Η Isavia έχει προκαλέσει μια σημαντική αλλαγή στη διαδικασία διαχείρισης της ταυτότητάς της στο Διεθνές Αεροδρόμιο Keflavik της Ισλανδίας υιοθετώντας το MTrust, το διαδικτυακό εργαλείο διασφάλισης ταυτότητας που δημιουργήθηκε από την Human Recognition Systems.

Πηγαίνοντας χωρίς χαρτί με τη διαχείριση κωδικού ταυτότητας αεροδρομίου και μετακινώντας ολόκληρη τη διαδικασία ελέγχου και έκδοσης στο διαδίκτυο, η Isavia έχει ενταχθεί σε άλλα μεγάλα αεροδρόμια όπως το London Gatwick υιοθετώντας τη λύση MTrust.

Το MTrust είναι το πρώτο σύστημα του είδους του που χειρίζεται την πλήρη διαδικασία διαχείρισης εφαρμογών, ελέγχου και έκδοσης κάρτας ταυτότητας αεροδρομίου. Το MTrust είναι μια ενιαία διαδικτυακή πύλη για εταιρείες χορηγίας, χρήστες αεροπορικών εταιρειών και αερολιμένων για τη διαχείριση και την έκδοση ατόμων, αδειών οχήματος και οδηγού. Η διατήρηση αυτής της περίπλοκης διαδικασίας σε ένα προστατευμένο περιβάλλον που βασίζεται σε σύννεφο εξοικονομεί χρήματα και χρόνο για το αεροδρόμιο, καθώς και ένα πιο ασφαλές, αποτελεσματικό και χωρίς σφάλματα σύστημα σε σύγκριση με εναλλακτικές λύσεις σε χαρτί.

Neil Norman, Διευθύνων Σύμβουλος και Ιδρυτής Συστημάτων Αναγνώρισης Ανθρώπου:

«Είμαστε στην ευχάριστη θέση να συνεργαζόμαστε με την Isavia σε αυτό το έργο και να παρέχουμε μια λύση που θα προσφέρει αυξημένη λειτουργική αποδοτικότητα, βελτιωμένη ασφάλεια και έλεγχο και θετική εμπειρία για πελάτες εντός του αεροδρομίου επιτρέποντας την ταχύτερη έκδοση εκδόσεων. Η απόφαση της Isavia να αναπτύξει το MTrust για το Διεθνές Αεροδρόμιο Keflavik δείχνει την αυξανόμενη τάση προς αυτοματοποιημένα συστήματα που βασίζονται σε σύννεφα από μεγάλα αεροδρόμια για τη βελτίωση της ασφάλειας και της αποτελεσματικότητας σε ζωτικές επιχειρησιακές διαδικασίες. "

Το Διεθνές Αεροδρόμιο του Κεφλάβικ γνώρισε τεράστια αύξηση στην κίνηση των επιβατών από το 2010 μετά την ηφαιστειακή έκρηξη στο Eyjafjallajokull. Κάθε χρόνο η ανάπτυξη ήταν διψήφια και κατά μέσο όρο αυξάνεται κατά 21%. Το 2010, το διεθνές αεροδρόμιο Keflavik καλωσόρισε περίπου 2.1 εκατομμύρια επιβάτες. Φέτος (2017), το αεροδρόμιο αναμένει αριθμό ρεκόρ 8.7 εκατομμυρίων επιβατών ή αύξηση 2 εκατομμυρίων από το 2016 (αύξηση 29%).

Ο όγκος της κίνησης μεταφοράς αυξάνεται επίσης, με τους τοπικούς αερομεταφορείς Icelandair και WOW air να χρησιμοποιούν το αεροδρόμιο ως κόμβο μεταξύ Ευρώπης και Βόρειας Αμερικής. Κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού 2017, 26 αεροπορικές εταιρείες θα έχουν προγραμματίσει πτήσεις προς το αεροδρόμιο και 12 από τις οποίες λειτουργούν όλο το χρόνο. Οι μεγαλύτερες τουριστικές αγορές για την Ισλανδία είναι οι Ηνωμένες Πολιτείες και το Ηνωμένο Βασίλειο.

