Αυτόματο σχέδιο

Διαβάστε μας | Ακούστε μας | Παρακολουθήστε μας | Συμμετοχή Ζωντανές εκδηλώσεις | Απενεργοποίηση διαφημίσεων | ζω |

Κάντε κλικ στη γλώσσα σας για να μεταφράσετε αυτό το άρθρο:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Πηγαίνετε μόνοι ή με κάποιον που εμπιστεύεστε: Uniglobe

johnhenry_1
johnhenry_1
Avatar
Γραμμένο από συντάκτης

Το ταξίδι είναι προσωπικό και επαγγελματικό

Το ταξίδι είναι προσωπικό και επαγγελματικό
Καθώς τα πλήθη των καταναλωτών κατευθύνονται στους υπολογιστές τους για να κάνουν ταξιδιωτικές ρυθμίσεις, η αγορά του ανεξάρτητου ταξιδιωτικού γραφείου έχει γίνει ανταγωνιστική. Ένας οργανισμός που βοηθά το ταξιδιωτικό γραφείο που βασίζεται στην κοινότητα να παραμείνει βιώσιμος (ακόμη και σε ένα δύσκολο οικονομικό περιβάλλον) είναι η Uniglobe, μια εταιρεία διαχείρισης ταξιδιών με έδρα το Βανκούβερ, BC, Καναδά που συνεργάζεται με πρακτορεία για την παροχή υπηρεσιών που τους επιτρέπουν να επιτύχουν σε ένα γρήγορο- ρυθμός, επιχειρηματικός χώρος με επίκεντρο την τεχνολογία.

Σύμφωνα με τον John L. Henry, SVP για το Τμήμα Παγκόσμιας Ανάπτυξης της Uniglobe, το ταξίδι είναι το τρίτο μεγαλύτερο στοιχείο γραμμής ενός οργανισμού, αμέσως μετά την εργασία και το διάστημα. Σε αντίθεση με άλλες επιχειρήσεις όπου ο ιδιοκτήτης / διευθυντής μπορεί να ελέγχει το προϊόν και την παράδοση (π.χ. McDonald's), τα ταξιδιωτικά γραφεία πρέπει να βασίζονται στους πωλητές τους για να προσφέρουν την ποιότητα των υπηρεσιών όπως υποσχέθηκε, καθιστώντας τη βιομηχανία απίστευτα δύσκολη.

Ξεκίνησε στο Real Estate
Είναι ενδιαφέρον να σημειωθεί ότι ο U. Gary Charlwood, ιδρυτής της Uniglobe, έχει ρίζες στην αγορά ακινήτων, έχοντας ξεκινήσει τον 21ο αιώνα. Το 1980 ο Charlwood παρατήρησε ότι, με εξαίρεση την American Express και τον Thomas Cook, δεν υπήρχαν παγκόσμια δίκτυα διανομής ταξιδιών με αναγνώριση επωνυμίας. Με την έρευνα στο χέρι, δημιούργησε την Uniglobe, της οποίας οι αγορές-στόχοι είναι μικροί έως μεσαίοι εταιρικοί ταξιδιωτικοί λογαριασμοί. Σήμερα η κορυφαία επιχείρηση franchise ταξιδιωτικών πρακτορείων στον κόσμο μπορεί να βρεθεί σε 750 τοποθεσίες σε 55 χώρες σε όλη την Αμερική, την Ευρώπη, την Αφρική και τη Μέση Ανατολή. Ο ετήσιος όγκος πωλήσεων σε όλο το σύστημα φτάνει τα 4.3 δισεκατομμύρια δολάρια.

Σκεφτείτε παγκόσμια, ενεργήστε τοπικά
Κατά τη διάρκεια μιας πρόσφατης αποκλειστικής συνέντευξης με τον Τζον Χένρι, το SVP της Uniglobes για την παγκόσμια ανάπτυξη, ο Χένρι τόνισε την αξία της Uniglobe για την κοινότητα των ταξιδιωτικών πρακτόρων και τον επαγγελματία ταξιδιώτη. Απόλυτα υποστηρικτική και αξιοποιώντας την πιο σύγχρονη τεχνολογία, η επιτυχία του Uniglobe βασίζεται στις βασικές αξίες των οργανισμών που περιλαμβάνουν την αξιοπιστία, την ανησυχία για τους ανθρώπους, τους πελάτες και την κοινότητα.

