Μοιραστείτε πληροφορίες πτήσεων με τον εσωτερικό κύκλο σας στην αεροπορική εταιρεία KLM

χλμ
χλμ
Avatar της Linda Hohnholz
Γραμμένο από Linda Hohnholz

Η αεροπορική εταιρεία KLM κυκλοφόρησε το "Family Updates" στο WhatsApp.

Υπέροχα νέα για την οικογένεια και τους φίλους των επιβατών KLM καθώς γίνεται η πρώτη αεροπορική εταιρεία που προσφέρει υπηρεσία WhatsApp για τους πελάτες και τον εσωτερικό κύκλο της. Η αεροπορική εταιρεία κυκλοφόρησε το "Family Updates" στο WhatsApp. Αυτή η νέα υπηρεσία επιτρέπει στους επιβάτες να ξεκινήσουν μια ομάδα WhatsApp για να ενημερώνουν τους φίλους και την οικογένειά τους σχετικά με την κατάσταση της πτήσης τους. Με αυτόν τον τρόπο, η KLM ικανοποιεί τις ανάγκες και τις επιθυμίες των πελατών της για να καθησυχάσει τους ανθρώπους στο σπίτι και να τους κρατήσει ενήμερους - μόλις υπάρξει ενημέρωση.

Μετά την κράτηση μιας πτήσης klm.com, οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν να λάβουν επιβεβαίωση κράτησης και ενημερώσεις κατάστασης πτήσης μέσω WhatsApp. Μόλις ο πελάτης επιλέξει - θα λάβει ένα μήνυμα WhatsApp που θα λέει: "Θέλετε η KLM να ενημερώνει τους φίλους και την οικογένειά σας για την κατάσταση της πτήσης σας;" Θα λάβουν επίσης έναν σύνδεσμο για να ενεργοποιήσουν την ομάδα WhatsApp. Όταν κάνουν κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο, η KLM δημιουργεί αυτόματα μια ομάδα WhatsApp και προσκαλεί τον πελάτη να συμμετάσχει στην ομάδα. Η KLM τους στέλνει ένα εισαγωγικό μήνυμα μετά το οποίο μπορούν να αρχίσουν αμέσως να προσθέτουν τους φίλους και την οικογένειά τους στην ομάδα.

Οι επιβάτες KLM που λαμβάνουν την κάρτα επιβίβασής τους μέσω WhatsApp θα λάβουν πρόσκληση για χρήση αυτής της τελευταίας υπηρεσίας KLM WhatsApp, δωρεάν. Στη συνέχεια, η KLM θα στείλει ένα μήνυμα στους φίλους και την οικογένεια των συμμετεχόντων επιβατών μόλις αναχωρήσει η πτήση. Αμέσως μετά την προσγείωση ή εάν η πτήση καθυστερήσει - ακόμη και πριν ο επιβάτης έχει Wi-Fi ή περιαγωγή δεδομένων - το μέτωπο της κατοικίας θα λάβει ειδοποίηση. Εκτός από αυτά τα προληπτικά αυτοματοποιημένα μηνύματα, τα μέλη της ομάδας μπορούν επίσης να ρωτήσουν την KLM για την πρόοδο της πτήσης. Με αυτήν την υπηρεσία, η KLM θέλει να διευκολύνει το ταξίδι των επιβατών τους και ελπίζει ότι το σπίτι θα βρει περισσότερη ηρεμία.

Προς το παρόν αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη στα Αγγλικά.

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Avatar της Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Αρχισυντάκτης για eTurboNews με έδρα το eTN HQ.

Μοιράστε σε...