Αυτόματο σχέδιο

Διαβάστε μας | Ακούστε μας | Παρακολουθήστε μας | Συμμετοχή Ζωντανές εκδηλώσεις | Απενεργοποίηση διαφημίσεων | ζω |

Κάντε κλικ στη γλώσσα σας για να μεταφράσετε αυτό το άρθρο:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Η νέα έκθεση WTTC προσδιορίζει τα παγκόσμια μεγαθήρια για ταξίδια και τουρισμό 

wttc
wttc
Avatar
Γραμμένο από συντάκτης

Μια νέα έκθεση του World Travel & Tourism Council εντοπίζει ευκαιρίες και κινδύνους για ταξίδια και τουρισμό. 

Καθώς οι παγκόσμιες δυνάμεις συγκλίνουν για τη δημιουργία άνευ προηγουμένου αλλαγής σε όλους τους κλάδους, το μέλλον του ταξιδιού και του τουρισμού θα διαμορφωθεί από εκείνες τις εταιρείες και τους προορισμούς που παρέχουν μοναδικές και ουσιαστικές εμπειρίες, αξιοποιούν τη δύναμη των δικτύων, παρέχουν μια προσωπική υπηρεσία σε καταναλωτές με γνώμονα τη βιωσιμότητα και καθοδηγούνται από αξιόπιστη και υπεύθυνη ηγεσία.

Αυτά είναι τα ευρήματα μιας νέας έκθεσης, «World, Transformed: Megatrends και οι επιπτώσεις τους στο ταξίδι και τον τουρισμό, "Παράγεται από το Παγκόσμιο Συμβούλιο Ταξιδιών και Τουρισμού (WTTC), το οποίο εκπροσωπεί τον παγκόσμιο ιδιωτικό τομέα των ταξιδιών και του τουρισμού, και το Bloomberg Media Group. Αξιοποιώντας την ιδιόκτητη ευφυΐα του Bloomberg Media Group και την κορυφαία ανάλυση της αγοράς και τη βιομηχανική προοπτική του WTTC, η έκθεση εξετάζει πόσο ισχυρές παγκόσμιες δημογραφικές, πολιτικές, οικονομικές και τεχνολογικές δυνάμεις επηρεάζουν το ταξιδιωτικό και τουριστικό τοπίο, δημιουργώντας διαφορετικές προσδοκίες μεταξύ των καταναλωτών, υποχρεώσεις για επιχειρήσεις και υπεύθυνους χάραξης πολιτικής, και ευκαιρίες για επιτυχία.

Ταξίδια και τουρισμός είναι ένας από τους ταχύτερα αναπτυσσόμενους τομείς, αντιπροσωπεύοντας περισσότερο από το 10% του παγκόσμιου ΑΕΠ. Σύμφωνα με την έκθεση, η διατήρηση της ανάπτυξής της και το χτύπημα των προβλέψεων της βιομηχανίας, όπως τα 8 δισεκατομμύρια αεροπορικά ταξίδια που προβλέπονται έως το 2037, θα απαιτούν συνεχή καινοτομία και επανεφεύρεση σε ολόκληρο τον τομέα. Οι ηγέτες θα πρέπει να διαχειριστούν εταιρείες που μπορούν να περιστραφούν γρήγορα σε απάντηση στις νέες απαιτήσεις και προσδοκίες των πελατών, την επόμενη επανάσταση στις δυνατότητες δεδομένων και τους αυξημένους επιχειρηματικούς κινδύνους.

Μιλώντας στην έναρξη της έκθεσης στην ταξιδιωτική έκθεση FITUR στη Μαδρίτη, η Gloria Guevara, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος, WTTC, δήλωσε: «Ζούμε σε μια εποχή ταχέως επιταχυνόμενων αλλαγών. Ισχυρές, παγκόσμιες δυνάμεις αλλάζουν ριζικά τον τρόπο που ζούμε, εργαζόμαστε και ταξιδεύουμε με ρυθμό που δεν έχουμε ξαναδεί. Αυτές οι συγκλίνουσες δυνάμεις - ή megatrends - παρουσιάζουν τεράστιες ευκαιρίες για όσους τα αναγνωρίζουν και προσαρμόζουν τις στρατηγικές τους. Η πρόκληση είναι για τους προορισμούς και τις επιχειρήσεις να αξιοποιήσουν τις ευκαιρίες αυτού του μεταβαλλόμενου παγκόσμιου τοπίου και τις προσδοκίες των αυριανών καταναλωτών. "

