Πόσο γρήγορα πράγματα μπορούν να χαθούν… και να βρεθούν ξανά στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης

fraport-2
fraport-2
Avatar της Linda Hohnholz
Γραμμένο από Linda Hohnholz

Η νέα λειτουργία αναζήτησης στο διαδίκτυο επιταχύνει τις διαδικασίες στο Lost & Found Office στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης

Κουραφέξαλα! Η οικογένεια μόλις εγκαταστάθηκε στις θέσεις τους στο αεροπλάνο και είναι γεμάτη ενθουσιασμό για τις διακοπές τους. Όταν ξαφνικά το μικρότερο παιδί φωνάζει, «το αρκουδάκι μου έχει φύγει!» Και τώρα τι? Είναι κρίμα που θα πρέπει να κάνει χωρίς το αγαπημένο της με χάδια ζώο κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Αλλά θα ήταν τουλάχιστον υπέροχο να γνωρίζουμε ότι θα είναι σε ασφαλή χέρια Φρανκφούρτηχάθηκε και βρέθηκε γραφείο μέχρι να επιστρέψουν return θα ήταν πραγματικά μια τεράστια ανακούφιση.

Αλλά πώς μπορούν να μάθουν; Ευτυχώς, έχει γίνει πολύ πιο εύκολο για τους ιδιοκτήτες των αντικειμένων που λείπουν αναφέρετε τις απώλειές τους στο χαμένο και βρεθέν γραφείο στο διαδίκτυο ― οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας ή της νύχτας. Με την τύχη, το χαμένο αντικείμενο θα είναι ήδη στη βάση δεδομένων. Ένα νέο σύστημα συγκρίνει αυτόματα τα αιτήματα αναζήτησης και τα στοιχεία που επιστρέφονται, αναγνωρίζει αντιστοιχίσεις και ειδοποιεί τους κατόχους μόλις εμφανιστεί η ιδιοκτησία που λείπει.

Στην πύλη αναζήτησης στο ιστότοπος αεροδρομίου, είναι δυνατό να προσδιοριστούν χαρακτηριστικά όπως η επωνυμία, το χρώμα, το μέγεθος, οι μοναδικές επιγραφές κλπ. και πότε και πού χάθηκε. Μπορείτε να ανεβάσετε μια φωτογραφία της. «Το νέο σύστημα διευκολύνει σε μεγάλο βαθμό τη δουλειά μας», λέει ο Rike Krüger του χαμένου και εντοπισμένου γραφείου στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης. Οι επιβάτες μπορούν εύκολα να επιλέξουν τις ίδιες τις παραμέτρους αναζήτησης. Στο παρελθόν, ήταν απαραίτητο για τους υπαλλήλους του αεροδρομίου να αντιγράψουν επίπονα αυτές τις πληροφορίες από email ή fax ή κατόχους κλήσεων για να ζητήσουν λεπτομέρειες. Ειδικά σε πολυάσχολες μέρες, αυτό μπορεί να διαρκέσει λίγο. «Οι ταξιδιώτες απολαμβάνουν τώρα μια βελτιωμένη υπηρεσία. Μπορούν να υποστηρίξουν ενεργά τη διαδικασία αναζήτησης οι ίδιοι και δεν χρειάζεται πλέον να ανησυχούν συνεχώς κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους, ελπίζοντας ότι ελπίζουμε ότι θα έχουμε βρει την περιουσία τους τη στιγμή που θα επιστρέψουν », προσθέτει ο Krüger. «Τώρα μπορούμε να τους ενημερώσουμε αμέσως μόλις το χαμένο smartphone, σακίδιο πλάτης, ομπρέλα, σαξόφωνο ή οτιδήποτε εμφανιστεί στο σύστημά μας.» Η λειτουργία ανάλυσης εικόνας θα βελτιωθεί ακόμη πολύ σύντομα. Το λογισμικό θα μπορεί τότε να αναγνωρίζει αυτόματα και να συσχετίζει περισσότερα χαρακτηριστικά των αντικειμένων που λείπουν. Αυτό θα το κάνει πιο γρήγορο και πιο βολικό τόσο για την υποβολή αιτημάτων αναζήτησης όσο και για τον εντοπισμό αντικειμένων που βρέθηκαν.

Μόλις καταστεί σαφές ότι το γραφείο που χάθηκε και βρέθηκε έχει ένα αντικείμενο που λείπει, ο ιδιοκτήτης του έχει διάφορες επιλογές για την ανάκτηση της περιουσίας του. Φυσικά, μπορούν να το ανακτήσουν προσωπικά από το χαμένο και εντοπισμένο γραφείο αμέσως μετά την επιστροφή τους, ή να εξουσιοδοτήσουν κάποιον άλλο να το κάνει για αυτούς. Για μια μικρή χρέωση και τα έξοδα αποστολής, το προσωπικό του γραφείου που χάθηκε και βρέθηκε θα στείλει επίσης αντικείμενα σε οποιοδήποτε μέρος του κόσμου.

Καλό να γνωρίζω

Το Lost & Found Office στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης είναι μια υπηρεσία του Fraport, του χειριστή του αεροδρομίου. Οι 10 υπάλληλοί του ασχολούνται με 70 επιστρεφόμενα αντικείμενα και 50 αιτήματα αναζήτησης την ημέρα. Επί του παρόντος, περίπου 10,000 αντικείμενα αποθηκεύονται στο γραφείο που χάθηκε και βρέθηκε στον τερματικό σταθμό 1 που βρίσκεται στην είσοδο του εμπορικού κέντρου του αεροδρομίου στο επίπεδο 0. Περιλαμβάνονται από αντικείμενα όπως κοσμήματα και ηλεκτρικές συσκευές, ρούχα και αξεσουάρ, παιχνίδια και τσάντες ταξιδιού, όλα ο τρόπος περιέργειας όπως αλυσοπρίονα, αναπηρικά αμαξίδια και φούρνοι μικροκυμάτων. Διατηρούνται για τρεις μήνες και στη συνέχεια πλειστηριαστούν εάν δεν έχουν διεκδικηθεί έως τότε. Τα έσοδα διατηρούνται για τρία χρόνια, σε περίπτωση που οι ιδιοκτήτες αναγγελθούν μέχρι τότε. Το χαμένο & βρέθηκε γραφείο είναι ανοιχτό στο κοινό κάθε μέρα μεταξύ 8 π.μ. και 6 μ.μ.

Οι επιβάτες και οι επισκέπτες μπορούν να βρουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το γραφείο που χάθηκε και βρέθηκαν και πολλές άλλες υπηρεσίες στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης , Κατάστημα σέρβις, ή Twitter, Facebook, Instagram or YouTube σελίδες κοινωνικών μέσων.

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Avatar της Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Αρχισυντάκτης για eTurboNews με έδρα το eTN HQ.

Μοιράστε σε...