Η British Airways ακύρωσε όλες τις πτήσεις από τα αεροδρόμια Heathrow και Gatwick του Λονδίνου λόγω μιας παγκόσμιας διακοπής πληροφορικής το Σάββατο. Η αεροπορική εταιρεία είπε ότι «εργάζεται για να επιλύσει το πρόβλημα όσο το δυνατόν γρηγορότερα» και διέψευσε τις φήμες για επίθεση στον κυβερνοχώρο.
Ένας εκπρόσωπος της British Airways απέρριψε τις φήμες για κυβερνοεπίθεση, κατηγορώντας την «αστοχία συστήματος» για το χάος. Η εταιρεία δεν έχει ακόμη προσδιορίσει την αιτία της διακοπής, δήλωσε εκπρόσωπος της εταιρείας στο RT.
«Προς το παρόν, οι μόνες πληροφορίες που έχουμε είναι ότι τα συστήματα είναι εκτός λειτουργίας λόγω της διακοπής λειτουργίας του συστήματος», είπε ο εκπρόσωπος στο RT. "Περισσότερες πληροφορίες θα είναι διαθέσιμες μαζί μας μέχρι το απόγευμα, γύρω στις 5 ή 6 το βράδυ."
«Βασικά, δεν μπορούμε να λάβουμε πληροφορίες, δεδομένα που σχετίζονται με τις πτήσεις επιβατών», πρόσθεσε.
Το Χίθροου ανέβασε στο Twitter μια δήλωση επιβεβαιώνοντας ότι όλες οι πτήσεις της ΒΑ που ήταν προγραμματισμένες να απογειωθούν από τα δύο κύρια αεροδρόμια του Λονδίνου ακυρώθηκαν για το υπόλοιπο του Σαββάτου.
Σε ανακοίνωσή της η British Airways είπε:
«Μετά τη μεγάλη αποτυχία του συστήματος πληροφορικής που παρουσιάστηκε νωρίτερα σήμερα, με λύπη αναγκαστήκαμε να ακυρώσουμε όλες τις πτήσεις που αναχωρούσαν από το Χίθροου και το Γκάτγουικ για το υπόλοιπο σήμερα, Σάββατο 27 Μαΐου».
«Εργαζόμαστε σκληρά για να κάνουμε τους πελάτες μας που επρόκειτο να πετάξουν σήμερα στις επόμενες διαθέσιμες πτήσεις κατά τη διάρκεια του υπόλοιπου Σαββατοκύριακου. Σε όσους δεν μπορούν να πετάξουν θα προσφερθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων.»
Έχουν εμφανιστεί αναφορές για επιβάτες σε όλο τον κόσμο που επλήγησαν από τη διακοπή, με καθυστερήσεις να αναφέρουν στη Ρώμη, την Πράγα, τη Στοκχόλμη, τη Μάλαγα και τη Λισαβόνα. Πολλοί επιβάτες έχουν επικρίνει την αεροπορική εταιρεία για την έλλειψη φαγητού και ποτού που παρέχονται ως βασικό μέσο αποζημίωσης.
Οι επιβάτες που αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις σε όλο τον κόσμο έχουν εκφράσει την απογοήτευσή τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
