AI συλλέγει τις προσωπικές σας ταξιδιωτικές πληροφορίες με διάφορα μέσα, αξιοποιώντας δεδομένα από πολλαπλές πηγές.
Έτσι γίνεται:
Ηλεκτρονικές πλατφόρμες κρατήσεων
Όταν οι χρήστες κάνουν κράτηση πτήσεων ή καταλυμάτων στο διαδίκτυο, οι αλγόριθμοι τεχνητής νοημοσύνης αναλύουν αυτά τα δεδομένα για να εξατομικεύσουν τις μελλοντικές προτάσεις. Τα δεδομένα που συλλέγονται περιλαμβάνουν όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία πληρωμής, ημερομηνίες ταξιδιού, προορισμούς και προτιμήσεις.
Προγράμματα αφοσίωσης
Οι αεροπορικές εταιρείες και τα ξενοδοχεία χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη για να παρακολουθούν και να αναλύουν τις δραστηριότητες των μελών του προγράμματος αφοσίωσης, προσφέροντας εξατομικευμένες προσφορές και ανταμοιβές. Για να ολοκληρωθεί αυτό το ιστορικό ταξιδιού, παρακολουθούνται συχνοί προορισμοί και μοτίβα δαπανών.
Μέσα κοινωνικής δικτύωσης και διαδικτυακή δραστηριότητα
Τα ενδιαφέροντα, οι προτιμήσεις, οι κοινωνικές αλληλεπιδράσεις και τα ταξιδιωτικά σχέδια που κοινοποιούνται στο διαδίκτυο επιτρέπουν στην τεχνητή νοημοσύνη να αναλύει τις αναρτήσεις και τις αλληλεπιδράσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να συμπεράνει τις ταξιδιωτικές προτιμήσεις και προθέσεις.
Εφαρμογές για κινητά και δεδομένα τοποθεσίας
Οι ταξιδιωτικές εφαρμογές και υπηρεσίες χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη για τη συλλογή δεδομένων τοποθεσίας, την παροχή συστάσεων βάσει τοποθεσίας και την παρακολούθηση της ταξιδιωτικής συμπεριφοράς μέσω τοποθεσίας σε πραγματικό χρόνο, προηγούμενων τοποθεσιών ταξιδιού και μοτίβων χρήσης εφαρμογών.
Αλληλεπιδράσεις εξυπηρέτησης πελατών
Τα chatbots AI και οι πλατφόρμες εξυπηρέτησης πελατών αναλύουν όλες αυτές τις αλληλεπιδράσεις ερωτημάτων, παραπόνων, σχολίων, καθώς και χρήσης υπηρεσιών, για να εξατομικεύσουν τις μελλοντικές αλληλεπιδράσεις και με μια δήλωση αποποίησης ευθύνης για τη βελτίωση της απόδοσης.
Μηχανές αναζήτησης και Ιστορικό περιήγησης
Η τεχνητή νοημοσύνη αναλύει δεδομένα μηχανών αναζήτησης και το ιστορικό περιήγησης για να προβλέψει τα ταξιδιωτικά ενδιαφέροντα και να προτείνει σχετικές προσφορές με βάση ερωτήματα αναζήτησης, συνδέσμους στους οποίους έγινε κλικ και μοτίβα περιήγησης.
Έξυπνες συσκευές και IoT
Μοτίβα χρήσης συσκευών, αλληλεπιδράσεις συσκευών που σχετίζονται με ταξίδια (π.χ. έξυπνες αποσκευές, συνδεδεμένα οχήματα). Η τεχνητή νοημοσύνη ενσωματώνει δεδομένα από διάφορες έξυπνες συσκευές για να προσφέρει μια απρόσκοπτη ταξιδιωτική εμπειρία και να συγκεντρώσει πληροφορίες για τις ταξιδιωτικές συνήθειες.
Έρευνες και Έντυπα Σχόλια
Η τεχνητή νοημοσύνη επεξεργάζεται τις απαντήσεις των ερευνών σχετικά με τις προσωπικές προτιμήσεις, τα επίπεδα ικανοποίησης και τα σχόλια για τις υπηρεσίες, προκειμένου να εντοπίσει τις τάσεις και τις προτιμήσεις, και πάλι, με την προειδοποίηση της ενίσχυσης των προσφορών υπηρεσιών.
Όλα εξαρτώνται από την εμπιστοσύνη
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι ενώ η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την ταξιδιωτική εμπειρία, εγείρει επίσης ανησυχίες σχετικά με το απόρρητο και την ασφάλεια των δεδομένων. Η διασφάλιση της συμμόρφωσης με κανονισμούς όπως ο GDPR (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων) της Ευρωπαϊκής Ένωσης και η απόκτηση της συναίνεσης των χρηστών είναι ζωτικής σημασίας για τη διατήρηση της εμπιστοσύνης σχετικά με τον τρόπο προστασίας των προσωπικών πληροφοριών. Όπως σε όλες τις ανθρώπινες αλληλεπιδράσεις με άλλες οντότητες, είτε πρόκειται για άλλους ανθρώπους είτε για τεχνητή νοημοσύνη, απλώς καταλήγει στο βασικό στοιχείο της εμπιστοσύνης.
