Ο υπουργός θέτει στόχους για την τουριστική βιομηχανία της Κόστα Ρίκα

Στη δεύτερη θητεία του ως υπουργός Τουρισμού της Κόστα Ρίκα, ο Allan Flores λέει ότι αισθάνεται λίγο πιο σωστός.

Στη δεύτερη θητεία του ως υπουργός Τουρισμού της Κόστα Ρίκα, ο Allan Flores λέει ότι αισθάνεται λίγο πιο σωστός. Η πρώτη θητεία του στη διοίκηση του Συμβουλίου Τουρισμού της Κόστα Ρίκα (ΤΠΕ) ήταν κατά τη διοίκηση του πρώην Προέδρου Oscar Arias (2006-2010). Τότε, ο Flores ξεκίνησε πολλά έργα που ελπίζει να συνεχίσει, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας μιας νέας υποδομής αεροδρομίου.

Έχοντας επίγνωση των προκλήσεων που αντιμετωπίζει η τουριστική βιομηχανία ενώ ανακάμπτει από την τελευταία οικονομική κρίση, ο Flores λέει ότι η ανάπτυξη μικρών επιχειρήσεων προσφέροντας υποστήριξη σε ιδιώτες επενδυτές είναι το κλειδί για την ανάπτυξη. Έχει επίσης ξεκινήσει εκστρατείες για να προσελκύσει νέες αεροπορικές εταιρείες και να δημιουργήσει υποδομές για να καταστήσει την Κόστα Ρίκα κέντρο διανομής.

Ο Φλόρες μίλησε πρόσφατα στο The Tico Times για να εξηγήσει τους πρωταρχικούς του στόχους κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Ακολουθούν αποσπάσματα:

TT: Είναι η δεύτερη φορά που είστε υπεύθυνοι για την τουριστική πολιτική. Ποιο είναι το πολύτιμο μάθημα που μάθατε από τον πρώτο σας όρο;

AF: Έμαθα ότι όταν πρόκειται για δημόσια διοίκηση, πρέπει να θέσουμε το πολύ τρεις έως τέσσερις φιλόδοξους στόχους που επηρεάζουν πραγματικά τη χώρα.

Ποια είναι τα δικά σας;

Καταρχάς, εγώ, μαζί με το διοικητικό συμβούλιο [ΤΠΕ], αποφάσισα να ενισχύσω τις στρατηγικές μάρκετινγκ και προώθησης, οι οποίες αποτελούν τη ραχοκοκαλιά του ιδρύματός μας και την ουσία αυτού που κάνουμε εδώ. Η πώληση της χώρας είναι το θέμα.

Δεύτερον, η οικοδόμηση ενός διεθνούς συνεδριακού κέντρου θα επιτρέψει στη χώρα να είναι μέρος μιας πολύ κερδοφόρας επιχείρησης, που είναι ο τουρισμός συνεδριακού κέντρου. Οι ΤΠΕ έχουν ήδη δημιουργήσει ένα σχέδιο για την κατασκευή ενός νέου κέντρου σε 25 στρέμματα γης στην Heredia (βόρεια του Σαν Χοσέ). Το συνολικό κόστος θα είναι 30 εκατομμύρια δολάρια. 10 εκατομμύρια δολάρια θα χρηματοδοτηθούν από τις ΤΠΕ και τα υπόλοιπα από την Banco Nacional και την Banco de Costa Rica.

Τρίτον, βιωσιμότητα. Εργαζόμαστε σε ένα στρατηγικό σχέδιο αειφορίας. Θέλουμε να εκπαιδεύσουμε τις ιδιωτικές εταιρείες για το πώς αντιμετωπίζουν τα λύματα, πώς να εφαρμόσουν ανανεώσιμες πηγές ενέργειας και πώς να ενθαρρύνουν βιώσιμα επιχειρηματικά μοντέλα. Όλα αυτά θα γίνουν προστιθέμενη αξία για την εθνική μας τουριστική πολιτική και θα είναι ο λόγος για τον οποίο οι τουρίστες θα συνεχίσουν να έρχονται στη χώρα μας μακροπρόθεσμα.

