Αυτόματο σχέδιο

Διαβάστε μας | Ακούστε μας | Παρακολουθήστε μας | Συμμετοχή Ζωντανές εκδηλώσεις | Απενεργοποίηση διαφημίσεων | ζω |

Κάντε κλικ στη γλώσσα σας για να μεταφράσετε αυτό το άρθρο:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Παγκόσμια Ημέρα Ευτυχίας: Πώς γιορτάζει τα Αεροδρόμια του Αμπού Ντάμπι

AUHD
AUHD
Avatar
Γραμμένο από Juergen T Steinmetz

Για τον εορτασμό της Διεθνούς Ημέρας Ευτυχίας στις 20 Μαρτίου, τα Αεροδρόμια του Αμπού Ντάμπι ανακοίνωσαν τα αποτελέσματα του «δείκτη ευτυχίας» του Αεροδρομίου του Αμπού Ντάμπι για το 2018. Ο δείκτης ευτυχίας της εταιρείας αποκάλυψε ότι το 82% των επιβατών ήταν ευχαριστημένοι με την εμπειρία τους στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Αμπού Ντάμπι ( AUH) πέρυσι. Επιπλέον, το 89% των επιβατών ανέφεραν την ευτυχία τους με τις υπηρεσίες του αεροδρομίου τον Μάρτιο του 2018 και το 88% τον Οκτώβριο του 2018, τα οποία είναι εξαιρετικά υψηλά μηνιαία στοιχεία για έναν διεθνή αεροπορικό κόμβο.

Τα αεροδρόμια του Αμπού Ντάμπι μετρά επίσης την ικανοποίηση των πελατών της μέσω της εφαρμογής του προγράμματος έρευνας για την ποιότητα των υπηρεσιών (ACI) των αεροδρομίων (ACQ) από το 2006. Η εταιρεία άρχισε επίσημα να μετρά την ευτυχία τον Οκτώβριο του 2017 με την εφαρμογή του συστήματος Interactive Feedback και επιπλέον έρευνες, όπου και τα δύο αποτελέσματα συνδυάζονται και υπολογίζονται κατά μέσο όρο με στόχο την επίτευξη ποσοστού ευτυχίας επιβατών άνω του 75% έως το 2019.

Τα αεροδρόμια του Αμπού Ντάμπι καταγράφουν την ευτυχία των πελατών τους ζητώντας τη συμβολή τους σε ανατροφοδοτήσεις που είναι εγκατεστημένοι σε όλους τους τερματικούς σταθμούς 1 και 3 στο AUH, εκτός από τη διεξαγωγή μηνιαίων ερευνών στα τερματικά. Τόσο οι ανατροφοδοτήσεις όσο και οι έρευνες ρωτούν τους περαστικούς εάν είναι ευχαριστημένοι ή δυσαρεστημένοι με τη συνολική τους εμπειρία στο αεροδρόμιο.

Ο Bryan Thompson, Διευθύνων Σύμβουλος της Abu Dhabi Airports, δήλωσε: «Παρέχοντας στους πελάτες και τους επιβάτες μας μια συναρπαστική εμπειρία και φροντίζοντας να είναι ικανοποιημένοι με τις υπηρεσίες μας και η συνολική ταξιδιωτική εμπειρία τους είναι από τις πρώτες μας προτεραιότητες. Συνεχίζουμε να αναλαμβάνουμε πρωτοβουλίες για να διασφαλίσουμε την ευτυχία και την άνεση των επιβατών και του προσωπικού μας, καθώς αυτό είναι ένα σημαντικό μέρος της δέσμευσής μας για αριστεία και αποτελεί μέρος του οράματός μας να γίνουμε ο κορυφαίος όμιλος αεροδρομίων στον κόσμο. "

Τα αεροδρόμια του Αμπού Ντάμπι έχουν δεσμευτεί να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών τους γιορτάζοντας τις εθνικές εορτές, παρέχοντας στους ταξιδιώτες ειδικές υπηρεσίες και την ευκαιρία να κερδίσουν βραβεία, και καθιστώντας διαθέσιμες εξαιρετικές προσφορές στα καταστήματα λιανικής και τροφίμων και ποτών. Επιπλέον, η εταιρεία ξεκίνησε πέρυσι το πρόγραμμα Customer Happiness Ambassador που έχει σχεδιαστεί για να επιδείξει τη μοναδική μάρκα του Arabian Hospitality του Αμπού Ντάμπι.

Επιπλέον, τα αεροδρόμια του Αμπού Ντάμπι συνεχίζουν να διασφαλίζουν μια απρόσκοπτη ταξιδιωτική εμπειρία μέσω της παροχής premium και αποκλειστικών υπηρεσιών, όπως εξαιρετικά γρήγορη πρόσβαση στο Διαδίκτυο Super-Fi, απομακρυσμένο check-in και υπηρεσίες προ-εκκαθάρισης των τελωνείων και των συνόρων των ΗΠΑ, διαθέσιμες αποκλειστικά στην περιοχή στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Αμπού Ντάμπι.