Αλήθεια στη δίκη

Αλήθεια στη δίκη
Η αλήθεια

Το κεφάλαιο της Νέας Υόρκης της Εταιρείας Δημοσίων Σχέσεων της Αμερικής (PRSA) εξετάστηκε πρόσφατα ΑΛΗΘΕΙΑ και να το δικάσω. Η ομάδα περιελάμβανε επαγγελματίες μέσων μαζικής ενημέρωσης, μάρκετινγκ και εκπαίδευσης που εξέφρασαν τις σκέψεις και τις εμπειρίες τους σε σχέση με την πρακτική και την εμπειρία τους στον κλάδο των δημοσίων σχέσεων.

Παρόλο που υπήρχε μια γενική συναίνεση ότι η παρουσίαση της αλήθειας ήταν συνήθως καλύτερη επιλογή από το να προσφέρουμε κάτι άλλο, οι συμμετέχοντες στο εργαστήριο ρωτήθηκαν: «Έχεις πει ποτέ ψέματα;» Τουλάχιστον το ένα τρίτο του κοινού παραδέχτηκε ότι έκανε δηλώσεις που δεν ήταν απολύτως αληθινές.

Το Ινστιτούτο Δημοσίων Σχέσεων πραγματοποίησε παρόμοιο συνέδριο το 2018, εξετάζοντας Decay της αλήθειας και η τάση να συνδυάζονται γεγονότα με μυθοπλασία. Η εκδήλωση εξέτασε τους επαγγελματίες δημοσίων σχέσεων και τον ρόλο τους ως «δημιουργών και διαδοτών πληροφοριών που εξαρτώνται από την εμπιστοσύνη στο περιβάλλον πληροφοριών». Η συναίνεση; Το PR παίζει ρόλο στην αφήγηση της αλήθειας και η Tina McCorkindale, πρόεδρος και διευθύνουσα σύμβουλος του Ινστιτούτου, δήλωσε: "... ενώ οι κακοί ηθοποιοί αποτελούν ένα μικρό μέρος του συνόλου του επαγγέλματος ... νομίζω ότι το PR φέρει κάποια ευθύνη για την αποσύνθεση της αλήθειας." Ο Νόρις Γουέστ, διευθυντής στρατηγικών επικοινωνιών, το Annδρυμα Annie E. Casey, διαπίστωσε ότι «καταλήγουν να κρύβουν την αλήθεια μέσα από μια σειρά μικρών αποφάσεων…» με το αποτέλεσμα να θολώνει τα γεγονότα.

Καταλήγοντας στην πλευρά της ηθικής, ο McCorkindale αποφάσισε ότι, στο τέλος της ημέρας, «… η αποτυχία στην παροχή πραγματικών, πραγματικών δεδομένων δεν είναι μόνο ανήθικη, αλλά διαβρώνει τη συνολική εμπιστοσύνη στον επαγγελματία… η εμπιστοσύνη μπορεί εύκολα να χαθεί».

Ζώντας σε έναν κόσμο Τραμπ

Μερικοί άνθρωποι πιστεύουν ότι ο Ντόναλντ Τραμπ υπήρξε ο βασικός παράγοντας για την εκτόξευση και την προώθηση φαντασιώσεων, θεωριών συνωμοσίας και ψεμάτων. Ωστόσο, ο Kurt Andersen (συγγραφέας, Fantasyland: How American West Haywire) διαπιστώνει ότι η φαντασίωση ήταν μαζί μας από την αυγή της δημοκρατίας και οι Αμερικανοί ήταν πρόθυμοι να πιστέψουν αυτό που θέλουν να πιστεύουν εδώ και αιώνες.