Ένα άλλο έργο εξαιρετικής σημασίας είναι η προσέλκυση νέων αεροπορικών εταιρειών. Οι τουρίστες δεν έρχονται σε αυτήν τη χώρα με ποδήλατα ή λεωφορεία, αλλά πετώντας. Πρέπει να κάνουμε ό, τι απαιτείται για να αυξήσουμε τις πτήσεις που προσφέρουμε. Αυτός ο στόχος είναι τόσο σημαντικός που δεν πρέπει να θεωρείται μόνο στόχος αυτής της κυβέρνησης, αλλά μάλλον στόχος της χώρας μακροπρόθεσμα. Θα πρέπει να γίνει μόνιμη πολιτική οποιουδήποτε υπουργού τουρισμού.

Αυτοί είναι οι τέσσερις βασικοί τομείς εργασίας που θα επικεντρωθώ από τώρα και στο εξής.

Όσον αφορά ένα μελλοντικό κυβερνητικό συνεδριακό κέντρο, ποια είναι τα οφέλη ενός τέτοιου έργου;

Υπάρχει εξαιρετικό δυναμικό. Έχουμε ήδη ένα μέρος για να αρχίσουμε να χτίζουμε και είμαι ενθουσιασμένος για αυτό. Μερικά από τα πλεονεκτήματα είναι ότι γινόμαστε ανταγωνιστές σε αυτόν τον τομέα και αρχίζουμε να απολαμβάνουμε αυτό που αποκαλούμε «φαινόμενα επίσκεψης». Αυτό σημαίνει ότι ένας συμμετέχων στο συνέδριο πιθανότατα θα επιστρέψει στη χώρα με μέλη της οικογένειας. Πολλές μελέτες υποστηρίζουν αυτήν την τάση.

Ένα άλλο πλεονέκτημα της βιομηχανίας συνεδρίων είναι ότι δεν είναι εποχιακή επιχείρηση. Μια περίοδος βροχών, για παράδειγμα, δεν θα επηρεάσει τη ροή των τουριστών. Τα συνέδρια έχουν προγραμματιστεί όλο το χρόνο, ανεξάρτητα από τη βροχερή ή ξηρή περίοδο.

Ένας συμμετέχων στο συνέδριο θα δαπανήσει περισσότερα χρήματα από τον μέσο επισκέπτη. Όποιος έρχεται στη χώρα για επαγγελματικούς λόγους έχει συνήθως το όφελος των εξόδων ταξιδιού που επιστρέφονται από τις εταιρείες τους.

Είμαι βέβαιος ότι με την κατασκευή της απαιτούμενης υποδομής, θα είμαστε σε θέση να ανταγωνιστούμε με άλλους προορισμούς στον ίδιο τομέα, ενισχύοντας ταυτόχρονα την εμπορική δικτύωση μεταξύ ιδιωτών επενδυτών. Η Pedregal Company εγκαινίασε ήδη το κέντρο εκδηλώσεών της. Ο Όμιλος Poma επενδύει 12 εκατομμύρια δολάρια σε ένα συνεδριακό κέντρο στο Intercontinental Hotel. Όλες οι επενδύσεις θα παράγουν 350,000 επισκέπτες ετησίως, σύμφωνα με τις μελέτες που έχουμε.

Πώς μπορεί η Κόστα Ρίκα να ανταγωνιστεί άλλες χώρες όπως ο Παναμάς, όπου έχει αναπτυχθεί αυτό το είδος επιχειρήσεων εδώ και αρκετά χρόνια; Τι προστιθέμενη αξία προσφέρουμε;

Προσφέρουμε τη μάρκα "Κόστα Ρίκα", μια ισχυρή μάρκα προορισμού που ενδέχεται να μην έχουν άλλες χώρες. Πρέπει να επεκτείνουμε τις τουριστικές μας προσφορές και να μην βασίζουμε μόνο σε περιπέτειες, παραλίες και ορεινά έργα.

