Η United Airlines διόρισε σήμερα τη Sarah Murphy ανώτερη αντιπρόεδρος της United Express, όπου θα επιβλέπει το εκτεταμένο περιφερειακό δίκτυο, το προϊόν, την εξυπηρέτηση πελατών, τις λειτουργίες και τη στρατηγική της εταιρείας. Η Murphy πρόσφατα υπηρέτησε ως αντιπρόεδρος της United για την παγκόσμια στρατηγική, τον σχεδιασμό και το σχεδιασμό επιχειρήσεων, όπου οι ευθύνες της περιλάμβαναν την καθοδήγηση όλων των στρατηγικών λειτουργιών που αντιμετωπίζουν οι πελάτες και το σχεδιασμό για να βοηθήσουν τους υπαλλήλους της αεροπορικής εταιρείας να προσφέρουν καλύτερη αξιοπιστία και εξυπηρέτηση. Ο Murphy θα αναφέρει στον Διευθυντή Επιχειρήσεων Greg Hart
«Με τη Σάρα, η ομάδα της United Express κερδίζει έναν ευέλικτο ηγέτη που θα καθοδηγήσει τις ισχυρές μας περιφερειακές επιχειρήσεις σε νέα επίπεδα επιτυχίας. Το διαφορετικό της υπόβαθρο στη United, κορυφαίες ομάδες χρηματοδότησης και λειτουργίας μας, ταιριάζει τέλεια σε αυτόν τον ρόλο καθώς προσπαθούμε να βελτιώσουμε τη συνολική εμπειρία για τους πελάτες μας και να κάνουμε το ταξίδι τους απρόσκοπτο, είτε στην United είτε στην United Express », δήλωσε ο Hart.
Ο Murphy έπαιξε καθοριστικό ρόλο στο λανσάρισμα του μοντέλου core4 της United που βασίστηκε σε τέσσερα πρότυπα - ασφαλές, φροντίδα, αξιόπιστο και αποτελεσματικό. Η αεροπορική εταιρεία ξεκίνησε την εκπαίδευση core4 με τους υπαλλήλους της που απευθύνονται σε πελάτες και τελικά ξεκίνησε την εκπαίδευση και στους 93,000 υπαλλήλους της United.
Προηγουμένως, ο Murphy διετέλεσε αντιπρόεδρος της United για τον οικονομικό σχεδιασμό και την ανάλυση, επιβλέποντας τον προϋπολογισμό λειτουργίας και κεφαλαίου της αεροπορικής εταιρείας. Ο Murphy υπηρέτησε επίσης ως διευθύνων σύμβουλος της United στον χρηματοοικονομικό και κεφαλαιακό σχεδιασμό και στις κορυφαίες επενδυτικές σχέσεις.
Πριν ενταχθεί στην United το 2006, ο Murphy εργάστηκε στη Merrill Lynch στο τμήμα επενδυτικών τραπεζικών της.
Το 2015, ο Murphy ανακηρύχθηκε ένα από τα "40 Under 40" του Crain's Chicago. Είναι κάτοχος πτυχίου Bachelor of Science από τη Σχολή Μηχανικών και Εφαρμοσμένων Επιστημών του Πανεπιστημίου της Κολούμπια. Η Μέρφι και ο σύζυγός της Τομ έχουν δύο παιδιά και διαμένουν στη γειτονιά του Λίνκολν Παρκ του Σικάγου.
ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΠΑΙΡΕΤΕ ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΤΟ ΑΡΘΡΟ:
- Her diverse background at United, leading teams in finance and our operation, is a perfect fit for this role as we strive to improve the overall experience for our customers and make their journey seamless, whether on United or United Express,”.
- Murphy most recently served as United’s vice president of global operations strategy, planning and design, where her responsibilities included leading all customer-facing operations strategy and planning to help the airline’s employees deliver better reliability and service.
- Previously, Murphy served as United’s vice president of financial planning and analysis, overseeing the airline’s operating and capital budgets.
