Καταγραφή πολύτιμων μαθημάτων μέσω κρίσης

ΑΝΟΙΓΜΑ ΜΑΤΙ

ΑΝΟΙΓΜΑ ΜΑΤΙ
Το 2011 ήταν μια χρονιά δραματικών αλλαγών και προκλήσεων. Οικονομική κρίση, περιφερειακή επανάσταση και μεταρρύθμιση, φυσικές καταστροφές, πρόωρες απώλειες εικονιδίων και θεσμών - πολλές στιγμές ήταν απλά πέρα ​​από τη φαντασία, πέρα ​​από τις προβλέψεις, πέρα ​​από τις προσδοκίες και ακόμη και πέρα ​​από την κατανόηση.

Για την παγκόσμια ταξιδιωτική και τουριστική βιομηχανία, η χρονιά έχει δείξει για άλλη μια φορά, ότι όχι μόνο η βιομηχανία είναι εξαιρετικά ανθεκτική, όπως και οι ταξιδιώτες. Ευγνομονώς. Τα μεγάλα γεγονότα αποδεικνύουν ξανά και ξανά για να εμπνεύσουν τη μεγάλη περιέργεια και την επιθυμία να το δούμε για τον εαυτό του. Όπου σημειώθηκε κρίση, οι ταξιδιώτες σε όλο τον κόσμο έχουν συνειδητοποιήσει απόλυτα τον αντίκτυπο που μπορεί να έχει η παρουσία τους στην ανάκαμψη του προορισμού. Αποκατάσταση της οικονομίας, απολύτως. Αλλά επίσης, πολύ σημαντικό, η ανάκτηση του πνεύματος του κοινωνικού ιστού. Ένα κορυφαίο παράδειγμα: η πλατεία Ταχρίρ του Καΐρου, η καρδιά της ταχείας και ειρηνικής ολοκλήρωσης της Αραβικής Άνοιξης της Αιγύπτου, είναι σήμερα ψηλή ως κορυφαίο τουριστικό αξιοθέατο. Ο κόσμος θέλει να δει και να νιώσει, όπου συνέβη.

Με τώρα επτά δισεκατομμύρια ανθρώπους να καταλαμβάνουν τον κόσμο και ο τομέας των ταξιδιών να φτάσει σε ένα ορόσημο ενός δισεκατομμυρίου διεθνών αφίξεων το 2012, το πεδίο έλξης των ταξιδιών αυξάνεται μόνο. Για μερικούς ταξιδιώτες, η αναζήτηση είναι για διακοπές που τους επιτρέπουν να βλέπουν τον κόσμο μέσα από τριαντάφυλλα γυαλιά: ειδυλλιακές αποδράσεις νησιών, ανέγγιχτα φυσικά περιβάλλοντα, γραφικές πολιτιστικές κοινότητες σε αρμονία με τη θέση τους και τη θέση τους στο σύμπαν. Για άλλους, η αναζήτηση του ταξιδιού είναι για ένα μέρος που ανοίγει νέους δρόμους ανακάλυψης και ευκαιρίες για επιχειρήσεις ή αναψυχή. Υπάρχουν επίσης εκείνοι που αναζητούν μέρη που τους επιτρέπουν να βλέπουν τον κόσμο στην ακατέργαστη γεωπολιτική του κατάσταση, κοιτάζοντας ζητήματα και ιδεολογίες απευθείας στο μάτι. Και υπάρχουν εκείνοι που θέλουν να δουν πώς μπορούν να κάνουν τη διαφορά με το να είναι εκεί, βοηθώντας τα μέρη να χτίσουν ένα ισχυρότερο μέλλον. Οι επιθυμίες για ταξίδια είναι τόσο πολλές όσο ο αριθμός των ταξιδιωτών. Κανένας προορισμός δεν χρειάζεται να σκεφτεί ότι έχουν μείνει εκτός.

