Το μοντέλο Mafia Island για μια ολοκαίνουργια προσέγγιση στον τουρισμό εξήγησε

Αυτός ο τύπος νέου τουρισμού περιλαμβάνει φαγητό, ποτά, χορό, κολύμπι, παραλίες με λευκή άμμο, καταδύσεις, παρατήρηση πουλιών, εκκόλαψη χελωνών, φάρο, περιπάτους στη φύση και μια εκπληκτική πολιτιστική εμπειρία. Όλα αυτά έρχονται με μια φιλική προς το κλίμα εστίαση και έχει σχεδιαστεί για να αφήνει το COVID-19 πολύ πίσω σας, αλλά να είστε προετοιμασμένοι για αυτό, καθώς δεν μοιάζει με κανένα άλλο μέρος στη Γη.

Η Τανζανία και η Ζανζιβάρη έχουν ανοίξει ξανά σε ένα νέο είδος τουρισμού. Peter Byrne, Διευθύνων Σύμβουλος της Νησί της Μαφίας στην Τανζανία, ανέπτυξε μια προσέγγιση 20 σημείων και την παρουσίασε στο ανοικοδόμηση.ταξίδι πλατφόρμα: "Ας χτίσουμε ένα πρόσωπο γύρω από την ιδέα του «νέου τουρισμού» (αργός, συναρπαστικός, ευγενικός, τοπικός, βιώσιμος, φιλικός προς το κλίμα) με φιλοξενία πίσω, μπροστά και κέντρο - όπως στο «φιλόξενο» όχι απρόσωπο. »

Με σχεδόν καθόλου περιπτώσεις κορανοϊού σε αυτήν τη χώρα της Ανατολικής Αφρικής, η ιδιωτική βιομηχανία πρωτοστάτησε στην ανάπτυξη ενός νέου είδους προσέγγισης που μπορεί να υιοθετηθεί από έναν αριθμό εξειδικευμένων προορισμών στην αγορά. Το νησί Mafia είναι μια παραλία παγκόσμιας κλάσης και ένας προορισμός καταδύσεων στην Τανζανία.

Αυτό είναι ένα αντίγραφο και ένα βίντεο μιας παρουσίασης που αναπτύχθηκε από τον Peter Byrne, το νησί Mafia, τη Ζανζιβάρη, την Τανζανία, το οποίο θα μπορούσε να χρησιμεύσει ως σχέδιο για πολοί:

Παρουσίαση από το Peter Byrne, νησί της Μαφίας, Ζανζιβάρη, Τανζανία

Σας ευχαριστώ, Juergen, για αυτήν την ευκαιρία να μοιραστείτε τη χώρα μας και να επισημάνετε τα επιτεύγματά της.

Καλημέρα σε όλους τους εταίρους που συνεργάζονται για να βρουν τρόπους αντιμετώπισης της πανδημίας. Όσο περισσότερο έχω βρει - ειδικά σε αυτήν την ομάδα - τόσο μεγαλύτερη εμπιστοσύνη έχω αναπτύξει ότι υπάρχουν πολλοί τρόποι που μπορούμε να σκεφτούμε και να εργαστούμε για να αποκαταστήσουμε τα καλύτερα στοιχεία της βιομηχανίας μας και να βρούμε ένα «νέο φυσιολογικό» δικό μας, το οποίο είναι , φυσικά, ο τουρισμός που κάνει ό, τι είναι δυνατόν για την προστασία του περιβάλλοντος από το οποίο εξαρτάται. Έτσι, η διαχείριση του τουρισμού θα είναι ένας από τους πυλώνες της βιομηχανίας προς τα εμπρός και αυτό ξεκινά με κάθε ξενοδοχείο και πάροχο υπηρεσιών, κάθε αεροπορική εταιρεία και οργανισμό διαχείρισης κρουαζιερόπλοιων και προορισμών. Η στενότερη κοινή DMO δραστηριότητα του δημόσιου και του ιδιωτικού τομέα έχει πλέον αποδειχθεί απαραίτητη. Τα εθνικά συμβούλια και τα γραφεία τουρισμού δεν είναι DMO και η πανδημία έχει επισημάνει τον κρίσιμο ρόλο που διαδραματίζουν όταν τα χρειάζεστε, φέρνοντας όλες τις πτυχές της διαχείρισης του τουρισμού - υποδομή, εφοδιαστική, ασφάλεια και προστασία, υπηρεσίες, πρότυπα και κανονισμοί - σε έναν κεντρικό συντονιστικό κόμβο . Αυτά τα DMO θα πρέπει επίσης να είναι οι κινητήριες δυνάμεις του φιλικού προς το κλίμα κινήματος τουρισμού. Έπρεπε να έχουμε αλλάξει στη βιομηχανία μας από την τρελή βιασύνη σε υπερ-ανάπτυξη, μεγάλα έργα, μεγάλα πλοία, μεγάλα μπουφέδες και τον υπερ-τουρισμό που ακολουθεί αυτήν την προσέγγιση με μικρή ανησυχία για το περιβάλλον. Και θα πρέπει να αλλάξουμε πολύ περισσότερο στο εγγύς μέλλον και να αποφύγουμε να επιστρέψουμε σε αυτό που είχε συμβεί μέχρι το τέλος του 2019 - το καπέλο «παρελθόν» δεν ήταν βιώσιμο.

