Αυτόματο σχέδιο

Διαβάστε μας | Ακούστε μας | Παρακολουθήστε μας | Συμμετοχή Ζωντανές εκδηλώσεις | Απενεργοποίηση διαφημίσεων | ζω |

Κάντε κλικ στη γλώσσα σας για να μεταφράσετε αυτό το άρθρο:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Συνεργασία με προγραμματιστές συσκέψεων και συνεδρίων

petertarlow
petertarlow
Avatar
Γραμμένο από Δρ. Peter E. Tarlow

Οι προγραμματιστές συνεδριάσεων και συνεδρίων (MCPs) διαδραματίζουν ζωτικό ρόλο στην τουριστική βιομηχανία. Όχι μόνο αποφασίζουν ποια κοινότητα θα λάβει μια επικερδή σύμβαση, αλλά οι απόψεις τους έχουν επίσης σημασία για τον τρόπο που γίνεται αντιληπτή μια κοινότητα και ως εκ τούτου ενεργούν ως μέρος μιας ανεπίσημης ομάδας μάρκετινγκ μιας κοινότητας. Όχι μόνο έχουν σημασία οι απόψεις τους, αλλά η σύμβαση τουρισμού και οι πόλεις συνάντησης θα ήταν συνετό να θυμόμαστε ότι οι αντιλήψεις είναι συχνά πιο ισχυρές από τα γεγονότα και το στυλ πολύ συχνά υπερισχύει της ουσίας.

Επιπλέον, υπάρχει μια αυξανόμενη τάση των συνέδρων που χρησιμοποιούν την περίοδο πριν ή μετά τη σύμβαση ως τρόπο για να συνδυάσουν τις επιχειρήσεις με την ευχαρίστηση. Η συνάντηση ή η σύμβαση δεν είναι μόνο ένας τρόπος αύξησης της επιχείρησης, αλλά παρέχει επιπλέον ευκαιρίες διακοπών για τον επισκέπτη και επιπλέον έσοδα για την κοινότητα υποδοχής.

Αυτή η συγχώνευση επιχειρήσεων και ευχαρίστησης μπορεί επίσης να σημαίνει ότι όσοι συμμετέχουν σε ένα επιτυχημένο συνέδριο, συνάντηση ή συνέδριο πιθανότατα μεταφέρουν τη θετική επιχειρηματική τους εμπειρία στο ξενοδοχείο, το θέρετρο και την κοινότητα στην οποία πραγματοποιήθηκε η εκδήλωση.

Στην αντίθετη πλευρά του νομίσματος, εμφανίζονται snafus και όταν συμβαίνουν αυτά τα σφάλματα, συχνά η κοινότητα υποδοχής ή η φήμη της είναι η πρώτη που υποφέρει. Μην ξεχνάτε ποτέ ότι ο τουρισμός είναι η πώληση των ονείρων και ο υπεύθυνος για τη συνάντηση μπορεί να διασφαλίσει ότι η επίσκεψη στην κοινότητα, το ξενοδοχείο ή το αξιοθέατό σας είναι κάτι που πρέπει να θυμάστε παρά έναν εφιάλτη που μπορεί να θέλει να ξεχάσει ένας επισκέπτης.

Οι προγραμματιστές συνεδρίων και συσκέψεων αποτελούν τότε αναπόσπαστο μέρος των προσπαθειών μάρκετινγκ οποιουδήποτε τοπικού τόπου. Τα εθνικά γραφεία τουρισμού, οι επαγγελματίες του τουρισμού ή τα γραφεία συνεδρίων και επισκεπτών πρέπει να βρουν τρόπους ενσωμάτωσης του CMP στις προσπάθειες μάρκετινγκ της περιοχής. Δυστυχώς, υπάρχουν στιγμές που η μία ή η άλλη αποτυγχάνει να αναγνωρίσει αυτήν την απαραίτητη αλληλεπίδραση. Όταν οι προγραμματιστές συναντήσεων βλέπουν τη δουλειά τους ως τίποτα περισσότερο από την οργάνωση και τη διευκόλυνση μιας συνάντησης ή μιας σύμβασης, τότε ολόκληρη η κοινότητα χάνει.

