Η Παγκόσμιο Συμβούλιο Τουρισμού και Τουρισμού (WTTC) έχει ξεκινήσει τις νέες υψηλού επιπέδου κατευθυντήριες γραμμές για την ένταξη και την ποικιλομορφία στον τομέα Ταξίδια και Τουρισμός, οι οποίες καταρτίστηκαν για να υποστηρίξουν επιχειρήσεις όλων των μεγεθών και να παρέχουν ένα περιβάλλον εργασίας χωρίς αποκλεισμούς για όλους τους υπαλλήλους.
Η έρευνα έχει δείξει ότι η υποστήριξη μιας διαφορετικής και χωρίς αποκλεισμούς εταιρειών στο χώρο εργασίας έχει οφέλη όπως μεγαλύτερη κερδοφορία, αυξημένη δημιουργικότητα και καινοτομία και ένα πιο ευτυχισμένο εργατικό δυναμικό.
Οι «Οδηγίες συμπερίληψης και ποικιλομορφίας» καταρτίστηκαν από πληροφορίες και πλαίσια που αναπτύχθηκαν από ηγέτες του ιδιωτικού τομέα στον τομέα του ταξιδιού και του τουρισμού, συμπεριλαμβανομένων των Hilton, Accessible Travel Solutions και JTB Corp, κορυφαίων DMO, όπως το IC Bellagio και το Greater Fort Lauderdale Convention & Visitors Bureau, και η βιομηχανία οργανώσεις, συμπεριλαμβανομένης της Travel Unity, μιας μη κερδοσκοπικής οργάνωσης που επικεντρώνεται στην αύξηση της ποικιλομορφίας στον κόσμο των ταξιδιών, μαζί με σημαντικούς συλλόγους από άλλους βασικούς τομείς.
Οι οδηγίες χωρίζονται σε τέσσερις πυλώνες:
- Ανάπτυξη υποστηρικτικού συστήματος
- Δημιουργία ασφαλών χώρων
- Υποστήριξη ενός ευέλικτου συστήματος
- Παράδειγμα συμπερίληψης και ποικιλομορφίας
Παραδείγματα οδηγιών περιλαμβάνουν:
- Έχοντας ένα σαφές, διαφανές και αμερόληπτο πλαίσιο που καθορίζει τον τρόπο αμοιβής του προσωπικού και τον τρόπο υπολογισμού των αυξήσεων.
- Ενσωμάτωση στόχων ποικιλομορφίας και ένταξης στους στόχους των περιφερειακών και των τμημάτων
- Ενσωμάτωση της ποικιλομορφίας και της ένταξης στις οργανωτικές αξίες και σε όλες τις πτυχές της επιχείρησης. Γιορτάστε τη δέσμευσή σας για διαφορετικότητα και ένταξη, παρέχετε πλαίσια για την καθοδήγηση της συμπεριφοράς / πρωταθλητή δικαιοσύνης, επιβραβεύστε την επιτυχή επίδειξη της ποικιλομορφίας και των τιμών ένταξης και δημιουργήστε λογοδοσία, μεταξύ άλλων.
- Παροχή ασφαλούς χώρου για τους εργαζομένους να μοιράζονται τα σχόλιά τους, με την πάροδο του χρόνου, σχετικά με τον οργανισμό και την εμπειρία τους από αυτό.
- Δημιουργία περιβάλλοντος που διευκολύνει τη δύσκολη αλλά σεβαστή συζήτηση σχετικά με την ποικιλομορφία και την ένταξη.
- Διασφάλιση ότι οι αποφάσεις που λαμβάνονται για ένα συγκεκριμένο δημογραφικό έχουν μέλη αυτού του δημογραφικού χώρου στην αίθουσα, όπου είναι δυνατόν, εξουσιοδοτώντας αυτά τα άτομα να μοιράζονται ειλικρινά σχόλια και εμπειρίες
- Έχοντας περιεκτικά πρότυπα μάρκετινγκ, μέσων και επικοινωνίας για αξιοπρέπεια της εκπροσώπησης όλων των ανθρώπων, ανύψωση αυθεντικής φωνής, αποφυγή πολιτιστικών ιδιοτήτων και αναγνώριση δυναμικής ποικιλομορφίας και διατομής.
- Να συνεργαζόμαστε τακτικά, όπου είναι δυνατόν, με φορείς του κλάδου και τοπικές κυβερνήσεις για να μοιραστούμε τα σχόλια των επισκεπτών σχετικά με την ποικιλομορφία και την ένταξη, επιτρέποντας έτσι στον προορισμό να βελτιώσει τις εμπειρίες των πελατών στο μέλλον.
- Συνεργασία με συναφείς ομάδες και κοινότητες γύρω από προϊόντα που σχετίζονται με τοπικούς αυτόχθονες πολιτισμούς.
Gloria Guevara, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος, WTTC είπε: "WTTC είναι περήφανη που δημοσιεύει αυτές τις σημαντικές κατευθυντήριες γραμμές υψηλού επιπέδου, οι οποίες θα βοηθήσουν τις επιχειρήσεις Ταξιδιών και Τουρισμού όλων των ειδών, να προωθήσουν περισσότερους διαφορετικούς και χωρίς αποκλεισμούς χώρους εργασίας.