Συγκεκριμένα, η έκθεση καταλήγει στο συμπέρασμα ότι:

  • Οι καταναλωτές κινούνται όλο και περισσότερο πέρα ​​από τις εμπειρίες ως κοινωνικό νόμισμα στην αναζήτηση κοινών εμπειριών για να προσφέρουν νόημα, αυτο-βελτίωση και ισχυρότερες σχέσεις.
  • Οι Millennials και Generation Z έχουν λίγη πίστη στους εργοδότες ή τις μάρκες και είναι πιο πιθανό να βασίζονται σε προσωπικά δίκτυα από τους ειδικούς.
  • Οι καταναλωτές εκτιμούν την τεχνολογία αλλά είναι άβολα με τον αυτοματισμό, ο οποίος επιδιώκει να αντικαταστήσει την αλληλεπίδραση των πελατών με έξυπνα bots.
  • Οι καταναλωτές θέλουν να αντιμετωπίζονται ως άτομα από εταιρείες που εμπιστεύονται το απόρρητό τους, μοιράζονται τις αξίες τους και παρέχουν αυθεντικότητα.
  • Οι εταιρείες ταξιδιού και τουρισμού θα πετύχουν ανταποκρινόμενοι στην άνοδο των ηθικών τάσεων κατανάλωσης και προστατεύοντας τους ίδιους προορισμούς που προωθούν.

Ο Andrew Benett, Διευθύνων Σύμβουλος του Bloomberg Media Group που παρουσίασε στην FITUR Travel Fair στη Μαδρίτη, δήλωσε: «Καθώς συγκλίνουν αυτές οι επιπτώσεις, οι οργανισμοί στον κλάδο των ταξιδιών και του τουρισμού θα πρέπει να κάνουν επενδύσεις για να επωφεληθούν από τις νέες πραγματικότητες. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να βελτιώσουν δραματικά την κατανόηση των πελατών τους - παρόν και μέλλον - και να διασφαλίσουν ότι διατηρούν το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα δημιουργώντας μια φωνή στην παγκόσμια συνομιλία. "

Η έκθεση εντοπίζει πέντε τομείς όπου η αλλαγή θα είναι πιο βαθιά στα ταξίδια και τον τουρισμό:

Πραγματικότητα, βελτιωμένη: Καθώς οι άνθρωποι, οι κοινότητες και οι επιχειρήσεις γίνονται πιο εξελιγμένες στην προσαρμογή νέων τεχνολογιών για αναλογικές εμπειρίες, αναδύονται νέες ιδέες και πεποιθήσεις σχετικά με τον καλύτερο τρόπο για να ζήσουν μια συνδεδεμένη ζωή. Οι διαδικτυακές και εκτός σύνδεσης εμπειρίες ως αποτέλεσμα ολοένα και περισσότερο ενσωματώνονται. Πάνω από $ 8.2 τρισεκατομμύρια παγκόσμιες δαπάνες προβλέπονται για την οικονομία της εμπειρίας, εκτός από την αυξημένη έμφαση στη σωματική και ψυχική ευεξία. Με εμπειρίες στον πυρήνα του ταξιδιού και του τουρισμού, ο τομέας έχει τη δυνατότητα να σχεδιάσει ουσιαστικά, μοναδικά, χωρίς τριβή και ακόμη και αποσυνδεδεμένα ταξίδια που ανταποκρίνονται άμεσα σε αυτές τις μεταβαλλόμενες αξίες.

Life, Αναδιάρθρωση: Η ανάπτυξη οικονομιών με τεχνολογία, όπως η «οικονομία συναυλίας» και η «οικονομία κοινής χρήσης» συνεχίζει να δημιουργεί νέες προσδοκίες για την εργασία, τη ζωή και τον πολιτισμό. Είκοσι πέντε τοις εκατό των εργαζομένων στις ΗΠΑ και την ΕΕ ασχολούνται σήμερα με ανεξάρτητη εργασία και το ανεξάρτητο εργατικό δυναμικό θα αυξηθεί μόνο. Καθώς η δομή της ζωής των ανθρώπων γίνεται πιο ρευστή και αυτοκατευθυνόμενη, τα ταξίδια θα γίνουν περισσότερο τρόπο ζωής, η κινητικότητα θα γίνεται όλο και περισσότερο κοινοτική και θα βασίζεται στις υπηρεσίες και οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επανεξετάσουν το εργατικό τους δυναμικό.

