Ο υπουργός Τουρισμού της Τζαμάικας Hon. Ο Edmund Bartlett επαίνεσε τη συμβολή των φιναλίστ που θα αγωνιστούν για το πολυπόθητο βραβείο των εθνικών πρωταθλητών στα Βραβεία Εξυπηρέτησης Τουριστικών Υπηρεσιών (TSEA) στις 30 Μαρτίου.
Η TSEA, η οποία βρίσκεται στην έκτη φάση της, δημιουργήθηκε από το Υπουργείο Τουρισμού, και υλοποιείται ετησίως από την Τουριστική Ανάπτυξη Προϊόντος Εταιρεία Ανάπτυξης (TPDCo). Τα βραβεία επιδιώκουν να αναγνωρίσουν και να επιβραβεύσουν τουριστικές οντότητες και άτομα που παρέχουν με συνέπεια παραδειγματικές υπηρεσίες στον τουριστικό κλάδο.
«Εξήντα τοις εκατό της αξίας της εμπειρίας των επισκεπτών είναι η εξυπηρέτηση και είναι λόγω της υπηρεσίας σας στον τομέα που μπορέσαμε να πετύχουμε πέρυσι, να σπάσουμε ένα άλλο ρεκόρ όσον αφορά τις αφίξεις και τα κέρδη καλωσορίζοντας περίπου 4.32 εκατομμύρια επισκέπτες και εξασφαλίζοντας περίπου 3.3 δισεκατομμύρια ΗΠΑ .
Επομένως, η υπηρεσία για εμάς δεν αποτελεί αναφορά, αλλά η υπηρεσία είναι αυτό που κάνουμε και στον τουρισμό, αυτός που το κάνει το καλύτερο παίρνει τα περισσότερα », δήλωσε ο υπουργός Bartlett.
Δεκαεννέα φιναλίστ πρόκειται να διεκδικήσουν το βραβείο των εθνικών πρωταθλητών στην TSEA στις 30 Μαρτίου. Οι φιναλίστ, δέκα εκ των οποίων αντιπροσωπεύουν οργανισμούς και εννέα, η μεμονωμένη κατηγορία, επιλέχθηκαν από τις 6 περιοχές θερέτρου της Τζαμάικα. 107 υποψηφιότητες ελήφθησαν φέτος από τους σημαντικότερους υποτομείς της τουριστικής βιομηχανίας, από τους οποίους 50 ημιτελικοί συμμετείχαν στη λίστα και μειώθηκαν περαιτέρω για να αποφασίσουν τους 19 τελικούς υποψηφίους για τα μεγάλα βραβεία και βραβεία.
Ο υπουργός Bartlett πρόσθεσε ότι «Οι εκπληκτικές αφίξεις και τα κέρδη μας πέρυσι μας βοήθησαν να απασχολήσουμε άμεσα 120,000 άτομα και άλλα 250,000 έμμεσα. Αυτό μας επέτρεψε να συνεισφέρουμε περίπου 450 δισεκατομμύρια δολάρια στο ΑΕΠ, στην πραγματικότητα το 22% των εσόδων ή των εσόδων που εισήχθησαν στο ΑΕΠ προέρχονταν από τον τουρισμό.
Δεν θα μπορούσαμε να το κάνουμε χωρίς την εξαιρετική εξυπηρέτηση των τουριστικών μας εργαζομένων και αυτοί οι 19 φιναλίστ αντιπροσωπεύουν εργαζόμενους που έχουν ξεπεράσει το καθήκον για να διασφαλίσουν ότι οι επισκέπτες μας θα βιώσουν την υπηρεσία πέρα από τις προσδοκίες.
Ο υπουργός Bartlett υπογράμμισε επίσης τη σημασία της επιβράβευσης τουριστικών οντοτήτων και ατόμων για τη συμβολή τους στον τουριστικό τομέα και τον αντίκτυπο που εξακολουθούν να έχουν στους επισκέπτες του νησιού, γεγονός που είχε ως αποτέλεσμα ένα εντυπωσιακό 42% σε επαναλαμβανόμενες επιχειρήσεις. Αυτό αντιπροσωπεύει το υψηλότερο ποσοστό στην περιοχή.
Αναγνώρισε επίσης τη σημασία του προγράμματος βραβείων αριστείας υπηρεσιών που αναγνωρίζει, γιορτάζει και προβάλλει την υπηρεσία.
Οι φιναλίστ για το TSEA 2018 είναι Beaches Negril, The Tryall Golf & Country Club, Ultimate Freedom Bed & Breakfast, The Joy Spence Appleton Estate Rum Experience, Half Moon Hotel, Deja Resort, Miss T's Kitchen, Jamaica Inn, VIP αξιοθέατα και El Sol Vida από την κατηγορία οργάνωσης και από την ατομική κατηγορία, Shenade Quarrie of Sandals Negril, Yanike Brown of Beaches Negril, Coleen Powell- Gordon of Jakes Treasure Beach, Kingsley George Blake of Round Hill Hotel, Conroy Thompson of Half Moon Hotel, Paul Norman of Dolphin Cove Τζαμάικα, Nardia Angus of Golden Eye, Duane Phillips από το Knutsford Court Hotel και Caroline Bonner των VIP αξιοθέατα.
