Πραγματοποιήθηκε στην αίθουσα συνεδριάσεων του STC, το εργαστήριο μισής ημέρας συγκέντρωσε εκπροσώπους από τους τομείς της φιλοξενίας, του τουρισμού και των μεταφορών, καθώς και τοπικές επιχειρήσεις που συνδέονται άμεσα με τον κλάδο.
Το εργαστήριο σχεδιάστηκε για να επιτρέψει τη συζήτηση και τη συμβολή των εταίρων, χρησιμοποιώντας βασικές παρουσιάσεις για να παρέχει μια εις βάθος επισκόπηση των αναμενόμενων τάσεων της αγοράς κατά τη διάρκεια του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, εστιάζοντας σε ταξίδια εκτός αιχμής, προτιμήσεις επισκεπτών, μοτίβα δαπανών και αναδυόμενες ή πιθανές τμήματα της αγοράς κατά τη διάρκεια της σεζόν.
Επιπλέον, η συνάντηση εμβαθύνει στις περιπλοκές των μοναδικών εμπειριών που μπορούν να προσφέρουν οι Σεϋχέλλες κατά τη διάρκεια της σεζόν εκτός αιχμής, καθώς και στη σημασία της προώθησης του εμπορίου για να αγκαλιάσει ειδικά πακέτα και προσφορές. Μια άλλη βασική συζήτηση επικεντρώθηκε στη βελτιστοποίηση των εσόδων κατά τη χαμηλή περίοδο, μεγιστοποιώντας την πληρότητα, βελτιώνοντας τις εμπειρίες των επισκεπτών και εισάγοντας καινοτόμες στρατηγικές τιμολόγησης.
Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης, η Γενική Γραμματέας του Τμήματος Τουρισμού, κα Sherin Francis, περιέγραψε τα στρατηγικά μέτρα που εφαρμόζονται για την ενίσχυση του τουριστικού τομέα των Σεϋχελλών εν μέσω των σημερινών προκλήσεων. Τόνισε τη σημασία της αξιοποίησης των επερχόμενων γεγονότων όπως το Παγκόσμιο Κύπελλο Μπιτς Ποδοσφαίρου και καθιερώθηκε όπως το Seychelles Nature Trail Challenge και το Seychelles Sailing Challenge για την ενίσχυση του αριθμού των επισκεπτών σε περιόδους εκτός αιχμής.
Αναλογιζόμενη τις πρόσφατες ταξιδιωτικές τάσεις, η κ. Francis σημείωσε μια στροφή προς πιο ορθολογικές ταξιδιωτικές συμπεριφορές, με τους επισκέπτες να αναζητούν μοναδικές εμπειρίες και πολιτιστική εμβάπτιση. Αναγνώρισε το εξαιρετικό καλοκαίρι που βίωσε η Ευρώπη, το οποίο, σε συνδυασμό με μια σειρά από εκδηλώσεις, έχει οδηγήσει σε σημαντική τουριστική κίνηση στην ήπειρο. Επιπλέον, επεσήμανε τον σκληρό ανταγωνισμό που αντιμετωπίζουν οι Σεϋχέλλες από άλλους εξωτικούς προορισμούς κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
«Η επιτυχία της τουριστικής βιομηχανίας βασίζεται στη συλλογική προσπάθεια.
Όπως ένα φυτό χρειάζεται καθημερινή φροντίδα και προσοχή, έτσι και ο κλάδος μας απαιτεί συνεχή προσπάθεια και συνεργασία».
Πρόσθεσε, «Ένα επιτυχημένο 2025 θα σημαίνει βελτιωμένα αποτελέσματα και μεγαλύτερη ευημερία για όλους μας».
Η κυρία Φράνσις ολοκλήρωσε ενθαρρύνοντας τη συνεργασία και την αφοσίωση, δηλώνοντας: «Δεν υπάρχουν συντομεύσεις ή μαγικές φόρμουλες. Η επιτυχία προέρχεται από συνεχή συλλογική προσπάθεια».
Άλλες εξέχουσες προσωπικότητες που πραγματοποίησαν παρουσιάσεις στην εκδήλωση ήταν ο κ. Chris Matombe, Διευθυντής Στρατηγικού Σχεδιασμού, η κυρία Bernadette Willemin, Γενική Διευθύντρια Μάρκετινγκ Προορισμών και ο κ. Allen Cedras, Διευθύνων Σύμβουλος της SPGA.
Η παρουσίαση του κ. Matombe επικεντρώθηκε στην ανάλυση δεδομένων επισκεπτών για την κατανόηση και τη βελτιστοποίηση των τουριστικών τάσεων στις Σεϋχέλλες. Παρείχε πληροφορίες για τις προτιμήσεις των επισκεπτών, επισημαίνοντας βασικούς μήνες όπως ο Ιανουάριος, ο Μάιος, ο Ιούνιος και ο Σεπτέμβριος, και τους συνέκρινε με τοπικούς ανταγωνιστές όπως η Μαδαγασκάρη, οι Μαλδίβες και ο Μαυρίκιος.
Ο κ. Matombe τόνισε τον σημαντικό ρόλο των Ευρωπαίων επισκεπτών και εντόπισε ευκαιρίες για την προσέλκυση περισσότερων τουριστών από την Ασία, την Αφρική και την Αμερική κατά τις χαμηλές περιόδους. Συζήτησε επίσης τις τάσεις στα ποσοστά πληρότητας, τις μέσες ημερήσιες τιμές, τη διάρκεια διαμονής και τα μοτίβα δαπανών, σημειώνοντας ότι τα ξενοδοχεία των Σεϋχελλών γενικά έχουν καλύτερες επιδόσεις σε ποσοστά πληρότητας σε σύγκριση με τους τοπικούς ανταγωνιστές.