Για να βοηθήσετε τον καθένα στον τουρισμό να επικοινωνήσει καλύτερα με τους προγραμματιστές συσκέψεων, το "Tourism Tidbits" προσφέρει τα ακόλουθα για να το εξετάσετε.

- Η καλή δουλειά είναι όταν κερδίζει ο καθένας. Αυτό σημαίνει ότι ο καθένας πρέπει να κατανοήσει τις ανάγκες του άλλου ατόμου. Η CMP θέλει να ικανοποιήσει τους πελάτες της και επιδιώκει να πάρει την καλύτερη προσφορά με το μικρότερο κόστος. Οι αξιωματούχοι του τουρισμού επιδιώκουν να βάλουν «κεφάλια στα κρεβάτια», να γεμίσουν ξενοδοχεία και να δημιουργήσουν το μεγαλύτερο εισόδημα για την εκλογική τους περιφέρεια. Για να κερδίσουν και οι δύο πλευρές, πρέπει να κατανοήσουν τη διαπραγμάτευση από την άλλη πλευρά.

  • Προσφέρετε ένα μάθημα για τον τουρισμό της κοινότητάς σας σε τοπικούς παρόχους τουρισμού. Συχνά, κάθε στοιχείο της τουριστικής βιομηχανίας ξεχνά ότι αποτελεί μέρος μιας συνολικής εμπειρίας. Οι επισκέπτες και οι CMP δεν κρίνουν μια κοινότητα με ένα μόνο κριτήριο, αλλά εξετάζουν το συνολικό πακέτο. Ζητήστε από τους ντόπιους ξενοδόχους και τους εκπροσώπους της έλξης να βοηθήσουν στη διδασκαλία του μαθήματος, επιτρέποντας σε όλα τα μέρη του κλάδου να κατανοήσουν ο ένας τις ανάγκες και τις απαιτήσεις του άλλου.

- Προσέλκυση της σωστής συνάντησης για την κοινότητά σας. Δεν είναι κάθε κοινότητα η σωστή τοποθεσία για κάθε σύσκεψη ή σύμβαση Όταν προσπαθείτε να προσελκύσετε μια σύμβαση ή μια συνάντηση στην κοινότητά σας, λάβετε υπόψη τα ακόλουθα ακόμη και πριν στείλετε τη διαφημιστική βιβλιογραφία μαζί με την προσφορά σας:

  1. Δημιουργήστε ένα πλήρες απόθεμα για το τι μπορεί να προσφέρει η πόλη σας σε μια εταιρεία για μια επιτυχημένη συνάντηση:

Καταχωρίστε τα στοιχεία που θα χρειαζόταν μια συνάντηση, δώστε προτεραιότητα

αυτά τα αντικείμενα και δείτε τι έχει και δεν διαθέτει η κοινότητά σας.

  1. Μάθετε τι έχει να προσφέρει η πόλη / ιστότοπό σας:

Βαθμολογήστε την πόλη σας σύμφωνα με κατηγορίες όπως: χρόνος ταξιδιού, αρτηρίες μεταφοράς, διαθέσιμες εγκαταστάσεις και είδη αξιοθέατων.

  1. Μάθετε τι δεν προσφέρει η πόλη / ιστότοπό σας: Αναλύστε τους λόγους για τους οποίους δεν θέλετε να συναντηθείτε στις τοπικές σας τοποθεσίες. Ποια μειονεκτήματα πρέπει να ξεπεράσετε;
  2. Να γνωρίζετε ότι δεν είναι όλες οι συναντήσεις ίδιες:

Διαφορετικοί τύποι συμβάσεων απαιτούν διαφορετικές εγκαταστάσεις. Θυμηθείτε ότι κάθε πόλη δεν είναι κατάλληλη για κάθε τύπο συνάντησης. Πηγαίνετε μετά τη συνάντηση των οποίων οι ανάγκες ικανοποιούνται από τις εγκαταστάσεις της πόλης σας.

