Οι ειδικοί στον τομέα της αεροπορίας υπογραμμίζουν τον κεντρικό ρόλο της καινοτομίας καθώς οι περιφερειακοί αριθμοί επιβατών αυξάνονται
Καθώς ο αριθμός των επιβατών στη Μέση Ανατολή προβλέπεται να φθάσει τα 429 εκατομμύρια φέτος, αντιπροσωπεύοντας αύξηση 5.4% σε σχέση με τα στοιχεία του 2019, μια ομάδα εμπειρογνωμόνων στον τομέα της αεροπορίας συγκλήθηκε στο Arabian Travel Market (ATM) χθες για να συζητήσουν πώς αλλάζει η αγορά, περιγράφοντας τις προβλέψεις τους για το μέλλον των αεροπορικών ταξιδιών. Η συνεδρία, 'Αναζητώντας καινοτομία προς τον ουρανό: Πώς η τεχνολογία διακόπτει την αεροπορία», συντονίστηκε από τον ταξιδιωτικό ειδικό Mark Frary και περιλάμβανε συμμετέχοντες από το Cirium, την IATA, την AviationXLab και τη Riyadh Air.
Έρευνα της IATA δείχνει ότι η διεθνής επιβατική κίνηση αυξήθηκε κατά 20% τον Μάρτιο του 2024 σε σύγκριση με τον ίδιο μήνα πέρυσι. Σύμφωνα με Kashif Khalid, Περιφερειακός Διευθυντής, Αφρική και Μέση Ανατολή, IATA, Η καινοτομία είναι απαραίτητη για να μπορέσει ο κλάδος να αντιμετωπίσει αυτή τη σημαντική ανάπτυξη της εναέριας κυκλοφορίας.
Khalid είπε: «Χωρίς καινοτομία, το μέλλον θα είναι πολύ προκλητικό. Δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να χτίζουμε μεγαλύτερες υποδομές με το επίπεδο επιβατών που αναμένουμε, επομένως πρέπει να δούμε πώς διαχειριζόμαστε τους επιβάτες και το φορτίο διαφορετικά μέσω ψηφιακών λύσεων και καινοτομίας.
Επί τόπου, ο κλάδος εργάζεται σε διάφορες καινοτομίες, όχι μόνο για να καταστήσει την αεροπορία πιο βιώσιμη αλλά και για να χρησιμοποιήσει τις υποδομές πιο αποτελεσματικά. Μία από αυτές τις λύσεις είναι το One ID, όπου ψηφιοποιούμε διακριτικά για τους επιβάτες, κάτι που μας δίνει τη δυνατότητα να διευκολύνουμε τους επιβάτες απρόσκοπτα. Ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιούμε την παραδοσιακή υποδομή των αεροδρομίων πρόκειται να αλλάξει δραματικά».
IATA One ID είναι μια πρωτοβουλία ψηφιακής ταυτότητας που στοχεύει στον εξορθολογισμό και την ενίσχυση των ταξιδιών επιβατών. Το πρωτοποριακό σύστημα ενοποιεί μια ποικιλία ταξιδιωτικών εγγράφων, όπως διαβατήρια, εισιτήρια και κάρτες επιβίβασης, σε ένα μόνο ψηφιακό διακριτικό, εξαλείφοντας την ανάγκη για πολλά φυσικά έγγραφα. Παρέχοντας μια ενοποιημένη και αποτελεσματική λύση διαχείρισης ταυτότητας, το IATA One ID ενισχύει την ασφάλεια, απλοποιεί τις διαδικασίες check-in και διευκολύνει την απρόσκοπτη μετακίνηση στα αεροδρόμια.