Επιπλέον, ο κ. Matombe τόνισε τη σημασία του στοχευμένου μάρκετινγκ και του στρατηγικού σχεδιασμού για τη βελτίωση της διανομής των επισκεπτών και της συνολικής τουριστικής απόδοσης στις Σεϋχέλλες.
Από την πλευρά της, η παρουσίαση της κυρίας Willemin παρουσίασε τον κρίσιμο ρόλο των δεδομένων στη διαμόρφωση του μέλλοντος της τουριστικής βιομηχανίας των Σεϋχελλών. Τόνισε τη σημασία της χρήσης αξιόπιστων δεδομένων από διάφορες πηγές, ιδιαίτερα από ενδιαφερόμενους φορείς του κλάδου, για την πλοήγηση στις χαμηλές περιόδους και την τόνωση των επιχειρήσεων τόσο για τη χώρα όσο και για μεμονωμένες εταιρείες.
Η κ. Willemin συζήτησε τις παγκόσμιες ταξιδιωτικές τάσεις, επισημαίνοντας μια στροφή προς τις αναδυόμενες αγορές όπως η Ανατολική Ευρώπη, η Ινδία και η Νοτιοανατολική Ασία, καθώς και την αυξανόμενη ζήτηση για πολυτελή και βιωματικά ταξίδια. Μίλησε για την ανάγκη για συνεργασία σε όλο το τουριστικό οικοσύστημα και τη χρήση στοχευμένων εκστρατειών μάρκετινγκ, ειδικών πακέτων και εκδηλώσεων για την προσέλκυση επισκεπτών σε περιόδους εκτός αιχμής.
Επιπλέον, επεσήμανε τον αντίκτυπο της ψηφιακής τεχνολογίας και τις αλλαγές στις ταξιδιωτικές συμπεριφορές, ιδιαίτερα μεταξύ των νεότερων γενιών, και υπογράμμισε τη σημασία της διατήρησης μιας ισχυρής ψηφιακής παρουσίας.
Κατόπιν αυτού, η παρουσίαση του κ. Cedras παρείχε μια επισκόπηση της Αρχής Πάρκων και Κήπων, μιας αυτοχρηματοδοτούμενης κρατικής επιχείρησης αφιερωμένης στις δραστηριότητες διατήρησης και τουρισμού. Μετά τις παρουσιάσεις, οι συμμετέχοντες χωρίστηκαν σε ομάδες για να κάνουν καταιγισμό ιδεών και να βρουν λύσεις για τη βελτίωση της σεζόν εκτός αιχμής του 2025.
Οι περισσότερες προτάσεις των ομάδων τόνισαν την ανάγκη για περισσότερα συνδυασμένα πακέτα και προσφορές, περισσότερες εκδηλώσεις, φεστιβάλ και πολιτιστικές δραστηριότητες, βελτιωμένες υποδομές καθώς και συσκευασμένες εισόδους σε σημεία ενδιαφέροντος για τους επισκέπτες, μεταξύ μιας σειράς άλλων.
Μετά την εκδήλωση, ο κ. Roland George, Γραμματέας της Ένωσης Φιλοξενίας και Τουρισμού των Σεϋχελλών (SHTA) και ιδιοκτήτης μιας μικρής εγκατάστασης με δυνατότητα προετοιμασίας γευμάτων, εξέφρασε την εκτίμησή του για το εργαστήριο, αλλά ζήτησε μεγαλύτερη συμμετοχή από διάφορους κυβερνητικούς τομείς.
Τόνισε τη σημασία μιας συνεργατικής προσέγγισης μεταξύ όλων των ενδιαφερομένων, σημειώνοντας ότι ο ιδιωτικός τομέας είναι πρόθυμος να οδηγήσει την πρόοδο, ειδικά υπό το φως των πρόσφατων προκλήσεων. Ο κ. Γιώργος τόνισε την ανάγκη για καλύτερη ενοποίηση των τελών τουρισμού και πεζοπορίας, προτείνοντας ότι ο συνδυασμός του κόστους θα μπορούσε να ωφελήσει τόσο τις επιχειρήσεις όσο και τους επισκέπτες. Παρά τα σημεία αυτά, εξήρε την έντονη συμμετοχή και υποστήριξη από το τμήμα τουρισμού.
Επιπλέον, ο κ. Peter Sinon, ιδρυτικός πρόεδρος της Ένωσης Μικρών Ξενοδοχείων και Εγκαταστάσεων Σεϋχελλών (SSHEA), εξήρε την εκδήλωση και τόνισε την ανάγκη για πιο συχνές και χωρίς αποκλεισμούς συγκεντρώσεις. Επαίνεσε το Υπουργείο Τουρισμού για την πρωτοβουλία και ζήτησε συνεχή βελτίωση και ενοποίηση των ιδεών σε μια συνολική στρατηγική.
Οι προτάσεις που θα συνεισφέρουν οι συμμετέχοντες κατά τη διάρκεια του εργαστηρίου θα συγκεντρωθούν σε ένα σχέδιο δράσης. Θα συσταθεί μια συντονιστική επιτροπή για να βοηθήσει με το συντονισμό της εφαρμογής και το τμήμα θα επιδιώξει να ενημερώσει το έργο στην επισκόπηση μάρκετινγκ στο τέλος του έτους.
