Η Spirit Airlines για ληστεία των επιβατών της: Το US DOT με έκανε να το κάνω

ΟΥΑΣΙΝΓΚΤΟΝ, DC – Η Spirit Airlines λέει ότι ένας νέος ομοσπονδιακός κανονισμός που αποσκοπεί στην προστασία των καταναλωτών την αναγκάζει να χρεώνει τους επιβάτες επιπλέον 2 $ για ένα εισιτήριο.

ΟΥΑΣΙΝΓΚΤΟΝ, DC – Η Spirit Airlines λέει ότι ένας νέος ομοσπονδιακός κανονισμός που αποσκοπεί στην προστασία των καταναλωτών την αναγκάζει να χρεώνει τους επιβάτες επιπλέον 2 $ για ένα εισιτήριο.

Το τέλος, το οποίο ο Spirit ονομάζει «Τέλος για ανεπιθύμητες συνέπειες του Τμήματος Μεταφορών», έχει προστεθεί σε κάθε εισιτήριο που ισχύει άμεσα, σύμφωνα με την Misty Pinson, εκπρόσωπο του Spirit.

Ο νέος κανονισμός DOT επιτρέπει στους επιβάτες να αλλάζουν πτήσεις εντός 24 ωρών από την κράτηση χωρίς να πληρώνουν πρόστιμο. Η αεροπορική εταιρεία λέει ότι ο κανονισμός τους υποχρεώνει να κρατούν τη θέση για κάποιον που μπορεί ή δεν θέλει να πετάξει. Κατά συνέπεια, κάποιος που θέλει πραγματικά να πετάξει δεν θα μπορούσε να αγοράσει αυτή τη θέση επειδή η αεροπορική εταιρεία την κρατά για κάποιον που μπορεί να καταλήξει ή όχι.

«Η Spirit πιστεύει ότι οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα να γνωρίζουν ότι αυτή η λανθασμένη ρύθμιση είναι ακριβή και χτυπά τους καταναλωτές απευθείας στο χαρτζιλίκι τους», σύμφωνα με δήλωση που δημοσιεύτηκε στον ιστότοπο της εταιρείας.

Αλλά ο επικεφαλής μεταφορών της χώρας διαφωνεί.

"Αυτό είναι απλώς ένα άλλο παράδειγμα της ασέβειας με την οποία πάρα πολλές αεροπορικές εταιρείες αντιμετωπίζουν τους επιβάτες τους", δήλωσε ο υπουργός Μεταφορών Ρέι Λαχούντ σε δήλωση που εστάλη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. «Αντί να επινοούν νέες και περιττές χρεώσεις για να χρεώνουν τους πελάτες τους, οι αεροπορικές εταιρείες θα πρέπει να επικεντρωθούν στην παροχή δίκαιων και διαφανών υπηρεσιών — αυτό είναι που έχουν σχεδιαστεί οι κανόνες κοινής λογικής μας».

Το Spirit δηλώνει ότι «προσφέρει εξαιρετικά χαμηλούς ναύλους βάσης με μια σειρά από προαιρετικές υπηρεσίες έναντι αμοιβής». Τα πρόσθετα στις πτήσεις εσωτερικού περιλαμβάνουν έως και 40 $ για μια χειραποσκευή, έως και 38 $ για μια πρώτη παραδοτέα τσάντα, 5 $ για να εκτυπώσει ένας πράκτορας μια κάρτα επιβίβασης και 1 έως 15 $ για σνακ ή ποτά.

Την περασμένη εβδομάδα, η Spirit επιτέθηκε δημοσίως εναντίον ενός άλλου μέρους του κανονισμού DOT που τους απαιτούσε να περιλαμβάνουν φόρους και τέλη κατά τη διαφήμιση της τιμής ενός εισιτηρίου. "Προειδοποίηση. Οι νέοι κυβερνητικοί κανονισμοί απαιτούν από εμάς να ΚΡΥΒΟΥΜΕ τους φόρους στους ναύλους σας», αναφέρεται σε δήλωση στην κορυφή του ιστότοπου της αεροπορικής εταιρείας. «Αυτό δεν είναι φιλικό προς τον καταναλωτή ή προς το συμφέρον σας. Είναι λάθος και δεν πρέπει να το αντέχετε».

«Η Spirit ξεκίνησε ένα άστοχο και ανειλικρινές έργο», έγραψε ο κορυφαίος δικηγόρος του DOT σε επιστολή προς το Spirit επικρίνοντας τις δηλώσεις της αεροπορικής εταιρείας σχετικά με τους κανονισμούς τιμολόγησης. "Ο κανόνας δεν εμποδίζει τους μεταφορείς να αποκαλύπτουν το ποσό, το είδος και τη φύση των κρατικών φόρων και τελών."

Από την πλευρά του, ο ιστότοπος του Spirit λέει ότι δείχνει τον συνολικό ναύλο. Κάνοντας κλικ σε έναν σύνδεσμο θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα που αναλύει τους φόρους και τα τέλη, συμπεριλαμβανομένης της νέας χρέωσης 2 $.

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Avatar της Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Αρχισυντάκτης για eTurboNews με έδρα το eTN HQ.

Μοιράστε σε...