Για τους ίδιους τους προορισμούς, ωστόσο, η κρίση μπορεί να προκαλέσει μια φυσική αντίδραση σοκ, ντροπής και θέλοντας να κοιτάξουμε μακριά καθώς αναλαμβάνουν οι φόβοι για την απώλεια του ενδιαφέροντος των ταξιδιωτών και την ευκαιρία προορισμού. Η κρίση αρχικά φαίνεται να είναι κατάρα.

Η κινεζική παροιμία της λέξης «κρίση» σημαίνει επίσης «ευκαιρία», μια έκφραση που έγινε ένα ευρέως χρησιμοποιούμενο υποκείμενο σχολιασμού καθώς η παγκόσμια οικονομική κρίση ξεκίνησε το τελευταίο μέρος του 2008, είναι μια αλήθεια που δεν μπορεί να αγνοηθεί.

Όσο εύκολο είναι και για τους προορισμούς να κλείσουν τα μάτια σε ό, τι έχει συμβεί σε μια εποχή κρίσης, είτε είναι πολιτική, οικονομική, φυσική ή άλλη, η πραγματική ευκαιρία λάμπει όταν η κρίση εξετάζεται με ανοιχτά τα μάτια.

ΜΙΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΚΙΝΗΤΗ
Όταν συμβαίνει κρίση, οι ηγέτες της τουριστικής βιομηχανίας, τόσο στον δημόσιο όσο και στον ιδιωτικό τομέα, έχουν ρίξει μπροστά τους μια άμεση ακτινογραφία του προορισμού και όλων των λειτουργιών του. Τα σημεία σύνδεσης, ο συντονισμός και οι συγκρούσεις γίνονται αμέσως ορατά. Όπως ένα ανθρώπινο σώμα που υποβάλλεται σε ακτινογραφία, αμέσως εμφανίζονται τα πιο αδύναμα μέρη του σώματος - τα οστά προορίζονται να παρέχουν δύναμη που έχουν εξασθενίσει, οι αρτηρίες προορίζονται να τροφοδοτήσουν το σώμα που έχουν μπλοκαριστεί, ξένα στοιχεία που έχουν εισέλθει στο σώμα και είναι προκαλώντας τραυματισμό.

Στην περίπτωση της τουριστικής βιομηχανίας, αυτή η ακτινογραφία παρέχει σαφή εικόνα όχι μόνο για το πού πρέπει να αποκατασταθεί η υγεία κατά τη λειτουργία του προορισμού, αλλά και πώς μπορεί να βελτιωθεί σημαντικά η μελλοντική ευεξία του προορισμού.

Για λόγους απεικόνισης, η περιοχή MENA - μια συλλογή εθνών που εξαρτώνται έντονα από τον τουρισμό για κοινωνική και οικονομική πρόοδο - αυτή τη στιγμή υποφέρει από δραματικές γεωπολιτικές αλλαγές, με αποτέλεσμα ασυναγώνιστες μειώσεις στη δραστηριότητα της τουριστικής βιομηχανίας.

Το κύμα επανάστασης και μεταρρύθμισης της Αραβικής Άνοιξης στη Μέση Ανατολή και τη Βόρεια Αφρική (MENA) έδωσε στον κόσμο μια διαδικασία απίστευτης και ανεκτίμητης εκπαίδευσης σε ένα μέρος του κόσμου που συχνά παραβλέπεται και εξετάζεται. Στο πιο βασικό επίπεδο, η εξέγερση της περιοχής MENA δίδαξε την παγκόσμια γεωγραφική περιοχή. Δεν θεωρείται πλέον η Μέση Ανατολή ως μια μάζα αραβικών κρατών που βασίζονται στο πετρέλαιο και οδηγούνται από παραδοσιακά ντυμένους πατριάρχες. Καθώς η Αραβική Άνοιξη άρχισε να ξεδιπλώνεται, σπόροι γνώσης φυτεύτηκαν σε όλη την περιοχή. Με την πάροδο του χρόνου και τα γεγονότα ξεδιπλώθηκαν, αυτοί οι σπόροι αυξήθηκαν στη γνώση, την κατανόηση, την ενσυναίσθηση και την εκτίμηση.

