Nelson Alcantara: Ο ενδοευρωπαϊκός τουρισμός είναι όλη η δημοσιότητα αυτές τις μέρες. Τι λέει το Παγκόσμιο Συμβούλιο Ταξιδιών και Τουρισμού για αυτό;
Jean-Claude Baumgarten: WTTCΟ τρόπος με τον οποίο βλέπει κανείς τα ταξίδια και τον τουρισμό και ο τρόπος με τον οποίο μετράμε τα ταξίδια και τον τουρισμό βασίζεται σε τρεις πυλώνες – εισερχόμενο, εξερχόμενο και εγχώριο. Και όλο και περισσότερο, θεωρούμε τον ενδοευρωπαϊκό τουρισμό σαν τον ευρωπαϊκό εγχώριο τουρισμό και, φυσικά, είναι πολύ σημαντικό μέρος του ενδιαφέροντός μας. Και, φυσικά, δείχνει μερικά πράγματα. Πρώτον, ότι τα ταξίδια και ο τουρισμός εξακολουθούν να είναι ανθεκτικά, είναι ακόμα σταθερά, και η ανάγκη για ταξίδι υπάρχει, και δείχνει επίσης ότι σε δύσκολες στιγμές που οι άνθρωποι δυσκολεύονται να καταλάβουν ποιο είναι πραγματικά το διαθέσιμο εισόδημά τους, τείνουν να λίγο πιο προσεκτικός.
Αλκαντάρα: Από αυτή την άποψη, τι κάνει WTTC πώς η οικονομική κρίση και ο παγκόσμιος αντίκτυπός της στα ταξίδια και τον τουρισμό;
Baumgarten: Είμαστε όπως όλοι. Δεν είδαμε τον παγκόσμιο αντίκτυπο όταν ξεκίνησε η τραπεζική κρίση. Μετά είδαμε σιγά σιγά ότι εξαπλώθηκε σε όλη την οικονομία και σε όλη τη χώρα, ουσιαστικά. Αυτό που βλέπουμε είναι, και πάλι, οι θεμελιώδεις αρχές αλλάζουν, και αυτό που μόλις είπα πριν, είναι ότι πραγματικά ο καταναλωτής πρέπει να αντιμετωπίσει μερικές προκλήσεις, πολύ σημαντικές προκλήσεις – την άνοδο των τιμών των τροφίμων, την άνοδο των τιμών του πετρελαίου, την έλλειψη της εύκολης πίστωσης, που σημαίνει ότι υπάρχει κάποια αβεβαιότητα. Και βλέπουμε ότι αυτό, το επόμενο έτος, θα επιβραδυνθεί στην ανάπτυξη, αν όχι απλώς μηδενική ανάπτυξη ή ίσως μια ελαφρά αρνητική ανάπτυξη, αλλά αν με ρωτάτε, όπως κάνουμε πάντα, σε ποιο ποσοστό, δεν μπορώ να σας πω. Είναι απλά τρομερό. Μπορούμε να σας δώσουμε τάσεις, αλλά είμαστε όλοι χαμένοι, στην πραγματικότητα, όσον αφορά το ΔΝΤ [Διεθνές Νομισματικό Ταμείο], όλοι.
Alcantara: Καθώς έχετε έδρα εδώ στην Ευρώπη, ορισμένοι υποστηρίζουν ότι το Ηνωμένο Βασίλειο και η Ευρώπη θα ευδοκιμήσουν πραγματικά κατά τη διάρκεια αυτής της οικονομικής κρίσης. Ότι η περιοχή θα ευημερήσετε πραγματικά.
Baumgarten: Όσον αφορά τα ταξίδια και τον τουρισμό;
Αλκαντάρα: Όσον αφορά τα ταξίδια και τον τουρισμό.
Baumgarten: Προσωπικά πιστεύω ότι αυτό δεν θα συμβεί. Νομίζω ότι όλοι θα πρέπει να σφίξουμε τις ζώνες μας. Όλοι πρέπει να είμαστε έτοιμοι να πουλήσουμε περισσότερο πλεονέκτημα όσον αφορά τις τιμές και τα προϊόντα προκειμένου να διατηρήσουμε τη ζήτηση ζωντανή.
Αλκαντάρα: Ας μιλήσουμε WTTC. Ποιος ακριβώς είναι ο ρόλος της στα παγκόσμια ταξίδια και τουρισμό;
Baumgarten: Λοιπόν, είναι απλό. Ίσως δεν ξέρετε καν την προέλευση WTTC. Συνέβη πριν από είκοσι χρόνια…
Αλκαντάρα: Ξέρω λίγα, αρκετά για να σου μιλήσω σήμερα.