Υπάρχει διαφορά;

Σύμφωνα με τον Larry Walsh (το 2112group.com) υπάρχει διαφορά μεταξύ αλήθειας και πραγματικότητας. Ο Walsh διαπιστώνει ότι τα γεγονότα είναι αδιαμφισβήτητα, βασισμένα σε εμπειρική έρευνα και ποσοτικοποιούνται. Ένα γεγονός μπορεί να επαληθευτεί, να επικυρωθεί και να είναι ιστορικό.

Η αλήθεια μπορεί να περιλαμβάνει γεγονότα αλλά μπορεί επίσης να βασίζεται σε πεποιθήσεις (σύμφωνα με τον Walsh). Μερικοί άνθρωποι προτιμούν την αλήθεια παρά τα γεγονότα επειδή είναι πιο άνετα με τις πληροφορίες, εύκολα κατανοητές και μπορεί ακόμη και να αντικατοπτρίζουν τις προκατασκευασμένες αντιλήψεις τους για την πραγματικότητα.

Ο Walsh διαπιστώνει ότι ενώ τα γεγονότα είναι αδιαμφισβήτητα. η αλήθεια είναι αποδεκτή. Ο οικονομολόγος Charles Wheelan (Naked Economics, Naked Statistics) διαπιστώνει ότι, «… είναι εύκολο να πεις ψέματα με τις στατιστικές, αλλά είναι δύσκολο να πεις την αλήθεια χωρίς αυτά».

Η Kellyanne Conway, Αμερικανίδα Σύμβουλος του Προέδρου Τραμπ δήλωσε, κατά τη διάρκεια συνέντευξης του Meet the Press (22 Ιανουαρίου 2017), όταν πατήθηκε κατά τη διάρκεια συνέντευξης με τον Chuck Todd, εξηγώντας γιατί ο εκπρόσωπος Τύπου Sean Spicer θα μπορούσε «να αποδείξει ένα αποδείξιμο ψέμα», δήλωσε ότι ο Spicer ήταν δίνοντας «εναλλακτικά γεγονότα». Σε μια προσπάθεια να υπερασπιστεί τη δήλωσή της, η Conway αποφάσισε ότι τα «εναλλακτικά γεγονότα» ήταν «πρόσθετα γεγονότα και εναλλακτικές πληροφορίες».

Μπορούμε να βρούμε την αλήθεια;

Με παγκόσμια πρόσβαση σε άπειρες πληροφορίες θα πρέπει να μπορούμε να διαβάζουμε ή να ακούμε την αλήθεια. Ωστόσο, σύμφωνα με το Ινστιτούτο Rand, βιώνουμε μια φθορά της αλήθειας στην αμερικανική δημόσια ζωή. Οι Jennifer Kavanagh και Michael D. Rich (2018) συγγραφείς του Truth Decay, έχουν καθορίσει ότι υπάρχουν τέσσερις τάσεις που πρέπει να ληφθούν υπόψη:

  1. Τα γεγονότα δεν θεωρούνται πλέον ΑΛΗΘΕΙΑ. υπάρχει ακόμη και διαφωνία για το τι είναι γεγονός. Τα δεδομένα αμφισβητούνται, συμπεριλαμβανομένων των τρόπων συλλογής, ανάλυσης και ερμηνείας τους.
  2. Η γραμμή μεταξύ γνώμης και γεγονότος έχει γίνει σχεδόν αόρατη.
  3. Οι απόψεις και οι προσωπικές εμπειρίες παίρνουν τη θέση των γεγονότων και της αλήθειας.
  4. Παλαιότερα σεβαστές πηγές γεγονότων δεν είναι πλέον αξιόπιστες.