Throstur Soring, Διευθυντής Επιχειρήσεων στο Διεθνές Αεροδρόμιο Keflavik:

«Σε ένα συνεχώς αναπτυσσόμενο αεροδρόμιο, αναζητούμε πάντα τρόπους για να βελτιώσουμε τον αυτοματισμό αυτοεξυπηρέτησης για επιβάτες και προσωπικό του αεροδρομίου. Η μαζική αύξηση των επιβατών μας σε σύντομο χρονικό διάστημα οδήγησε αναπόφευκτα σε παράλληλη αύξηση των εργαζομένων, η οποία στη συνέχεια οδηγεί επίσης σε σημαντική αύξηση του αριθμού των εισιτηρίων ταυτότητας αεροδρομίου που επαληθεύονται και εκδίδονται. Θέλαμε να κάνουμε τη διαδικασία ευκολότερη, τόσο για εμάς όσο και για τον εργαζόμενο. Αυτό ακριβώς προσβλέπουμε στη χρήση του MTrust στο νέο μας ID Office. "

Πριν η Isavia επέλεξε το MTrust, ο οργανισμός έψαχνε να απομακρυνθεί από μια διαδικασία που βασίζεται σε χαρτί για αιτήσεις εισιτηρίων αεροδρομίου, με στόχο τη συντόμευση της διαδικασίας και την ενίσχυση της πορείας ελέγχου. Περίπου 1,000 νέοι υπάλληλοι αεροδρομίου ξεκινούν από το Διεθνές Αεροδρόμιο Keflavik για κάθε επιπλέον εκατομμύριο επιβάτες, και υπάρχει επίσης μεγάλος αριθμός εποχιακών υπαλλήλων στο αεροδρόμιο. Η εφαρμογή ενός συστήματος χωρίς χαρτί, που βασίζεται σε σύννεφο για τη διαχείρισή τους, θα ήταν επομένως εξαιρετικά επωφελές.

Σε μια πρόσφατη επίσκεψη στο κέντρο ταυτότητας ενός άλλου αεροδρομίου που χρησιμοποίησε το MTrust, οι εκπρόσωποι της Isavia έμαθαν τη διαδικτυακή διαδικασία υποβολής αιτήσεων. Εντυπωσιάστηκαν ιδιαίτερα από τη διεπαφή μεταξύ του συστήματος ελέγχου πρόσβασης MTrust και CEM AC2000, το ίδιο σύστημα που χρησιμοποιεί η Isavia στο Διεθνές Αεροδρόμιο Keflavik. Η ενοποίηση CEM έγινε ένας από τους κύριους λόγους για την επιλογή του MTrust έναντι άλλων παρόχων.

Οι προκλήσεις που συνδέονται με την αντιμετώπιση κατά μέσο όρο ετήσιας ανάπτυξης κατά 21% ετησίως είναι μεγάλες για την Isavia. Για να εισαγάγουμε νέες λύσεις με ταχύτερο ρυθμό, η προτίμηση του Keflavik International Airport ήταν να επιλέξετε συστήματα COTS με αποδεδειγμένο ιστορικό και αξιόπιστες αναφορές.

Άλλα βασικά οφέλη που θα αποκομίσει η Isavia από την υιοθέτηση του εργαλείου του Human Recognition System είναι η τυποποίηση της διαδικασίας διαβίβασης ταυτότητας, η ελαχιστοποίηση της μη αυτόματης εισαγωγής στο Γραφείο Ταυτότητας του Διεθνούς Αεροδρομίου Keflavik και η εξάλειψη λανθασμένων, άκυρων και απορριφθέντων εισιτηρίων Η Isavia θα επωφεληθεί επίσης από την απομακρυσμένη εκτύπωση προσωρινών πάσων με βελτιωμένες δυνατότητες ασφαλείας, όπως η φωτογραφία για την ενίσχυση της οπτικής επαλήθευσης και τον έλεγχο της εγκυρότητας της εφαρμογής σε πραγματικό χρόνο.