Baumgarten: Εντάξει, καλό. Λοιπόν, είναι πολύ απλό. Είναι μια ομάδα επιχειρηματικών ηγετών που εκπροσωπούν κάθε τομέα του ταξιδιού και του τουρισμού [βιομηχανία]. Έχουμε τώρα μέλη σε όλες τις ηπείρους στον κόσμο εκτός από την Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία. Περιορίσαμε τον αριθμό μας σε 100, επειδή αισθανόμαστε όταν είστε 100, μπορείτε να γνωριστείτε και να είστε πιο αποτελεσματικοί. μπορείτε να λαμβάνετε αποφάσεις πιο γρήγορα. Και τι κάνουμε, στην πραγματικότητα; Η βασική μας αποστολή είναι να ευαισθητοποιήσουμε τις κυβερνήσεις για τη σημασία του ταξιδιού και του τουρισμού. Αυτή είναι η βασική μας αποστολή.
Αλκαντάρα: Τέλεια που είπατε κυβερνήσεις. Υπάρχει μια κίνηση μεταξύ των κυβερνήσεων τώρα για αύξηση των φόρων στα αεροπορικά ταξίδια. Το Ηνωμένο Βασίλειο είναι πολύ διαβόητο σε αυτό. Τι είναι WTTC κάνετε για να αντιμετωπίσετε αυτό;
Baumgarten: Λοιπόν, η πολιτική μας ήταν πάντα να λέμε στις κυβερνήσεις, καθώς αντιπροσωπεύουμε λίγο πολύ το 10 τοις εκατό του παγκόσμιου ΑΕΠ, είμαστε έτοιμοι να πληρώσουμε φόρους, φυσικά, αλλά είμαστε έτοιμοι να πληρώσουμε το δίκαιο μερίδιο των φόρων μας, και είμαστε έτοιμοι να πληρώσουμε έξυπνη φορολογία. Τώρα μην εκμεταλλευτείτε το γεγονός ότι θα χρειαστείτε χρήματα για να φορολογήσετε έναν κλάδο, ο οποίος είναι σημαντικός, ο οποίος είναι πολύ εύθραυστος όσον αφορά τις τιμές. Και επίσης, και αυτό είναι κάτι που η κυβέρνηση αρχίζει να καταλαβαίνει, το οποίο θα σας βοηθήσει να επανεκκινήσετε την οικονομία σας, επειδή τα ταξίδια και ο τουρισμός είναι διαβόητα ένας από τους πιο ανθεκτικούς κλάδους στον κόσμο.
Αλκαντάρα: Είναι αποδεδειγμένο χρόνο και χρόνο, μέσα από καταστροφές…
Baumgarten: Είναι καταπληκτικό.
Alcantara: Καθορισμός τιμών – για τον κανονικό ταξιδιωτικό πράκτορα ή τον ταξιδιωτικό πράκτορα, άρθρα 81 και 82, είστε εξοικειωμένοι με αυτά; Μπορείτε να μεταφράσετε, γιατί οι περισσότεροι δεν καταλαβαίνουν.
Baumgarten: Και θα σας πω γιατί - γιατί είμαστε πιο μακροοικονομικοί. Δεν μπαίνουμε σε τιμές και τέτοια πράγματα. Εμείς πραγματικά ... με την κυβέρνηση, είναι σημαντικό. πρέπει να λάβετε τα σωστά μέτρα για να διατηρήσετε αυτό το σημαντικό.
Alcantara: Πολύ συγκεκριμένη ερώτηση – ήμουν μόλις στη Ζιμπάμπουε, όπου η τουριστική υποδομή ζηλεύει πραγματικά πολλούς αφρικανικούς προορισμούς. Τι πιστεύετε για το τι συμβαίνει εκεί όσον αφορά τα ταξίδια και τον τουρισμό;
Baumgarten: Λοιπόν, είναι λυπηρό. είναι πολύ λυπηρό. Το μόνο πράγμα που μπορώ να πω είναι ότι ελπίζω ότι θα μειωθεί και είμαι σίγουρος ότι αν αυτό συμβαίνει, λόγω του γεγονότος ότι είπατε ότι η υποδομή είναι αρκετά καλή εκεί, θα ανακάμψει.
Alcantara: Kathy Sudeikis – γνωρίζετε ποια είναι – η πρώην πρόεδρος της ASTA. Είπε, σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να σταματήσει ο τουρισμός. Έχοντας κατά νου τη Ζιμπάμπουε, πιστεύετε ότι ισχύει για…
Baumgarten: Νομίζω ότι είναι μια πολύ καλή δήλωση. είναι μια πολύ εθελοντική δήλωση και νομίζω ότι όποτε συμβαίνει κάτι τέτοιο, πρέπει να έχουμε αυτή τη στάση.
