Ο DOT λέει ότι το πλήρωμα δεν φταίει για καθυστέρηση πτήσης Continental 2816

«Έχουμε εφαρμόσει διαδικασίες για να αποφύγουμε αυτές τις καταστάσεις και αυτές οι διαδικασίες σαφώς διαλύθηκαν σε αυτήν την περίπτωση» Αυτό ήταν μέρος της δήλωσης που έκανε σήμερα ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Continental Airlines, Larry K

"Έχουμε εφαρμόσει διαδικασίες για να αποφύγουμε αυτές τις καταστάσεις και αυτές οι διαδικασίες σαφώς διαλύθηκαν σε αυτήν την περίπτωση." Αυτό ήταν μέρος της δήλωσης που έγινε σήμερα από τον πρόεδρο και διευθύνοντα σύμβουλο της Continental Airlines, Larry Kellner, στην οποία εκδόθηκε η ακόλουθη δήλωση σχετικά με την Continental Express Flight 2816 (που διαχειρίζεται η ExpressJet Airlines), η οποία υποβλήθηκε σε μεγάλη καθυστέρηση στο έδαφος μετά από εκτροπή του καιρού στο Rochester, Μινεσότα στις 8 Αυγούστου 2009.

Ο Kellner ανταποκρίνεται στα συμπεράσματα μιας έρευνας του Υπουργείου Μεταφορών των ΗΠΑ (DOT) ότι το πλήρωμα της ExpressJet δεν φταίει και ότι ο τοπικός εκπρόσωπος της Mesaba Airlines (μια θυγατρική της Delta Air Lines που ανήκει εξ ολοκλήρου, απέρριψε λανθασμένα τα αιτήματα του καπετάνιου να αφήσει τους επιβάτες της από το αεροπλάνο.

«Η Continental αναλαμβάνει την ευθύνη για τη φροντίδα των πελατών της, είτε βρίσκονται στις πτήσεις των περιφερειακών συνεργατών μας είτε από τη δική μας», δήλωσε ο Kellner. «Είμαστε ικανοποιημένοι που ο Γραμματέας LaHood αναγνώρισε τις προσπάθειες του πληρώματος για επίλυση της κατάστασης.

«Ενώ το αποτέλεσμα για τους πελάτες ήταν σαφώς απαράδεκτο, είναι προφανές ότι το πλήρωμα της ExpressJet εργάστηκε όλη τη νύχτα για να επιλύσει την κατάσταση και ήταν απογοητευμένο με την αποτυχία της Delta Connection να παράσχει εύλογη βοήθεια. Εργαζόμαστε για να διασφαλίσουμε ότι αυτό δεν θα συμβεί ξανά », είπε ο Kellner.

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Avatar της Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Αρχισυντάκτης για eTurboNews με έδρα το eTN HQ.

Μοιράστε σε...