Αυτόματο σχέδιο

Διαβάστε μας | Ακούστε μας | Παρακολουθήστε μας | Συμμετοχή Ζωντανές εκδηλώσεις | Απενεργοποίηση διαφημίσεων | ζω |

Κάντε κλικ στη γλώσσα σας για να μεταφράσετε αυτό το άρθρο:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Το μέλλον του MICE: Συνέντευξη με τη Διευθύνουσα Σύμβουλο του IMEX Carina Bauer

μπόουερ
μπόουερ
Avatar
Γραμμένο από Φρανκ Τέτζελ

Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου IMEX Η Carina Bauer αποφοίτησε από το Πανεπιστήμιο της Οξφόρδης στο Ηνωμένο Βασίλειο, στην Πολιτική, τη Φιλοσοφία και τα Οικονομικά το 1998, η Carina ξεκίνησε την καριέρα της στον τομέα λιανικής και τροφοδοσίας - δημιουργώντας και διευθύνει το GoodBean Coffee - μια οικογενειακή αλυσίδα καφενείων που βρίσκεται σε όλο τον Νότο της Αγγλίας. Ως Διευθύνων Σύμβουλος, η Carina ήταν υπεύθυνη για την επέκταση της επιχείρησης που αυξήθηκε σε 13 καταστήματα σε 3 χρόνια και πωλήθηκε σε δημόσια εισηγμένη εταιρεία τον Δεκέμβριο του 2001.

Ένας άπληστος σκιέρ, η Carina απολάμβανε ένα σύντομο διάλειμμα που εργάστηκε σε ένα χιονοδρομικό κέντρο στην Ιταλία, προτού εισέλθει στη βιομηχανία συναντήσεων το 2002 ως Διευθυντής Marketing και Επιχειρήσεων για το IMEX στη Φρανκφούρτη ως μέρος της αρχικής ομάδας εκτόξευσης για την έκθεση. Μετά την επέκταση της μάρκας IMEX στην Αμερική το 2009, η Carina διορίστηκε Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου IMEX. Σε αυτόν τον ρόλο, η Carina είναι υπεύθυνη για όλες τις πτυχές της επιχείρησης.

Καθ 'όλη τη διάρκεια της καριέρας της, η Carina υπήρξε ενεργό μέλος της βιομηχανίας συναντήσεων. Ήταν πρόεδρος της Επιτροπής Μάρκετινγκ για το Ευρωπαϊκό Συνέδριο MPI στο Ευρωπαϊκό Συνέδριο & Εκδηλώσεις, στο Λονδίνο (2008), υπηρέτησε στο Διοικητικό Συμβούλιο του Κεφαλαίου MPI UK, στη Διεθνή Πολυπολιτισμική Επιτροπή MPI και στις Παγκόσμιες και Συμβουλευτικές Ειδικές ομάδες της PCMA Σήμερα είναι Πρόεδρος Εκλέξεων για το Διεθνές Ίδρυμα SITE και Διευθύντρια του Ταμείου Βιομηχανιών Συνεδριάσεων.

Η Carina ζει στη νότια ακτή του Ηνωμένου Βασιλείου, κοντά στο γραφείο του Ομίλου IMEX στο Μπράιτον, που ονομάζεται «London-by-the-Sea» για την κοσμοπολίτικη φύση και τον πολιτισμό της νεολαίας. Της αρέσει να περνάει χρόνο με την οικογένειά της (είναι μητέρα δύο αγοριών) και είναι ένας έντονος ορειβάτης και σκιέρ, χτυπώντας τις πλαγιές με φίλους και οικογένεια όταν μπορεί.