Alcantara: Οι Αναπτυξιακοί Στόχοι της Χιλιετίας των Ηνωμένων Εθνών – είστε εξοικειωμένοι με αυτούς;
Baumgarten: Ναι, ναι.
Alcantara: Νομίζεις… Είναι προφανώς ένα πλαίσιο για τις αναπτυσσόμενες χώρες, αλλά η Ζιμπάμπουε έχει ήδη αυτή την υποδομή. Πιστεύετε ότι τα διεθνή ταξίδια και ο τουρισμός, ως βιομηχανία, μπορούν να δημιουργήσουν ένα σύστημα ελέγχου και ισορροπίας που θα προστατεύει τις επενδύσεις σε χώρες όπως η Ζιμπάμπουε;
Baumgarten: Είναι δύσκολο να πούμε. Αυτό που προωθούμε… Λόγω του γεγονότος ότι οι τουριστικές επενδύσεις είναι βαριές, ξέρετε. Όταν μιλάτε για ένα ξενοδοχείο, είναι 160 έως 200 εκατομμύρια δολάρια. χρειάζονται 35 χρόνια για την απόσβεση του συνόλου. Έτσι χρειάζεστε ένα πλήρες σύνολο πραγμάτων. Πρώτον, χρειάζεστε πολιτική σταθερότητα.
Alcantara: Αφού δεν υπάρχει, πώς παρέχουμε ελέγχους και ισορροπίες;
Baumgarten: Για να είμαι πολύ αμβλύ, δεν νομίζω ότι οποιοσδήποτε επενδυτής θα έβαζε χρήματα σε μια χώρα που δεν είναι πολιτικά σταθερή. Έχετε, ένα από τα μέλη μας επενδύει σε μεγάλο βαθμό στην Αφρική, και υπάρχει θέληση, και υπάρχει δυνατότητα, αλλά η πολιτική τους κατάσταση πρέπει να είναι σταθερή.
Αλκαντάρα: Συμφωνώ. Ο Παγκόσμιος Οργανισμός Τουρισμού των Ηνωμένων Εθνών (UNWTO) – τώρα γίνεται μεγάλος θόρυβος για το ποιος θα είναι ο επόμενος ηγέτης. Είναι εκλογή ή επιλογή για τον επόμενο γενικό γραμματέα; Ποια είναι η άποψή σας για αυτό το θέμα;
Baumgarten: Λοιπόν, όλοι έχουν τον τρόπο να επιλέξουν τον αρχηγό της οργάνωσής τους. Είμαστε ιδιωτικοί. Έχω ένα συμβούλιο. ένας πίνακας που μου δίνει συμβόλαιο, και αν ο πίνακας δεν είναι ευχαριστημένος μαζί μου, μπορεί να με αφαιρέσει. Έχουν τη δική τους διαδικασία λήψης αποφάσεων - αυτό είναι το μόνο πράγμα που μπορώ να πω, ξέρετε.
Αλκαντάρα: Αυτό είναι αρκετά δίκαιο. Μόλις ήρθα από ένα συνέδριο, στην πραγματικότητα, όπου ένα από τα θέματα που συζητήθηκαν ήταν τα διλήμματα στον τουρισμό. Τι πιστεύετε για τους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς που επωφελούνται από τη διοργάνωση συνόδων κορυφής ή συνδρομές μελών;
Baumgarten: Λοιπόν, είμαστε έτσι. Πώς λειτουργούμε; Λειτουργούμε με την ιδιότητα μέλους μας και έχουμε συνόδους κορυφής όπου μερικές φορές έχουμε υπερβολικό εισόδημα σε σύγκριση με τα έξοδα. Και στόχος μας δεν είναι να κερδίσουμε χρήματα. Στόχος μας είναι να προωθήσουμε τη σημασία του ταξιδιού και του τουρισμού. Πιστεύω λοιπόν ότι είναι δίκαιο οι οργανισμοί, πρώτα να έχουν συνδρομή, διαφορετικά δεν μπορείτε να ζήσετε και δεν θέλουμε να έχουμε επιδοτήσεις από την κυβέρνηση γιατί θέλουμε να είμαστε ανεξάρτητοι. Και δεύτερον, αν κάνεις κάτι και έχεις υπερβολικό, εφ 'όσον το βάζεις και το ξοδεύεις ξανά για την αποστολή σου, δεν βλέπω τίποτα λάθος με αυτό.