Σήμερα, σε σύγκριση με μόλις πριν από ένα χρόνο, η περιοχή MENA έχει εξελιχθεί από το να θεωρείται ως γεω-μπλοκ, σε κατανοητή με σαφείς διαφορές ως έθνη, ηγέτες, πολιτισμούς, προορισμούς και αγωνιζόμαστε για το μέλλον.

Ενώ ορισμένα έθνη συνεχίζουν να αγωνίζονται για την ελευθερία, άλλα έχουν εργαστεί με επιτυχία στις περιόδους αλλαγής τους και έχουν κάνει τα πρώτα τους βήματα σε μια νέα πορεία για το μέλλον. Οι εκλογές βρίσκονται σε εξέλιξη. Ωστόσο, η ανάκαμψη των τουριστικών τομέων παραμένει αδύναμη - αργή, ασταθής και ασταθής. Η ελπίδα, ωστόσο, παραμένει ισχυρή. Λόγω του ότι, για χώρες όπως η Τυνησία, το Μαρόκο, η Αίγυπτος και η Ιορδανία, ο τομέας θεωρείται σαφώς ως κρίσιμο μέρος της οικονομίας και τώρα, η ικανότητά του να επιστρέφει στα πόδια του. Όπως δήλωσε ο Amr Badr, Διευθύνων Σύμβουλος της Abercrombie & Kent (A&K) στην Αίγυπτο και τη Μέση Ανατολή από το 1999, «ο αιγυπτιακός λαός πιστεύει ότι ο τουρισμός είναι ένα σωσίβιο που είναι απαραίτητο για την οικονομική μας ανάκαμψη».

Οι εκδηλώσεις των αραβικών ελατηρίων ωθούν τα έθνη που βιώνουν εξεγέρσεις σε μια πτωτική σπείρα που αφορά τους τουριστικούς αριθμούς. Είναι κατανοητό ότι οι τουρίστες έχασαν την εμπιστοσύνη τους στην ικανότητά τους να ταξιδεύουν ανοιχτά, με ασφάλεια και ειρηνικά μέσω των ταξιδιωτικών τους προορισμών MENA. Για τον ταξιδιωτικό κλάδο, οι πιο αδύναμοι δεσμοί του τουριστικού τομέα αποκαλύφθηκαν αμέσως.

Καθώς οι αριθμοί αφίξεων εξατμίστηκαν, αυτό που έγινε σαφώς ορατό ήταν περιοχές στις οποίες ο προορισμός στο σύνολό του, καθώς και τα εξαρτώμενα μέρη, πρέπει να ενισχυθούν για να ανοικοδομήσουν την κρίσιμη αξία και τον αντίκτυπο του τουριστικού τομέα.

Όπως συμβαίνει με όλους τους προορισμούς σε όλο τον κόσμο που αντιμετωπίζουν κρίση, είτε είναι πολιτικοί, φυσικοί, οικονομικοί ή άλλοι, η κεντρική και ουσιαστική «μηχανική» του προορισμού εκτίθεται. Δοκιμάστηκαν οι βασικές ικανότητες, εκτέθηκαν δυνατότητες. Όπως και τα παραδείγματα, και η ανάγκη για αλλαγές παραδείγματος. Ένα από τα πιο σημαντικά: ότι ο τουρισμός στέκεται μόνος του.

Ο Amr Badr της A&K συνέχισε: «Μέχρι τώρα, ήταν ασυνήθιστο για τη (τουριστική) βιομηχανία να συνδέσει το πολιτικό και κοινωνικό περιβάλλον γύρω μας με την επιχείρησή μας. Οι άνθρωποι στον τουρισμό συνήθως δεν σκέφτηκαν γεωπολιτικά ζητήματα και είδαν την επιχείρηση ως πολυτέλεια, αναψυχή και ξεχωριστή από την καθημερινή ζωή. Ωστόσο, για άτομα που ασχολούνται με τον τουρισμό, είναι σημαντικό να συνδέσετε περιφερειακά, οικονομικά και γεωπολιτικά ζητήματα με δρομολόγια ταξιδιωτών. "

