Η Continental Airlines ανέστειλε τις δραστηριότητές της στο κέντρο του Κλίβελαντ στο Διεθνές Αεροδρόμιο Hopkins έως τις 6 μ.μ. σήμερα, λόγω της εκτεταμένης διακοπής ρεύματος του αεροδρομίου. Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να επαναπροσδιορίσει πελάτες που ταξιδεύουν σήμερα σε εναλλακτικές πτήσεις.
Στους πελάτες που έχουν προγραμματιστεί για πτήσεις προς, από ή μέσω του κέντρου της Continental στο Κλίβελαντ την Κυριακή 10 Ιανουαρίου 2010, επιτρέπεται μια εφάπαξ αλλαγή ημερομηνίας ή ώρας στο δρομολόγιό τους χωρίς ποινή. Εάν μια πτήση έχει ακυρωθεί, ενδέχεται να ζητηθεί επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Πλήρεις λεπτομέρειες είναι διαθέσιμες στο continental.com.
Ο γρηγορότερος και πιο βολικός τρόπος για να αλλάξετε ταξιδιωτικά σχέδια είναι μέσω του Continental.com. Οι πελάτες θα πρέπει να εισαγάγουν τον αριθμό επιβεβαίωσης και το επώνυμό τους στη "Διαχείριση κρατήσεων". Οι πελάτες μπορούν επίσης να καλέσουν τις κρατήσεις της Continental Airlines στο 800-525-0280 ή στον ταξιδιωτικό τους πράκτορα. Το Continental.com παρέχει μια επισκόπηση των δραστηριοτήτων της Continental καθώς και ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση συγκεκριμένων πτήσεων. Οι πληροφορίες για την κατάσταση της αυτόματης πτήσης είναι επίσης διαθέσιμες στο 800-784-4444.