Alcantara: Εξαιρετικό. αυτό διευκρινίζεται. Επίσης, υπάρχει κάποια συζήτηση – ότι θέλω απλώς να το ξεκαθαρίσω και να τα ξεκαθαρίσω αμέσως – με εσάς και εμένα. Φορολογική έρευνα του WTTC. Υπάρχει αλήθεια σε αυτό;
Baumgarten: Όχι, όχι, όχι, δεν έχουμε…
Αλκαντάρα: Δεν υπάρχει έρευνα;
Baumgarten: Όχι, και ούτως ή άλλως τα βιβλία μας είναι ανοιχτά. τα βιβλία μας είναι ανοιχτά. πώς λες… το σπίτι του…
Αλκαντάρα: Διαφάνεια;
Baumgarten: Φυσικά. Ο ισολογισμός μας είναι ανοιχτός - όλοι μπορούν να το δουν. μπορείτε να το δείτε αν θέλετε. Έχουμε έναν ελεγκτή, έναν εξωτερικό ελεγκτή. Σύμφωνα με τη βρετανική νομοθεσία, δεν υποτίθεται ότι έχουμε εξωτερικό ελεγκτή, αλλά από τα τελευταία εννέα χρόνια είμαι εδώ, έχω αυτόν τον ελεγκτή γιατί το θέλω αυτό… Ξέρεις, το προφίλ ενός μέλους είναι τόσο σημαντικό, που εμείς πρέπει να είναι υπερδιαφανείς.
Αλκαντάρα: Εντάξει, αυτό είναι καλό. WTTCΗ σχέση του με διάφορους οργανισμούς και άτομα – θέλω να το ξεκαθαρίσω. Κάποιοι θα το υποστήριζαν αυτό WTTC και UNWTO είναι σε ανταγωνισμό μεταξύ τους. Ποια είναι η άποψή σας για αυτό;
Baumgarten: Όχι, είμαστε διαφορετικοί τύποι ζώων, αν μπορώ να το πω. UNWTO είναι ένας διεθνής κυβερνητικός οργανισμός, ο οποίος λειτουργεί όπως κάθε διεθνής κυβερνητικός οργανισμός και έχει τρόπο λειτουργίας και έχει πάρα πολλές αποφάσεις. Είμαστε ένας οργανισμός ιδιωτικού τομέα και λειτουργούμε στη φιλοσοφία μας και ο τρόπος με τον οποίο κάνουμε πράγματα είναι διευθυντής του ιδιωτικού τομέα – γρήγορη απόφαση, άμεση δράση και διαφάνεια. Τώρα, κάθομαι στη στρατηγική επιτροπή του UNWTO, οπότε αν θα ήμουν εχθρός, μπορεί να μην καθόμουν εκεί, και πάνω από αυτό, που θέλω να το καταστήσω πολύ σαφές, είναι ότι είμαστε υπέρ της εταιρικής σχέσης ιδιωτικού και δημόσιου τομέα και όποτε υπάρχει κοινός σκοπός, κάντε το μαζί με UNWTO, Φυσικά.
Alcantara: Ο Akbar Al Baker, Διευθύνων Σύμβουλος της Qatar Airways και πρόεδρος του Qatar Tourism Authority, δεν είναι θαυμαστής σας. Μπορείτε να εξηγήσετε αυτή την παραφωνία;
Baumgarten: Όχι πραγματικά, δεν θα το έλεγα. Κάναμε μια πολύ επιτυχημένη σύνοδο κορυφής στη Ντόχα, πολύ επιτυχημένη και νομίζω ότι έχουμε κοινό σεβασμό μεταξύ μας. Νομίζω ότι είναι σπουδαίος (προγραμματιστής;). Είμαι ένας γέρος αεροπορικής εταιρείας. Έτσι με εισήγαγε σε όλα όσα κάνει στην αεροπορική επιχείρηση, στα αεροδρόμια. Δεν νομίζω ότι έχουμε ... πώς μπορώ να πω ... Νομίζω ότι έχουμε έναν κοινό σεβασμό, στην πραγματικότητα.
Αλκαντάρα: Δεν θα το πει, αλλά, ξέρεις, είπε, «απλώς τον ρωτάς», οπότε σε ρωτάω.
Baumgarten: Αν τον συναντήσετε, το ξέρει αυτό, και πάντα έλεγα…
Αλκαντάρα: Δεν θα το βούτηξε. Είπε, εντάξει, ρώτα τον.
Baumgarten: Αυτό είναι. Έχουμε πολύ μεγάλο σεβασμό ο ένας για τον άλλον.
Alcantara: Πώς κρίνετε την παραίτηση του Peter do Jong από την Ειρηνική Ασία Ταξιδιωτική Ένωση (PATA);
Baumgarten: Δεν ξέρω. Ειλικρινά, δεν έχω γνώμη γι 'αυτό.