Ο Ari-Elmeri Hyvonen (2018, Πανεπιστήμιο της Jyvaskyla, Φινλανδία) διαπίστωσε ότι ο Ντόναλντ Τραμπ έχει επιδείξει την απόλυτη απόρριψη και μίσος για την πραγματική πραγματικότητα. Όπως πρότεινε ο William Connolly (2017), ο Trump αγκάλιασε την έννοια του «μεγάλου ψέματος» που μας είναι γνωστή από την προπαγάνδα του εθνικοσοσιαλισμού, διαπιστώνοντας ότι ήταν ο Αδόλφος Χίτλερ, στο Mein Kampf, ο οποίος σημείωσε ότι οι μάζες ξεγελιούνται ευκολότερα από μεγάλα ψέματα παρά μικρά (Χίτλερ, 1943, 231-232). Το «μεγάλο ψέμα» λειτουργεί επειδή δηλώνεται από ένα πρόσωπο ή πρόσωπα στην εξουσία. απευθύνεται στο συναίσθημα και όχι στον λόγο. επιβεβαιώνει μια έμφυτη (ακόμη και αν αγνώριστη) προκατάληψη στους ακροατές. και επαναλαμβάνεται και επαναλαμβάνεται και επαναλαμβάνεται.

Η Hyvonen αντιμετωπίζει επίσης την έννοια του Careless Speech που είναι «απαλλαγμένη από φροντίδα». Αυτός ο τύπος ρητορικής δεν ασχολείται με την αλήθεια, δείχνει την απροθυμία να ασχοληθεί με άλλες προοπτικές, δεν αποδέχεται το γεγονός ότι ο λόγος έχει επιπτώσεις και οι λέξεις έχουν σημασία. Αυτός ο τύπος ομιλίας δημιουργεί επίσης αβεβαιότητα: Οι λέξεις που λέγονται δυνατά εννοούνται πραγματικά; Η πεποίθηση είναι ότι οτιδήποτε λέγεται μπορεί να ειπωθεί.

Είναι Lέμα ή BS;

Ο Χάρι Φρανκφούρτη, στο βιβλίο του On Bullshit (Πανεπιστήμιο του Πρίνστον) εξετάζει την έννοια της «μαλακίας» διαπιστώνοντας ότι ο «βλάκας» είναι εντελώς αδιάφορος για το πώς είναι τα πράγματα στην πραγματικότητα. Ένας ψεύτης προσπαθεί να αποκρύψει την αλήθεια, ενώ ένας βλάκας νοιάζεται μόνο για να επιτύχει τον προσωπικό του σκοπό.

Ο Hyvonen διαπιστώνει ότι «… η απρόσεκτη ομιλία δεν βασίζεται σε προσεκτικά φτιαγμένες κενές δηλώσεις που ακούγονται καλά, αλλά σχεδόν στερούνται νοήματος. Αντί να προσπαθεί να πείσει, ο απρόσεκτος λόγος προσπαθεί να δημιουργήσει σύγχυση και να σταματήσει τη δημοκρατική συζήτηση ».

Κρύβεται η Αλήθεια;

Οι Kavanagh και Rich διαπίστωσαν ότι υπάρχει μια φθορά της αλήθειας λόγω της αντίληψης, της αύξησης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και άλλων πύλων πληροφοριών, καθώς και της αδυναμίας των καταναλωτών να συμβαδίσουν με τον άμεσα διαθέσιμο όγκο πληροφοριών, τις αλλαγές στις πηγές πληροφοριών και σχίσμα μεταξύ πολιτικής και κοινωνίας.

Καθώς απομακρυνόμαστε από γεγονότα και δεδομένα που είναι χρήσιμα (αν όχι κρίσιμα) στην πολιτική συζήτηση και τις αποφάσεις πολιτικής, υπάρχει μια μείωση στον πολιτικό λόγο καθώς δεν μπορούμε να συμφωνήσουμε να συμφωνήσουμε (ή να διαφωνήσουμε). Η απουσία συμφωνίας για τα γεγονότα αποδυναμώνει επίσης σημαντικούς πολιτιστικούς, διπλωματικούς και οικονομικούς θεσμούς.

