοί νέοι και επιστρέφοντες ειδικοί στην ταξιδιωτική τεχνολογία. Οι Amadeus, Saber Travel, Payfort και M-hospitality επιστρέφουν στο σόου, ενώ το LeGate, το 24x7rooms.com και το TravelClick θα κάνουν το ντεμπούτο τους.
"Στον πυρήνα της στρατηγικής τεχνολογίας μας είναι να κάνουμε την εμπειρία των επισκεπτών από την κράτηση έως το check out όσο το δυνατόν πιο απρόσκοπτη. Αυτό περιλαμβάνει την ευκολία αναζήτησης και κράτησης του ξενοδοχείου κατ' αρχήν, μέχρι την ποιότητα της επικοινωνίας κατά τη διάρκεια της διαμονής τους. Η τεχνολογία είναι μια αναπόφευκτη πτυχή του κλάδου της φιλοξενίας, η επένδυση στο πιο πρόσφατο υλικό και λογισμικό είναι ζωτικής σημασίας, μαζί με την εκπαίδευση που συνοδεύει."
Το θέμα της τεχνολογίας είναι μόνο ένα μέρος μιας γεμάτης ατζέντας που αναπτύσσεται για το ATM 2015. Άλλα κύρια σημεία περιλαμβάνουν οικονομικά ταξίδια, υγεία και ευεξία, ψώνια, μεταφορές, πολυτέλεια, αθλήματα, πολιτισμό και κληρονομιά και περιπέτεια.
Η εκδήλωση του 2015 θα βασιστεί επίσης στην επιτυχία της περσινής έκδοσης με την ανακοίνωση μιας πρόσθετης αίθουσας καθώς η Reed Travel Exhibitions θέλει να προσθέσει στα επιτεύγματά της που έσπασαν ρεκόρ το 2014. Πέρυσι το ΑΤΜ σημείωσε συνολική επισκεψιμότητα κατά 12% με 33,000 συμμετέχοντες και υπογράφηκαν επιχειρηματικές συμφωνίες αξίας άνω των τεσσάρων ημερών των 2.1 δισεκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Arabian Travel Market 2015, συνδεθείτε στη διεύθυνση: www.arabiantravelmarket.com
ETurboNews είναι συνεργάτης μέσων ενημέρωσης με την Arabian Travel Market.