Alcantara: Τώρα ακούγεται ότι ο Peter θα δουλέψει WTTC.
Baumgarten: Όχι, όχι, όχι, όχι. Εντάξει, νομίζω ότι έκανε καλή δουλειά στην ΠΑΤΑ. Τόσο μακριά μπορώ να το δω από την πλευρά μου. Δεν πρόκειται να δουλέψει για WTTC καθόλου. Όχι, δεν υπάρχει συζήτηση, τίποτα.
Alcantara: Τι πιστεύετε για τη συζήτηση για αναδιάρθρωση της PATA τώρα;
Baumgarten: Δεν ξέρω πολύ καλά αυτήν την οργάνωση, λυπάμαι, δεν καταλαβαίνω. Ξέρεις ότι είναι πολύ αστείο…
Αλκαντάρα: Λοιπόν, πρέπει να σχετίζεται με τη διαφάνεια.
Baumgarten: Όχι, όχι, απολύτως. Δεν ξέρω πώς λειτουργεί. Διάβασα μερικά από τα άρθρα σας, αλλά ειλικρινά, δεν ξέρω πώς λειτουργεί το PATA. Γι 'αυτό, παρεμπιπτόντως, γι' αυτό έχουμε έναν πολύ απλό οργανισμό - 100 μέλη, μια εκτελεστική επιτροπή…
Alcantara: Η διαφάνεια είναι το κλειδί.
Baumgarten: Κλειδί.
Alcantara: Αποχωρούν CEOs – έχετε τον Francesco Frangialli, τον Peter de Jong, έχετε τον Tom Wright – τι πιστεύετε για αυτήν την τάση;
Baumgarten: Δεν ξέρω. ειλικρινά, δεν ξέρω. Ίσως είναι μια σύμπτωση, αλλά αυτό που μπορώ να πω είναι ότι αν κοιτάξω… οι περισσότεροι έχουν κάνει αρκετά χρόνια, ξέρετε. Και νομίζω ότι έρχεται η στιγμή που πρέπει να πάτε. Κοίταξα την εκτελεστική μου επιτροπή πριν από δύο εβδομάδες και μπορούσα να δω ότι η μέση ηλικία μειώνεται. Νομίζω λοιπόν, ναι, ίσως ένιωθαν ότι ο χρόνος τους είναι να φύγει, και αν κάποια μέρα, νιώθω ότι ο χρόνος μου είναι να πάει, θα πάω.
Αλκαντάρα: Εντάξει, αυτό είναι αρκετά δίκαιο. Από ποιες τάσεις WTTCτην προοπτική του θα πρέπει να αναζητήσει η τουριστική βιομηχανία;
Baumgarten: Νομίζω ότι πρέπει… δεν έχουμε εκπληρώσει την αποστολή μας WTTC. Υπάρχουν ακόμη πολλές κυβερνήσεις που δεν καταλαβαίνουν την αξία του WTTC από άποψη οικονομίας, από πλευράς κοινωνικού, από πλευράς περιβάλλοντος. Επομένως, έχουμε ένα μήνυμα να περάσουμε – κύριε Κυβέρνηση, είναι σημαντικό. Θέλουμε να σας βοηθήσουμε να το κάνετε ακόμα πιο σημαντικό. Κύριε Κυβέρνηση, πρέπει να δουλέψουμε και οι δύο στις υποδομές, γιατί ξέρετε ότι υπάρχει μεγάλη, μεγάλη ανάγκη για υποδομές, ακόμη και σε αυτή τη χώρα που ζούμε σήμερα. Έχουμε μπροστά μας μια τεράστια πρόκληση, που είναι το ανθρώπινο δυναμικό. Πρώτον, να καταλάβουν οι νέοι ότι τα ταξίδια και ο τουρισμός όχι μόνο θα τους φέρουν θέσεις εργασίας και φθηνές θέσεις εργασίας, αλλά θα τους φέρουν καριέρα, και αυτό είναι κάτι που πρέπει να προσπαθήσουμε όλοι μας.
Alcantara: Έχετε μέλη από τη Ζιμπάμπουε;
Baumgarten: Όχι, όχι, όχι. Το μόνο μέλος που έχουμε στην Αφρική είναι ο Όμιλος Tsogo στη Νότια Αφρική. Τα μέλη μας έχουν συγκεκριμένο μέγεθος. έχουμε JTB, έχουμε BTG, ξέρετε αυτό το είδος… Και παρεμπιπτόντως, επειδή είναι μεγάλες, αισθάνονται υποχρεωμένοι να βοηθήσουν τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις.
