Το εμβληματικό ξενοδοχείο του Βερολίνου εγκαινιάζει το "White Glove Service"

Το εμβληματικό ξενοδοχείο του Βερολίνου εγκαινιάζει το "White Glove Service"
Το εμβληματικό ξενοδοχείο του Βερολίνου εγκαινιάζει το "White Glove Service"

Στο Βερολίνο Ξενοδοχείο Adlon Kempinski, εκτελούνται εκτεταμένα μέτρα για την παροχή υποδειγματικής «Υπηρεσίας White Glove», διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τους και περιφερειακούς κανονισμούς ασφάλειας και υγείας.

«Πρέπει να δώσουμε στους επισκέπτες πλήρη εμπιστοσύνη στην καθαριότητα και την απολύμανση των χώρων μας και να σεβαστούμε τη σοβαρότητα της τρέχουσας κατάστασης σε όλες τις πτυχές της καθημερινής μας λειτουργίας», εξηγεί ο Benedikt Jaschke, Διευθύνων Σύμβουλος Ποιότητας και μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου της Kempinski. «Είμαστε πρόθυμοι να συνεχίσουμε και ακόμη και να ξεπεράσουμε την αφοσιωμένη υπηρεσία μας à la Kempinski.»

Ως μέρος της πρωτοβουλίας της υπηρεσίας Kempinski White Glove, ένας ολοκληρωμένος οδηγός 50 σελίδων έχει εκπονηθεί από την ομάδα επιχειρησιακής στρατηγικής και διαχείρισης ποιότητας της αλυσίδας, περιγράφοντας σχολαστικά μέτρα που πρέπει να ληφθούν σε όλα τα τμήματα των ξενοδοχείων της. Αυτές οι οδηγίες κυμαίνονται από τη διαδικασία άφιξης των επισκεπτών έως τη διάταξη των κοινόχρηστων χώρων, έως τις προσφορές φαγητού και ποτού και την καθαριότητα. Οι υπάλληλοι του ξενοδοχείου - των οποίων η ασφάλεια είναι επίσης η πρώτη προτεραιότητα του ξενοδοχειακού συγκροτήματος - θα φορούν γάντια και μάσκες σύμφωνα με την κυβέρνηση κατά τη διάρκεια όλων των αλληλεπιδράσεων με τους επισκέπτες. Αυτές οι μάσκες έχουν παραχθεί για την Kempinski από τον Ιταλό σχεδιαστή Maurel, χρησιμοποιώντας την τυπωμένη ύλη λουλουδιών της Kempinski. Οι επισκέπτες μπορούν να πάρουν τις δικές τους μάσκες μαζί με απολυμαντικά χεριών. Ενώ οι υπάλληλοι του ξενοδοχείου θα ασκήσουν κοινωνική απόσταση από τους επισκέπτες (σε απόσταση τουλάχιστον πέντε ποδιών), τα έπιπλα στους κοινόχρηστους χώρους έχουν αναδιαμορφωθεί ώστε να εξασφαλίζεται η κατάλληλη απόσταση μεταξύ των επισκεπτών.

Επιπλέον, οι σταθμοί απολύμανσης θα εξαπλωθούν σε ολόκληρο το Adlon. οι βασικές κάρτες θα απολυμανθούν πριν και μετά τη χρήση. οι πετσέτες σε δημόσιες τουαλέτες έχουν αντικατασταθεί από πετσέτες μίας χρήσης. και επαγγελματικοί καθαριστές αέρα μπορούν να ζητηθούν. Κατά το check-in, οι επισκέπτες μπορούν να επιλέξουν να επιλέξουν «απόλυτο απόρρητο» κατά τη διάρκεια της διαμονής τους, διασφαλίζοντας ότι παραδίδονται προμήθειες καθαριότητας και καροτσάκια για την υπηρεσία δωματίου στην πόρτα του δωματίου, ενώ τα μέλη του προσωπικού δεν εισέρχονται ποτέ στο δωμάτιο.

«Ο κατάλογος των μέτρων είναι μακρύς και περίπλοκος», προσθέτει ο Michael Sorgenfrey, Γενικός Διευθυντής του Adlon Kempinski, «αλλά η αύξηση των παραδοσιακά αυστηρών προδιαγραφών υγιεινής μας είναι το κλειδί για να διαβεβαιώσουμε τους επισκέπτες μας ότι η διαμονή στο Adlon κατά τη διάρκεια και μετά κοροναϊού κλείδωμα, προσφέρει ένα περιβάλλον απόλυτης ασφάλειας, χωρίς να θυσιάζουμε τα υψηλά πρότυπα επαγγελματικής πολυτέλειας ».

# ανακατασκευή

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Avatar του Chief Assignment Editor

Επικεφαλής Εκδότης Εργασίας

Ο αρχισυντάκτης του Assignment είναι ο Oleg Siziakov

Μοιράστε σε...