24/7 eTV Εκπομπή έκτακτων ειδήσεων : Κάντε κλικ στο κουμπί έντασης (κάτω αριστερά στην οθόνη βίντεο)
Διεθνείς ειδήσεις Βιομηχανία φιλοξενίας Ξενοδοχεία & θέρετρα Νέα της Ιαπωνίας Συνάντηση ειδήσεων στον κλάδο Συναντήσεις Νέα Ανακατασκευή Resorts Τουρισμός Ενημέρωση προορισμού ταξιδιού Τα μυστικά ταξιδιού Διάφορα Νέα

Εύρεση ασημένιων επενδύσεων σε έναν κόσμο τουρισμού που επηρεάζεται από το COVID

Εύρεση ασημένιων επενδύσεων σε έναν κόσμο τουρισμού που επηρεάζεται από το COVID
Kiroro Resort

Είναι δύσκολο να βγάλεις πολλά θετικά από την κατάσταση του COVID-19, ιδιαίτερα για τις τουριστικές επιχειρήσεις που έχουν επηρεαστεί αρνητικά από τον ιό και τους ταξιδιωτικούς περιορισμούς που έχουν τεθεί σε ισχύ για να σταματήσουν τη διάδοσή του. Αλλά η ομάδα στο Kiroro Resort, στο Χοκάιντο της Ιαπωνίας, ψάχνουν ασημένιες επενδύσεις.

«Χωρίς να περιορίσουμε τη σοβαρότητα του COVID-19 ή να υπονομεύσουμε τη θλίψη που υπέστησαν εκείνοι που έχουν χάσει τους αγαπημένους τους ή έχουν επηρεαστεί προσωπικά», λέει ο Αντιπρόεδρος του Kiroro Resort Martin Raich, «Κάνουμε την εστίαση να είμαστε ευγνώμονες και να γιορτάσουμε λίγα θετικά που εμφανίστηκαν τους τελευταίους 12 μήνες. "

Από επιχειρηματική σκοπιά, ένα τόσο θετικό είναι η υποστήριξη που έλαβε το Kiroro Resort από την κυβέρνηση για να το βοηθήσει να περάσει σε αυτούς τους δύσκολους καιρούς. «Είναι καταπληκτικό να βλέπουμε τις επιχειρήσεις και την κυβέρνηση να συνεργάζονται σε μια εποχή ανάγκης. Οι τοπικές, νομαρχιακές και εθνικές κυβερνήσεις, οι τοπικές φορολογικές υπηρεσίες και οι φορείς κοινωνικής ασφάλισης ήταν όλοι τόσο υποστηρικτικοί και η κατανόηση της δυσχερούς κατάστασης που αντιμετωπίζει η τουριστική βιομηχανία και η βοήθειά τους με χρηματοδότηση και άλλα προγράμματα υποστήριξης ήταν εξαιρετικά πολύτιμη », λέει ο Raich.

«Εδώ και χρόνια, έχουμε συνεργαστεί στενά με την τοπική αυτοδιοίκηση της Akaigawa, μοιράζοντας έναν αριθμό υπαλλήλων που εργάζονται για την Kiroro κατά τη διάρκεια του χειμώνα και σε έργα που ανήκουν στην κυβέρνηση το καλοκαίρι. Όταν έφτασε η πανδημία, μας βοήθησαν ευγενικά με χρηματοδότηση για να κάνουν τις εγκαταστάσεις μας πιο ασφαλείς για τα COVID και παρείχαν επίσης κουπόνια για να μοιραστούμε με τους επισκέπτες μας για χρήση στην περιοχή. Και η κυβέρνηση του Χοκάιντο και η κυβέρνηση της Ιαπωνίας δημιούργησαν και τα δύο προγράμματα κινήτρων ταξιδιού για την τόνωση των εσωτερικών ταξιδιών ».

Η αφοσίωση των κατόχων της σεζόν Kiroro ήταν κάτι άλλο για το θέρετρο. «Έχουμε πάνω από 1,700 κάτοχους σεζόν φέτος, κάτι που είναι ελαφρώς χαμηλότερο σε σχέση με τις προηγούμενες σεζόν», εξηγεί ο Raich. «Είμαστε πραγματικά ευγνώμονες σε όλους αυτούς τους εραστές του Kiroro που, παρά το ενδεχόμενο να αντιμετωπίσουν τις δικές τους οικονομικές δυσκολίες κατά τη διάρκεια του COVID, ήταν πρόθυμοι να μας στηρίξουν και να επενδύσουν σε ένα πέρασμα σεζόν».

Το θέρετρο επιβραβεύει αυτούς τους κατόχους εισιτηρίων σεζόν κάνοντας μια συντονισμένη προσπάθεια να προσφέρει μια εμπειρία σκι χαρακτηριστική μιας «κανονικής περιόδου» στο Kiroro.

