Αυτόματο σχέδιο

Διαβάστε μας | Ακούστε μας | Παρακολουθήστε μας | Συμμετοχή Ζωντανές εκδηλώσεις | Απενεργοποίηση διαφημίσεων | ζω |

Κάντε κλικ στη γλώσσα σας για να μεταφράσετε αυτό το άρθρο:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Η νέα τεχνολογία της United Airlines διευκολύνει τη σύνδεση του κόσμου από ποτέ

0α1α-98
0α1α-98

Ακριβώς εγκαίρως για την πολυάσχολη καλοκαιρινή περίοδο ταξιδιού, η United Airlines παρουσιάζει το ConnectionSaver, ένα νέο εργαλείο αφιερωμένο στη βελτίωση της εμπειρίας για τους πελάτες που συνδέονται από τη μία πτήση της United στην άλλη. Το ConnectionSaver τροφοδοτείται από νέα τεχνολογία που προσδιορίζει αυτόματα πτήσεις αναχώρησης που μπορούν να κρατηθούν για τη σύνδεση πελατών, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα όσους έχουν ήδη επιβιβαστεί στο αεροσκάφος να φτάσουν στον προορισμό τους εγκαίρως. Το ConnectionSaver στέλνει επίσης εξατομικευμένα μηνύματα κειμένου σε κάθε συνδεδεμένο πελάτη (ο οποίος έχει επιλέξει να λαμβάνει ειδοποιήσεις) με σαφείς οδηγίες προς την πύλη για τη σύνδεση πτήσης και πληροφορίες σχετικά με τη διάρκεια της διαδρομής.

Η τεχνολογία ConnectionSaver της United σαρώνει αυτόματα πτήσεις για πελάτες που κάνουν στενές συνδέσεις για να προσδιορίσουν εάν η πτήση που συνδέεται μπορεί να κρατηθεί χωρίς να ενοχλεί άλλους πελάτες. Το εργαλείο ConnectionSaver λαμβάνει υπόψη παράγοντες όπως ο χρόνος που απαιτείται για την καθυστέρηση της σύνδεσης των πελατών σε ταξίδια από πύλη σε πύλη, καθώς και τον αντίκτυπο που μπορεί να έχει η κράτηση σε άλλες πτήσεις και πελάτες.

«Μέσω βελτιωμένης τεχνολογίας και αφοσίωσης στην εκτέλεση μιας αξιόπιστης λειτουργίας, οι πελάτες με στενές συνδέσεις κάνουν τις πτήσεις τους. Με την παραλαβή των θερινών ταξιδιών, 150,000 πελάτες πραγματοποιούν καθημερινές συνδέσεις με πτήσεις της United και στόχος μας είναι να παρέχουμε στους υπαλλήλους μας και σε αυτούς τους πελάτες τις πιο ενημερωμένες πληροφορίες για να κάνουν τη σύνδεση όσο το δυνατόν πιο άγχος ». είπε ο Toby Enqvist, διευθυντής πελατών της United.
Η United κυκλοφόρησε το εργαλείο ConnectionSaver σε όλες τις πτήσεις στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντένβερ τον Φεβρουάριο και στη συνέχεια το επέκτεινε στο Διεθνές Αεροδρόμιο Chicago O'Hare - δύο από τους πιο πολυσύχναστους κόμβους της αεροπορικής εταιρείας με χιλιάδες πελάτες που συνδέουν καθημερινά. Κατά τη διάρκεια των τελευταίων τεσσάρων μηνών, περισσότεροι από 14,400 πελάτες, που διαφορετικά θα είχαν χάσει τις συνδέσεις τους, μπόρεσαν να κάνουν τις πτήσεις τους χάρη στο ConnectionSaver. Οι πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν για τη σύνδεση πελατών καθυστέρησαν κατά μέσο όρο έξι λεπτά. Αυτή η τεχνολογία ConnectionSaver θα επεκταθεί στους κόμβους της αεροπορικής εταιρείας μέχρι το φθινόπωρο και σε όλα τα άλλα αεροδρόμια στα οποία θα λειτουργεί η United στο μέλλον.

Το ConnectionSaver λειτουργεί μόνο εάν μας επιτρέπει να φροντίζουμε όσο το δυνατόν περισσότερους πελάτες - χωρίς να ενοχλεί άλλους - και αυτό ακριβώς έδειξε ότι μπορεί να κάνει αυτή η τεχνολογία. Είμαστε αποφασισμένοι να αξιοποιήσουμε όσο το δυνατόν περισσότερες ευκαιρίες για καλύτερη εξυπηρέτηση και φροντίδα των πελατών μας και αυτό είναι μέρος αυτού που ξεχωρίζει την United από τους ανταγωνιστές μας », δήλωσε ο Enqvist.

Το πρόγραμμα ConnectionSaver περιλαμβάνει επίσης ειδοποιήσεις κειμένου εξατομικευμένες για πελάτες που πραγματοποιούν συνδέσεις μέσω των αεροδρομίων κόμβου της αεροπορικής εταιρείας, οι οποίες θα τους βοηθήσουν να πλοηγηθούν και να ταξιδέψουν αποτελεσματικά στην πύλη για την επόμενη πτήση τους. Μόλις οι πελάτες προσγειωθούν στο αεροδρόμιο που τους συνδέει, θα λάβουν ένα μήνυμα κειμένου που θα τους λέει την πύλη όπου φτάνουν, την πύλη όπου θα αναχωρήσουν και τον αναμενόμενο χρόνο ταξιδιού μεταξύ των δύο πυλών. Τα κείμενα θα περιλαμβάνουν επίσης έναν σύνδεσμο με οδηγίες βήμα προς βήμα προς την επόμενη πύλη και έναν χάρτη κοντινών ανέσεων.

Νωρίτερα φέτος, η United πρόσθεσε πιο λεπτομερείς και χρήσιμες πληροφορίες σύνδεσης στην επαναπροσδιορισμένη εφαρμογή για κινητά. Οι πελάτες που χρησιμοποιούν την τελευταία έκδοση της εφαρμογής θα ενημερωθούν για πληροφορίες σχετικά με τις πύλες άφιξης και αναχώρησης και έναν χάρτη του αεροδρομίου μόλις προσγειωθούν.