Στην περίπτωση του Παναμά και του Ελ Σαλβαδόρ, σίγουρα μπήκαν στον τομέα του συνεδριακού τουρισμού, αλλά τα αποτελέσματά τους δεν ήταν τόσο καλά.

Πρέπει να λάβουμε υπόψη ότι αυτό το νέο είδος τουρισμού χρειάζεται χρόνο για να γίνει κερδοφόρο. Επιτρέψτε μου να σας δώσω ένα παράδειγμα. Όταν ένας ιδιώτης επενδυτής αποφασίζει να χτίσει ένα ξενοδοχείο, θα χρειαστούν αρκετά χρόνια για να λειτουργήσει. Ωστόσο, η εκστρατεία μάρκετινγκ ξεκινά χρόνια πριν από αυτό, οπότε όταν το ξενοδοχείο λειτουργεί τελικά, οι πελάτες έχουν ήδη κάνει κράτηση. Αυτό ακριβώς κάνουμε τώρα.

Εκτός από τους κύριους στόχους, ποια είναι τα σχέδια ανάπτυξης μικρών τουριστικών επιχειρήσεων;

Προς το παρόν εργαζόμαστε σκληρά για την ενίσχυση προϊόντων αγροτικού και κοινοτικού τουρισμού. Προσπαθούμε να δημιουργήσουμε συμμαχία με τον υπουργό Οικονομίας Mayi Antillón για να αναλύσουμε και να κατανοήσουμε καλύτερα αυτόν τον τομέα… Το 20% των ξενοδοχείων στη χώρα διαθέτει κατά μέσο όρο XNUMX δωμάτια. Με άλλα λόγια, η τουριστική βιομηχανία της Κόστα Ρίκα γεννήθηκε από ένα δίκτυο μικρών επιχειρήσεων και δεν θα χωριστούμε ποτέ από αυτό το μοντέλο. Θα ενθαρρύνουμε τις φορολογικές απαλλαγές για μικρά ξενοδοχεία.

Επίσης, δημιουργούμε ένα πανελλαδικό σχέδιο για την εκπαίδευση ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων σε διάφορες πτυχές όπως το μάρκετινγκ και η υποβολή φορολογικών απαλλαγών. Θα συνδέσουμε τις μικροεπιχειρήσεις με το αναπτυξιακό τραπεζικό πρόγραμμα, έτσι ώστε οι επιχειρηματίες να έχουν πρόσβαση σε τραπεζικά δάνεια υπό ειδικούς όρους προκειμένου να χρηματοδοτήσουν τα νέα τους σχέδια ή επεκτάσεις.

Αναφέρατε ότι η δύναμη του τουρισμού στηρίζεται εδώ στη μάρκετινγκ μιας ισχυρής εικόνας. Υπάρχουν σχέδια για ανανέωση της καμπάνιας "Χωρίς τεχνητά συστατικά" που χρησιμοποιείται εδώ και αρκετά χρόνια;

Η εκστρατεία «Χωρίς τεχνητά συστατικά» έχει εξαιρετικά αποτελέσματα και σύμφωνα με τους ειδικούς που έχουμε προσλάβει, θα είναι επιτυχής για μερικά ακόμη χρόνια. Γι 'αυτό πρέπει να είμαστε εξαιρετικά προσεκτικοί με οποιαδήποτε τροποποίηση που επιδιώκει να ανανεώσει μια τέτοια εκστρατεία. Οποιαδήποτε μικρή αλλαγή θα έχει αντίκτυπο στις διεθνείς τηλεοπτικές διαφημίσεις μας και στη γραφιστική σε όλο τον κόσμο.

