Το Wyndham Hotels & Resorts αποκαλύπτει πρόωρα σχέδια υποδοχής επισκεπτών

Το Wyndham Hotels & Resorts αποκαλύπτει πρόωρα σχέδια υποδοχής επισκεπτών
Το Wyndham Hotels & Resorts αποκαλύπτει πρόωρα σχέδια υποδοχής επισκεπτών

Επισημαίνοντας τη συνεχιζόμενη δέσμευσή του προς τους ιδιοκτήτες ξενοδοχείων, τα μέλη της ομάδας και τους επισκέπτες, Wyndham Hotels & Resorts, η μεγαλύτερη εταιρεία franchising ξενοδοχείων στον κόσμο με περίπου 9,300 ξενοδοχεία σε 90 χώρες, κυκλοφόρησε σήμερα το “Count on Us," μια νέα μακροπρόθεσμη, πολύπλευρη πρωτοβουλία για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης μεταξύ των επισκεπτών και την υποστήριξη των franchisees καθώς αρχίζει να προετοιμάζεται για να καλωσορίσει τους ταξιδιώτες πίσω σε περισσότερα από 6,000 ξενοδοχεία στις ΗΠΑ.

Η έναρξη της νέας πρωτοβουλίας ακολουθεί διάλογο και συνεργασία με τους franchisees της Wyndham, μέλη των Συμβουλευτικών Συμβουλίων Franchise, κορυφαίους συνεργάτες της βιομηχανίας και βασικούς εμπορικούς οργανισμούς όπως η American Hotel & Lodging Association (AHLA). Η άμεση εστίαση είναι η περαιτέρω αύξηση των πρωτοκόλλων υγείας και ασφάλειας στα ξενοδοχεία Wyndham μετά το Covid-19, ενισχύστε τις κρίσιμες αλυσίδες εφοδιασμού και εισαγάγετε νέα πρότυπα, εκπαίδευση και οδηγίες που βασίζονται στην καθοδήγηση από τα Κέντρα Ελέγχου και Πρόληψης Νοσημάτων των ΗΠΑ (CDC). Η Wyndham θα συνεργαστεί επίσης με τον ηγέτη της βιομηχανίας Ecolab για την απαίτηση της συνεπούς χρήσης των απολυμαντικών που έχουν εγκριθεί από την EPA για EPA σε δωμάτια ξενοδοχείου και δημόσιους χώρους σε εθνικό επίπεδο.

«Θέλουμε ο καθημερινός ταξιδιώτης να ξέρει ότι μπορεί να βασίζεται σε εμάς να θέσουμε την υγεία και την ασφάλειά τους πρώτα», δήλωσε ο Geoff Ballotti, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος, Wyndham Hotels & Resorts. «Πάνω από το 90% των ξενοδοχείων μας στις Η.Π.Α. σήμερα είναι ανοιχτά και καλωσορίζουν βασικές επιχειρήσεις, κυβερνήσεις, υγειονομική περίθαλψη και ανταποκριτές έκτακτης ανάγκης κάθε νύχτα. Χαιρετίζουμε αυτούς τους καθημερινούς ήρωες που κρατούν το έθνος μας σε λειτουργία. Γνωρίζουμε ότι οι άνθρωποι θα ταξιδέψουν και πάλι για αναψυχή και για να δουν την οικογένεια και τους φίλους τους. Και όταν το κάνουν, ο Wyndham θα είναι έτοιμος να τους καλωσορίσει. "

Τα βασικά στοιχεία της νέας πρωτοβουλίας - σχεδιασμένα να είναι ουδέτερα από πλευράς κόστους σε συνδυασμό με άλλες πρόσφατες λειτουργικές αλλαγές - πρόκειται να ξεκινήσουν να κυκλοφορούν τις επόμενες εβδομάδες και περιλαμβάνουν:

Βελτιωμένος καθαρισμός και απολύμανση των δωματίων και των δημόσιων χώρων
Μέσω της επέκτασης μιας δεκαετίας σχέσης με τον ηγέτη της βιομηχανίας Ecolab, η Wyndham θα απαιτεί συνεπή χρήση απολυμαντικών εγκεκριμένων από την EPA EPA σε όλα τα δωμάτια και τους δημόσιους χώρους των ΗΠΑ. Με βάση τα ήδη υψηλά επιχειρησιακά πρότυπα στα ξενοδοχεία της, η κίνηση αναμένεται να συμβάλει στην παροχή μιας αυξημένης και πιο συνεπούς εμπειρίας καθαρισμού σε εθνικό επίπεδο, παρέχοντας ταυτόχρονα στους ιδιοκτήτες ξενοδοχείων και στα μέλη της ομάδας τους πρόσβαση στην καλύτερη εκπαίδευση και πόρους της Ecolab, συμπεριλαμβανομένου ενός πεδίου ομάδα περισσότερων από 2,000 επιτόπιων εμπειρογνωμόνων έτοιμων να βοηθήσουν τα ξενοδοχεία.

Ένας παγκόσμιος ηγέτης στις τεχνολογίες και υπηρεσίες πρόληψης υδάτων, υγιεινής και πρόληψης λοιμώξεων με σχεδόν 100 χρόνια εμπειρίας, η Ecolab αναπτύσσει τα προϊόντα της με μια αυστηρή επιστημονική προσέγγιση για την πρόληψη λοιμώξεων που βοηθά τα ξενοδοχεία να επιτυγχάνουν με συνέπεια τα υψηλότερα πρότυπα καθαρισμού. Τα τελευταία χρόνια, οι ομάδες επιχειρήσεων της Wyndham έχουν περάσει σημαντικό χρόνο στις εγκαταστάσεις έρευνας και ανάπτυξης της Ecolab, αυξάνοντας την εκπαίδευσή τους σε βέλτιστες πρακτικές και προσφέροντας προοπτική για τη χρήση του πραγματικού κόσμου και πώς να δημιουργήσουν μια καλύτερη, καθαρότερη διαμονή για τους επισκέπτες.

