Πόσο ασφαλείς είμαστε είκοσι χρόνια μετά τις 11 Σεπτεμβρίου; Απογοητευτικό!

Στην εποχή των Πανδημιών: Μερικοί από τους λόγους που αποτυγχάνουν οι τουριστικές βιομηχανίες
Dr. Peter Tarlow, Πρόεδρος, WTN
Avatar του Δρ Peter E. Tarlow
Γραμμένο από Δρ. Peter E. Tarlow

Τα ταξίδια σήμερα είναι πολύ πιο δύσκολα από ό, τι πριν από είκοσι χρόνια. Στην πραγματικότητα, η ταξιδιωτική βιομηχανία έχει αλλάξει τόσο πολύ και τόσο γρήγορα που σχεδόν οτιδήποτε λέγεται γι 'αυτό γίνεται σχεδόν αμέσως απαρχαιωμένο. Πριν από είκοσι χρόνια, λίγοι μπορούσαν να φανταστούν την οικονομική ζημιά και τον θάνατο που έχει προκαλέσει ο COVID-19, ούτε τον κοινωνικό έλεγχο που έχει προκαλέσει η πανδημία. Για να βάλουμε τα πράγματα στην προοπτική, στις 11 Σεπτεμβρίου 2001, λίγο περισσότερο από 3,000 άνθρωποι πέθαναν σε μια μέρα. Στην εποχή του COVID-19, η πανδημία έχει σκοτώσει πάνω από 4 εκατομμύρια ανθρώπους.

  1. Η Παγκόσμιος Τουρισμός Networκ Πρόεδρος, ο Δρ Πίτερ Τάρλοου, εξέδωσε μια νηφάλια έκθεση που αναφέρει τα 20 χρόνια από τις 11 Σεπτεμβρίου 2001, και τον τρόπο που ο κόσμος των ταξιδιών και του τουρισμού αλλάζει.
  2. Αν και οι περισσότεροι θυμούνται ακόμα εκείνες τις τραγικές μέρες, υπάρχει τώρα μια ολόκληρη γενιά που γεννήθηκε μετά τις 11 Σεπτεμβρίου 2001. Για αυτούς η 9η Σεπτεμβρίου είναι ένα ιστορικό γεγονός που συνέβη πολύ καιρό πριν. 
  3. Η πανδημία COVID-2020 21-19 δημιούργησε μια νέα σειρά προκλήσεων για τον τουρισμό. Για πολλούς νεότερους ανθρώπους δεν μπορούν να φανταστούν τον κόσμο των ταξιδιών χωρίς περιορισμούς και πάρα πολλοί δεν συνειδητοποιούν ότι η βάση για πολλούς ταξιδιωτικούς μας περιορισμούς έχουν τις ρίζες τους σε αυτό που συνέβη στις 11 Σεπτεμβρίου 2001. 

Τις τελευταίες δύο δεκαετίες, οι επαγγελματίες του τουρισμού και των ταξιδιών συνειδητοποίησαν ότι η παλιά υπόθεση ότι «η ασφάλεια δεν προσθέτει τίποτα στην ουσία» δεν ισχύει πλέον, οι αξιωματούχοι του τουρισμού βλέπουν σήμερα την ασφάλεια ως αναπόσπαστο μέρος των προσπαθειών μάρκετινγκ τους. Η τουριστική ασφάλεια και αστυνόμευση, άλλοτε το θετό τέκνο του ταξιδιωτικού και τουριστικού κόσμου, είναι τώρα ένα ουσιαστικό μέρος της βιομηχανίας. 

Οι πελάτες του τουρισμού και των ταξιδιών δεν φοβούνται πλέον την ασφάλεια. αγκαλιάζουν κάθε πτυχή του, από αντιτρομοκρατικά μέτρα έως θέματα δημόσιας υγείας. Οι ταξιδιώτες ρωτούν τους εμπόρους για αυτό, το μαθαίνουν και χρησιμοποιούν μέτρα ασφαλείας ως βασικό συστατικό στη λήψη αποφάσεων για ταξίδια. Επιπλέον, στον COVID-19, το κοινό θεωρεί πλέον τα μέτρα υγείας ως μέρος της τουριστικής ασφάλειας.  