Ωστόσο, δεν περιμένουμε να τερματίσουμε αυτήν την καμπάνια και στη συνέχεια να βρούμε νέες ιδέες. Μέχρι στιγμής, εργαζόμαστε για το πώς να σχεδιάσουμε αυτό που αποκαλούμε «country brand», το οποίο είναι μια εικόνα μάρκετινγκ που περιλαμβάνει όχι μόνο τις «πράσινες» πτυχές της χώρας, αλλά και παραδείγματα του πολιτισμού, των ανθρώπων και της ιστορίας μας. σε γενικές γραμμές, μια μεγαλύτερη εικόνα της χώρας.

Αυτό σημαίνει ότι θα αυξήσετε τον ετήσιο προϋπολογισμό μάρκετινγκ πέρα ​​από τα 18 εκατομμύρια δολάρια που είναι μέχρι τώρα;

Θα εξαρτηθεί από τις καμπάνιες μάρκετινγκ που αναπτύσσονται. Δεν πρόκειται για αύξηση των πόρων στα 50 $ ή 60 εκατομμύρια δολάρια και στη συνέχεια να περιμένουμε τεράστια αύξηση των επισκεπτών τον επόμενο χρόνο. Αυτός δεν είναι ο τρόπος που λειτουργεί.

Μόνο με μια σειρά προγραμματισμένων ενεργειών που υλοποιούνται συνεχώς με την πάροδο του χρόνου, μπορούμε να προσελκύσουμε περισσότερους επισκέπτες. Για παράδειγμα, αποφασίσαμε να προσλάβουμε τις υπηρεσίες της εταιρείας 22 Squared για να είμαστε υπεύθυνοι για όλη τη δημοσιότητά μας στις Ηνωμένες Πολιτείες. Αυτή είναι μια στρατηγική κίνηση, καθώς είναι μία από τις καλύτερες δημιουργικές εταιρείες στον κόσμο.

Αυτό το είδος κίνησης κάνει τη διαφορά και παρέχει καλύτερα αποτελέσματα από το να ξοδεύετε περισσότερα χρήματα στο κανονικό μάρκετινγκ. Εάν δεν είχαμε λάβει τέτοιου είδους μέτρα τα τελευταία πέντε χρόνια, η τουριστική βιομηχανία θα μπορούσε να είχε πεθάνει κατά την πρόσφατη οικονομική κρίση. Με λίγα λόγια, θα συνεχίσουμε να ενισχύουμε τα σχέδια μάρκετινγκ, κάνοντας στρατηγικές κινήσεις που αποφέρουν θετικά μακροπρόθεσμα αποτελέσματα στην τουριστική βιομηχανία.

Ποια είναι η στρατηγική για την αύξηση των προσφορών αεροπορικών εταιρειών στη χώρα;

Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να ενθαρρύνουμε τη βελτίωση του αεροδρομίου, ειδικά στους Juan Santamaría και Daniel Oduber. Η Κόστα Ρίκα θεωρείται ένας σούπερ προορισμός για οποιονδήποτε επισκέπτη στον κόσμο, αλλά εάν ένα αεροδρόμιο δεν πληροί τις απαιτούμενες προδιαγραφές για τις νέες αεροπορικές εταιρείες να αρχίσουν να δραστηριοποιούνται εδώ, τότε οι τουρίστες δεν θα έρθουν.

Έτσι, οι αεροπορικές εταιρείες παραπονιούνται για τα αεροδρόμια στην Κόστα Ρίκα;

Δεν λαμβάνουμε συγκεκριμένα παράπονα από αεροπορικές εταιρείες. Έχει να κάνει με θέματα ανταγωνιστικότητας. Η Κόστα Ρίκα πρέπει να ανταγωνιστεί άλλες χώρες για να προσελκύσει μια ξένη αεροπορική εταιρεία. Πρέπει να δημιουργήσουμε έναν τρόπο να προσελκύσουμε αυτές τις εταιρείες και να τις προτιμήσουμε.

