Αυτόματο σχέδιο

Διαβάστε μας | Ακούστε μας | Παρακολουθήστε μας | Συμμετοχή Ζωντανές εκδηλώσεις | Απενεργοποίηση διαφημίσεων | ζω |

Κάντε κλικ στη γλώσσα σας για να μεταφράσετε αυτό το άρθρο:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Η FCM Travel Solutions επιταχύνει την παγκόσμια τεχνολογία NDC με τους Amadeus και Sabre

fcm__ndc_roadmap
fcm__ndc_roadmap

Η κίνηση FCM Travel Solutions για να ηγηθεί της ολοκλήρωσης μιας μακροπρόθεσμης ψηφιακής λύσης κράτησης NDC παγκοσμίως στον εταιρικό τομέα, προχώρησε σε έναν εξοπλισμό με τους τεχνολογικούς εταίρους Amadeus και Sabre.

Το NDC είναι ένα πρόγραμμα που υποστηρίζεται από τη βιομηχανία ταξιδιών που ξεκίνησε από την IATA (International Airline Passenger Association) για την ανάπτυξη και την υιοθέτηση ενός νέου προτύπου μετάδοσης δεδομένων βασισμένο σε XML που ενισχύει την ικανότητα επικοινωνίας μεταξύ αεροπορικών εταιρειών και ταξιδιωτικών πρακτόρων

Η FCM, μία από τις μεγαλύτερες πολυεθνικές εταιρείες διαχείρισης ταξιδιών (TMC) με παρουσία σε περισσότερες από 97 χώρες παγκοσμίως, έχει φτάσει σε ένα σημαντικό ορόσημο στο παγκόσμιο πρόγραμμα NDC-X του παρόχου τεχνολογίας ταξιδιών Amadeus. Οι σύμβουλοι ταξιδιού της FCM και της μητρικής εταιρείας Flight Centre έχουν αρχίσει να δοκιμάζουν τη νέα γραφική διεπαφή χρήστη με δυνατότητα NDC στο Amadeus Selling Platform Connect από αυτόν τον μήνα. Ο σχεδιασμός ενσωματώνει τα σχόλια της FCM και δημιουργεί μια διαισθητική εμπειρία χρήστη που εξυπηρετεί τις διαφορετικές ανάγκες κράτησης σε διαφορετικές αγορές. Η FCM αναμένει ότι η πρώτη ζωντανή κράτηση του περιεχομένου της αεροπορικής εταιρείας NDC μέσω της βελτιωμένης λύσης Amadeus θα πραγματοποιηθεί εντός των επόμενων τριών μηνών.

Η FCM έχει επίσης συμμετάσχει σε εργαστήρια υψηλού επιπέδου με τη Sabre από τότε που έγινε συνεργάτης εκκίνησης στην πρωτοβουλία του παρόχου τεχνολογίας Beyond NDC. Αυτά τα εργαστήρια αντιμετώπισαν κενά εξυπηρέτησης NDC, όπως επιστροφές χρημάτων και αλλαγές κρατήσεων, καθαρές τιμές σε περιβάλλον NDC και θέματα σχετικά με τον αριθμό επιβατών σε PNR. Το TMC συνεργάστηκε στενά με τη Saber για να παρέχει πολύτιμες πληροφορίες για την ανάπτυξη μιας λύσης που παρέχει μια κλιμάκωση πλατφόρμας για την παράδοση περιεχομένου NDC σε πελάτες FCM και τώρα διεξάγονται συζητήσεις με τη Saber για να ξεκινήσει τη δοκιμή του NDC API του παρόχου τεχνολογίας.

Επιπλέον, στο Ηνωμένο Βασίλειο, η FCM συγκέντρωσε αγοραστές ταξιδιών και διαχειριστές προμηθειών από τρέχοντες και υποψήφιους πελάτες τον περασμένο μήνα για να τους δώσει μια επισκόπηση της διανομής αεροπορικών εταιρειών και το σκεπτικό πίσω από την απόφαση της IATA να δημιουργήσει ένα πρότυπο NDC. Ένα βασικό στοιχείο της εκδήλωσης ήταν μια συνεδρία με τίτλο «NDC: The Game Game», όταν οι εκπρόσωποι οδηγήθηκαν μέσω μιας σειράς δραστηριοτήτων στρογγυλής τραπέζης και ζήτησαν να συζητήσουν και να δώσουν προτεραιότητα σε δηλώσεις που σχετίζονται με τον αντίκτυπο της NDC στα ταξιδιωτικά τους προγράμματα στις κατηγορίες: Πελάτης, Έλεγχος, Φροντίδα, Κόστος. Οι εκπρόσωποι ήταν σχεδόν ομόφωνοι ως προς την τοποθέτηση του καθήκοντος της φροντίδας και της ασφάλειας των ταξιδιωτών, ακολουθούμενο από την εμπειρία των ταξιδιωτών και την εξοικονόμηση κόστους. Η αναζήτηση των απόψεων των πελατών με αυτόν τον τρόπο δίνει στην FCM πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τη συνάφεια της NDC, η οποία θα τροφοδοτήσει τη συνολική στρατηγική διανομής του TMC.