Alcantara: Η άποψή μου για αυτό το θέμα τώρα είναι αυτή, γιατί μόλις ήρθα από τη Ζιμπάμπουε…
Baumgarten: Ω, γι 'αυτό είσαι τόσο ... πρέπει να είσαι φοβερός;
Αλκαντάρα: Το βλέπω διαφορετικά τώρα. Ο τουρισμός είναι ο μόνος τρόπος για να φέρεις βοήθεια στη χώρα… επειδή ο Ρόμπερτ Μουγκάμπε έχει αποκόψει και παγώσει τα περιουσιακά στοιχεία της κοινότητας βοήθειας, επομένως ο μόνος τρόπος για να συνεχίσουν να δουλεύουν είναι έμμεσα μέσω του τουρισμού – να κρατήσουν αυτούς τους ανθρώπους να εργάζονται στον τουρισμό…
Baumgarten: Νομίζω ότι έχετε δίκιο.
Alcantara: Εγγυημένο μισθό. γι' αυτό σας ρώτησα αν έχετε… μιλάτε για πίεση στην κυβέρνηση…
Baumgarten: Δεν πιέζουμε, πιέζουμε κυβερνήσεις.
Αλκαντάρα: Λοιπόν, κατά κάποιο τρόπο…
Baumgarten: Είναι μια φιλική πίεση.
Alcantara: Κατά κάποιο τρόπο είναι ένας τρόπος για να…
Baumgarten: Μπορείτε να το σκεφτείτε αυτό.
Alcantara: Δύο μεγάλα πράγματα που εξετάζονται από αυτό το φόρουμ – η κλιματική αλλαγή και η επισιτιστική κρίση. Τι είναι WTTCτις θέσεις του για αυτά τα θέματα;
Baumgarten: Πρώτον, η κλιματική αλλαγή. Θεωρούμε ότι το ταξίδι και ο τουρισμός πρέπει να διαδραματίσουν σημαντικό ρόλο. Θα έλεγα, όχι επειδή είμαστε οι σημαντικότεροι ρυπαίνοντες - τελικά, εκπροσωπούμε μόνο το 11 τοις εκατό, τις αεροπορικές εταιρείες 2 τοις εκατό - αλλά αυτό δεν ισχύει. Η περίπτωση είναι ότι είμαστε η απόλυτη βιομηχανία εξυπηρέτησης. είμαστε άνθρωποι που υπηρετούν τους ανθρώπους. Και αν οι άνθρωποι μας δεν είναι πεπεισμένοι για την αποστολή που έχει κάθε άτομο και για κάθε εταιρεία, κάνουμε κάτι λάθος. Και τα μέλη μας - και έχουμε μια παγκόσμια πρωτοβουλία όσον αφορά το περιβάλλον - το οποίο θεωρούμε ότι υπάρχει συνειδητοποίηση, μιλώντας για επίγνωση. Έχετε πολύ λίγα άτομα στον κόσμο που τώρα δεν σκέφτονται - χάρη στον Al Gore, χάρη σε πολλούς ανθρώπους - τώρα το εφαρμόζει. Και η πολύ ενδιαφέρουσα ανατροπή είναι ότι με την αύξηση των τιμών της ενέργειας, με την αύξηση των τιμών των τροφίμων, γίνεστε όλο και πιο συνειδητοποιημένοι για το πώς χρησιμοποιείτε αυτούς τους πόρους που γίνονται πιο ακριβοί και πιο σπάνιοι. Δεν έχετε, μεταξύ των μελών μας, και είμαι βέβαιος ότι άλλες ταξιδιωτικές και τουριστικές εταιρείες στον κόσμο, οι οποίες δεν είναι πρώτες, προσπαθούν να εξοικονομήσουν ενέργεια, προσπαθούν να χτίσουν άλλους τρόπους για να πάρουν ενέργεια στα ξενοδοχεία και τα θέρετρα τους, και να βρούμε τον καλύτερο τρόπο για να πάρουμε φαγητό και να απαντήσουμε στις δύο ερωτήσεις, που είναι υγιεινά τρόφιμα και ρούχα. Με άλλα λόγια, κάνοντας αυτό, βοηθάτε τις τοπικές κοινότητες να δημιουργήσουν νέους τύπους πόρων και έτσι πιστεύουμε ότι πρέπει να γίνει. Και θα ακούσετε στο επόμενο μέλλον, θα βρούμε μερικές πολύ ενδιαφέρουσες περιβαλλοντικές πρωτοβουλίες, στην πραγματικότητα.
Alcantara: Εξαιρετικό. Ανυπομονώ να ακούσω για αυτούς.
Baumgarten; Και, πάλι, δεν είναι πια στους γκουρού. είναι τώρα η καθημερινή μας ζωή - απενεργοποιείτε την τηλεόρασή σας, απενεργοποιείτε τον υπολογιστή σας όταν φεύγετε από το γραφείο και, ξέρετε, όλοι πρέπει, ξέρετε ... δεν παίρνουμε μια πλαστική σακούλα.