«Αναγκαστικά, έχουμε κλείσει μερικούς ανελκυστήρες που θα λειτουργούσαν εάν το θέρετρο ήταν σε πλήρη χωρητικότητα. Αισθανόμαστε μια ισχυρή υποχρέωση να προσφέρουμε στους πελάτες μας ένα παγκόσμιο δίκτυο αναπηρικών καρεκλών και πρόσβαση σε όλες τις καλύτερες περιοχές σκι, παρά την οικονομική πίεση λειτουργίας », λέει ο Raich. «Με λιγότερα πλήθη και απίστευτες χιονοπτώσεις φέτος, οι κάτοχοι των πάσων μας είναι πολύ χαρούμενοι!»

Το Kiroro Resort γιορτάζει επίσης την ασημένια επένδυση της κατάστασης σε επίπεδο μεμονωμένου υπαλλήλου. Η πραγματικότητα της κατάστασης είναι τέτοια που όλα τα μέλη του προσωπικού έχουν μειώσει τους μισθούς και έχουν μειώσει τις ώρες, αλλά ο πρόσθετος ελεύθερος χρόνος ήταν στην πραγματικότητα θετικός για πολλούς.

«Η γυναίκα μου ανακάλυψε ότι ήταν έγκυος τον Ιούνιο», λέει ο Evan Johnson, Διευθυντής Πωλήσεων και Μάρκετινγκ στο Γιου Κιρόρο. «Ευτυχώς, με λίγο περισσότερο ελεύθερο χρόνο στα χέρια μου και λιγότερη πίεση να βρίσκομαι στο γραφείο κάθε μέρα, κατάφερα να παρακολουθήσω προσωπικά κάθε σάρωση και νοσοκομειακό έλεγχο. Δεν θα μπορούσα να το κάνω αυτό εάν ήταν 12 μήνες νωρίτερα. "

Εύρεση ασημένιων επενδύσεων σε έναν κόσμο τουρισμού που επηρεάζεται από το COVID

Άλλο προσωπικό έχει πάρει την ευκαιρία να περάσει περισσότερο χρόνο στο βουνό - σκι, σνόουμπορντ και αναβίωση των πάθους που τα έφεραν στο Κίρορο.

«Σε κανονικά χρόνια, είμαι τόσο απασχολημένος με τη δουλειά που δεν έχω την ευκαιρία να κάνω σκι τόσο συχνά», εξηγεί ο Michael Chan, επόπτης τροφίμων και ποτών στο Kiroro. «Φέτος ήταν μεγάλη για την ευκαιρία να βγούμε εκεί όσο το δυνατόν περισσότερο και να αξιοποιήσουμε πραγματικά τις άδειες πλαγιές και το καταπληκτικό χιόνι. Θυμάμαι τώρα γιατί επιλέγω να ζήσω εδώ! " 

Και για ορισμένους, η κατάσταση του COVID χρησίμευσε επίσης ως ευκαιρία για προσωπική ανάπτυξη και για γρήγορη εκμάθηση στο χώρο εργασίας.  

«Μέσα από όλες τις προκλήσεις που έχω αντιμετωπίσει πέρυσι, στην πραγματικότητα έχω γίνει πολύ καλύτερη στη δουλειά μου», λέει ο Mariko Yamada, Διευθυντής Ανθρώπινου Δυναμικού του Kiroro Resort. «Έχω γίνει πιο ευέλικτος, είχα μεγαλύτερη έκθεση στην ανώτερη διοίκηση και έχω αναβαθμίσει γρήγορα τις πρακτικές HR σε όλη την επιχείρησή μας. Αισθάνομαι πιο προετοιμασμένος από ποτέ για να χειριστώ τις επιχειρηματικές προκλήσεις που αντιμετωπίζω στο μέλλον. "

Με τη διάθεση εμβολίων στον ορίζοντα, η διοίκηση και το προσωπικό του Kiroro Resort είναι ενθουσιασμένοι με την επιστροφή στο φυσιολογικό στο εγγύς μέλλον. Εν τω μεταξύ, δεν αφήνουν την κατάσταση να τους μειώσει.

«Μπορούμε να δούμε το φως στο τέλος της σήραγγας και δεν μπορούμε να περιμένουμε να ανοίξουμε ξανά τις πόρτες μας σε λάτρεις του χιονιού από όλες τις γωνιές του πλανήτη. Αλλά προς το παρόν, παίρνουμε τις προκλήσεις στο βήμα μας και παραμένουμε ευγνώμονες που παίρνουμε να δουλεύουμε κάθε μέρα σε μια από τις πιο όμορφες και χιονισμένες πόλεις του κόσμου », κατέληξε ο Martin Raich.

# ανακατασκευή

Εκτύπωση φιλική προς το περιβάλλον, PDF & Email

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Linda Hohnholz, συντάκτης eTN

Η Linda Hohnholz γράφει και επεξεργάζεται άρθρα από την αρχή της καριέρας της. Έχει εφαρμόσει αυτό το έμφυτο πάθος σε μέρη όπως το πανεπιστήμιο της Χαβάης, το πανεπιστήμιο Chaminade, το κέντρο ανακάλυψης παιδιών της Χαβάης και τώρα το TravelNewsGroup.