Το FCM τελειώνει το 2018 σε ένα υψηλό μετά το νίκη στο παγκόσμιο κορυφαίο τρόπαιο ταξιδιωτικής εταιρείας διαχείρισης για 8η χρονιά

6a10abbff9edbaac1a043e5f9914
6a10abbff9edbaac1a043e5f9914
Avatar του Dmytro Makarov
Γραμμένο από Ντίτρο Μακάροφ

Η FCM Travel Solutions, η οποία έχει παρουσία σε περισσότερες από 95 χώρες παγκοσμίως, τελειώνει το 2018 σε υψηλά επίπεδα, αφού ανακηρύχθηκε η κορυφαία εταιρεία διαχείρισης ταξιδιών στον κόσμο στα World Travel Awards για όγδοη συνεχόμενη χρονιά.

Η FCM Travel Solutions, η οποία έχει παρουσία σε περισσότερες από 95 χώρες παγκοσμίως, τελειώνει το 2018 σε υψηλά επίπεδα, αφού ανακηρύχθηκε η κορυφαία εταιρεία διαχείρισης ταξιδιών στον κόσμο στα World Travel Awards για όγδοη συνεχόμενη χρονιά.

Τα World Travel Awards χρησιμεύουν για τον εορτασμό και την επιβράβευση της αριστείας σε όλους τους τομείς της παγκόσμιας τουριστικής και τουριστικής βιομηχανίας και αναγνωρίζεται ως ο απόλυτος ταξιδιωτικός βραβείο. Τα βραβεία ψηφίζονται από επαγγελματίες ταξιδιού και τουρισμού παγκοσμίως, οι οποίοι έχουν αναγνωρίσει τη δέσμευση για αριστεία που έχει επιδείξει η FCM τους τελευταίους 12 μήνες.

Ο ανταγωνισμός ήταν έντονος, με την FCM να ξεπερνάει τους αμερικάνικους Global Travel Travel, BCD Travel, Carlson Wagonlit Travel και Corporate Travel Management, οι οποίοι διαγωνιζόταν για τον τίτλο «Η κορυφαία εταιρεία διαχείρισης ταξιδιών στον κόσμο».

Ο Marcus Eklund, Global Managing Director, FCM σχολίασε: «Είμαι εξαιρετικά περήφανος για τη συλλογική συνεισφορά όλων των συναδέλφων της FCM σε αυτό το επίτευγμα. Το πάθος και η δέσμευση των ανθρώπων μας είναι στο επίκεντρο αυτού που μας κάνει έναν επιτυχημένο οργανισμό. Δεν είναι μικρό κατόρθωμα η επίτευξη αυτού του βραβείου και δείχνει τη συνεχή δέσμευση της FCM να παρέχει υποδειγματικές υπηρεσίες στους πελάτες μας.»

Το βραβείο ολοκληρώνει ένα ακόμη έτος εξαιρετικής ανάπτυξης και καινοτομίας για το FCM με περαιτέρω επενδύσεις στην ενίσχυση της τεχνολογίας, των προϊόντων και των διαδικασιών. Αυτό περιλαμβάνει:

– Το λανσάρισμα του Seeqa, μιας ισχυρής νέας διαδικτυακής λύσης κρατήσεων στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη που παρέχει στους ταξιδιώτες και στους κρατούντες πρόσβαση σε απαράμιλλες ταξιδιωτικές επιλογές και λειτουργικότητα καθώς συγκεντρώνει το ιδιόκτητο περιεχόμενο GDS, non-GDS και FCM σε ένα οικοσύστημα επαγγελματικών ταξιδιών. Χτισμένο στην cytric πλατφόρμα Amadeus, η Seeqa επιτρέπει στην FCM να αναπτύξει έναν αποκλειστικό οδικό χάρτη για τις δυνατότητες της πλατφόρμας που περιλαμβάνει την ενσωμάτωση των τεχνολογικών εφαρμογών της FCM και του εξατομικευμένου περιεχομένου

– Στις ΗΠΑ, πρόσθετες εξελίξεις στην αποκλειστική λύση αναφοράς της FCM, την ClientBank, ιδιαίτερα η ανάπτυξη «Connectors» που επιτρέπει την ενσωμάτωση διαφορετικών συνόλων δεδομένων σε μια πλατφόρμα επιχειρηματικής ευφυΐας. Αυτό σημαίνει ότι η FCM μπορεί να παρέχει στους πελάτες ακόμη μεγαλύτερες πληροφορίες σχετικά με τις δαπάνες επαγγελματικών ταξιδιών. Οι πελάτες μπορούν επίσης να συγκρίνουν αποκλίσεις μεταξύ των δαπανών τους με FCM και άλλων εξόδων ταξιδιού και εξόδων. Οι τομείς εστίασης για τα Connectors ήταν: Ταξίδια και Έξοδα, Ευφυΐα διαχείρισης κινδύνων ταξιδιού και υπηρεσίες κοινής χρήσης διαδρομής.