Alcantara: Η μικροσκοπική προσέγγιση…
Baumgarten: Ακριβώς, ακριβώς. αυτή είναι η λέξη.
Αλκαντάρα: Και επισιτιστική κρίση.
Baumgarten: Επισιτιστική κρίση - ο κόσμος αλλάζει. Είναι πολύ εύκολο να πεις, ξέρεις ... Όταν είχαμε την πρώτη επισιτιστική κρίση, είμαι αρκετά μεγάλος ... Η πρώτη επισιτιστική κρίση ήρθε στη δεκαετία του '50, του '60 και στη συνέχεια ο κόσμος ανέπτυξε έναν διεθνή οργανισμό. Γι 'αυτό ένας διεθνής οργανισμός έχει αξία όταν έχει έναν πολύ σταθερό και πολύ εστιασμένο στόχο. Δημιουργήσαμε μια νέα γεωργία, η οποία βασίστηκε στα λιπάσματα, η οποία βασίστηκε σε φυτοφάρμακα και η οποία βασίστηκε στο νερό. Και αυτό δημιούργησε μια αφθονία φαγητού. Έχουν συμβεί δύο πράγματα - η αύξηση του πληθυσμού και το γεγονός ότι έχουμε συνειδητοποιήσει ότι, κάνοντας αυτό, πρώτα, παράγουμε τρόφιμα που μπορεί να μην είναι πολύ υγιή όταν βάζετε πάρα πολλά φυτοφάρμακα και, δεύτερον, που καταναλώνει νερό, το οποίο γίνεται λόγω των άλλων παραγόντων, της έλλειψης, κάτι που είναι σπάνιο ή που γίνεται σπάνιο. Επομένως, η άποψή μας είναι πρώτα, πρέπει να ανοικοδομήσουμε πλήρως τον τρόπο που καλλιεργούμε τη γεωργία μας, και αυτό είναι δυνατό.
Alcantara: Πώς σκοπεύετε να το πρωτοστατήσετε;
Baumgarten: Σκοπεύουμε να το ηγηθούμε από το γεγονός ότι προωθούμε όλο και περισσότερα τοπικά προϊόντα. όπου δεν χρειάζεται να μεταφέρετε διεθνώς. Γιατί τρώτε φράουλες από που δεν ξέρω από πού μπορείτε να τις μεγαλώσετε στον κήπο σας; Και επιπλέον, ο καταναλωτής σας είναι πολύ πιο άνετος με αυτό. Και ίσως τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό, το ταξίδι και ο τουρισμός μπορούν να αναπτυχθούν μόνο εάν έχετε ένα buy-in από τις τοπικές κοινότητες και πώς μπορείτε να πείσετε τις τοπικές κοινότητες εάν δεν τις κάνετε να συμμετέχουν οικονομικά, πολιτιστικά και κοινωνικά; Και έχει περάσει ο καιρός όπου αυτά τα μεγάλα τερατώδη θέρετρα, είναι πραγματικά μόνο απομονωμένα και ο καταναλωτής το θέλει, παρεμπιπτόντως. Ο καταναλωτής θέλει να έχει, όταν πηγαίνει κάπου, να φέρει κάτι πίσω στη γαστρονομική περιπέτεια, μια αθλητική περιπέτεια - κάτι περισσότερο από ένα απλό ταξίδι.