Εύκολη πρόσβαση στα βασικά προϊόντα υγείας COVID-19
Σε απάντηση στις αυξανόμενες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν πολλές μικρές επιχειρήσεις και άτομα καθώς προσπαθούν να εξασφαλίσουν βασικά είδη υγείας που πληρούν τις οδηγίες του CDC, η Wyndham θα αξιοποιήσει την κλίμακα και τις σχέσεις της με διανομείς παγκόσμιας κλάσης για να ξεκινήσει την αποστολή κρίσιμων προϊόντων στα περισσότερα από 6,000 ξενοδοχεία της στις ΗΠΑ μέσα στις επόμενες 30 ημέρες. Τα είδη θα περιλαμβάνουν μάσκες προσώπου για τα μέλη της ομάδας του ξενοδοχείου, απολυμαντικό χεριών για διανομή σε κοινόχρηστους χώρους και δωμάτια και απολυμαντικά μαντηλάκια για τους επισκέπτες. Αξιοποιώντας τις εκπτώσεις όγκου που είχαν προηγηθεί διαπραγμάτευση από τη Wyndham, αυτά τα στοιχεία θα διατίθενται με κόστος στους ιδιοκτήτες ξενοδοχείων με την Εταιρεία να χρηματοδοτεί όλες τις αρχικές αποστολές και να αναβάλλει τις πληρωμές από τα ξενοδοχεία μέχρι την 1η Σεπτεμβρίου 2020.

Εκπλήρωση της υπόσχεσης για «ασφαλή διαμονή»
Ως μέλος του Συμβουλευτικού Συμβουλίου Ασφαλούς Διαμονής AHLA, η Wyndham έχει συνεργαστεί με άλλους ηγέτες του κλάδου, καθώς και εμπειρογνώμονες στη δημόσια υγεία, επιστήμονες και ιατρικούς ηγέτες για να αναπτύξει μια σειρά από βέλτιστες πρακτικές και οδηγίες βιομηχανίας που εστιάζουν σε βελτιωμένες πρακτικές καθαρισμού ξενοδοχείων, κοινωνικές αλληλεπιδράσεις, και πρωτόκολλα στο χώρο εργασίας για την αντιμετώπιση των νέων προκλήσεων υγείας και ασφάλειας που παρουσιάζονται από το COVID-19. Σε συντονισμό με την εφαρμογή αυτών των οδηγιών, η Wyndham θα εφαρμόσει μια σειρά υποχρεωτικών εικονικών προπονήσεων για όλα τα ξενοδοχεία, παρέχοντας παράλληλα πρόσθετους πόρους, όπως λίστες ελέγχου καθαρισμού, τις οποίες τα ξενοδοχεία μπορούν να χρησιμοποιήσουν με τα μέλη της ομάδας για να διασφαλίσουν τη συνέπεια και την υπευθυνότητα στην εκτέλεση.

Μια ορατή δέσμευση για τους επισκέπτες
Αναγνωρίζοντας τη σημασία της οικοδόμησης εμπιστοσύνης και της εμπιστοσύνης, η Wyndham λαμβάνει επίσης μέτρα για να διασφαλίσει ότι οι επισκέπτες και τα μέλη της ομάδας του ξενοδοχείου μπορούν να δουν φυσικά τις παραπάνω προσπάθειες και εμπιστοσύνη στον αντίκτυπό τους. Στην ιδιοκτησία, οι επισκέπτες θα προσφέρονται απολυμαντικά μαντηλάκια μαζί με τις κάρτες τους κατά το check in, θα παρατηρούν μέτρα ενίσχυσης κοινωνικής απόστασης σε δημόσιους χώρους, θα παρατηρούν αυξημένο συχνό καθαρισμό και απολύμανση περιοχών υψηλής αφής και μπορούν να χρησιμοποιήσουν δωρεάν απολυμαντικό χειρός σε μέγεθος δωματίου σε κάθε δωμάτιο . Για να ενισχύσει περαιτέρω αυτές τις προσπάθειες, η Wyndham θα διαθέσει στα ξενοδοχεία μια σουίτα επώνυμης ασφάλειας που δίνει έμφαση σε βασικά μέτρα ασφαλείας. Παρόμοια ανταλλαγή μηνυμάτων θα φτάσει επίσης στους ιστότοπους, τα email και τα κοινωνικά κανάλια της εταιρείας.

«Σε μια εποχή που η βιομηχανία μας αντιμετωπίζει πρωτοφανείς προκλήσεις, η Wyndham έχει αποδειχθεί για άλλη μια φορά ότι είναι ένας ακλόνητος συνεργάτης και υποστηρικτής για μένα και για την επιχείρησή μου», δήλωσε ο Ajit Patel, πρόεδρος του Days Inn® από το Wyndham Franchise Advisory Council και 21χρονος δικαιοδόχος Wyndham. «Βάζοντας συνεχώς τις ανάγκες των franchisees της, η Wyndham μας δίνει τη δυνατότητα να κάνουμε πάντα ό, τι καλύτερο για το ξενοδοχείο μας και με τη σειρά του, τι είναι καλύτερο για τα μέλη της ομάδας μας και τους καλεσμένους μας».

# ανακατασκευή

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Avatar του Chief Assignment Editor

Επικεφαλής Εκδότης Εργασίας

Ο αρχισυντάκτης του Assignment είναι ο Oleg Siziakov

Μοιράστε σε...