Κατά τη διάρκεια της συζήτησης στο πάνελ, Kevin Hightower, Αντιπρόεδρος Προϊόντος, Cirium, δήλωσε ότι η κοινή χρήση δεδομένων είναι το κλειδί για την αύξηση της αποτελεσματικότητας στον αεροπορικό χώρο και για να βοηθήσει τη βιομηχανία να ανταποκριθεί στην αυξημένη ζήτηση. Ο Hightower είπε: «Αυτό που μετριέται μπορεί να βελτιωθεί. Καθώς μοιραζόμαστε περισσότερα δεδομένα πέρα από τα σύνορα, θα αρχίσουμε να βλέπουμε τα οφέλη σήμερα. Όπου μια απόφαση χρειαζόταν ώρες, τεχνολογίες όπως το Generative AI μας δίνουν τη δυνατότητα να παίρνουμε αποφάσεις μέσα σε δευτερόλεπτα».
Η Riyadh Air, ο νέος εθνικός αερομεταφορέας της Σαουδικής Αραβίας, θα ξεκινήσει το 2025 και θα είναι η πρώτη ψηφιακά εγγενής αεροπορική εταιρεία, σύμφωνα με Abe Dev, Αντιπρόεδρος Ψηφιακής και Καινοτομίας, Riyadh Air. Είπε: «Τεχνολογίες όπως η τεχνητή νοημοσύνη και το cloud computing έχουν ωριμάσει τα τελευταία χρόνια, όπως και οι προσδοκίες των πελατών, έτσι έχουμε μια μοναδική ευκαιρία να προσφέρουμε μια εμπειρία επισκέπτη με τεχνολογία που δεν έχει ξαναδεί».
Ο Dev υπογράμμισε επίσης ότι η Riyadh Air θα παρέχει μια σταθερή πλατφόρμα για τη συνεργασία νεοφυών επιχειρήσεων με την αεροπορική εταιρεία, παρέχοντας περαιτέρω ευκαιρίες για καινοτομία. Το Aviation X Lab, μέρος του Ομίλου Emirates, είναι μια θερμοκοιτίδα ειδική για την αεροπορία με έδρα τα ΗΑΕ, η οποία έχει ήδη σημαντικό αντίκτυπο σε αυτόν τον τομέα.
Το Aviation X Lab συγκεντρώνει ηγέτες του κλάδου, νεοφυείς επιχειρήσεις και ειδικούς για να συνεργαστούν για την επίλυση βασικών προκλήσεων και την προώθηση της καινοτομίας στον τομέα των αερομεταφορών. Εστιάζοντας στη βιωσιμότητα, την ασφάλεια, την εμπειρία των επιβατών και τη λειτουργική αποτελεσματικότητα, το Aviation X Lab στοχεύει να μεταμορφώσει το μέλλον των αεροπορικών ταξιδιών μέσω τεχνολογιών αιχμής και συνεργασιών.
«Όταν εξετάζουμε την ταξιδιωτική εμπειρία, εξετάζουμε το ταξίδι των επιβατών ολιστικά και προσπαθούμε να χαρτογραφήσουμε τα διάφορα σημεία επαφής όπου η τεχνολογία και η καινοτομία μπορούν να φέρουν προόδους», είπε. Amna Al Redha, Διευθυντής, Aviation X Lab.
Και πρόσθεσε: «Δεν μπορούμε να μιλήσουμε για το μέλλον χωρίς να επικεντρωθούμε στη βιωσιμότητα – δεν είναι να είμαστε πλέον οι πιο γρήγοροι και μεγαλύτεροι. έχει να κάνει με το ποιες αεροπορικές εταιρείες θα λειτουργήσουν με βιώσιμο τρόπο».
Κλειδί περιεχομένου βίντεο για την αφοσίωση των ταξιδιωτών Gen Z
Σε μια διαφωτιστική συνεδρία με θέμα «Πώς να δημιουργήσετε επιρροή με το Gen Z σε μόλις 30 δευτερόλεπτα», Marc-Antoine Simon, Industry Manager, Travel and Tourism – MENA, TikTok, μοιράστηκε γνώσεις σχετικά με τις τελευταίες τάσεις στο μάρκετινγκ που καθοδηγείται από την κοινότητα, δείχνοντας πόσο σύντομο αλλά ισχυρό περιεχόμενο μπορεί να επηρεάσει σημαντικά τις ταξιδιωτικές αποφάσεις.
