Η Air India αποκάλυψε σήμερα το ολοκληρωμένο σχέδιο μετασχηματισμού της, για να εδραιωθεί, για άλλη μια φορά, ως μια παγκόσμια αεροπορική εταιρεία παγκόσμιας κλάσης με ινδική καρδιά – η απόλυτη κορυφαία στην κατηγορία στην εξυπηρέτηση πελατών, στην τεχνολογία, στο προϊόν, στην αξιοπιστία και στη φιλοξενία. Το σχέδιο φέρει τον κατάλληλο τίτλο «Vihaan.AI», που στα σανσκριτικά σηματοδοτεί την αυγή μιας νέας εποχής, με καθορισμένους στόχους για την Air India τα επόμενα 5 χρόνια.
Ως μέρος του Vihaan.AI, η Air India έχει θέσει σε εφαρμογή έναν λεπτομερή οδικό χάρτη με ξεκάθαρα ορόσημα, εστιάζοντας στη δραματική ανάπτυξη τόσο του δικτύου όσο και του στόλου της, αναπτύσσοντας μια εντελώς ανανεωμένη πρόταση πελατών, βελτιώνοντας την αξιοπιστία και την έγκαιρη απόδοση και αναλαμβάνοντας ηγετική θέση στην τεχνολογία, βιωσιμότητα και καινοτομία, ενώ επενδύει επιθετικά πίσω από τα καλύτερα ταλέντα του κλάδου. Μέσα στα επόμενα 5 χρόνια, η Air India θα προσπαθήσει να αυξήσει το μερίδιο αγοράς της σε τουλάχιστον 30% στην εγχώρια αγορά, αυξάνοντας παράλληλα σημαντικά τα διεθνή δρομολόγια από το σημερινό μερίδιο αγοράς. Το σχέδιο στοχεύει στο να βάλει την Air India σε μια πορεία σταθερής ανάπτυξης, κερδοφορίας και ηγετικής θέσης στην αγορά.
Το Vihaan.AI αναπτύχθηκε μετά από εκτενή σχόλια από τους υπαλλήλους της Air India σχετικά με τις φιλοδοξίες και τις ελπίδες τους για την ανάπτυξη της αεροπορικής εταιρείας. Το Vihaan.AI εστιάζει σε πέντε βασικούς πυλώνες, την εξαιρετική εμπειρία πελατών, τις ισχυρές λειτουργίες, το καλύτερο ταλέντο στον κλάδο, την ηγεσία του κλάδου και την εμπορική αποτελεσματικότητα και κερδοφορία. Ενώ η άμεση εστίαση της αεροπορικής εταιρείας παραμένει στο να διορθώσει τα βασικά και να προετοιμαστεί για ανάπτυξη (Φάση Ταξί), η πιο μεσομακροπρόθεσμη εστίαση θα είναι στην οικοδόμηση της αριστείας και στη δημιουργία κλίμακας για να γίνει παγκόσμιος ηγέτης στον κλάδο (Take Off & Φάσεις αναρρίχησης).
Σχολιάζοντας το Vihaan.AI, Ο κ. Campbell Wilson, MD, και Διευθύνων Σύμβουλος της Air India είπε, «Αυτή είναι η αρχή μιας ιστορικής μεταμόρφωσης για την Air India και η αυγή μιας νέας εποχής. Θέτουμε τα θεμέλια για μια γενναία νέα Air India, με ανανεωμένη αίσθηση σκοπού και απίστευτη ορμή. Η Vihaan.AI είναι το σχέδιο μετασχηματισμού μας για να κάνουμε την Air India την παγκόσμιας κλάσης αεροπορική εταιρεία που ήταν κάποτε και που της αξίζει να είναι ξανά. Είμαστε απόλυτα επικεντρωμένοι στο να αναγνωριστούμε ως αεροπορική εταιρεία παγκόσμιας κλάσης που εξυπηρετεί παγκόσμιους πελάτες, με μια περήφανη ινδική καρδιά».
Πρόσφατα, η Air India ανακοίνωσε την πρώτη μεγάλη επέκταση του στόλου της μετά την εξαγορά της από τον Όμιλο Tata στις αρχές του έτους.
ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΠΑΙΡΕΤΕ ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΤΟ ΑΡΘΡΟ:
- While the immediate focus of the airline remains on fixing the basics and readying itself for growth (Taxiing Phase), the more medium-to-long term focus will be on building for excellence and establishing scale to become a global industry leader (Take Off &.
- AI, Air India has put into place a detailed roadmap with clear milestones focussing on dramatically growing both its network and fleet, developing a completely revamped customer proposition, improving reliability and on-time performance, and taking a leadership position in technology, sustainability, and innovation, while aggressively investing behind the best industry talent.
- Campbell Wilson, MD, and CEO, Air India said, “This is the beginning of a historic transformation for Air India, and the dawn of a new era.