Καθώς χάνονται δισεκατομμύρια στην τουριστική οικονομία σε περιόδους κρίσης, ο ρόλος που διαδραματίζει ο τουρισμός στην οικονομική ανάπτυξη και ανάπτυξη των εθνικών οικονομιών είναι σαφής. Τώρα περισσότερο από ποτέ, οι οικονομικές επιπτώσεις της τουριστικής βιομηχανίας αποκαλύπτονται έντονα. Οι θέσεις εργασίας, τα έσοδα, οι επενδύσεις και η εμπιστοσύνη που χάθηκαν δεν έπληξαν μόνο το πνεύμα του προορισμού, αλλά και τους ισολογισμούς. Είτε η Αίγυπτος, η Ιορδανία, η Ιαπωνία, η Τυνησία, η Ταϊλάνδη, είτε οποιοσδήποτε άλλος τουριστικός προορισμός που αντιμετωπίζει κρίση, το μήνυμα «ο τουρισμός έχει σημασία!» δεν θα μπορούσε να είναι ισχυρότερη.

ΚΕΡΔΙΣΜΕΝΗ ΑΝΤΙΔΡΑΣΗ ΑΠΟ ΤΙΣ ΑΚΡΙΒΕΙΑ
Η κρίση στους τουριστικούς προορισμούς κατά το παρελθόν έτος, και χρόνια, έδωσε στους ηγέτες του τουρισμού σε όλο τον κόσμο την ευκαιρία να εντοπίσουν, σε πολλές περιπτώσεις αμέσως, πού υπάρχουν αδυναμίες στον προορισμό τους και, επομένως, όπου υπάρχουν ευκαιρίες για μελλοντική ενίσχυση.

Η κρίση φέρνει την προσοχή, φέρνει την επίγνωση, φέρνει την ευκαιρία. Φέρνει επίσης συμπόνια, συνεργασία, ενότητα, ταυτότητα και την προώθηση της εσωτερικής δύναμης.

Αντανακλώντας την τελευταία δεκαετία, ο Amr Badr είναι ξεκάθαρος για το πώς άλλαξε η προοπτική του για την ηγετική επιχειρηματική δραστηριότητα στον τουρισμό «Όταν αναβοσβήνω τα τελευταία 10 χρόνια, αν έχω μάθει κάτι, είναι πάντα να προβάλλω, να προετοιμάζω, να σχεδιάζω. Στην επιχείρησή μας, πάντα, πάντα, πάντα να κοιτάζουμε στενά τις εσωτερικές υποθέσεις, την περιφερειακή γεωπολιτική και να τη συνδέουμε με την επιχείρησή σας για να προβάλλουμε, να προετοιμάζουμε και να σχεδιάζουμε », είπε.

Με τόσα πολλά πράγματα να αλλάζουν, για την αποτελεσματική λειτουργία μιας ταξιδιωτικής επιχείρησης και προορισμού, τόσο οι ηγέτες των επιχειρήσεων όσο και οι αξιωματούχοι τουρισμού πρέπει να σκεφτούν: «Εάν συμβεί κάτι σε ____, πώς αυτό επηρεάζει την επιχείρηση / τον προορισμό μου; Πώς επηρεάζει αυτό τη μελλοντική ανάπτυξη για την επιχείρηση / τον προορισμό μου; "

Αυτή η προσέγγιση ισχύει τόσο για την αρνητική όσο και για τη θετική ετοιμότητα για κρίση. Από την αρνητική πλευρά του «τι εάν», η ταξιδιωτική βιομηχανία πρέπει να διασφαλίσει ότι υπάρχουν συστήματα και δομές για την εξασφάλιση της θέσης του ταξιδιώτη, της προστασίας, της επικοινωνίας και, εάν απαιτείται, της εκκένωσης. Πρέπει να δημιουργηθεί ένα σχέδιο άμεσης απόκρισης, εκ των προτέρων, για την αντιμετώπιση διαφορετικών σεναρίων που μπορεί να ξεδιπλωθούν επιτόπου.