Αποδεχόμενος το γεγονός ότι ακόμη και στην διευρυμένη απρόσωπη διεθνή ηλεκτρονική αγορά, οι καταναλωτές εξακολουθούν να επιθυμούν να συνεργάζονται με άτομα που γνωρίζουν, η Uniglobe επιτρέπει στα τοπικά ταξιδιωτικά γραφεία να διατηρούν το όνομά τους, ενώ ταυτόχρονα έχουν πρόσβαση στις παγκόσμιες υπηρεσίες που περιλαμβάνουν την αγορά βελτιωμένης τεχνολογίας και προγραμμάτων ξενοδοχείων ( για καλύτερες τιμές και εγγυημένη διαθεσιμότητα δωματίου), συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα, πρόσβαση σε εργαλεία / συστήματα πωλήσεων και μάρκετινγκ, καθώς και ευκαιρίες για παγκόσμια δικτύωση.

Αποθήκευση ενώ ξοδεύετε
Σύμφωνα με τον Χένρι, η Uniglobe μπόρεσε να διατηρήσει ένα επίπεδο επιτυχίας που υπερβαίνει εκείνο του ανταγωνισμού τους, επειδή η αγορά-στόχος τους είναι μεσαίου μεγέθους επαγγελματίες ταξιδιώτες που πρέπει να ταξιδέψουν. Ο Χένρι βρίσκει ότι, «Οι μικρότερες εταιρείες πρέπει να ταξιδεύουν ή είναι εκτός λειτουργίας. Το μικρό και μεσαίο στέλεχος επιχείρησης μπορεί να μειώσει το κόστος με τη μετάβαση από ένα πολυτελές ξενοδοχείο 5 αστέρων σε ένα ξενοδοχείο 3 αστέρων, ή την οικονομία ταξιδιού αντί της επιχειρηματικής θέσης, αλλά το ταξίδι είναι απαίτηση και όχι επιλογή. "
Ποτέ δεν έχασε

Ορισμένες εταιρείες έχουν αναπτύξει μια προτίμηση για ταξιδιωτικές ρυθμίσεις βάσει του Διαδικτύου και η Uniglobe υποστηρίζει αυτήν την τάση παρέχοντας ιστότοπους που αποτελούν μέρος της λειτουργίας των τοπικών ταξιδιωτικών πρακτόρων. Αυτός ο συνδυασμός προσωπικής επαφής με παγκόσμια εμβέλεια διασφαλίζει ότι ο πράκτορας και ο πελάτης είναι συνδεδεμένοι. ιδιαίτερα σημαντικό σε περιόδους κρίσεων. Όταν ένας πελάτης χάσει μια πτήση, πρέπει να αλλάξει μια κράτηση, ή βρίσκεται σε ένα αεροδρόμιο λόγω των καιρικών συνθηκών ή των πολιτικών ταραχών, δεν υπάρχει ποτέ η αίσθηση ότι είναι «μόνος». Όταν ένας πελάτης καλεί το ταξιδιωτικό γραφείο του Uniglobe, ο πράκτορας έχει άμεση πρόσβαση στο χαρτοφυλάκιο των ταξιδιωτών και αρχίζει να επιλύει προβλήματα μέσω της πρόσβασης σε ένα παγκόσμιο δίκτυο προμηθευτών επιτρέποντας στον πελάτη να αντιμετωπίσει επιχειρηματικές ανησυχίες.

Ανταγωνισμός
Έχοντας επίγνωση του ανταγωνιστικού περιβάλλοντος στο οποίο λειτουργεί το ταξιδιωτικό γραφείο, ο Henry βρήκε ότι οι πράκτορες της Uniglobe είναι καλά εξοπλισμένοι για να πετύχουν ανεξάρτητα από την οικονομία. «Είναι η ποιότητα των υπηρεσιών που κρατά τους πελάτες πιστούς. Τα πρακτορεία μας χειρίζονται όλες τις ταξιδιωτικές ανάγκες των πελατών τους… »και αυτό ξεκινάει από την επιχείρηση έως τον ελεύθερο χρόνο. «Εάν δεν ικανοποιούμε τις επιθυμίες και τις ανάγκες του πελάτη, θα πάνε αλλού. Οι πράκτορες είναι προληπτικοί και η απουσία μοντέλου τηλεφωνικού κέντρου σημαίνει ότι κάθε κλήση είναι μια ευχάριστη εμπειρία. "