Alcantara: Η επόμενη σύνοδος κορυφής είναι στη Βραζιλία. Γιατί Βραζιλία και γιατί Santa Catarina;
Baumgarten: Η ζωή γίνεται με όραμα και ευκαιρίες. Το όραμα –και αυτό συζητήσαμε πριν από δύο εβδομάδες– είναι ότι σε έναν κόσμο που θα έχει δύσκολες στιγμές το επόμενο έτος, πρέπει να επιλέξουμε ένα μέρος όπου θα υπάρχει μια φανταστική συγκέντρωση, και θα έλεγα ακόμη και μια συμβολική μέρος όπου τα πράγματα προχωρούν, και η Βραζιλία είναι ένα από αυτά. Τα τελευταία, θα έλεγα, δέκα χρόνια, αυτή η χώρα που αντιμετώπιζε προβλήματα χτίζει σιγά σιγά μια οικονομία και γίνεται μια από τις δυνατότητες για το μέλλον του ταξιδιού και του τουρισμού, όπου μπορούν να χτιστούν τα νέα ταξίδια και τουρισμός. Το νέο ταξίδι και ο τουρισμός είναι χτισμένο σε μια αγορά που πρόκειται να αναπτυχθεί, δεν υπάρχει αμφιβολία στο μυαλό μας, αλλά που θα είναι μια εξειδικευμένη αγορά. Και οι χώρες που έχουν μια ποικιλία προϊόντων να προσφέρουν, η οποία αντιστοιχεί σε αυτές τις θέσεις, είναι αυτές που θα έχουν επιτυχία. Και γι' αυτό θεωρούμε ότι η Βραζιλία είναι μία από αυτές, και γι' αυτό επιλέξαμε τη Βραζιλία. Επιπλέον, ο Πρόεδρος Λούλα και ο κυβερνήτης της Σάντα Καταρίνα, και έρχομαι σε αυτό τώρα, εξέφραζαν πάντα την πλήρη εμπιστοσύνη τους για τα ταξίδια και τον τουρισμό, που, όπως γνωρίζετε, βρίσκεται στο επίκεντρο της αποστολής του WTTC, πράγματι. Πόσο άνετα όταν ο αρχηγός ενός κράτους κάνει μια δήλωση για ταξίδια και τουρισμό. Ευκαιρίες – αυτή είναι μια τυπική ιστορία της Βραζιλίας. Ήσασταν στο συνέδριο πριν; Οχι? Εντάξει. Με προσκάλεσαν μια τηλεοπτική ομάδα, μια ομάδα… να κάνω μια τηλεοπτική εκπομπή ζωντανή, 2 ώρες και ψητό από 4 δημοσιογράφους, που παρεμπιπτόντως μου άρεσε.
Αλκαντάρα: Εσύ;
Baumgarten: Φυσικά, γιατί όταν πηγαίνετε στα μεγάλα δίκτυα, έχετε τρία λεπτά - τι μπορείτε να πείτε σε τρία λεπτά; Σε τέσσερις ώρες μπορείτε να χτίσετε, μπορείτε να αναπτύξετε το όραμά σας. Στους θεατές, ξαφνικά ένας άντρας πήδηξε έξω, και πήγε - ζωντανά - στο βάθρο και είπε, είμαι ο κυβερνήτης της Santa Catarina. Θέλω να κάνω τη σύνοδο κορυφής σας τον επόμενο χρόνο, γιατί μου είπαν ότι χειρίζεστε τη σύνοδο κορυφής. Έτσι, στην αρχή, με εξέπληξε - ποιος είναι αυτός ο τύπος; Δεν τον ήξερα. Και δεύτερον, ένας από τους δημοσιογράφους είπε, είναι ο κυβερνήτης. Και έτσι αναπτύξαμε μια σχέση, και νομίζω ότι λειτουργεί έτσι, φυσικά. Έχουμε τους όρους μας, έχουμε τις τεχνικές απαιτήσεις μας και τα πάντα, αλλά όταν έχετε μια ενέργεια όπως αυτή…
Αλκαντάρα: Είναι δύσκολο να αντισταθείς.
Baumgarten: Απολύτως.
Nelson Alcantara: Ας μιλήσουμε για τον Ομπάμα. WTTC, τι σκέφτεσαι για αυτό?
Baumgarten: Ω, άκου. Προσωπικά, είμαι πιστός σαν το 99.9% των ανθρώπων στον κόσμο. είναι φανταστικός άνθρωπος. Έχει δημιουργήσει από τις εκλογές του… έχει κάνει για τις ΗΠΑ τον καλύτερο προϋπολογισμό PR ποτέ. Ξαφνικά οι άνθρωποι αρχίζουν να πιστεύουν ξανά στις ΗΠΑ, οι άνθρωποι αρχίζουν να πιστεύουν ότι υπάρχει μέλλον, και νομίζω ότι ο Ομπάμα, από την πραγματικότητα, θα έχει δημιουργήσει έναν νέο ενθουσιασμό, μια νέα ελπίδα, θα φέρει και θα βοηθήσει όλους συμπεριλαμβανομένων των ταξιδιών και του τουρισμού. Οι άνθρωποι θα επιστρέψουν στις πολιτείες και θα αισθάνονται χαρούμενοι που θα επιστρέψουν στις πολιτείες.
Αλκαντάρα: Χαίρομαι που νιώθεις έτσι. Ας ελπίσουμε ότι μπορούμε να δώσουμε αυτό το μήνυμα και οι άνθρωποι θα αρχίσουν να επιστρέφουν στις ΗΠΑ.
Baumgarten: Έλα, έλα. Είναι τόσο υπέροχη χώρα. Έζησα 8 χρόνια εκεί.
Αλκαντάρα: Είναι μια σπουδαία χώρα.
Baumgarten: Είναι μια υπέροχη χώρα.