  1. Βεβαιωθείτε ότι τα γραφεία της πόλης συνεργάζονται μαζί.

Ο επαγγελματίας CVB πρέπει να ξοδεύει σχεδόν τόσο πολύ χρόνο με τους επικεφαλής άλλων γραφείων της πόλης όσο και με το προσωπικό του. Οι επισκέπτες βλέπουν μια ολόκληρη πόλη και όταν τα πρακτορεία συνεργάζονται, δημιουργείτε μια βάση για επιστροφή επιχειρήσεων.

6 Επικοινωνήστε με οργανισμούς που έχουν πραγματοποιήσει συναντήσεις σε συνεδριακούς χώρους σε μέρη παρόμοια με τα δικά σας.

Οι άνθρωποι αρέσουν στην ποικιλία, αλλά συχνά αναζητούν τοποθεσίες παρόμοιες με μέρη όπου έχουν πραγματοποιήσει επιτυχημένες συναντήσεις στο παρελθόν. Εμπορικά ονόματα οργανώσεων με άλλες πόλεις που είναι παρόμοιες με τη δική σας.

  • Συμβουλέψτε τους διοργανωτές προοπτικών σύμβασης να συνεργαστούν με τον τοπικό αρμόδιο για το σχεδιασμό συναντήσεων που γνωρίζει καλά την κοινότητα. Αυτοί οι τοπικοί σχεδιαστές θέλουν να είναι επιτυχημένος ο προγραμματιστής συνεδρίων εκτός πόλης και να έχουν από πρώτο χέρι γνώσεις για το τι να κάνουν και τι να κάνουν. Η βοήθεια των ντόπιων αυξάνει επίσης την αξιοπιστία της κοινότητας.
  • Συζητήστε με τον προγραμματιστή συνάντησης έξω από την πόλη τις ιδέες του για την εξυπηρέτηση πελατών. Πώς θέλουν η κοινότητά σας να χειριστεί ένα πρόβλημα κακής εξυπηρέτησης; Έχουν συγκεκριμένες απαιτήσεις σχετικά με την ασφάλεια και την ασφάλεια; Ποια ζητήματα ευθύνης πρέπει να συζητηθούν πριν από την υπογραφή οποιουδήποτε συμβολαίου; Εάν συμβεί ατύχημα ή αρνητική κατάσταση, πώς μπορεί να επιτευχθεί ο έλεγχος ζημιών;
  • Ποιες είναι μερικές από τις ειδικές ανάγκες που έχει η συνάντηση και μπορεί η κοινότητά σας να καλύψει αυτές τις ανάγκες; Οι Ηνωμένες Πολιτείες (και ο κόσμος) είναι πολύ διαφορετικά μέρη με ειδικές ανάγκες που κυμαίνονται από το φυσικό έως το φιλοσοφικό. Πριν υποβάλετε προσφορά για μια σύμβαση ή μια συνάντηση, μάθετε εάν μπορείτε να παρέχετε στοιχεία όπως:

√ ευαισθησία στους διατροφικούς νόμους και τους περιορισμούς

√ ευαισθησία στις ιατρικές ανάγκες όσων παρευρίσκονται στη συνάντηση

√ ευαισθησία σε θέματα εγκλήματος και ασφάλειας

√ ευαισθησία στα τοπικά έθιμα και συνήθειες

√ ευαισθησία στις θρησκευτικές και πολιτιστικές ανάγκες των συμμετεχόντων

√ η δυνατότητα παροχής δίγλωσσων ή πολύγλωσσων υπηρεσιών

  • Έχει λάβει η κοινότητά σας και ο προτεινόμενος χώρος πιστοποίησης ασφάλειας του τουρισμού; Μια κοινότητα πιστοποιημένη από τον τουρισμό μπορεί να πει σε πιθανούς MCP ότι έχει επιλέξει μια τοποθεσία που προσφέρει μια καλή συνάντηση, καλή εξυπηρέτηση και μια ειδική τουριστική εμπειρία σε ένα ασφαλές περιβάλλον.