Σε κυβερνητικό επίπεδο, πρέπει να υπάρχει άμεση υποστήριξη στους φορείς εκμετάλλευσης για τον κλάδο, δίνοντας προτεραιότητα στις πληροφορίες για την ασφάλεια των ταξιδιωτών και τον προορισμό.

Για προορισμούς που παρατηρούν γειτονικά έθνη σε κρίση, το αρνητικό «τι εάν» μπορεί να είναι αποτέλεσμα μιας επίδρασης. Όπως φαίνεται στην Ιορδανία και το Μαρόκο, ενώ οι εγχώριες καταστάσεις τους ήταν πολύ πιο ήπιες από τα σοβαρά επίπεδα κρίσης που αντιμετώπιζαν γειτονικά έθνη, όπως η Λιβύη, η Υεμένη, η Τυνησία και, δυστυχώς, για άλλη μια φορά η Αίγυπτος, η εγγύτητά τους για τα προβλήματα μπορεί να έχει αρνητικό αντίκτυπο στην τουριστική τους βιομηχανία.

Από την άλλη πλευρά, όταν τα πράγματα πάνε στραβά σε έναν προορισμό, υπάρχει μια φυσική ανακατανομή της επιχείρησης που μπορεί να κάνει τα πράγματα να πάνε σωστά για έναν άλλο προορισμό. Μερικοί προορισμοί μπορεί, στην πραγματικότητα, να βρουν ότι η κοντινή κρίση ανοίγει την ευκαιρία. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η ταξιδιωτική βιομηχανία είναι ανθεκτική επειδή οι ταξιδιώτες είναι ανθεκτικοί. Για τους παραθεριστές που έφτασαν στο Λούξορ τον περασμένο χρόνο, αλλά ανήσυχοι από τον κίνδυνο περαιτέρω πολιτικών συγκρούσεων, η επιθυμία ταξιδιού δεν εξαφανίστηκε, αλλά απλά μετατοπίστηκε στον προορισμό. Η περιοχή του GCC και η Ελλάδα έχουν σημειώσει αύξηση στις αφίξεις του τουρισμού τους καθώς οι ταξιδιώτες ενεργοποίησαν το Σχέδιο Β.

Είτε θετικός είτε αρνητικός, ο τουριστικός τομέας στο σύνολό του πρέπει να έχει γρήγορες απαντήσεις σχετικά με τον τρόπο γρήγορης κινητοποίησης κρίσιμων συστημάτων και δομών προορισμού (π.χ. αεροπορικές εταιρείες, αεροδρόμια, ξενοδοχεία, ταξιδιωτικοί πράκτορες, γραφεία εξωτερικού κ.λπ.), για την ευθυγράμμιση της τουριστικής βιομηχανίας και (εκ νέου) ενεργοποίηση του οικονομικού τομέα.

Εστιάζοντας στα θεμελιώδη
Ενώ υπάρχουν αμέτρητα διδάγματα που βγαίνουν από την κρίση, τα γεγονότα του 2011 αποκάλυψαν πέντε κύριους τομείς ευκαιριών για τον τομέα του τουρισμού και, επομένως, την ενίσχυση της μηχανικής προορισμού σε επίπεδο δημόσιου και ιδιωτικού τομέα, συγκεκριμένα:

1. Πληροφορίες προορισμού και εκπαίδευση:
Η κρίση διδάσκει γεωγραφία. Καθώς οι ειδήσεις μεταδίδουν ιστορίες κρίσης, λεπτομέρειες σχετικά με το πού διδάσκουν το κοινό (και τους πιθανούς ταξιδιώτες) σχετικά με τα διάφορα μέρη του έθνους - τις τοποθεσίες τους, τις γεωγραφικές διαφορές τους, τις κοινωνικές και πολιτιστικές τους συνθέσεις, και συχνά τα αξιοθέατα τους. Αυτή η νέα γνώση πρέπει να αξιοποιηθεί κατά τη διάρκεια και μετά την κρίση, ώστε να καταστεί δυνατή η συνεχής κατανόηση της κατάστασης στο έδαφος, η τοποθεσία της έναντι άλλων τμημάτων του προορισμού και, όταν είναι έτοιμη, η πρόσκλησή της στους ταξιδιώτες να επανέλθουν .

