Η Αιθιοπία πραγματοποιεί μια σημαντική επένδυση για να βελτιώσει την εξυπηρέτηση των πελατών της
Η επίδοση στην ώρα αναφέρεται σε αναχώρηση ή άφιξη αεροπορικής εταιρείας που πραγματοποιείται εντός 15 λεπτών από την προγραμματισμένη ώρα
Οι τελευταίοι τρεις μήνες ήταν εξαιρετικά παραγωγικοί όσον αφορά την αποδοτικότητα

Ο Όμιλος Ethiopian Airlines ανακοίνωσε ότι έφτασε το 91% στην έγκαιρη απόδοση όλων των παγκόσμιων αναχωρήσεων πτήσεων για τους τελευταίους τρεις μήνες, ενώ ο μέσος όρος του κλάδου ανέρχεται περίπου στο 85%. Η αεροπορική εταιρεία πραγματοποίησε συνολικά 18,385 πτήσεις τον Ιανουάριο, τον Φεβρουάριο και τον Μάρτιο στις οποίες έχει σημειώσει 91% αναχωρήσεις στην ώρα τους.

Έχουμε αναγνωρίσει από τα σχόλια των πελατών μας ότι το COVID-19 Travel
Απαιτήσεις, και ειδικά η λήξη των αρνητικών πιστοποιητικών δοκιμής PCR από πολλούς
χώρες μετά από 72 ώρες, έχουν κάνει τις αναχωρήσεις πτήσεων έγκαιρης διάρκειας και την ομαλή συνδεσιμότητα πιο σημαντικές από ποτέ στο παρελθόν. Ως αποτέλεσμα, η νικήτρια ομάδα μας την έχει καταστήσει κορυφαία προτεραιότητα και έχει επιτύχει επίπεδα ρεκόρ στην ακρίβεια των πτήσεων.

Αεροπορική εταιρεία Αιθιοπίας Ο Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου κ. Tewolde GebreMariam είπε: «Ως πελατοκεντρική
αεροπορική εταιρεία, κάνουμε μια σημαντική επένδυση για να βελτιώσουμε την εξυπηρέτηση πελατών μας. Όταν οι πελάτες επιλέγουν Αιθιοπία, φροντίζουμε να έχουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία μαζί μας, συμπεριλαμβανομένης της έγκαιρης άφιξης στους προορισμούς τους. Οι τελευταίοι τρεις μήνες ήταν εξαιρετικά παραγωγικοί όσον αφορά την απόδοση στην πτήση μας. Είμαι περήφανος για τους συναδέλφους μου που έχουν δεσμευτεί να εξαλείψουν οποιαδήποτε ταλαιπωρία για τους αξιότιμους επιβάτες μας. "

Η επίδοση στην ώρα αναφέρεται σε αναχώρηση ή άφιξη αεροπορικής εταιρείας που πραγματοποιείται εντός 15
λεπτά της προγραμματισμένης ώρας. Η ακρίβεια είναι ύψιστης σημασίας για τους επιβάτες, καθώς η καθυστέρηση ή η ακύρωση επηρεάζει το δρομολόγιό τους και επιβάλλει στους επιβάτες επιπλέον κόστος.

ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΠΑΙΡΕΤΕ ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΤΟ ΑΡΘΡΟ:

Ethiopian makes a substantial investment to enhance its customer serviceOn-Time Performance refers to an airline departure or arrival that occurs within 15 minutes of the scheduled timeThe last three months have been extraordinarily productive in terms of efficiency.
The airline has operated a total of 18,385 flights in January, February, and March in which it has scored 91% on-time departures.
We have recognized from our customers' feedback that the COVID-19 TravelRequirements, and especially the expiry of Negative PCR Test certificates by manycountries after 72 hours, have made on-time flight departures and smooth connectivity more important than ever in the past.