Σύμφωνα με έρευνα που ανατέθηκε από την Exodus Travels το 2023, μόνο το 45% των διακοπών ανταποκρίθηκε ή ξεπέρασε την τέλεια εικόνα που είχαν φανταστεί. Κατά μέσο όρο, οι ταξιδιώτες ψάχνουν σε 38 διαφορετικούς ταξιδιωτικούς ιστότοπους για να καταλάβουν πού να πάνε, πώς να φτάσουν εκεί και πού να κάνουν κράτηση, με το 58% να παραδέχεται ότι εγκατέλειψε μια κράτηση επειδή η διαδικασία ήταν πολύ αγχωτική.
«Τα ταξίδια είναι μια από τις πιο περιζήτητες ασχολίες στη ζωή των ανθρώπων, τόσο πολύ που θα θυσίαζαν σχεδόν οτιδήποτε για να ξεφύγουν. Δυστυχώς, η μεγάλη πιθανότητα ενός ταξιδιού να οδηγήσει σε ανεπιθύμητη απογοήτευση είναι ο λόγος που, πριν από ένα ταξίδι, οι άνθρωποι κάνουν το παραπάνω μίλι για να εξασφαλίσουν ότι η ανταμοιβή μεγιστοποιείται και ο κίνδυνος εξουδετερώνεται», εξήγησε.
Ο Simon εξήγησε ότι σήμερα, αυτή η επιθυμία να πάρει τον έλεγχο της εμπειρίας αναζήτησης βλέπει τους ταξιδιώτες να ανταλλάσσουν λέξεις-κλειδιά με ανθρώπινες λέξεις, ερωτήματα για κοινότητες και πληροφορίες για εμβάπτιση. Αυτό τους επιτρέπει να ανακαλύψουν, με τους όρους τους, και να μετατρέψουν μια αποθαρρυντική προσπάθεια σε ένα ευχάριστο ταξίδι, αποδεικνύοντας ότι τα ταξίδια βρίσκονται στην κορυφή μιας νέας εποχής αναζήτησης που τροφοδοτείται από ανθρώπους.
«Οι ταξιδιώτες χρειάζονται μια πλατφόρμα αναζήτησης που προσφέρει γρήγορα αποτελέσματα με οπτικό περιεχόμενο που να είναι κινητής τηλεφωνίας και από την κοινότητα. Δημιουργώντας τη δική τους πλατφόρμα, έχουν εξαλείψει σημαντικά εμπόδια στα ταξίδια που κάποτε εμπόδιζαν το ταξίδι πριν την κράτηση και αυτές οι κοινότητες κάνουν τους προορισμούς viral εν μία νυκτί», πρόσθεσε.
Ένα τέλειο παράδειγμα της δύναμης του περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες είναι η Αλβανία, μια χώρα που συχνά παραβλέπεται ως τουριστικός προορισμός. Ωστόσο, το 2022, η χώρα κέρδισε ξαφνικά δημοτικότητα χάρη σε μια εισροή βίντεο που προβάλλουν τα τουριστικά της χαρακτηριστικά. Ο αντίκτυπος ήταν σημαντικός, με τη Skyscanner να αναφέρει αύξηση 44% στις αναζητήσεις πτήσεων προς την Αλβανία από το Ηνωμένο Βασίλειο, ενώ και οι αναζητήσεις από τις ΗΠΑ παρουσίασαν επίσης σημαντική άνοδο.
