Οι κρουαζιέρες στο Πορτ Λούις στον Μαυρίκιο είναι γνωστές για τη φυσική ομορφιά του και μείνετε για να εξερευνήσετε το συναρπαστικό παρελθόν των νησιών του Ινδικού Ωκεανού ως ολλανδική, γαλλική και βρετανική αποικία. Αυτό είναι το διαφημιστικό μήνυμα στην ιστοσελίδα της Norwegian Cruise Line.
ΕΚΣΥΓΧΡΟΝΊΖΩ:
Κατά την άφιξη του Norwegian Dawn στο Πορτ Λούις Μαυρίκιος στις 25 Φεβρουαρίου 2024, ένας μικρός αριθμός επισκεπτών παρουσίασε ήπια συμπτώματα μιας ασθένειας που σχετίζεται με το στομάχι. Παρά τις προηγούμενες αναφορές και εικασίες, δεν υπήρχαν επιβεβαιωμένα κρούσματα ούτε στοιχεία χολέρας στο πλοίο. Αν και μόνο έξι επισκέπτες παρακολουθούνταν λόγω ήπιων συμπτωμάτων μιας ασθένειας που σχετίζεται με το στομάχι, η κυβέρνηση του Μαυρικίου απαίτησε δοκιμές με υπερβολική προσοχή, καθυστερώντας έτσι την αρχική αποβίβαση του πλοίου που είχε προγραμματιστεί για τις 25 Φεβρουαρίου 2024.
Μετά τα αποτελέσματα των ρυθμιστικών δοκιμών από την κυβέρνηση του Μαυρικίου και την επιβεβαίωσή τους ότι δεν βρέθηκε ίχνος χολέρας κατά τη διάρκεια των δοκιμών τους, το Norwegian Dawn απεγκλωβίστηκε για είσοδο στο Πορτ Λούις του Μαυρικίου και η αποβίβαση όλων των επισκεπτών θα ξεκινήσει νωρίς το πρωί του Φεβρουαρίου. 27, 2024 τοπική ώρα. Δεσμευόμαστε να δίνουμε προτεραιότητα στην εμπειρία του επισκέπτη σε κάθε βήμα του ταξιδιού της κρουαζιέρας, ακόμη και σε απροσδόκητες και δύσκολες καταστάσεις όπως αυτή. Τόσο οι ομάδες μας στην ακτή όσο και στο πλοίο έχουν διατηρήσει συνεχή επικοινωνία με τους επισκέπτες που βρίσκονται επί του παρόντος, παρέχοντας ενημερώσεις όπως είναι διαθέσιμες σε όλη αυτή τη ρευστή κατάσταση.
Δεδομένης της καθυστερημένης αποβίβασης, η ομάδα μας της NCL Air έχει αναδιοργανώσει τις ταξιδιωτικές ρυθμίσεις, χωρίς επιπλέον κόστος, για όλους τους επισκέπτες που είχαν αρχικά κλείσει αεροπορικά εισιτήρια μέσω εμάς, με περισσότερες από 400 πτήσεις που επαναπρογραμματίστηκαν εντός 24 ωρών. Παρέχουμε επιπλέον σε όλους τους επισκέπτες δωρεάν Wi-Fi και τηλεφωνική υπηρεσία, έτσι ώστε ακόμη και όσοι αγόρασαν μόνοι τους αεροπορικά εισιτήρια να μπορούν να αναδιατάξουν τις πτήσεις τους επιστροφής. Θα αποζημιώσουμε επίσης τους επισκέπτες για τα εύλογα έξοδα που προκύπτουν ως αποτέλεσμα των αλλαγών της πτήσης τους. Εξασφαλίστηκαν επίσης δωρεάν καταλύματα σε ξενοδοχείο για όσους επισκέπτες έχουν προγραμματισμένη πτήση επιστροφής για τις 28 Φεβρουαρίου 2024. Επιπλέον, για να αντισταθμιστεί αυτή η απροσδόκητη διήμερη καθυστέρηση, οι επισκέπτες έλαβαν μελλοντική πίστωση κρουαζιέρας.
