Το Signature Travel Network συντονίζει νέα προγράμματα μάρκετινγκ

MARINA DEL REY, Καλιφόρνια – Το Signature Travel Network πραγματοποίησε πρόσφατα την ετήσια συνεδρίαση της Επιτροπής Μάρκετινγκ στο Marina del Rey Ritz Carlton.

MARINA DEL REY, Καλιφόρνια – Το Signature Travel Network πραγματοποίησε πρόσφατα την ετήσια συνεδρίαση της Επιτροπής Μάρκετινγκ στο Marina del Rey Ritz Carlton. Τα μέλη της επιτροπής, που αντιπροσωπεύουν ένα τμήμα των ιδιοκτητών και στελεχών πρακτορείων του δικτύου, συγκεντρώθηκαν με την ομάδα στελεχών μάρκετινγκ Signature σε ένα ανοιχτό φόρουμ για να μοιραστούν ιδέες και στρατηγικές, ενώ έλαβαν αποφάσεις για πρωτοβουλίες μάρκετινγκ για το επόμενο έτος.

«Η Signature θέλει να επικεντρωθεί στη βελτίωση των νέων προγραμμάτων, όπως το Food Network Travel, το MyTravelSite, οι εξειδικευμένες μικροιστοσελίδες, η κινητή τεχνολογία και η επερχόμενη διαδικτυακή εφαρμογή, το 2011 και το 2012», δήλωσε ο Alex Sharpe, Εκτελεστικός Αντιπρόεδρος του Signature Travel Network. , «Στη φετινή συνεδρίαση της επιτροπής μάρκετινγκ, συζητήσαμε τις βέλτιστες πρακτικές και το πώς η Signature μπορεί να βοηθήσει καλύτερα τόσο τους αντιπροσώπους όσο και τους πελάτες με αυτές τις νέες πρωτοβουλίες, καθώς και αποδεδειγμένα προγράμματα όπως το ClientConnection. Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι τα μέλη μας θα μεγιστοποιήσουν τη χρήση των ασυναγώνιστων πόρων της Signature στον μέγιστο βαθμό. Γνωρίζουμε ότι όταν τα μέλη χρησιμοποιούν αυτά τα εργαλεία, διαφοροποιούνται από τους ανταγωνιστές τους και κάνουν μια κερδοφόρα διαφορά».

Η Signature κέρδισε επιπλέον 1 δισεκατομμύριο δολάρια ΗΠΑ σε ετήσιες ταξιδιωτικές πωλήσεις και πρόσθεσε 17 νέα μέλη το 2011. Ως οργανισμός που ανήκει σε μέλη, η ανάπτυξη πρωτοβουλιών μάρκετινγκ της Signature ξεκινά και τελειώνει με πολύτιμα σχόλια από τα μέλη. Άλλα στοιχεία της πολύπλευρης φόρμουλας περιλαμβάνουν την ανάλυση των τάσεων των πωλήσεων, τη συλλογή δεδομένων από ερευνητικές μελέτες και τη διεξαγωγή ομάδων εστίασης καταναλωτών – η πιο πρόσφατη που πραγματοποιήθηκε τον Ιούλιο.

Το 2012, η ​​Signature θα ξεκινήσει μια βελτιωμένη πρωτοβουλία αναζήτησης για να βοηθήσει τα μέλη να αποκτήσουν νέους πελάτες. Το πρόγραμμα θα αποτελείται από ένα πλάνο ανάπτυξης υλικού άμεσου μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων νέων κομματιών, καθώς και από το «The Travel Magazine» της Signature και άλλα υπάρχοντα φυλλάδια. Πίσω από αυτήν την πρωτοβουλία κρύβονται τα 6+ χρόνια συλλογής ολοκληρωμένων δεδομένων πελατών της Signature, τα οποία συγκεντρώνονται κάθε βράδυ χρησιμοποιώντας την αποκλειστική τεχνολογία της, ClientConnection.

Το ClientBase με ClientConnection επιτρέπει στο Signature να καταγράφει κάθε σημείο επαφής με τον πελάτη, συμπεριλαμβανομένων όλων των ηλεκτρονικών μάρκετινγκ, του μάρκετινγκ απευθείας αλληλογραφίας και των ερωτήσεων πελατών. Τα τελευταία χρόνια, η Signature έχει αναπτύξει ακόμη και ροές δεδομένων με επιλεγμένους προτιμώμενους προμηθευτές για να αποτυπώνει το μάρκετινγκ που αποστέλλεται σε προηγούμενους πελάτες της Signature απευθείας μέσα στα προφίλ πελατών. Αυτό, μαζί με ένα ολοκληρωμένο ιστορικό αγορών για κάθε πελάτη σε ένα κεντρικό αποθετήριο, δίνει στην Signature μια προβολή 360 μοιρών όλων των πελατών της. Η Signature έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για να διαμορφώσει νέους υποψήφιους πελάτες, να ενεργοποιήσει εκ νέου ερωτήματα και προηγούμενους πελάτες και να προσφέρει σχετικό μάρκετινγκ.

Η Signature έχει προσαρτήσει ψυχογραφικές και δημογραφικές πληροφορίες σε αυτήν τη βάση δεδομένων για λογαριασμό των μελών της εδώ και χρόνια, αλλά πρόσφατα ξεκίνησε ένα επιθετικό έργο για να επεκτείνει αυτά τα προσαρτήματα δεδομένων, προσθέτοντας αρκετούς οικονομικούς παράγοντες, συμπεριλαμβανομένων των δαπανών διακριτικής ευχέρειας. Η Karryn Christopher, Αντιπρόεδρος Υπηρεσιών Μάρκετινγκ του Signature Travel Network, δήλωσε: «Μας ενθάρρυναν όχι μόνο τα μέλη μας που εκτιμούν αυτά τα εργαλεία, αλλά και οι προτιμώμενοι προμηθευτές μας που βρίσκουν τις δυνατότητες στόχευσης πολύ αποτελεσματικές».

Το ολοκληρωμένο πρόγραμμα μάρκετινγκ της Signature για το 2012 θα ανακοινωθεί κατά την επερχόμενη Συνάντηση Ιδιοκτητών, 14-17 Σεπτεμβρίου 2011 στη Φλόριντα και τη Συνάντηση Πωλήσεων, 17-19 Νοεμβρίου 2011 στο Λας Βέγκας.

ΦΩΤΟ: Η Επιτροπή Μάρκετινγκ αποτελείται από τους:

Επάνω σειρά (από αριστερά προς τα δεξιά) – Alex Sharpe, Signature Travel Network. Dan Ilves, TravelStore; Steve Shulmen, Strictly Vacations; Michelle Morgan, Signature Travel Network; Kelly Turnwall, Royal Cruise Adventures & Tours; David Van Ness, All-Travel; Michael Hannan, San Marin Travel; Joyce Qualls, Classic Travel, Inc. Michael von Wittenau, Signature Travel Network; Tom Baker, CruiseCenter; Phil Swartz, Holiday Cruises and Tours Tallahassee.

Κάτω σειρά (από αριστερά προς τα δεξιά) – Karryn Christopher, Signature Travel Network. Heidi Podjavorsek, Signature Travel Network; Jean Dyer, Journeys, A Peak Travel Group Company. Susan Reder, FROSCH Classic Cruise & Travel; Jeri Amstutz, Signature Travel Network; Lindsay Harbinson, Signature Travel Network; Nicole Ruesch, Signature Travel Network; Bill Knight, All Cruise Travel.

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Avatar της Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Αρχισυντάκτης για eTurboNews με έδρα το eTN HQ.

Μοιράστε σε...