Δεδομένα, Επαναστατικά: Η ισχύς των δεδομένων θα οδηγήσει σε νέα σύνορα της καινοτομίας και θα προσφέρει άνευ προηγουμένου ικανότητα για καλύτερη κατανόηση και πρόβλεψη των αποτελεσμάτων. Ενώ πάνω από 180 ZB δεδομένων αναμένεται να δημιουργηθούν έως το 2025, οι καταναλωτές παραμένουν ανήσυχοι όσον αφορά την ασφάλεια και το απόρρητό τους. Αυτές οι τεχνολογίες προσφέρουν τεράστιες ευκαιρίες για τον τομέα των ταξιδιών και του τουρισμού, συμπεριλαμβανομένης της αξιοποίησης δεδομένων για την οικοδόμηση μιας ρευστής, συνεκτικής ταξιδιωτικής εμπειρίας, της εφαρμογής μεγάλης κλίμακας Διαδικτύου των πραγμάτων, της αναγνώρισης προσώπου και της χρήσης βοηθών φωνής για τον εξορθολογισμό των ταξιδιών. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να βασιστούν στις αξίες της μάρκας για να καθοδηγήσουν την καινοτομία τους και να δώσουν προτεραιότητα στη διαφάνεια με τους καταναλωτές τους.

Δύναμη, αναδιανεμημένο: Σημαντικές αλλαγές στη δυναμική της ισχύος θα έχουν δραματικές επιπτώσεις τόσο στην τοπική κουλτούρα όσο και στις παγκόσμιες αγορές καθώς η τεχνολογία, η παγκοσμιοποίηση και η αύξηση του πληθυσμού συνεχίζουν να αναδιανέμουν την ισχύ. Αυτές οι δυνάμεις δημιουργούν νέα κέντρα κοινωνικής και οικονομικής επιρροής στην Ανατολή και το Νότο. Για ταξιδιωτικούς και τουριστικούς οργανισμούς, η απλή παρουσία σε νέες αγορές δεν θα είναι αρκετή, καθώς θα είναι κρίσιμο να κατανοήσουμε τον μελλοντικό καταναλωτή. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επενδύσουν στη δημιουργία στιγμιότυπων στιγμών, να αγωνιστούν για την αριστεία της εξυπηρέτησης πελατών και να διασφαλίσουν ότι η επωνυμία τους έχει άποψη στην παγκόσμια, κοινωνική συζήτηση.

Κατανάλωση, επαναπροσδιορισμένη: Καθώς η διαθεσιμότητα πόρων και η υγεία του πλανήτη μας απειλούνται όλο και περισσότερο, υπάρχει ανάγκη για εξισορροπημένη υπευθυνότητα βραχυπρόθεσμων και μακροπρόθεσμων προτεραιοτήτων. Μέχρι το 2050, ο παγκόσμιος πληθυσμός θα υπερβεί τα 9.7 δισεκατομμύρια και η κατανάλωση φυσικών πόρων θα τριπλασιαστεί. Οι βιώσιμες επιχειρηματικές πρακτικές και η ευθυγράμμιση των επωνυμιών με βιώσιμες λύσεις μπορούν να αποτελέσουν τον πυρήνα μιας ισχυρής στρατηγικής ανάπτυξης για τον τομέα των ταξιδιών και του τουρισμού. Η προστασία των προορισμών, η ηγεσία του περιβάλλοντος και η υγεία της κοινότητας θα είναι συνεπώς αναπόσπαστο μέρος της εμπειρίας των πελατών.

Κατεβάστε το πλήρες κείμενο της έκθεσης"World, Transformed: Megatrends και οι επιπτώσεις τους στο Travel & Tourism."

Το eTN είναι συνεργάτης μέσων για το WTTC.