Ο ειδικός του eTN Frank Tetzel συμφώνησε με την Carina: 

  1. Η ψηφιοποίηση μας αναγκάζει να ξανασκεφτούμε - αυτό που κάποτε ήταν έγκυρο τίθεται υπό αμφισβήτηση. Μορφές όπως το CeBiT πεθαίνουν και οι εμπορικές συγκρούσεις, όπως ο τελωνειακός πόλεμος μεταξύ της Κίνας και των ΗΠΑ, αλλά και το Brexit που αναμένεται φέτος, έχουν προκαλέσει πολλές αβεβαιότητες. Πώς αντιδρά η βιομηχανία MICE σε αυτό;

Είναι σίγουρα αλήθεια ότι η ψηφιοποίηση και αυτό που ορισμένοι αποκαλούν το 4th η βιομηχανική επανάσταση επηρεάζει κάθε μέρος της ζωής μας. Ωστόσο, η ψηφιοποίηση οδηγεί επίσης σε μεγαλύτερη ζήτηση για ανθρώπινη και συναισθηματική σύνδεση.

Για τη βιομηχανία συναντήσεων αυτό σημαίνει ότι υπάρχει μια τεράστια ευκαιρία στον νέο μας ψηφιακό κόσμο να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να αναπτύξουν αυτές τις συνδέσεις, να βοηθήσουν τις επωνυμίες να παραδώσουν τα μηνύματά τους με συναρπαστικούς και συναισθηματικούς τρόπους που δεν μπορούν να επιτευχθούν στο διαδίκτυο.

Το βασικό ζήτημα για τη βιομηχανία MICE δεν είναι η ζήτηση - είναι να διασφαλιστεί ότι οι συναντήσεις, οι εκδηλώσεις, οι εκθέσεις και τα προγράμματα κινήτρων ταξιδιού που λαμβάνουν χώρα προσφέρουν πραγματικά τους επιχειρηματικούς και προσωπικούς στόχους αυτών που συμμετέχουν.

  1. Σύμφωνα με διάφορες έρευνες, η βιομηχανία βλέπει τις μορφές εκδηλώσεων ως μικρότερες και πιο διαδραστικές στο μέλλον. Ποιες προκλήσεις αντιμετωπίζουν αφενός οι διοργανωτές, αλλά και οι τοποθεσίες αφετέρου - επίσης στο πλαίσιο των ψηφιακών μέσων - προκειμένου να διατηρήσουν ή να επεκτείνουν τις επιχειρήσεις τους;

Νομίζω ότι μία από τις βασικές προκλήσεις για τους διοργανωτές, τους χώρους και τους προορισμούς είναι η αυξανόμενη ζήτηση για δημιουργικούς και ασυνήθιστους χώρους και χώρους στους οποίους θα διοργανωθούν εκδηλώσεις. Η αυξημένη ανάγκη να παρέχεται ένας «παράγοντας wow» και να απομακρύνονται οι άνθρωποι από τη ζώνη άνεσής τους σημαίνει ότι οι διοργανωτές προσπαθούν όλο και περισσότερο να ανακαλύπτουν ξανά χώρους όπως εγκαταλελειμμένες αποθήκες, κατοικίες ή εξωτερικούς χώρους όπως πάρκα.

Μεγαλύτερη εστίαση στο σχεδιασμό της ημερήσιας διάταξης της συνάντησης σημαίνει ότι η παραδοσιακή μορφή διάλεξης δεν είναι πλέον αρκετή. Προκειμένου να παρέχονται διαφορετικές επιλογές σχεδιασμού, οι χώροι πρέπει να είναι μεγαλύτεροι, πιο ευέλικτοι, να διαθέτουν εξαιρετικές τεχνολογίες και ποικίλες επιλογές επίπλων.

Αυτό προφανώς αποτελεί πρόκληση για όλους, ιδίως τα ξενοδοχεία και τα συνεδριακά κέντρα που καλούνται να ανανεώσουν και να αναβαθμίσουν το χώρο τους με πιο ευέλικτους τρόπους και να αναπτύξουν συνεργασίες με προμηθευτές της κοινότητας, προκειμένου να διατηρηθεί το μερίδιο αγοράς.

