Τα τουριστικά πρακτορεία και οι ταξιδιωτικοί ιστότοποι έχουν αρχίσει να προσαρμόζουν τις επιλογές αναζήτησης επιτρέποντας στο πελατολόγιό τους να επιλέξει τον τύπο πτήσης με τον οποίο πετούν εν μέσω ανησυχιών για την ασφάλεια σε δύο θανατηφόρα συντριβές που αφορούσαν αεροσκάφη Boeing τους τελευταίους μήνες.
Η Kayak, μια μηχανή αθροιστικών ναύλων και ταξιδιωτικών μεταδεδομένων που διαχειρίζεται η Booking Holdings, έχει γίνει η πρώτη ταξιδιωτική υπηρεσία που ανακοίνωσε σχέδια τροποποίησης φίλτρων αναζήτησης για να επιτρέψει στους πελάτες τους να αποκλείσουν μη προτιμώμενα μοντέλα αεροσκαφών στα ερωτήματά τους. Σύμφωνα με πληροφορίες, το βήμα πραγματοποιήθηκε εν μέσω αυξανόμενων ανησυχιών που μοιράστηκαν οι ταξιδιώτες μέσω των κοινωνικών μέσων.
"Λάβαμε πρόσφατα σχόλια για να κάνουμε τα φίλτρα του Kayak πιο λεπτομερή, προκειμένου να αποκλείσουμε συγκεκριμένα μοντέλα αεροσκαφών από ερωτήματα αναζήτησης", δήλωσε εκπρόσωπος του ιστότοπου.
«Απελευθερώνουμε αυτή τη βελτίωση αυτή την εβδομάδα και δεσμευόμαστε να παρέχουμε στους πελάτες μας όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να ταξιδέψουν με αυτοπεποίθηση», πρόσθεσε η εταιρεία.
Η αναταραχή μεταξύ των ταξιδιωτών προκλήθηκε από την τελευταία συντριβή του νεότερου αεροσκάφους της Boeing στην Αιθιοπία, το οποίο ανάγκασε τους ρυθμιστικούς φορείς της αεροπορίας παγκοσμίως να προσγειώσουν τα αεροσκάφη Boeing 737 MAX 8.
Εν μέσω δεκάδων ακυρώσεων πτήσεων, οι αερομεταφορείς έπρεπε να αντιμετωπίσουν τους φόβους των πελατών τους. Ο Νορβηγός ταξιδιωτικός πράκτορας Berg-Hansen δήλωσε στο Reuters ότι οι περισσότεροι από τους πελάτες του ανησυχούσαν εάν οι πτήσεις τους είχαν προγραμματιστεί να πετάξουν και εάν χρειάζεται να κάνουν κράτηση.
«Αυξήσαμε το προσωπικό μας από χθες το βράδυ, μέχρι τη νύχτα και τώρα. Είναι αξιοσημείωτο ότι έχουμε λιγότερες τηλεφωνικές κλήσεις από ό, τι περιμέναμε, αν και είναι περισσότερο από το συνηθισμένο. Είχαμε περίπου 100 τηλεφωνικές κλήσεις από τα μεσάνυχτα έως τις 7πμ σήμερα το πρωί και συνεχίζουν να έρχονται », δήλωσε ο Διευθύνων Σύμβουλος του Berg-Hansen, Per-Arne Villadsen.
Το μπεστ σέλερ της Boeing συνετρίβη την Κυριακή όχι μακριά από την πρωτεύουσα της Αιθιοπίας Αντίς Αμπέμπα έξι λεπτά μετά την απογείωση στο δρόμο προς το Ναϊρόμπι της Κένυας. Η τραγωδία, που σκότωσε 157 άτομα, σηματοδότησε τη δεύτερη συντριβή που αφορούσε το ίδιο μοντέλο τζετ σε λιγότερο από πέντε μήνες. Τον Οκτώβριο, ένα Boeing 737 MAX 8 που λειτουργούσε από την Lion Air της Ινδονησίας συνετρίβη στη Θάλασσα της Ιάβας λίγο μετά την απογείωση, σκοτώνοντας τη ζωή 189 ανθρώπων.