Ένας από τους τρόπους με τους οποίους έρχεται αυτή η νέα εποχή ασφάλειας είναι η ανάπτυξη των ιδιωτικών δυνάμεων ασφαλείας (γνωστά επίσης σε ορισμένα μέρη του κόσμου ως ιδιωτικές αστυνομικές δυνάμεις).

Η ιδιωτική ασφάλεια, μαζί με τις μονάδες TOPP (υπηρεσία αστυνόμευσης και προστασίας με προσανατολισμό τον τουρισμό) έχουν γίνει πλέον απαραίτητα συστατικά για μια επιτυχημένη τουριστική βιομηχανία. Αυτή η πραγματικότητα ισχύει ιδιαίτερα σε χώρες, όπως οι Ηνωμένες Πολιτείες και σε περιοχές της Λατινικής Αμερικής, όπου υπάρχει αντι-αστυνομικό συναίσθημα που συνοδεύεται από αυξανόμενα κύματα εγκληματικότητας και σε τοποθεσίες που προσανατολίζονται περισσότερο στην προστασία. 

Παρόλο που αυτές οι ιδιωτικές δυνάμεις ασφαλείας δεν έχουν πάντα το δικαίωμα σύλληψης, παρέχουν παρουσία και άμεσο χρόνο απόκρισης.  

Ως εκ τούτου, σε μια εποχή αυξανόμενων πολιτικών και οικονομικών αβεβαιοτήτων, η ιδιωτική ασφάλεια για ορισμένους τομείς του τουρισμού έχει γίνει μια επιλογή που πρέπει να εξεταστεί.  

Έγινε επίσης μια επιλογή που πρέπει να ληφθεί υπόψη για τις κυβερνήσεις των πόλεων που αντιμετωπίζουν την επιθυμία του κοινού για προστασία και απαλλαγή από τα μεγάλα φορολογικά βάρη. Τα τελευταία είκοσι χρόνια, το κοινό περιμένει κάποια μορφή ασφάλειας όχι μόνο στα αεροδρόμια, αλλά σε μέρη όπως εμπορικά κέντρα, χώρους διασκέδασης/πάρκα, κόμβους μεταφορών, ξενοδοχεία, συνεδριακά κέντρα, κρουαζιερόπλοια και αθλητικές εκδηλώσεις.   

Παρά τις πολλές βελτιώσεις στον κόσμο της τουριστικής ασφάλειας και των TOPP, υπάρχουν ακόμη πολλά να γίνουν. 

Πώς τα πάμε εμείς στον τουριστικό κλάδο τις τελευταίες δεκαετίες

  • Η αεροπορική βιομηχανία

    Noσως κανένα μέρος του τουρισμού δεν έχει λάβει τόση προσοχή σε όλο τον κόσμο όσο η αεροπορική βιομηχανία. Τα τελευταία είκοσι χρόνια είχαν τα σκαμπανεβάσματα τους για τον κλάδο των αεροπορικών εταιρειών, με το 2020 να είναι το μεγαλύτερο πτώση του κλάδου. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι οι αεροπορικές εταιρείες αποτελούν ουσιαστικό μέρος του τουρισμού: χωρίς αεροπορικές μεταφορές, πολλές περιοχές απλώς πεθαίνουν και η εναέρια κυκλοφορία αποτελεί ουσιαστικό μέρος τόσο των τουριστικών δραστηριοτήτων αναψυχής όσο και του εμπορίου, των επαγγελματικών ταξιδιών και της αποστολής αγαθών. 

