Η Αρχή Τουρισμού της Χαβάης εξέδωσε μια προειδοποίηση τόσο στους καταναλωτές όσο και στις επιχειρήσεις σχετικά με ένα περίπλοκο σχέδιο απάτης που στοχεύει τουριστικές επιχειρήσεις στη Χαβάη μέσω της πλατφόρμας που είναι γνωστή ως «Μικρό Κόκκινο Βιβλίο» (Xiaohongshu). Αυτό το οργανωμένο σχέδιο έχει ήδη οδηγήσει σε σημαντικές οικονομικές απώλειες για πολλές τοπικές επιχειρήσεις λόγω δόλιων αντιστροφών χρεώσεων. Παρακάτω παρέχονται πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με τη λειτουργία της απάτης και τα μέτρα που έλαβε η Αρχή Τουρισμού της Χαβάης σε συνεργασία με την Hawaii Tourism China.
Επισκόπηση του συστήματος απάτης:
Μια συντονισμένη απάτη χρησιμοποιεί το «Μικρό Κόκκινο Βιβλίο» (小红书) για να προσφέρει παράνομα εκδρομές και εισιτήρια με μεγάλες εκπτώσεις για διάφορα αξιοθέατα στη Χαβάη, συμπεριλαμβανομένων των κρατικών πάρκων, του Εθνικού Μνημείου του Περλ Χάρμπορ, της παρακολούθησης φαλαινών, του κολύμβησης με αναπνευστήρα, της καταδύσεις και άλλων δραστηριοτήτων.
Μηχανισμός απάτης:
Η απάτη λειτουργεί πλασάροντας πακέτα εκδρομών με μεγάλη έκπτωση σε Κινέζους τουρίστες μέσω μη εξουσιοδοτημένων καναλιών. Αρχικά, αυτές οι συναλλαγές φαίνονται νόμιμες—οι τουρίστες λαμβάνουν έγκυρες επιβεβαιώσεις, συμμετέχουν σε περιηγήσεις και λαμβάνουν υπηρεσίες από αυθεντικές επιχειρήσεις. Ωστόσο, μόλις παραδοθούν οι υπηρεσίες, ξεκινούν δόλιες αντιστροφές χρεώσεων μέσω διαφόρων μεθόδων, γεγονός που οδηγεί σε οικονομική ζημία για τις τοπικές επιχειρήσεις.
Αυτό το σύστημα θέτει μια ιδιαίτερη πρόκληση για ανίχνευση, καθώς οι επισκέπτες φτάνουν με νόμιμες κρατήσεις με τα πραγματικά τους ονόματα και η δόλια δραστηριότητα γίνεται εμφανής μόνο αφού παρέχονται υπηρεσίες και οι επιχειρήσεις έχουν ήδη απορροφήσει τα λειτουργικά έξοδα.
Δράσεις που αναλήφθηκαν από το Hawaii Tourism China
Ως απάντηση στην κλιμακούμενη απειλή, η Hawaii Tourism China (HTC) έχει εφαρμόσει διάφορα μέτρα:
- Αναφορές σε πλατφόρμες: Η HTC έχει υποβάλει αξιώσεις για το Little Red Book, χρησιμοποιώντας πληροφορίες από έναν συνεργάτη στη Χαβάη για να στοχεύσει αμφίβολους λογαριασμούς που προσφέρουν εκπτωτικές περιηγήσεις και δραστηριότητες στη Χαβάη.
- Ειδοποιήσεις καταναλωτών: Η HTC έχει διαδώσει προειδοποιητικές ειδοποιήσεις σε όλα τα επίσημα κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης, συμβουλεύοντας έντονα τους πελάτες να κάνουν κράτηση αποκλειστικά μέσω εξουσιοδοτημένων διαδικτυακών πλατφορμών ταξιδιωτικών πρακτορείων όπως το Trip.com. Αυτές οι ειδοποιήσεις κοινοποιούνται αυτήν τη στιγμή στο Little Red Book, στο WeChat, στο Weibo και στο Douyin.
- Ενισχυμένη προσέγγιση: Η HTC έχει συνεργαστεί με το Brand USA για να διευρύνει τη διάδοση αυτών των προειδοποιήσεων. Έχουν ήδη κοινοποιήσει την ειδοποίηση στον λογαριασμό τους στο WeChat την περασμένη εβδομάδα για να εξασφαλίσουν μεγαλύτερη απήχηση.
- Διπλωματικές συζητήσεις: Η HTC έχει συνεργαστεί με το Εμπορικό Τμήμα της Πρεσβείας των ΗΠΑ στο Πεκίνο, το οποίο έχει πλέον ενημερωθεί για αυτές τις αναφερόμενες απάτες. Έδειξαν προθυμία να συνεργαστούν απευθείας με το Little Red Book, υπό την προϋπόθεση της παροχής περιεκτικών αποδεικτικών στοιχείων.
Εκτιμούμε την προσοχή σας σε αυτό το κρίσιμο ζήτημα. Αυτές οι πληροφορίες κοινοποιούνται αποκλειστικά για λόγους ευαισθητοποίησης, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να παραμένετε ενημερωμένοι σχετικά με τις αναδυόμενες απειλές για τον τουριστικό μας τομέα.
Η Αρχή Τουρισμού της Χαβάης θα συνεχίσει να παρακολουθεί στενά αυτήν την κατάσταση και θα παρέχει ενημερώσεις για οποιεσδήποτε σημαντικές εξελίξεις όπως αυτές προκύψουν. Εάν έχετε αντιμετωπίσει παρόμοιες δόλιες δραστηριότητες, σας προτρέπουμε να τεκμηριώσετε όλα τα περιστατικά σχολαστικά και να απευθυνθείτε στο Better Business Bureau.
Αφήστε ένα σχόλιο