«Ο τομέας Ταξίδια & Τουρισμός είναι ένας από τους πιο ποικίλους στον κόσμο, απασχολώντας άτομα από όλα τα κοινωνικοοικονομικά περιβάλλοντα ανεξάρτητα από την ηλικία, το φύλο ή την εθνικότητα, με σχεδόν το 50% να είναι γυναίκες και έως και 30% νέους».
«Επιπλέον, καθ 'όλη τη φύση του, ο τομέας προωθεί την πολιτιστική ανταλλαγή και κατανόηση, επομένως έχει νόημα για τον κλάδο να αντανακλά αυτές τις αξίες και στο χώρο εργασίας. Ανυπομονούμε να δούμε αυτές τις οδηγίες να κάνουν πραγματική αλλαγή στο εργατικό δυναμικό. "
Chris Nassetta, WTTC Ο Πρόεδρος, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, Hilton είπε: «Μέρος αυτού που κάνει τον κλάδο μας τόσο ξεχωριστό είναι η απίστευτη ποικιλομορφία μας – οι ομάδες μας προέρχονται από όλα τα κοινωνικά στρώματα και εξυπηρετούν ταξιδιώτες από κάθε γωνιά του πλανήτη. Είναι κρίσιμο να δημιουργήσουμε ένα πραγματικά χωρίς αποκλεισμούς σπίτι μακριά από το σπίτι για τα μέλη της ομάδας και τους επισκέπτες μας, σεβόμενοι τις διαφορές τους και καλλιεργώντας τις μοναδικές εμπειρίες που προσφέρουν σε κάθε αλληλεπίδραση. Στη Hilton, έχουμε αναλάβει ισχυρές δεσμεύσεις σε αυτόν τον τομέα και είμαστε υπερήφανοι που υποστηρίζουμε WTTCΚατευθυντήριες γραμμές για την ένταξη και τη διαφορετικότητα."
Ο Stacy Ritter, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, Visit Lauderdale είπε: «Η ένταξη σημαίνει ότι όλα τα άτομα αισθάνονται σεβαστά, αποδεκτά και εκτιμημένα, το οποίο είναι το βήμα που οδηγεί στην ευαισθητοποίηση, το οποίο με τη σειρά του οδηγεί σε μεγαλύτερη αποδοχή και είναι τελικά ο τρόπος για τον τερματισμό των διακρίσεων. "
«Ασπαζόμαστε αυτή τη φιλοσοφία στο Greater Fort Lauderdale κάθε μέρα και συγχαίρουμε WTTC σχετικά με τη δρομολόγηση κατευθυντήριων γραμμών για την ένταξη και τη διαφορετικότητα για να φέρουν αυτό το θέμα στο προσκήνιο όλων των τουριστικών οργανισμών».
Χιρόμι Ταγκάουα, WTTC Ο Αντιπρόεδρος και Εκτελεστικός Σύμβουλος της JTB Corp δήλωσε: «Καταβάλλουμε προσπάθειες για να ενισχύσουμε τη διαφορετικότητα του κάθε ατόμου ως βασική βασική αξία της διοίκησης, προκειμένου να ενισχύσουμε την εξέλιξη του Ομίλου JTB και να συνδέσουμε τις δραστηριότητες των μεμονωμένων εργαζομένων με την επιχειρηματική ανάπτυξη από το 2006 . Αυτό WTTC Η έκθεση περιέχει πολλές από τις ιδέες σχετικά με την ένταξη και την ποικιλομορφία που έχει προωθήσει ο Όμιλος JTB.
«Είμαι πολύ χαρούμενος που αυτές οι ιδέες μοιράζονται με την παγκόσμια τουριστική βιομηχανία και τους επιχειρηματικούς μας εταίρους μέσω WTTCπρωτοβουλία του.”
Σύμφωνα με WTTCΗ Έκθεση Οικονομικών Επιπτώσεων του 2020, κατά τη διάρκεια του 2019, το Travel & Tourism υποστήριξε μία στις 10 θέσεις εργασίας (330 εκατομμύρια συνολικά), συνέβαλε 10.3% στο παγκόσμιο ΑΕΠ και δημιούργησε μία στις τέσσερις από όλες τις νέες θέσεις εργασίας.
ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΠΑΙΡΕΤΕ ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΤΟ ΑΡΘΡΟ:
- “We have been making efforts to empower each individual’s diversity as an essential core value of management in order to enhance the evolution of the JTB Group and link the activities of individual employees to business growth since 2006.
- Ensuring that decisions made about a certain demographic have members of that demographic in the room, wherever possible, empowering these individuals to share honest feedback and experiencesHaving inclusive marketing, media and communication standards to dignify representation of all people, elevate authentic voice, avoid cultural appropriation and recognise dynamic diversity and intersectionality.
- “Inclusion means that all individuals feel respected, accepted and valued, which is the step that leads to awareness, which in turn leads to greater acceptance, and is ultimately the way to ending discrimination.