2. Συνεργασία ιδιωτικού τομέα:
Κατά την αντιμετώπιση της κρίσης, η ισχύς της απόκρισης είναι πράγματι σε αριθμούς, ακόμη και αν αυτοί οι αριθμοί είναι φυσικοί ανταγωνιστές. Όπως δήλωσε ο Amr Badr: «Όσον αφορά τον ιδιωτικό τομέα, η σχέση μας προς τα εμπρός δεν πρέπει να αφορά τον ανταγωνισμό, αλλά την κοινή χρήση και τη συγκέντρωση της βιομηχανίας για να ασκήσει πίεση για να διασφαλιστεί ότι η αντίδραση σε κρίσεις θα είναι γρήγορη και μοναδική. Η πίεση από ομοτίμους λειτουργεί, ειδικά όταν απαιτείται κυβερνητική υποστήριξη και δράση. "

3. Αφοσίωση μέσων:
Τη στιγμή που ξεσπά η κρίση, τα μέσα ενημέρωσης είναι εκεί, καλύπτοντας την ιστορία από όλες τις οπτικές γωνίες. Αυτός είναι ακριβώς ο λόγος για τον οποίο οι ηγέτες του προορισμού πρέπει να βρίσκονται μαζί, διαθέσιμο ως πηγή και πόρος πρώτης κλήσης. Η προληπτική εμπλοκή των μέσων ενημέρωσης είναι ζωτικής σημασίας για να διασφαλιστεί ότι η ιστορία διηγείται σωστά, με συνέπεια, ολιστικά και μέσω των σωστών ηγετικών φωνών για τη βιομηχανία. Αυτό απαιτεί οι ηγέτες του τομέα - τόσο του ιδιωτικού όσο και του δημόσιου τομέα - να ενωθούν ως μία φωνή, με σαφήνεια των μηνυμάτων και των αγγελιοφόρων. Ένα ισχυρό παράδειγμα αποτελεσματικής, προληπτικής συνεργασίας στα μέσα ενημέρωσης είναι ο χειρισμός της κρίσης από την Κένυα το τρίτο τρίμηνο του 3, καθώς οι αντάρτες της Αλ-Σαμπάμπ διέσχισαν τα σύνορα της Κένυας με τη Σομαλία και πήραν τη ζωή των τουριστών σε θέρετρα βόρειας ακτής. Ο εθνικός Υπουργός Τουρισμού, ο αξιότιμος κ. Najib Balala, προχώρησε αμέσως ως το πρώτο σημείο επαφής και σχολιασμός του προορισμού σχετικά με τον αντίκτυπο της κρίσης στον τουρισμό, συνεργαζόμενος άμεσα και διαφανή με παγκόσμια, περιφερειακά και εθνικά μέσα ενημέρωσης. Η σύγχυση για το τι συμβαίνει, πού, γιατί και τι γίνεται γι 'αυτό, δημιουργεί πανικό, εξαπλώνει ζημιές και μπορεί να έχει αρνητικό αποτέλεσμα πέρα ​​από την ίδια την κρίση. Η ακρίβεια, η ενότητα, η προληπτικότητα και η διαφάνεια με τα μέσα μπορούν να λειτουργήσουν μόνο για τον προορισμό.

4. Συμβουλευτική διαχείριση ταξιδιού
Οι ταξιδιωτικές συμβουλές παραμένουν ένα από τα πιο επίμαχα ζητήματα όταν πρόκειται για κρίση στον προορισμό. Κεντρικό στοιχείο του προβλήματος είναι οι ταξιδιωτικές συμβουλές που εφαρμόζονται γρήγορα από τις χώρες προέλευσης των πιθανών ταξιδιωτών με τεράστια ταχύτητα, περιορισμένη γεωγραφική προδιαγραφή και ακόμη λιγότερη παρακολούθηση για ενημέρωση και κατάργηση των ειδοποιήσεων. Καταβάλλονται προσπάθειες από παγκόσμιες τουριστικές οντότητες όπως η UNWTO να συνεργαστεί με κυβερνήσεις σε όλο τον κόσμο για να διασφαλίσει ότι οι ταξιδιωτικές συμβουλές είναι:

- γεω-ειδικά,
- χρονικό όριο και
- ΕΠΙΚΑΙΡΟΠΟΙΗΜΕΝΟ.

