Το Attitude Hotels συνδυάζει το Sunshine και το Cloud με το Infor

Η Infor, ένας κορυφαίος πάροχος εφαρμογών cloud για συγκεκριμένη βιομηχανία, ανακοίνωσε σήμερα ότι το Mauritian Group of Hotels Attitude, έχει αναπτύξει το Infor CloudSuite Hospitality και το Infor SunSystems στο πλαίσιο ενός προγράμματος για την τυποποίηση των λειτουργιών και τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών.

Το Infor CloudSuite Hospitality, το οποίο υλοποιήθηκε από τον συνεργάτη της Infor, OBI Ltd. και αναπτύχθηκε μέσω ενός ιδιωτικού cloud σε εννέα ακίνητα, καλύπτει ξενοδοχεία μπουτίκ και θέρετρα. Μεταβαίνοντας στο cloud, η Attitude όχι μόνο μείωσε το χρόνο και το κόστος των λειτουργιών, αλλά και βελτίωσε την πρόσβαση σε δεδομένα πελατών και ιδιοκτησίας με τις δυνατότητες επιχειρηματικής ευφυΐας στο Infor SunSystems.

Με την τυποποίηση στο Infor CloudSuite Hospitality, το Attitude έχει επιταχύνει ένα ευρύ φάσμα επιχειρηματικών διαδικασιών, που κυμαίνονται από διαδικασίες check in με χρήση κινητής τεχνολογίας, έως και καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων.

Το Infor επιλέχθηκε με βάση την ανώτερη υπηρεσία καθ 'όλη τη διάρκεια Μαυρίκιος και το γεγονός ότι το λογισμικό παρουσίαζε μια πολύ μειωμένη ζήτηση για την τεχνολογική υποδομή σε όλα τα ξενοδοχεία.

«Έχουμε μια σειρά από πολύ μεμονωμένα ξενοδοχεία, αλλά αυτό σήμαινε ότι είχαμε επίσης μια σειρά από πολύ διαφορετικές πρακτικές εργασίας», δήλωσε ο Sanjay Ramlochund, Διευθυντής IT Group, Attitude Hotels. «Κάθε ιδιοκτησία είχε τον δικό της διακομιστή με διπλότυπα λογισμικά και διαδικασίες, καθώς και έλλειψη προτύπων σε ολόκληρο τον Όμιλο. Μεταβαίνοντας σε ένα κεντρικά διαχειριζόμενο σύστημα cloud, έχουμε τυποποιήσει λειτουργίες που βελτίωσαν την παραγωγικότητα, μείωσαν το κόστος λειτουργίας και χτίσαμε μια βάση δεδομένων που μπορεί να διερευνηθεί για νέες επιχειρήσεις καθώς αξιοποιούμε επιχειρηματική ευφυΐα. "

«Η τυποποίηση των λειτουργιών, ενώ το άνοιγμα δεδομένων για εξερεύνηση επιχειρηματικών πληροφοριών είναι ένας γρήγορος δρόμος για τη δραματική βελτίωση της εμπειρίας των πελατών», δήλωσε ο Wolfgang Emperger, αντιπρόεδρος, Infor Hospitality, EMEA. «Όχι μόνο βελτιώνονται οι λειτουργίες και μειώνεται το κόστος, αλλά το πιο σημαντικό, χειριστές όπως το Attitude μπορούν να αρχίσουν να βλέπουν τα δεδομένα που έχουν κρυφτεί στα συστήματα για χρόνια. Πρόκειται για δεδομένα που σχετίζονται άμεσα με την εμπειρία των πελατών και αποκαλύπτει σημαντικές νέες ιδέες για την ανάπτυξη νέων προσφορών που θα βοηθήσουν στην ανάπτυξη. "

«Τουρισμός στην Μαυρίκιος συνεχίζει να αυξάνεται, αυξάνοντας τα έσοδα στη χώρα και την απασχόληση », είπε Πασκάλ Κάρλε Τελεχέα, σκηνοθέτης, OBI Ltd. "Ταυτόχρονα, ο ανταγωνισμός μεταξύ των κορυφαίων εμπορικών σημάτων ξενοδοχείων και θέρετρων αυξάνεται, οπότε οι επενδύσεις σε τεχνολογία που βελτιώνουν την εμπειρία των πελατών και μειώνουν το κόστος λειτουργίας είναι ζωτικής σημασίας για εκείνους τους φορείς που επιθυμούν να αναπτυχθούν."