«Έχουμε πραγματικά μετακινήσει τα πράγματα σε υψηλότερο επίπεδο όσον αφορά την προώθηση του οδικού χάρτη NDC τους τελευταίους δύο μήνες, ειδικά αφού δημιουργήσαμε μια ειδική ομάδα παγκόσμιας διανομής για να ηγηθεί της βιομηχανικής συνεργασίας μεταξύ τεχνολογίας και παρόχων GDS, TMC και αεροπορικών εταιρειών στην ανάπτυξη λύσεων για κράτηση και εξυπηρέτηση περιεχομένου NDC », δήλωσε ο Marcus Eklund, Διευθύνων Σύμβουλος Global, FCM Travel Solutions.

«Το NDC θα γίνει όλο και περισσότερο πραγματικότητα το 2019, αλλά ο στόχος μας ήταν πάντα να εξισορροπήσουμε τις βραχυπρόθεσμες προτεραιότητες της NDC με την οικοδόμηση μιας μακροπρόθεσμης, εφαρμόσιμης λύσης με τους τεχνολογικούς μας εταίρους στο Amadeus και στο Sabre.

«Αν σχεδιάσετε μια αναλογία με τη μετάβαση σε ένα νέο σπίτι, το απόλυτο όραμα για το NDC είναι το τέλειο έξυπνο σπίτι όπου όλα λειτουργούν και έχετε Alexa σε κάθε δωμάτιο. Ωστόσο, οι αεροπορικές εταιρείες μας πιέζουν να κινηθούμε σε ένα μισόκτιστο σπίτι. Υπάρχει ακόμη πολλή δουλειά που πρέπει να γίνει. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δοκιμάζουμε λύσεις με τους τεχνολογικούς συνεργάτες μας για να διασφαλίσουμε ότι όταν μετακομίζουμε σε αυτό το σπίτι, μπορούμε να προσφέρουμε στους πελάτες μας ακόμη καλύτερη επαγγελματική ταξιδιωτική εμπειρία. Το τελευταίο πράγμα που θέλουμε να δημιουργήσουμε για τον εαυτό μας και τους πελάτες μας είναι οι περισσότερες ανεπάρκειες κατά την κράτηση πτήσεων και τη διαχείριση δεδομένων », εξήγησε ο Eklund.

Σχετικά με την FCM Travel Solutions:
Η FCM Travel Solutions είναι μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες διαχείρισης ταξιδιών στον κόσμο. Το δίκτυό μας καλύπτει 97+ χώρες, απασχολώντας πάνω από 6000 υπαλλήλους. Στην καρδιά του επιχειρηματικού μοντέλου της FCM βρίσκονται οι πολύ έμπειροι άνθρωποι μας που δραστηριοποιούνται σε μικρές ομάδες και έχουν την εξουσία να προσφέρουν εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών στους πελάτες τους. Δεν χρησιμοποιούμε ποτέ τηλεφωνικά κέντρα. Ο συνδυασμός της εμπειρογνωμοσύνης των ανθρώπων μας, των σχέσεων προμηθευτών, της απαράμιλλης διαπραγματευτικής δύναμης και των καινοτόμων τεχνολογικών λύσεων, έχει καταστήσει την FCM ως κορυφαίο επιχειρηματικό εταίρο ταξιδιών για μεγάλες εθνικές, πολυεθνικές και παγκόσμιες εταιρείες. Για τα τελευταία οκτώ συνεχόμενα χρόνια, η FCM έχει ανακηρυχθεί η κορυφαία εταιρεία διαχείρισης ταξιδιών στον κόσμο στα World Travel Awards.

πηγή: www.fcm.travel