  1. Πώς μπορεί η βιομηχανία MICE να κυριαρχήσει στην πράξη εξισορρόπησης μεταξύ του ψηφιακού μετασχηματισμού γεγονότων όπως ζωντανών ροών και του έμπειρου χαρακτήρα από την άλλη πλευρά;

Η έρευνα έχει δείξει ότι τα γεγονότα που προσφέρουν ένα «ψηφιακό παράθυρο» στο περιεχόμενό τους - με όποιο τρόπο είναι κατάλληλο - κερδίζουν μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς και «προσωπικά» αντιπροσωπεύουν την ανάπτυξη μακροπρόθεσμα. Επομένως, οι διοργανωτές εκδηλώσεων δεν θα πρέπει να ανησυχούν για ψηφιακές εκδηλώσεις ή ζωντανές ροές που κανιβαλίζουν την παρουσία τους στην εκδήλωση. Είναι μάλλον σαφές ότι τα γεγονότα είναι σε θέση να χρησιμοποιούν την τεχνολογία για να επεκτείνουν την εμβέλεια και τη φωνή τους. καθώς και να βελτιώσει τη ζωντανή εμπειρία με διασκεδαστικούς και καινοτόμους τρόπους.

Ωστόσο, είναι επίσης αλήθεια ότι είναι μια πρόκληση να συνδυάσετε τη ζωντανή και την ψηφιακή εμπειρία, καθώς οι ανάγκες κάθε κοινού είναι πολύ διαφορετικές. Ο μόνος τρόπος να ξεπεραστεί αυτή η πρόκληση είναι ο σχεδιασμός εκδηλώσεων και περιεχομένου πολύ προσεκτικά για να διασφαλιστεί ότι οι εξατομικευμένες ανάγκες του ζωντανού κοινού είναι ισορροπημένες με αυτές του διαδικτυακού κοινού.

  1. Μιλώντας για νέες μορφές εκδηλώσεων με υψηλό χαρακτήρα περιπέτειας και εμπειρίας στη βιομηχανία MICE - ένα παράδειγμα είναι ζωντανές παραστάσεις μαγειρικής που περιοδεύουν σε διαφορετικές τοποθεσίες. Πώς βλέπετε αυτήν την εξέλιξη τα επόμενα πέντε χρόνια;

Είναι σίγουρα αλήθεια ότι οι πιο «εστιασμένες στους καταναλωτές» εκδηλώσεις, όπως μαγειρικές εκδηλώσεις, φεστιβάλ επωνυμίας, κ.λπ. έχουν αντίκτυπο στις συναντήσεις και τα κίνητρα για τον ταξιδιωτικό κλάδο. Αυτό συμβαίνει επειδή οι άνθρωποι δεν επιθυμούν πλέον να είναι «διαφορετικό άτομο» στο σπίτι και στη δουλειά.

Θέλουν οι επιχειρηματικές τους εκδηλώσεις όχι μόνο να προσφέρουν ισχυρά επιχειρηματικά αποτελέσματα αλλά και να είναι διασκεδαστικές και ευχάριστες. Ο κλάδος των συναντήσεων μαθαίνει συνεχώς από αυτά τα είδη εκδηλώσεων με διασκεδαστική εμπειρία και είναι πολύ σημαντικό να ενσωματώσουμε τη διαδραστική εμπειρία σε επιχειρηματικές εκδηλώσεις με τρόπο που να βελτιώνει και όχι να μειώνει την επιχειρηματική ανάγκη.  

  1. Οι εταιρείες ιδιωτικών μετοχών και οι οικονομικά ισχυρές εταιρείες σπρώχνουν όλο και περισσότερο τις αγορές τους και αναδύονται γίγαντες διεθνών εκθέσεων, ιδίως στις ασιατικές αγορές, οι οποίες απειλούν όλο και περισσότερο τουλάχιστον τη γερμανική ή μεσαία και τοπική βιομηχανία; Από την άποψή σας, σε τι πρέπει να αντιδράσουν οι γερμανοί και ενδεχομένως και οι ευρωπαϊκές εμπορικές εκθέσεις ή έχει ήδη αποχωρήσει το τρένο από την άποψή σας; 

