Αερογραμμές Αεροπορία Breaking Travel News Επαγγελματικό ταξίδι Κολομβία Σημαντικά Νέα Βιομηχανία φιλοξενίας Νέα της Ιαπωνίας Νέα Νέα επικαιρότητα της Βόρειας Κορέας Breaking News της Σιγκαπούρης Τουρισμός Μεταφορά Ταξιδιωτικά Νέα ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΡΑ Αμερικανικές ειδήσεις

Αεροπορικές εταιρείες: Το καλύτερο και το χειρότερο

Έρευνα αεροπορικών εταιρειών - Το καλύτερο και το χειρότερο
Γραμμένο από Linda S. Hohnholz

Μια μελέτη που αναλύει τις εμπειρίες των επιβατών που διεξήχθη από το Bounce για παράγοντες όπως η εξυπηρέτηση, τα γεύματα, η άνεση και η ψυχαγωγία, καθώς και ο αριθμός των παραπόνων και το μέγιστο όριο αποσκευών, αποκαλύπτει τις καλύτερες – και τις χειρότερες – αεροπορικές εταιρείες στις ΗΠΑ και σε όλο τον κόσμο.

Εκτύπωση φιλική προς το περιβάλλον, PDF & Email

Η Delta Airlines ανακηρύχθηκε ως η καλύτερη αεροπορική εταιρεία εσωτερικού των ΗΠΑ, ενώ η Ana All Nippon ανακηρύχθηκε η καλύτερη διεθνής αεροπορική εταιρεία στον κόσμο, σε νέα έρευνα.

Οι 5 καλύτερες αεροπορικές εταιρείες εσωτερικού στις ΗΠΑ

ΤάξηΑερογραμμήΈγκαιρες αφίξεις (Ιούλιος 2021)Παράπονα Ιαν-Ιούνιος 2021Υπηρεσία Προσωπικού (/ 5)Γεύματα (/5)Άνεση καθισμάτων (/5)Ψυχαγωγία εν πτήσει (/5)Μέγιστο όριο αποσκευών (kg)Δείκτης αεροπορικών εταιρειών /10
1Delta AirLines86.7%494333323.08.9
2Hawaiian Airlines87.7%115333222.58.5
3Αεροπορικές εταιρείες Horizon83.5%17433122.58.4
4Alaska Airlines77.5%211333223.08.1
5JetBlue65.1%665333322.57.7

Στην πρώτη θέση βρίσκεται η Delta, με υψηλή βαθμολογία καθώς έχει το δεύτερο υψηλότερο ποσοστό αφίξεων έγκαιρα (86.7%) και σχετικά χαμηλό αριθμό παραπόνων, 494 από τον Ιανουάριο έως τον Ιούνιο του 2021.

Στη δεύτερη θέση βρίσκεται η Hawaiian Airlines. Με έδρα τη Χονολουλού, είναι η δέκατη μεγαλύτερη εμπορική αεροπορική εταιρεία στις Η.Π.Α. Παρά το γεγονός ότι είναι δεύτερη συνολικά, είναι η πιο ακριβής αεροπορική εταιρεία με το 87.7% των πτήσεων να αναχωρούν στην ώρα τους. Ωστόσο, απογοητεύεται από την έλλειψη ψυχαγωγίας εν πτήσει, σημειώνοντας μόνο δύο στα πέντε.

Οι 5 καλύτερες διεθνείς αεροπορικές εταιρείες σε όλο τον κόσμο

ΤάξηΑερογραμμήΠαράπονα Ιαν-Ιούνιος 2021Υπηρεσία Προσωπικού (/ 5)Γεύματα (/5)Άνεση καθισμάτων (/5)Ψυχαγωγία εν πτήσει (/5)Μέγιστο όριο αποσκευών (kg)Δείκτης αεροπορικών εταιρειών /10
1Ana All Nippon Airways345444239.6
2Singapore Airlines234444309.5
3Korean Air Lines214444239.2
4Japan Air Lines Company454444239.2
5Qatar Airways2674444259.0

Με έδρα το Τόκιο, η Ana All Nippon Airways είναι η μεγαλύτερη αεροπορική εταιρεία στην Ιαπωνία τόσο από έσοδα όσο και από αριθμό επιβατών. Κατατάσσεται στην υψηλότερη θέση στην εξυπηρέτηση προσωπικού με αξιολόγηση πελατών, η μόνη αεροπορική εταιρεία στη λίστα μας που βαθμολογείται πλήρως στον δείκτη αεροπορικών εταιρειών μας για αυτόν τον παράγοντα. Έχει επίσης σχετικά χαμηλό αριθμό καταγγελιών στα 34.

Η Singapore Airlines βρίσκεται στη δεύτερη θέση λόγω του υψηλού επιτρεπόμενου επιτρεπόμενου αποσκευών των 30 κιλών, του χαμηλού αριθμού παραπόνων (23) και της υψηλής άνεσης καθισμάτων, έχοντας κερδίσει βραβεία για τις θέσεις του αεροσκάφους. Η Singapore Airlines σκοράρει τέσσερα στα πέντε για κάθε κατηγορία στον δείκτη μας, επομένως δεν αποτελεί έκπληξη ότι αυτός ο αερομεταφορέας έρχεται δεύτερος στην κατάταξή μας ως ο καλύτερος διεθνής αερομεταφορέας.

Οι 5 χειρότερες διεθνείς αεροπορικές εταιρείες σε όλο τον κόσμο

ΤάξηΑερογραμμήΠαράπονα Ιαν-Ιούνιος 2021Υπηρεσία Προσωπικού (/ 5)Γεύματα (/5)Άνεση καθισμάτων (/5)Ψυχαγωγία εν πτήσει (/5)Μέγιστο όριο αποσκευών (kg)Δείκτης αεροπορικών εταιρειών /10
1Viva Air Κολομβία121111203.4
2VivaAerobusS272111153.6
3Volaris Airlines3792221104.0
4Ryanair33322104.2
5Interjet4902221254.6

Η χαμηλού κόστους αεροπορική εταιρεία Viva Air Colombia ονομάστηκε η χειρότερη αεροπορική εταιρεία στον κόσμο. Αυτή η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας βαθμολογείται με ένα στα πέντε στο ευρετήριό μας για γεύματα, άνεση καθισμάτων και ψυχαγωγία εν πτήσει, λόγω του γεγονότος ότι λίγες ανέσεις προσφέρονται στους πελάτες δωρεάν. Αν και έλαβε τον μικρότερο αριθμό καταγγελιών συνολικά.

Με έδρα το Διεθνές Αεροδρόμιο του Μοντερέι στο Μεξικό, η VivaAerobus Airline μεταφέρει επιβάτες εσωτερικά, καθώς και διεθνείς πτήσεις προς πόλεις των ΗΠΑ. Σημειώνει ένα στα πέντε στο ευρετήριό μας τόσο για ψυχαγωγία όσο και για γεύματα εν πτήσει και δύο στα πέντε για την εξυπηρέτηση του προσωπικού.  

Το πλήρες ρεπορτάζ μπορείτε να το δείτε εδώ.

Εκτύπωση φιλική προς το περιβάλλον, PDF & Email

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Linda S. Hohnholz

Η Linda Hohnholz ήταν αρχισυντάκτρια eTurboNews για πολλά χρόνια.
Της αρέσει να γράφει και προσέχει τις λεπτομέρειες.
Είναι επίσης υπεύθυνη για όλο το premium περιεχόμενο και τα δελτία τύπου.

Αφήστε ένα σχόλιο