Η ομάδα εμπειρογνωμόνων περιελάμβανε άλλα αξιόλογα στοιχεία, συμπεριλαμβανομένου του Joshua Roche, Διευθύνοντος Συμβούλου της Bulla Connect Ltd. Keith Herman, Διευθύνων Σύμβουλος του Trending Travel. και η Αυτού Εξοχότητα Harris Whitbeck, Υπουργός Τουρισμού της Γουατεμάλας. Η συζήτησή τους επικεντρώθηκε στον κεντρικό ρόλο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην επιρροή των ταξιδιωτικών αποφάσεων του Gen Z και στο πώς αυτές οι πλατφόρμες μπορούν να αξιοποιηθούν για να μετατραπεί το ενδιαφέρον σε απτές τουριστικές δεσμεύσεις.
Κατά τη διάρκεια της συζήτησης, ο HE Whitbeck τόνισε τις επιτυχημένες στρατηγικές της Γουατεμάλας για την προσέλκυση τουριστών Gen Z, με ιδιαίτερη έμφαση στη βιωσιμότητα και τις φιλικές προς το περιβάλλον πρωτοβουλίες που ευθυγραμμίζονται με τις αξίες τους.
«Το Gen Z είναι μια τεράστια αγορά για τη Γουατεμάλα, με υψηλή μόρφωση και περιέργεια. Με 78 εκατομμύρια ανθρώπους να χρησιμοποιούν το TikTok στη Λατινική Αμερική, το μάρκετινγκ του προορισμού γίνεται λευκή πλάκα. Ωστόσο, ενώ η κάλυψη από την κοινότητα από το Tiktok είναι ευπρόσδεκτη, η Γουατεμάλα θα προτιμούσε επισκέπτες που έχουν μικρότερο αντίκτυπο στους πόρους μας. Για να το πετύχουμε αυτό, θα πρέπει να αξιοποιήσουμε εργαλεία όπως η τεχνητή νοημοσύνη και τα μεγάλα δεδομένα για να προσαρμόσουμε τα μηνύματά μας στο σωστό κοινό», εξήγησε.
Ως 31st Η έκδοση του Arabian Travel Market πλησιάζει την τελευταία της μέρα αύριο, Πέμπτη, 9 Μαΐου 2024, στο DWTC, περισσότεροι από 2,300 εκθέτες από 165 χώρες και 41,000 συμμετέχοντες από όλο τον κόσμο θα προσπαθήσουν να υιοθετήσουν ιδέες όπως αυτές για να καινοτομήσουν και να μεταμορφώσουν αποτελεσματικά τις τουριστικές στρατηγικές.
Σε συνεργασία με το Παγκόσμιο Κέντρο Εμπορίου του Ντουμπάι, οι στρατηγικοί εταίροι του ATM 2024 είναι το Τμήμα Οικονομίας και Τουρισμού του Ντουμπάι (DET), Συνεργάτης Προορισμού. Emirates, Επίσημος Συνεργάτης Αεροπορικών Εταιρειών. IHG Hotels & Resorts, Επίσημος Συνεργάτης Ξενοδοχείου. και Al Rais Travel, Επίσημος Συνεργάτης της DMC.
Απολαύστε το βραβείο καλύτερου σχεδιασμού περιπτέρου στο Abu Dhabi Scoops
Η Experience Abu Dhabi εξασφάλισε το Βραβείο Καλύτερου Σχεδιασμού Περιπτέρου (πάνω από 150μ2) Εις Arabian Travel Market (ATM) 2024. Το περίπτερο του εκθέτη επαίνεσε την ανεξάρτητη επιτροπή κριτών του ΑΤΜ για τον ρέοντα σχεδιασμό του, την καινοτόμο χρήση του πράσινου και την εξαιρετική ορατότητα από τον χώρο της έκθεσης.
Στην καλύτερη σχεδίαση περιπτέρου (50-150μ2) κατηγορίας, η ExploreTECH επιλέχθηκε από τους κριτές για την κομψή, διώροφη ιδέα της καθώς και για τις προσπάθειές της να προωθήσει συνεργαζόμενες startups. Η Μητροπολιτική Διοίκηση της Μπανγκόκ κέρδισε το Βραβείο Καλύτερου Σχεδιασμού Περιπτέρου (κάτω από 50μ2) χάρη στην παραδοσιακή αλλά πολύχρωμη διάταξη και την αποτελεσματική χρήση του χώρου.
