Διαβάστε μας | Ακούστε μας | Παρακολουθήστε μας | Συμμετοχή Ζωντανές εκδηλώσεις | Απενεργοποίηση διαφημίσεων | ζω |

Κάντε κλικ στη γλώσσα σας για να μεταφράσετε αυτό το άρθρο:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Ο υπουργός ΗΠΑ DOT προέτρεψε να απαιτήσει επιστροφές χρημάτων από αεροπορικές εταιρείες για ταξίδια που διαταράχθηκαν από το COVID-19

Ο υπουργός ΗΠΑ DOT προέτρεψε να απαιτήσει επιστροφές χρημάτων από αεροπορικές εταιρείες για ταξίδια που διαταράχθηκαν από το COVID-19
Γραμματέας Υπουργείου Μεταφορών των ΗΠΑ Elaine Chao
Γραμμένο από Χάρι Σ. Τζόνσον

Ζητήθηκαν εκθέσεις καταναλωτών Υπουργείο Μεταφορών των ΗΠΑ Η γραμματέας Elaine Chao σήμερα χρησιμοποιεί την εξουσία της για να απαιτήσει από τις αεροπορικές εταιρείες να παρέχουν επιστροφές χρημάτων σε επιβάτες των οποίων το ταξίδι είχε διαταραχθεί από το Covid-19 πανδημία. Η CR ανανεώνει το αίτημά της να αναλάβει δράση ο Γραμματέας Chao υπό το φως μιας νέας έκθεσης DOT παρουσιάζοντας τεράστιο αριθμό καταγγελιών από καταναλωτές που απογοητεύτηκαν από την ανταπόκριση των αεροπορικών εταιρειών στην κρίση.

Αφού ο DOT έλαβε πρόσφατα αριθμό καταγγελιών, ο Γραμματέας Chao υπενθύμισε στις αεροπορικές εταιρείες τον Μάιο την υποχρέωσή τους να παρέχουν επιστροφές χρημάτων στους καταναλωτές όταν οι αερομεταφορείς ακυρώνουν τις πτήσεις τους. Σημείωσε επίσης ότι πολλοί καταναλωτές που αναγκάστηκαν να ακυρώσουν το ταξίδι τους λόγω προβλημάτων υγείας ή ασφάλειας ζητούν επιστροφή χρημάτων. Ενώ κάλεσε τις αεροπορικές εταιρείες να αντιμετωπίσουν αυτούς τους επιβάτες δίκαια, σταμάτησε να μην προβεί σε ενέργειες που θα υποχρεώνουν τις αεροπορικές εταιρείες να το πράξουν.

«Το Υπουργείο Μεταφορών πλημμυρίστηκε από καταγγελίες από καταναλωτές οι οποίοι αρνήθηκαν άδικα επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένα ταξίδια», δήλωσε η Άννα Λαϊτίν, διευθύντρια οικονομικής δικαιοσύνης και νομοθετικής στρατηγικής για τις εκθέσεις καταναλωτών. «Κάποιοι φοβούνται να πετάξουν επειδή ανήκουν στην κατηγορία υψηλού κινδύνου για το COVID-19, ενώ άλλοι χρειάζονται απλώς επιστροφή χρημάτων, επειδή έχουν χάσει τη δουλειά τους και δέχονται μετρητά. Ο γραμματέας Chao έχει καθήκον να προστατεύει τους επιβάτες των αεροπορικών εταιρειών και πρέπει αμέσως να αναλάβει δράση για να εξασφαλίσει ότι θα λάβει τις επιστροφές που του αξίζουν. "

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ο Γραμματέας Chao έχει την εξουσία να δηλώσει ότι η άρνηση των αεροπορικών εταιρειών να παράσχει επιστροφές χρημάτων είναι «άδικη» και παράνομη και απαιτεί να επιστρέψουν τα χρήματα του καταναλωτή. Οι προηγούμενοι γραμματείς μεταφορών χρησιμοποίησαν την ίδια αρχή για να απαιτήσουν από τις αεροπορικές εταιρείες να συμπεριλάβουν όλα τα τέλη στους διαφημιζόμενους ναύλους και να υιοθετήσουν ισχυρά μέτρα ασφαλείας μετά την 9/11.

Σύμφωνα με την τελευταία έκθεση DOT, οι καταναλωτές υπέβαλαν σχεδόν 20,000 καταγγελίες κατά τη διάρκεια του Απριλίου, με περισσότερες από 17,000 από αυτές τις καταγγελίες από πελάτες να αναστατώνουν ότι δεν μπορούσαν να λάβουν επιστροφή χρημάτων για ακυρωμένες πτήσεις. Η United έχει τον υψηλότερο αριθμό καταγγελιών σχετικά με την επιστροφή χρημάτων τον Απρίλιο με 2,727. Κατά τους μήνες Μάρτιο και Απρίλιο, το Τμήμα έχει λάβει περίπου 25,000 καταγγελίες, με περισσότερες από 20,000 από αυτές που σχετίζονται ειδικά με επιστροφές χρημάτων. 

Το CR έχει ακούσει από χιλιάδες ανθρώπους σε ολόκληρη τη χώρα που ανέφεραν ότι οι αεροπορικές εταιρείες δίνουν ταξιδιωτικά κουπόνια μόνο για ακυρωμένες πτήσεις αντί για επιστροφή χρημάτων σε μετρητά. Ενώ οι επιβάτες σε πτήσεις που ακυρώνονται από αεροπορικές εταιρείες δικαιούνται πλήρη επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την ομοσπονδιακή νομοθεσία, ορισμένοι αερομεταφορείς προσφέρουν κουπόνια ως προεπιλεγμένη επιλογή, αναγκάζοντας τους επιβάτες να λάβουν επιπλέον μέτρα για να επιστρέψουν τα χρήματά τους. 

# ανακατασκευή