Εκτός από αυτές τις προσπάθειες, οι ηγέτες τόσο των επιχειρηματικών κοινοτήτων όσο και των κυβερνητικών τουριστικών αρχών πρέπει να συνεργαστούν με την παγκόσμια κοινότητα για να διασφαλίσουν ότι η διαχείριση των ταξιδιωτικών συμβουλών θα γίνεται προσεκτικά και θα διαγραφεί εγκαίρως, ώστε να μην καταργηθούν οι προσπάθειες ανάκτησης προορισμού.

5. Συνεργασία περιφερειακής κυβέρνησης
Τέλος, είναι προς το συμφέρον του περιφερειακού τουρισμού να ανακτήσουν μεμονωμένοι προορισμοί και να αναβαθμίσουν την περιοχή στο σύνολό της. Δουλεύοντας από κοινού για την εκ νέου τόνωση της τουριστικής δραστηριότητας, οι περιφερειακές συμμαχίες μπορούν να διαδραματίσουν σημαντικό ρόλο, το πιο σημαντικό, στην ανοικοδόμηση της εμπιστοσύνης των ταξιδιωτών, η οποία με τη σειρά της θα ανοικοδομήσει τη δραστηριότητα. Οι καιροί κρίσης ξεκλειδώνουν φυσικά την επιθυμία για συνεργασία, για να ξεφύγουμε από την παραλυτική λαβή των καταστροφικών προκλήσεων για ένα έθνος. Η ανθρώπινη συμπόνια υπερβαίνει τον ανταγωνισμό. Λαμβάνοντας μια περιφερειακή προσέγγιση στην κρίση στον τουρισμό με συλλογικές ενημερώσεις σχετικά με τις προσπάθειες ανάκαμψης, όπως το UNWTO έχει υπερασπιστεί στην περιοχή MENA για παράδειγμα, επιτρέπει σε όλα τα έθνη να υπερβούν τις συγκρούσεις για ένα πιο σταθερό, ασφαλές και πολλά υποσχόμενο μέλλον για τον περιφερειακό τουρισμό.

Τελικά, είναι ορατή, προληπτική ηγεσία που μας εμπνέει και μας καθοδηγεί σε κρίση. Όπως εξέφρασε ο Amr Badr, στοχασμός για το τι θα χρειαστεί το MENA να ανακάμψει ως μια δίκαιη, βιώσιμη τουριστική περιοχή: «Είμαστε σαν οποιαδήποτε άλλη επιχείρηση. Χρειαζόμαστε σταθερότητα, χρειαζόμαστε ασφάλεια, χρειαζόμαστε ελπίδα. "

Σε αυτές τις συνεχώς μεταβαλλόμενες, συνεχώς απαιτητικές στιγμές, ένα πράγμα είναι σαφές: ως βιομηχανία, ως η ταχύτερα αναπτυσσόμενη οικονομία και ως η πιο διπλωματική δύναμη για την παγκόσμια ειρήνη και κατανόηση στον κόσμο, τα ταξίδια και ο τουρισμός είναι αυτό που χρειάζεται ο κόσμος προχωρησε.

Καθώς ξεκινά μια νέα χρονιά, με τα έθνη να παίρνουν νέα σχήματα και μελλοντικά, η προσπάθειά μας να διασχίσουμε τα σύνορα θα συνεχίσει να μας φέρνει πιο κοντά, με όλους τους τρόπους που έχουν σημασία.

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Avatar της Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Αρχισυντάκτης για eTurboNews με έδρα το eTN HQ.

Μοιράστε σε...