    Τα αεροπορικά ταξίδια σήμερα είναι πολύ λιγότερο ευχάριστα από ό, τι πριν από είκοσι ένα χρόνια ή ακόμη και πριν από δύο χρόνια. Πολλοί ταξιδιώτες αναρωτιούνται αν όλα αυτά τα μέτρα είναι απαραίτητα ή αναρωτιούνται αν μπορεί να μην είναι παράλογα, σπάταλα και άσκοπα. Άλλοι έχουν αντίθετη άποψη. Σε μια εποχή πανδημιών, η ασφάλεια των αεροπορικών ταξιδιών δεν αφορά μόνο την ασφάλεια του αεροσκάφους, αλλά και τη διασφάλιση ότι οι τερματικοί σταθμοί είναι καθαροί και ο χειρισμός αποσκευών δεν μεταδίδει μολύνσεις.

    Όχι μόνο οι νέοι κανονισμοί ασφαλείας έχουν κάνει τη ζωή δύσκολη για τους ταξιδιώτες, αλλά και πολλές μορφές εξυπηρέτησης πελατών έχουν μειωθεί. Από το φαγητό μέχρι το χαμόγελο, οι αεροπορικές εταιρείες παρέχουν απλώς λιγότερα και συχνά φαίνονται ιδιότροπα με τον τρόπο που αντιμετωπίζουν το κοινό. Είναι, επομένως, απογοητευτικό το γεγονός ότι ελάχιστα έχουν επιτευχθεί στην ασφάλεια των αερομεταφορών. Πάρα πολλοί πελάτες αναρωτιούνται αν η ασφάλεια των αεροπορικών εταιρειών είναι περισσότερο αντιδραστική παρά προληπτική.

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Avatar του Δρ Peter E. Tarlow

Δρ. Peter E. Tarlow

Ο Δρ. Peter E. Tarlow είναι παγκοσμίου φήμης ομιλητής και ειδικός που ειδικεύεται στις επιπτώσεις του εγκλήματος και της τρομοκρατίας στην τουριστική βιομηχανία, στη διαχείριση κινδύνων εκδηλώσεων και τουρισμού, καθώς και στον τουρισμό και την οικονομική ανάπτυξη. Από το 1990, ο Tarlow βοηθά την τουριστική κοινότητα σε θέματα όπως η ασφάλεια και η ασφάλεια των ταξιδιών, η οικονομική ανάπτυξη, το δημιουργικό μάρκετινγκ και η δημιουργική σκέψη.

Ως γνωστός συγγραφέας στον τομέα της τουριστικής ασφάλειας, ο Tarlow είναι συγγραφέας πολλών βιβλίων για την τουριστική ασφάλεια και δημοσιεύει πολλά ακαδημαϊκά και εφαρμοσμένα ερευνητικά άρθρα σχετικά με θέματα ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένων άρθρων που δημοσιεύονται στο The Futurist, στο Journal of Travel Research και Διαχείριση Ασφάλειας. Το ευρύ φάσμα επαγγελματικών και επιστημονικών άρθρων του Tarlow περιλαμβάνει άρθρα για θέματα όπως: «σκοτεινός τουρισμός», θεωρίες της τρομοκρατίας και οικονομική ανάπτυξη μέσω του τουρισμού, της θρησκείας και της τρομοκρατίας και του τουρισμού κρουαζιέρας. Ο Tarlow γράφει επίσης και δημοσιεύει το δημοφιλές διαδικτυακό ενημερωτικό δελτίο τουρισμού Tourism Tidbits που διαβάζεται από χιλιάδες επαγγελματίες του τουρισμού και του ταξιδιού σε όλο τον κόσμο στις εκδόσεις του στην αγγλική, ισπανική και πορτογαλική γλώσσα.

https://safertourism.com/

Εγγραφείτε
Ειδοποίηση για
επισκέπτης
0 Σχόλια
Ενσωματωμένα σχόλια
Δείτε όλα τα σχόλια
0
Θα αγαπήσετε τις σκέψεις σας, παρακαλώ σχολιάστε.x
Μοιράστε σε...