– Η κυκλοφορία στη Νότια Αφρική της τελευταίας νέας τεχνολογικής πλατφόρμας της FCM FCM Connect, μιας καινοτόμου σουίτας διασυνδεδεμένων εργαλείων επαγγελματικών ταξιδιών επόμενης γενιάς που παρέχει στους πελάτες έναν πλήρη ταξιδιωτικό πόρο και μεταμορφώνει την εμπειρία του χρήστη, είτε κάνει κράτηση, ταξιδιώτη είτε διαχειριστή. Η πύλη στο FCM Connect είναι το «HUB», το οποίο συνδέει τον χρήστη με οκτώ ολοκληρωμένα εξελικτικά εργαλεία που ανήκουν στο FCM και ανώτερες λύσεις τρίτων, από την έγκριση και την κράτηση πριν από το ταξίδι μέχρι την αναφορά και την παρακολούθηση ταξιδιωτών

– Το λανσάρισμα του Savi στην Αυστραλία, ενός διαδικτυακού εργαλείου κρατήσεων επόμενης γενιάς που εμπνέεται από τα πιο πρόσφατα στοιχεία της τεχνητής νοημοσύνης. Το Savi έχει χτιστεί σε μια βάση εξαιρετικής γνώσης της αγοράς και της γνώσης των χρηστών. Αυτό το προηγμένο προϊόν διαδικτυακών κρατήσεων διαθέτει έξυπνη λειτουργικότητα, όπως ενότητες χρήστη με γνώμονα την προσωπικότητα για ταξιδιώτες, κρατητές και διαχειριστές, και πλουσιότερο ταξιδιωτικό περιεχόμενο που είναι αποκλειστικά για τις επιχειρήσεις της FCM

Κατά τη διάρκεια του 2018, ο πρωτοποριακός Έξυπνος Βοηθός για το κινητό «Sam» του FCM κυκλοφόρησε σε άλλες 50 αγορές στην Ευρώπη, την Ασία και τη Λατινική Αμερική. Ο Sam συνδυάζει έναν ισχυρό συνδυασμό Τεχνητής Νοημοσύνης με την εξειδίκευση πραγματικών συμβούλων ταξιδιών FCM για να παρέχει στους επαγγελματίες ταξιδιώτες εξατομικευμένες πληροφορίες για το ταξίδι τους μέσω μιας διεπαφής που βασίζεται σε συνομιλία στην κινητή συσκευή τους. Η FCM επένδυσε επίσης σε πρόσθετες βελτιώσεις στο Sam, συμπεριλαμβανομένης μιας νέας λειτουργίας Duty of Care που αναγνωρίζει την τοποθεσία του χρήστη και ενεργοποιεί συναφείς ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο, όταν ο ταξιδιώτης μπορεί να επηρεαστεί από ένα κοντινό περιστατικό, και η Κοινότητα Sam - μια «κοινότητα» για την επιχείρηση χρήστες ταξιδιωτών για να μοιραστούν συμβουλές και συμβουλές.

Η FCM συνέχισε επίσης να πρωτοστατεί καθ 'όλη τη διάρκεια του 2018 στην οδήγηση της ανάπτυξης της τεχνολογίας για την κράτηση του περιεχομένου της αεροπορικής εταιρείας IATA's New Distribution Capability (NDC) στον εταιρικό τομέα σε όλο τον κόσμο. Η FCM έχει ανακηρυχθεί συνεργάτης εκκίνησης για τη συνεργατική πρωτοβουλία του παγκόσμιου παρόχου τεχνολογίας Sabre «Beyond NDC». Η FCM θα συμμετάσχει με τη Saber στη διαδικασία σχεδιασμού λύσεων, στην ολοκλήρωση και στη δοκιμή μιας λύσης NDC end-to-end για την κάλυψη των αναγκών των πελατών. Και στην EMEA και την Ασία, η FCM ήταν η πρώτη εταιρεία διαχείρισης ταξιδιών που συνεργάστηκε με την Amadeus στην ανάπτυξη του προγράμματος NDC-X του παρόχου τεχνολογίας. Η FCM συνεργάζεται ήδη στενά με βασικούς προμηθευτές αεροπορικών εταιρειών για να δοκιμάσει την ενσωμάτωση περιεχομένου NDC στη λύση Amadeus 'Selling Platform Connect το 2019.

Το παγκόσμιο βραβείο κορυφαίας εταιρείας διαχείρισης ταξιδιών κορυφώνεται με ένα χρόνο περιφερειακών νικητών World Travel Awards για το FCM το 2018 ως εξής:

Το κορυφαίο ταξιδιωτικό γραφείο της Αφρικής
Η κορυφαία εταιρεία διαχείρισης ταξιδιών της Ασίας
Η κορυφαία εταιρεία διαχείρισης ταξιδιών της Αυστραλασίας
Η κορυφαία διαχείριση ταξιδιού στην Ευρώπη - Εταιρεία
Η κορυφαία εταιρεία διαχείρισης ταξιδιών του Μεξικού και της Κεντρικής Αμερικής
Η κορυφαία εταιρεία διαχείρισης ταξιδιών της Μέσης Ανατολής
Η κορυφαία διαχείριση ταξιδιού της Βόρειας Αμερικής
Η κορυφαία εταιρεία διαχείρισης ταξιδιών της Νότιας Αμερικής

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Avatar του Dmytro Makarov

Ντίτρο Μακάροφ

1 Σχόλιο
Νέα
Τα παλαιότερα
Ενσωματωμένα σχόλια
Δείτε όλα τα σχόλια
Μοιράστε σε...