Τα μέσα μαζικής ενημέρωσης έχουν μετακινηθεί από την εξάρτηση από γεγονότα και αναφορές σκληρών ειδήσεων σε εξάρτηση από σχολιαστές και απόψεις λόγω περιορισμών του προϋπολογισμού και αγορών-στόχων. Αυτό προσθέτει σε μια μίξη γεγονότων και απόψεων, αυξάνοντας την ταχύτητα με την οποία αποσυντίθεται η αλήθεια.

Ακαδημαϊκοί και ερευνητικοί οργανισμοί, που αντιμετωπίζουν το αίτημα για δημοσίευση (συχνά επηρεάζονται από εταιρικούς χορηγούς ή άλλες ατζέντες που βασίζονται σε χρηματοδότηση) οδηγούν συχνά στη δημοσίευση προκατειλημμένων, παραπλανητικών ή λανθασμένων συμπερασμάτων, στην κάλυψη των αναγκών των χορηγών και στην απώλεια του ιστότοπου συμφέροντα του καταναλωτή.

Ο Kavanagh και ο Rich δείχνουν τα δάχτυλά τους σε πολιτικούς και κυβερνητικούς εκπροσώπους, συμπεριλαμβανομένων των ομοσπονδιακών οργανισμών, του Κογκρέσου, κρατικών και τοπικών στελεχών και νομοθετικών οργάνων που έχουν μερίδιο στην περιστροφή των πληροφοριών σε σημείο που είναι δύσκολο να διαχωριστεί η πραγματικότητα από τη μυθοπλασία. Οι διεθνείς εκπρόσωποι και οι γυναίκες θολώνουν τη γραμμή μεταξύ γνώμης και γεγονότος προσθέτοντας την επιρροή τους στον συνδυασμό προσωπικής εμπειρίας και γνώμης και καθιστώντας την πιο σημαντική από το γεγονός.

Τα τηλεοπτικά νέα δημιουργούν ένα μείγμα

Σκεφτείτε τα τηλεοπτικά προγράμματα που φιλοξενούνται από τη Rachel Maddow και τον Sean Hannity, όπου υπάρχει ένα μείγμα γεγονότων και απόψεων χωρίς σαφείς γραμμές που χωρίζουν το ένα από το άλλο. Ο τεράστιος όγκος πληροφοριών από την τηλεόραση, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τα διαδικτυακά περιοδικά ειδήσεων και τους μπλόγκερ δημιουργεί ένα πλήθος πληροφοριών που είναι εξαντλητικό να αφομοιωθεί, πόσο μάλλον να διαχωρίσει τα γεγονότα από τις απόψεις, τα ψέματα και το BS.

Ακόμα και τα παιδιά μπερδεύονται

Μια μελέτη του 2016 στο Στάνφορντ σε μαθητές μέσης εκπαίδευσης διαπίστωσε ότι γενικά δεν ήταν σε θέση να διακρίνουν την αξιοπιστία των διαδικτυακών πληροφοριών, διαχωρίζοντας τις αληθινές ιστορίες από τις ψεύτικες ειδήσεις. Δεν ήταν επίσης σε θέση να διαφοροποιήσουν τις διαφημίσεις και το περιεχόμενο που χρηματοδοτήθηκε ή να αξιολογήσουν την προκατάληψη μιας πηγής πληροφοριών κατά τον προσδιορισμό του αν μια δήλωση ήταν γεγονός ή άποψη.

Ο Ραντ είναι ελπιδοφόρος

Η έρευνα/έκθεση Rand είναι ελπιδοφόρα ότι μέσω της ερευνητικής αναφοράς το περιβάλλον πληροφοριών έχει τη δυνατότητα βελτίωσης. Προτείνουν επίσης ότι η καλύτερη χρήση των δεδομένων και οι αλλαγές στην κυβερνητική πολιτική θα ενθαρρύνουν την αύξηση της λογοδοσίας και της διαφάνειας. Συνιστούν επίσης την ανάγκη αλλαγής των διαύλων επικοινωνίας για δεδομένα και γεγονότα-παρουσιάζοντας τα δεδομένα με μη απειλητικό τρόπο και ένα σύστημα "heads up", προειδοποιώντας τους καταναλωτές ότι οι πληροφορίες που διαβάζουν ή ακούνε μπορεί να είναι χειραγωγημένες ή ψεύτικες.

