Routehappy από την ATPCO, το βιομηχανικό πρότυπο για πλούσιο περιεχόμενο αεροπορικών εταιρειών, ανακοίνωσε σήμερα την κυκλοφορία νέων κωδικών κοινής χρήσης προϊόντων (UPA) σε ιστότοπους που ανήκουν στο Travix. Τα UPA Codeshare είναι πλέον διαθέσιμα για τις αεροπορικές εταιρείες Air Canada, Lufthansa Group (Austrian Airlines, Lufthansa και SWISS) και United Airlines. Η καινοτομία της συμμαχίας καθοδηγείται από τους τρεις ομίλους αεροπορικών εταιρειών ως αποτέλεσμα της στενής κοινοπραξίας τους, παρέχοντας στους πελάτες μια ανώτερη προσφορά για πτήσεις μεταξύ Ατλαντικών. Τα UPA Codeshare θα προσφέρουν στους αγοραστές διαδικτυακών πτήσεων μεγαλύτερη διαφάνεια σχετικά με τις ανέσεις και τις δυνατότητες κοινής χρήσης κωδικών που περιλαμβάνονται σε πτήσεις που πωλούνται από έναν αερομεταφορέα, αλλά λειτουργούν από άλλο.
Τα αεροσκάφη ταξιδεύουν συχνά σε προορισμούς όπου εμπλέκονται πτήσεις με κοινόχρηστο κώδικα. Για μεγαλύτερη γνώση της γνώσης των καταναλωτών σχετικά με τις πτήσεις κοινού κωδικού, η Routehappy ανέθεσε την άτυπη έρευνα για να εκτιμήσει τι κατανοούν οι καταναλωτές σχετικά με αυτούς τους τύπους πτήσεων. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι ένας μεγάλος αριθμός ιπτάμενων δεν είναι εξοικειωμένοι με την έννοια της κοινής χρήσης κωδικών, ενώ εκείνοι που είναι εξοικειωμένοι με αυτό συχνά έχουν ερωτήσεις σχετικά με τα δεκάδες χιλιόμετρα, τον έλεγχο αποσκευών και την ασφάλεια του αεροδρομίου, μεταξύ άλλων θεμάτων. Τα UPA Codeshare δημιουργήθηκαν για να διευκολύνουν τις αβεβαιότητες που προκύπτουν από τα φυλλάδια.
Οι αναλυτικές δυνατότητες στόχευσης του Routehappy UPA Hub επιτρέπουν στις αεροπορικές εταιρείες να επισημαίνουν τα κωδικά κοινόχρηστα UPA ενός συνεργαζόμενου αερομεταφορέα σε κανάλια απευθείας πωλήσεων αεροπορικών εταιρειών καθώς και μέσω συνεργατών πωλήσεων. Τα UPA θα περιγράψουν την εμπειρία πτήσης κάθε σκέλους ενός ταξιδιού, με από κοινού δημιουργημένα UPA για να απαντήσουν σε ερωτήσεις και να καθησυχάσουν τους αγοραστές πτήσεων σχετικά με την εμπειρία κοινής χρήσης κωδικών, να εξηγήσουν τα οφέλη των διαδικασιών ασφαλείας, των αποσκευών μέσω check-in, του διανυθέντος χιλιομέτρου και άλλων. Τα Codeshare UPA επιτρέπουν επίσης στις αεροπορικές εταιρείες να φέρουν πιο αποτελεσματικά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους.
«Η βελτίωση των προϊόντων που προσφέρει τώρα η Routehappy με Codeshare UPAs θα βοηθήσει καθοριστικά την Air Canada να εξηγήσει τις περιπλοκές των πτήσεων codeshare στους πολύτιμους πελάτες μας. Διαπιστώσαμε ότι πολλοί ταξιδιώτες δεν καταλαβαίνουν τις ανέσεις που έχουν στη διάθεσή τους κατά την κράτηση μιας πτήσης κοινής χρήσης κωδικών. Κάνοντας αυτό πιο διαφανές και πιο κατανοητό θα συμβάλει στην ανακούφιση κάθε πιθανής σύγχυσης με αυτόν τον τύπο πτήσεων », δήλωσε ο Marc Bricault, Αναλυτής Direct Distribution στην Air Canada.
Ο Julian Holz, Διευθυντής Σημείο Αγοράς Διανομής στο Lufthansa Group δηλώνει: «Οι αγοραστές πτήσεων συχνά θέτουν ερωτήσεις σχετικά με τις πτήσεις codeshare, όπως« Έχουν ελεγχθεί οι αποσκευές μου σε ολόκληρο το ταξίδι μου; Θα πρέπει να αλλάξω τερματικά; Πρέπει να περάσω ξανά την ασφάλεια; Μπορώ να διεκδικήσω τα μίλια μου στις εταιρείες εκμετάλλευσης; Τα νέα UPA κωδικού κοινής χρήσης που δημιουργήθηκαν από τη Routehappy αναμφίβολα θα διευκολύνουν τους επιβάτες να κατανοήσουν ποια εμπειρία θα έχουν κατά την κράτηση ταξιδιών που περιλαμβάνουν πτήσεις από διάφορες συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες. "
«Το μάρκετινγκ και η επωνυμία Codeshare λείπουν από καιρό στις καταναλωτικές πτήσεις. Η Routehappy είχε ήδη διαθέσει τους σωλήνες και το πλούσιο περιεχόμενο για να κάνουν τα UPA κωδικοποιητή. Η συνεργασία με τις εγγεγραμμένες αεροπορικές εταιρείες της Star Alliance για τη δημιουργία αυτών των πρώτων στη βιομηχανία UPA θα ωφελήσει τους αγοραστές πτήσεων, τις αεροπορικές εταιρείες και τους διανομείς. Η σημερινή κυκλοφορία είναι ένα βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση για να απομυθοποιήσει την συχνά συγχέοντας εμπειρία αγορών κωδικών, »δήλωσε ο Jonathan Savitch, Chief Commercial Officer της Routehappy από την ATPCO.
Τα UPA Codeshare είναι προς το παρόν ζωντανά σε ιστότοπους Travix (Vayama.com, BudgetAir.com, cheaptickets.nl, cheaptickts.be, cheaptickets.de και cheaptickets.ch) για όλες τις διαδρομές κοινής χρήσης κωδικών πρόσβασης σε Air Air, Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS και Ενωμένες αερογραμμές. Περισσότερα κανάλια πωλήσεων θα ενσωματώσουν σύντομα UPA κωδικού πρόσβασης. Οι αεροπορικές εταιρείες που θέλουν να δημιουργήσουν κωδικούς κοινής χρήσης UPA μπορούν να επικοινωνήσουν [προστασία μέσω email].
ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΠΑΙΡΕΤΕ ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΤΟ ΑΡΘΡΟ:
- The UPAs will describe the flight experience of each leg of a journey, with jointly created UPAs to answer questions and reassure flight shoppers about the codeshare experience, explain the benefits of security procedures, check-through baggage, mileage accrual, and more.
- The granular targeting capabilities of Routehappy UPA Hub enables airlines to highlight a partner airline's codeshare UPAs on airline direct sales channels as well as via sales partners.
- We have found that a lot of travelers don't understand the amenities that are available to them when booking a codeshare flight.