Αποφεύγονται οι ηλεκτρονικοί εφιάλτες
Πήρε η απογοήτευση που προσπαθούσατε να βρείτε έναν αριθμό τηλεφώνου ή μια διεύθυνση email ενός διαδικτυακού παρόχου ταξιδιών. φύγει μιλάει με κάποιον που δεν έχετε γνωρίσει ποτέ και δεν ξέρετε ποιος είστε (ή νοιάζεται). Με το Uniglobe δεν υπάρχει διαχωρισμός μεταξύ πελάτη και αντιπροσώπου και επομένως τα προβλήματα μπορούν να επιλυθούν αποτελεσματικά και αποδοτικά. Ο τοπικός πράκτορας παρακολουθεί τις τοποθεσίες των ταξιδιωτών, στέλνει ειδοποιήσεις όταν υπάρχουν εκκρεμείς απεργίες ή άλλες διαταραχές και μέσω των γραμμών διάσωσης όλο το 24ωρο, γίνεται η κουβέρτα ασφαλείας για τους ταξιδιώτες επιχειρήσεων όταν βρίσκονται μακριά από το σπίτι.

Ασφαλές όχι συγγνώμη
Τα στελέχη επιχειρήσεων που είναι έξυπνοι αγοραστές έχουν αναγνωρίσει την επικάλυψη πολλών πρακτορείων στο χώρο και εδώ και πολύ καιρό έβαλαν τις σημαντικές ταξιδιωτικές τους δραστηριότητες στα χέρια ενός ειδικού της Uniglobe. Σύμφωνα με μια μελέτη του ShopSmart, οι διαδικτυακοί ταξιδιωτικοί ιστότοποι έχουν βρει τον τέλειο τρόπο να χρεώνουν στους χρήστες επιπλέον χρεώσεις: α) ναύλος (κάντε κλικ σε μεγάλο βαθμό και δεν είναι διαθέσιμος), πρόσθετες χρεώσεις που δεν εμφανίζονται αμέσως (δηλ. Φόροι, επιβαρύνσεις) , ή τέλη που δεν δημοσιεύονται καθόλου, αλλά χρεώνονται στον πάγκο της αεροπορικής εταιρείας ή στο ξενοδοχείο · υπερτιμημένα πακέτα? οι εγγυήσεις των τιμών είναι τόσο παρατεταμένες σε εκτυπώσεις ώστε η διεκδίκηση επιστροφής χρημάτων είναι μια μακροχρόνια και δυναμική τιμολόγηση (διαφορετικά άτομα λαμβάνουν διαφορετικές τιμές για πανομοιότυπες αναζητήσεις).

Καθώς τα επαγγελματικά ταξίδια έχουν γίνει μια προσπάθεια που απαιτεί ένα τεχνολογικά εξελιγμένο σύστημα διανομής και πολυετή, έξυπνους και φροντιστές επαγγελματίες, δεν είναι πλέον απλό ή έξυπνο να κατευθυνθείτε σε έναν ηλεκτρονικό ιστότοπο για να κάνετε κράτηση, πιστεύοντας ότι η αεροπορική εταιρεία θα έχει πραγματικά ένα έγγραφο καταγράφοντας τη συναλλαγή και εισήγαγε τα ονόματα με ακρίβεια. Δεν μπορούμε να πιστέψουμε στο ξενοδοχείο θα έχει πράγματι επιβεβαίωση της κράτησής μας στην αναφερόμενη τιμή και σίγουρα δεν υπάρχει διαβεβαίωση ότι δεν θα υπάρξουν επιδρομές στο αεροδρόμιο, καταιγίδες προορισμού και άλλες ατυχίες που καταστρέφουν ακόμη και το πιο καλοπροαίρετο πρόγραμμα ταξιδιού. Ίσως όλοι πρέπει να ακολουθήσουμε τα βήματα του πελάτη της Uniglobe και να βάλουμε τα χρήματά μας σε ένα σίγουρο πράγμα. Για περισσότερες πληροφορίες: www.uniglobetravel.com.