Το περίπτερο της Qiddiya Investment Company κέρδισε το εναρκτήριο βραβείο Καλύτερης Χρήσης Τεχνολογίας του ATM. Οι κριτές επαίνεσαν τις διαδραστικές ψηφιακές αναψυχές που αναπτύχθηκαν από τον οργανισμό, οι οποίες επιτρέπουν στους συμμετέχοντες να αισθάνονται σαν να είναι φυσικά παρόντες στο προγραμματισμένο μεγάλο έργο στη Σαουδική Αραβία.
Το βραβείο Sustainable Stand του ATM 2024 απονεμήθηκε στην AlUla, η οποία έδωσε ιδιαίτερη προσοχή στην επαναχρησιμοποίηση των υλικών, συμπεριλαμβανομένου του χαλιού που επιλέχθηκε για τον χώρο. Ο εκθέτης ενσωμάτωσε μια σειρά από κωδικούς QR, που επιτρέπουν στους συμμετέχοντες να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τους λόγους που σχετίζονται με τη βιωσιμότητα πίσω από τις διάφορες σχεδιαστικές επιλογές του. Οι κριτές εντυπωσιάστηκαν επίσης από τη δέσμευση της AlUla να αντισταθμίσει τις εκπομπές από το περίπτερό της, καθώς και από την προσέγγισή της στη συμμετοχή των επισκεπτών – φύτευση ενός δέντρου για όλους όσους συμμετέχουν κατά τη διάρκεια της παράστασης.
Το φετινό βραβείο Best Stand for Doing Business απονεμήθηκε στην Αρχή Τουρισμού της Σαουδικής Αραβίας, η οποία έλαβε επαίνους για την αποτελεσματική παρουσίαση πολλών προορισμών με ξεχωριστούς χώρους συνάντησης, ζώνες αφιερωμένες στον πολιτισμό της χώρας και άφθονα σημεία ενημέρωσης. Το βραβείο για το Καλύτερο Στάντ κέρδισε η flydubai για έναν καινοτόμο σχεδιασμό που παίζει με την προοπτική, κάνοντας τους επισκέπτες να νιώθουν ότι πετούν από τη μια γωνία ενώ μοιάζουν με τα φτερά ενός αεροπλάνου από μια άλλη.
Η Emirates τιμήθηκε ιδιαίτερα στο Βραβείο Καλύτερου Σχεδιασμού Περιπτέρου (πάνω από 150μ2) κατηγορία για ένα περίπτερο που δημιούργησε μια ανοιχτή αίσθηση στους επισκέπτες, με διάταξη που επιτρέπει στους παρευρισκόμενους να εισέρχονται από οποιαδήποτε κατεύθυνση.
Οι κριτές για τα βραβεία καλύτερου περιπτέρου ATM 2024 περιλάμβαναν: Sarah Duignan, Διευθύντρια Σχέσεων Πελατών, STR; Mo Elhadi, Account Manager MEA, STR; Otag Fida, Senior Project Manager, DXB Live. Kate Harden-England, Editor, Travolution; και Nehme Shehab, Διευθυντής Επιχειρήσεων, RXME.
Ντάνιελ Κέρτις, Ο Διευθυντής Έκθεσης ME, Arabian Travel Market, δήλωσε: «Αποδείχτηκε εξαιρετικά δύσκολο να αποφασίσω για τον τελικό νικητή σε πολλές από τις φετινές κατηγορίες Best Stand Awards, το οποίο απλώς δείχνει το επίπεδο ποιότητας που εμφανίζεται στο ATM 2024. Είμαι εξαιρετικά ευγνώμονες στους ανεξάρτητους κριτές μας για τον χρόνο και την προσπάθειά τους και θα ήθελα να συγχαρώ όλους τους νικητές του φετινού βραβείου και τους υψηλά επαίνους εκθέτες.»