Για τους επισκέπτες που είχαν αρχικά κάνει κράτηση για το ταξίδι της 25ης Φεβρουαρίου 2024, η επιβίβασή τους έχει πλέον προγραμματιστεί να ξεκινήσει στις 27 Φεβρουαρίου 2024 το απόγευμα τοπική ώρα. Δεδομένης της καθυστερημένης αναχώρησης, κανονίσαμε μια δωρεάν διήμερη διαμονή σε ξενοδοχείο στον Μαυρίκιο για όλους τους επισκέπτες που επιβιβάζονται, η οποία περιλαμβάνει σχεδόν 1,200 δωμάτια ξενοδοχείου για περισσότερους από 2,000 επισκέπτες. Έλαβαν επίσης ένα ημερήσιο μεροκάματο ανά επισκέπτη για την κάλυψη του κόστους των γευμάτων και άλλων παρεπόμενων εξόδων, και έχουμε κανονίσει δωρεάν μεταφορά στο λιμάνι στις 27 Φεβρουαρίου 2024. Επιπλέον, λόγω του συντομευμένου ταξιδιού της κρουαζιέρας, θα λάβουν επίσης μια αναλογική επιστροφή χρημάτων με βάση τη μειωμένη διάρκεια του πλου, καθώς και μια πίστωση επί του σκάφους και μελλοντική πίστωση κρουαζιέρας. Τις τελευταίες ημέρες, ενημερώνουμε τους επισκέπτες με τακτικές ενημερώσεις μέσω πολλαπλών καναλιών επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων μηνυμάτων κειμένου και email.
Επιπλέον, κινητοποιήσαμε γρήγορα πρόσθετο προσωπικό στο έδαφος τις τελευταίες ημέρες, πετώντας με την αποκλειστική μας ομάδα NCL Care από τα γραφεία μας στο Μαϊάμι και την Αγγλία, για να παρέχουμε περισσότερη υποστήριξη και να διασφαλίσουμε την ομαλή διαδικασία αποβίβασης και επιβίβασης στις 27 Φεβρουαρίου 2024 Όπως πάντα, η υγεία και η ασφάλεια των επισκεπτών, του πληρώματος και των προορισμών που επισκεπτόμαστε είναι η πρώτη μας προτεραιότητα. Λειτουργούμε σύμφωνα με τα υψηλότερα πρότυπα δημόσιας υγείας και υγιεινής και τηρούμε όλους τους τοπικούς υγειονομικούς κανονισμούς». – Εκπρόσωπος Τύπου της Norwegian Cruise Line
ΠΡΩΤΟΤΥΠΗ ΙΣΤΟΡΙΑ
Το κρουαζιερόπλοιο Norwegian Dawn βρίσκεται αυτή τη στιγμή σε καραντίνα κοντά στον Μαυρίκιο λόγω εστίας στομαχικής νόσου μεταξύ ορισμένων επιβατών.
Φήμες διαδίδονται για ένα πιθανό αλλά απίθανο ξέσπασμα χολέρας σε αυτό το δημοφιλές κρουαζιερόπλοιο.
Μετά την επιστροφή του πλοίου στο Πορτ Λούις του Μαυρίκιου από το Κέιπταουν της Νότιας Αφρικής, η ομάδα διαχείρισης συνεργάστηκε με τις τοπικές αρχές για να διασφαλίσει την ασφάλεια όλων των επιβαινόντων.
Ωστόσο, η αποβίβαση για την τρέχουσα κρουαζιέρα και η επιβίβαση για την επόμενη κρουαζιέρα έχει καθυστερήσει κατά δύο ημέρες, έως τις 27 Φεβρουαρίου 2024, λόγω πρόσθετων δοκιμών που απαιτούνται από την κυβέρνηση του Μαυρικίου.
Το Norwegian Dawn βρισκόταν σε ένα ταξίδι 12 ημερών από το Κέιπ Τάουν στο Πορτ Λούις που ξεκίνησε στις 13 Φεβρουαρίου.