Δημόσιες σχέσεις - Είναι η αλήθεια;

Σύμφωνα με τον Mark Weiner, Chief Insights Officer, Cision και CEO της Prime Research Americas, οι δημόσιες σχέσεις αφορούν την αλήθεια και το γεγονός. Σε μια μελέτη που δημοσιεύτηκε στο περιοδικό Journal of Mass Media Ethics, οι επαγγελματίες δημοσίων σχέσεων έχουν την ευθύνη να υποστηρίζουν την αλήθεια προς όφελος του οργανισμού. Η εστίαση των δημοσίων σχέσεων στην αλήθεια και τη διαφάνεια καθιστά το επάγγελμα σημαντικό μέρος της c-suite.

Σύμφωνα με τον Anthony D'Angelo, Καθηγητή Πρακτικής στις Δημόσιες Σχέσεις, Πανεπιστήμιο Συρακουσών, «Δεν θα πούμε ψέματα ή θα παραπλανήσουμε. Παίζουμε δίκαια… δεν κάνουμε τίποτα που δεν θα θέλαμε να έχει αναφερθεί ευρέως από τα μέσα ενημέρωσης ». Οι επαγγελματίες δημοσίων σχέσεων είναι υπεύθυνοι για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης με τους πελάτες, τους εργοδότες και τα μέσα ενημέρωσης.

Σύμφωνα με τον Leslie Gottlieb, President NY Chapter, PRSA, «Τώρα είναι πιο ουσιαστικό από ποτέ ότι το επάγγελμά μας τηρεί τις βασικές μας αρχές και την υποχρέωσή μας να εξυπηρετούμε το δημόσιο συμφέρον».

Πρόγραμμα. Truth on Trial: Ο ρόλος της αλήθειας στη σημερινή κοινωνία

Αλήθεια στη δίκη

Αλήθεια στη δίκη

Αλήθεια στη δίκη

Συντονιστής, Emmanuel Tchividjian, The Markus Gabriel Group. Προηγούμενος Πρόεδρος και Λειτουργός Δεοντολογίας, PRSA-NY

Αλήθεια στη δίκη

Dr. Andrea Bonime-Blanc, Esq., CEO, Founder, GEC Risk Advisory. Συνεργάτης ηγεσίας του Διοικητικού Συμβουλίου NACD. Συγγραφέας, Gloom to Boom: How Leaders Transform Risk in Resilience and Value & James E. Lukaszewski, President, Lukaszewski Group Division, Risdall Marketing Group; Συγγραφέας, Ο κώδικας ευπρέπειας. Μέλος, στο Hall of Fame των Δημοσίων Σχέσεων του Πανεπιστημίου Rowan

Αλήθεια στη δίκη

TJ Elliott, Knowledge Broker, Educational Testing Service; Συν-Συγγραφέας, Decision DNA; πρώην μέλος ΔΕΠ, NYU, Mercy College και Columbia University & Michael Schubert, Chief Innovation Officer, Ruder Finn - εκπρόσωπος Navartis, Pfizer, Citi, Pepsi Co, Mondelez, Λευκός Οίκος και Ηνωμένα Έθνη

© Δρ Elinor Garely. Αυτό το άρθρο περί πνευματικών δικαιωμάτων, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, δεν μπορεί να αναπαραχθεί χωρίς γραπτή άδεια από τον συντάκτη.

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Avatar της Dr. Elinor Garely - ειδικό για το eTN και αρχισυντάκτη, wines.travel

Δρ. Elinor Garely - ειδικός στο eTN και αρχισυντάκτης, wines.travel

Μοιράστε σε...