Νικητές του Best Stand Award
- Καλύτερος σχεδιασμός περιπτέρου κάτω από 50μ2 – Μητροπολιτική Διοίκηση της Μπανγκόκ (AS7555)
- Καλύτερος σχεδιασμός περιπτέρου μεταξύ 50-150μ2 – ExploreTECH (TT4250)
- Καλύτερος σχεδιασμός περιπτέρου πάνω από 150μ2 – Εμπειρία στο Άμπου Ντάμπι (ME0750, ME0720)
- Best Stand for Doing Business – Σαουδική Αρχή Τουρισμού (ME1820, ME1730)
- Καλύτερο Stand - flydubai (ME1020)
- Καλύτερη χρήση τεχνολογίας – Qiddiya Investment Company (ME1780)
- Sustainable Stand – AlUla (ME1750)
Οι νικητές των Best Stand Awards ανακοινώθηκαν την τρίτη ημέρα του ATM 2024. Αλλού σήμερα, το Future Stage φιλοξένησε ένα πλήρες πρόγραμμα συναρπαστικών συνεδριών με επίκεντρο την καινοτομία, συμπεριλαμβανομένων Καινοτομίες που διαμορφώνουν το μέλλον του προσβάσιμου και χωρίς αποκλεισμούς ταξιδιών και Αποκωδικοποίηση τουριστικού δυναμικού MENA: Αποκάλυψη προορισμών NextGen το 2040.
Ο ενθουσιασμός δημιουργείται για το ATM Start-Up Pitch Battle αύριο, που θα πραγματοποιηθεί στη Μελλοντική Σκηνή. Το Start-up Pitch Battle, το οποίο πραγματοποιήθηκε σε συνεργασία με την Intelak, παρέχει μια πλατφόρμα σε νεοφυείς εταιρείες ταξιδιών για να παρουσιάσουν ζωντανά στη σκηνή τις καινοτόμες επιχειρηματικές ιδέες τους που αλλάζουν τη βιομηχανία. Οι εταιρείες που προκρίθηκαν είναι οι Curated Planet, stayK, InterLnkd και ClearQuote Technologies ME Ltd..
Αραβική αγορά ταξιδιών ολοκληρώνεται στις 9 Μαΐου με τη μεγαλύτερη έκδοση της διοργάνωσης μέχρι σήμερα, μετά από 4 ημέρες επιδραστικών συζητήσεων στον κλάδο και ασυναγώνιστων ευκαιριών δικτύωσης στους τομείς του MICE, της αναψυχής, της πολυτέλειας και των εταιρικών ταξιδιών. Η τελευταία μέρα θα επικεντρωθεί στην επόμενη γενιά ταλέντων ταξιδιών και τουρισμού με το Εκπαίδευση νέων επιχειρηματιών: Χτίζοντας μια καριέρα στα ταξίδια συνεδρία και το Δίκτυο με μελλοντικούς ηγέτες συμβάν.
Το ATM 2024 επικεντρώνεται στο θέμα «Ενδυναμώνοντας την Καινοτομία – Μεταμορφώνοντας τα Ταξίδια μέσω της Επιχειρηματικότητας», τονίζοντας τον κεντρικό ρόλο των νεοφυών επιχειρήσεων και των επιχειρηματιών στη διαμόρφωση του μέλλοντος του κλάδου. Σε συνεργασία με το Παγκόσμιο Κέντρο Εμπορίου του Ντουμπάι, οι στρατηγικοί εταίροι του ATM 2024 είναι το Τμήμα Οικονομίας και Τουρισμού του Ντουμπάι (DET), Συνεργάτης Προορισμού. Emirates, Επίσημος Συνεργάτης Αεροπορικών Εταιρειών. IHG Hotels & Resorts, Επίσημος Συνεργάτης Ξενοδοχείου. και Al Rais Travel, Επίσημος Συνεργάτης της DMC.
eTurboNews είναι συνεργάτης μέσων για ATM.