Όχι, δεν πιστεύω ότι το τρένο έχει ήδη φύγει. Στο τέλος της ημέρας, η επιτυχία μιας επιχειρηματικής εκδήλωσης ή μιας εμπορικής εκθέσεως βασίζεται σε ένα πράγμα - την ικανότητα αυτού του γεγονότος να οδηγήσει επιτυχημένα επιχειρηματικά αποτελέσματα. Οι εταιρείες που επικεντρώνονται στην πραγματοποίηση εκδηλώσεων υψηλής ποιότητας που ανταποκρίνονται πραγματικά στις ανάγκες των πελατών και των κοινοτήτων τους θα είναι επιτυχημένες. Το μεγάλο πράγμα για την αγορά επιχειρηματικών εκδηλώσεων είναι ότι τόσο οι μεγάλες όσο και οι μικρές εταιρείες μπορούν να είναι επιτυχημένες εάν το λάβουν αυτό υπόψη.

  1. Για εθνικούς και διεθνείς ειδικούς και υψηλές δυνατότητες, η βιομηχανία εκδηλώσεων και η MICE είναι όλο και πιο ενδιαφέρουσα, επειδή οι εργοδότες δεν είναι πλέον σε θέση να πληρώσουν τους μισθούς που απαιτούνται ανάλογα. Πώς μπορείτε να κάνετε τη βιομηχανία ξανά ελκυστική για αυτήν τη σημαντική ομάδα;

Δεν συμφωνώ ότι είναι όλο και περισσότερο μη ενδιαφέρον ως επιλογή σταδιοδρομίας. Σε παγκόσμιες έρευνες, η διαχείριση εκδηλώσεων βρίσκεται ολοένα και περισσότερο στις 10 επιθυμητές σταδιοδρομίες και εμείς, στο IMEX, διοργανώνουμε Future Leader Forums σε όλο τον κόσμο για φοιτητές που ενδιαφέρονται να αναπτύξουν μια καριέρα στον κλάδο MICE. Αυτά τα γεγονότα είναι πάντα γεμάτα και υπερκαταγράφονται με φωτεινά και ταλαντούχα άτομα.

Η προσέλκυση του καλύτερου και του πιο λαμπρού είναι ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξη οποιασδήποτε βιομηχανίας και ενώ είναι αλήθεια ότι η εξασφάλιση ανταγωνιστικών μισθών είναι μια σημαντική πτυχή. Πρέπει επίσης να διασφαλίσουμε ότι προσφέρουμε ανάπτυξη σταδιοδρομίας, σκοπό εργασίας και φανταστικές κουλτούρες εταιρειών. Αυτές οι πτυχές είναι τουλάχιστον, αν όχι πιο σημαντικές, για την εισερχόμενη γενιά επαγγελματιών και πιστεύω ότι η βιομηχανία MICE κατατάσσεται πολύ σε αυτές τις βασικές μετρήσεις.

  1. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, το PowWow είναι το όνομα που δόθηκε στη συνάντηση Ινδιάνων για να ανταλλάξουν ιδέες αυτοπροσώπως. Αλλά ο Pow Wows προέρχεται από τον αναλογικό κόσμο. Είναι ακόμα απαραίτητα σήμερα ή μπορούν να αντικατασταθούν σίγουρα;

Όπως είπα στην πρώτη ερώτηση - ο ολοένα και περισσότερο ψηφιακός κόσμος στον οποίο ζούμε σημαίνει ότι οι άνθρωποι λαχταρούν την ανθρώπινη αλληλεπίδραση και τις ανθρώπινες συνδέσεις. Η ικανότητα ενός «PowWow» να δημιουργήσει μια συναισθηματική απόκριση ή να αναπτύξει μια προσωπική σχέση είναι απλά αναντικατάστατη. Δεν υπάρχει πιθανότητα ο διαδικτυακός κόσμος να αντικαταστήσει τη βασική ανθρώπινη ανάγκη - την ανθρώπινη αλληλεπίδραση.

Το ερώτημα απλά, είναι πώς σχεδιάζουμε την αλληλεπίδραση για να διασφαλίσουμε ότι οι αυξανόμενες απαιτήσεις των πελατών μας ικανοποιούνται επιτυχώς.

Κάντε κλικ εδώ για περισσότερα στο IMEX και στην Carina Bauer στο eTurboNew