Πώς;

Ένα από τα εργαλεία που πρέπει να κάνουμε τη χώρα ελκυστική για τις αεροπορικές εταιρείες ονομάζεται «συνεργατικές εκστρατείες». Μιλάμε με τις αεροπορικές εταιρείες και τους ρωτάμε τον καλύτερο τρόπο για να διαφημίσουν τις υπηρεσίες τους, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, την τηλεόραση, τους ιστότοπους ή οποιονδήποτε άλλο τύπο μέσων.

Μόλις η εταιρεία λάβει απόφαση, οι ΤΠΕ επιδοτούν το 50% του κόστους. Αυτό το όφελος ισχύει όχι μόνο για νέες αεροπορικές εταιρείες που επιθυμούν να ιδρύσουν επιχειρήσεις στη χώρα, αλλά και για παλαιότερες εταιρείες που λειτουργούν ήδη. Αυτός είναι ένας τρόπος για να ενθαρρυνθεί η μονιμότητά τους στη χώρα.

Αυτή τη στιγμή, υποστηρίζουμε εκστρατείες για την Copa Airlines και την Iberia, προσφέρουμε κίνητρα στην US Airways και διαπραγματευόμαστε με την American Airlines.

Ποιες νέες αεροπορικές εταιρείες έχουν δείξει ενδιαφέρον να επενδύσουν στην Κόστα Ρίκα;

Δεδομένου ότι είμαστε σε διαπραγματεύσεις, δεν μπορώ να σας δώσω τις λεπτομέρειες. Μπορώ να σας πω μερικές από αυτές είναι αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους.

Όσον αφορά τον εθνικό τουρισμό, ποια μέτρα θα βοηθήσουν τους πολίτες να επισκεφθούν άλλα μέρη της χώρας τους;

Πρώτα θέλω να υπογραμμίσω πόσο πολλοί τοπικοί επισκέπτες βοήθησαν την τουριστική βιομηχανία να αντιμετωπίσει την παγκόσμια οικονομική κρίση. Καμία χώρα στον κόσμο δεν μπορεί να δημιουργήσει μια ισχυρή τουριστική βιομηχανία χωρίς να τροφοδοτείται από τοπικούς επισκέπτες.

Μερικές φορές οι τοπικοί τουρίστες διαμαρτύρονται για το πόσο ακριβό είναι να απολαμβάνουν τη χώρα τους, αλλά η αλήθεια είναι ότι υπάρχει μια επιλογή για όλους ανεξάρτητα από τον προϋπολογισμό τους. Γι 'αυτό πρέπει να ενισχύσουμε τις εκστρατείες για να ενθαρρύνουμε τους κατοίκους να επισκέπτονται τη χώρα τους. Είναι δικαίωμα των Κόστα Ρίκα να έχουν τοπική επιλογή για τις διακοπές τους και υποχρέωση των ΤΠΕ να ενθαρρύνουν τη δημιουργία αυτών των επιλογών.

Για να το επιτύχουμε αυτό, θα χρησιμοποιήσουμε επίσης μέρος του προϋπολογισμού μάρκετινγκ για να προωθήσουμε τον πολιτισμό μας εσωτερικά, για να επιτρέψουμε στους Κόστα Ρίκα να αισθάνονται ταυτισμένοι με αυτόν. Θα συνεχίσουμε την εκστρατεία "Aquí Se Cura Todo" (Όλα θεραπεύονται εδώ), η οποία παρείχε εξαιρετικά αποτελέσματα στο παρελθόν. Έχω δεσμευτεί να υποστηρίζω τον τοπικό τουρισμό.

Πού κάνει διακοπές ο υπουργός Τουρισμού;

Η οικογένεια της μητέρας μου προέρχεται από το Limón (στις ακτές της Καραϊβικής), γι 'αυτό συνήθως απολαμβάνω μέρη όπως το Gandoca, το Puerto Viejo και το Punta Uva. Για μένα αυτά είναι τα καλύτερα μέρη και τα λατρεύω.

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Avatar της Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Αρχισυντάκτης για eTurboNews με έδρα το eTN HQ.

Μοιράστε σε...