Προτείνω στον Juergen να πραγματοποιήσει σύντομα ένα διαδικτυακό σεμινάριο με τίτλο «Υπερβολικά » στην τουριστική βιομηχανία θα ήταν ένα ενδιαφέρον θέμα γιατί όλες οι κυβερνήσεις, ακόμη και οι UNWTO επικεντρώνεται σε μετρήσεις αριθμών και εσόδων, όχι στην ποιότητα και το περιβάλλον, για τα οποία δεν έχουμε θέσει ακόμη πρότυπα και κριτήρια. Τι θα συμβεί με τα γιγάντια ξενοδοχεία, θέρετρα και κρουαζιερόπλοια τη δεκαετία του 2020; Τι γίνεται με την υπερβολική πολυτέλεια, τα μεγα-ξενοδοχεία και τα ακριβά σχέδια φαντασίας; Πώς σχετίζεται με την απλότητα και τη «φύση»; Είναι το «μικρό είναι όμορφο» πίσω μπροστά και στο κέντρο; Τι γίνεται με το "χαμηλό όγκο, υψηλή αξία";

Το «νέο κανονικό»;

Υπάρχει ένα «νέο φυσιολογικό» που πρέπει να υιοθετήσει ο τουρισμός; Η εκπληκτική αναλογία είναι οι διαδικασίες ασφάλειας του αεροδρομίου… κάναμε ταξίδια χωρίς περιορισμούς και τώρα έχουμε πολύ ενοχλητικές, χρονοβόρες και παρεμβατικές διαδικασίες ασφαλείας που πρέπει να ακολουθήσουμε λόγω τρομοκρατικών επιθέσεων σε αεροσκάφη και αεροπειρατείες και διάφορες άλλες πιθανές παραβιάσεις όπως η παράνομη μετανάστευση. Θα πρέπει να υιοθετήσουμε όλες τις ημι-ακραίες διαδικασίες των δωματίων που φορούν μάσκα, πλύσιμο στο χέρι, ομίχλη / απολύμανση για τον ιό, αφαιρώντας μπουφέδες κ.λπ. και μια διαρροή στη διαχείριση 1. Φαίνεται περιττό στο περιβάλλον μας όπου δεν υπάρχει COVID (ή πρέπει να ανησυχούμε για τους επισκέπτες). Προς το παρόν, ναι, αυτές είναι απαιτήσεις και ενέργειες που πρέπει να υπομείνουμε, αλλά για πόσο καιρό μπορούμε να αναρωτηθούμε μόνο….

Ένα πλεονέκτημα της Τανζανίας είναι ο νέος πληθυσμός της και το εκτεταμένο δίκτυο αυτάρκειας στην παραγωγή τροφίμων. το να είσαι μια λιγότερο βιομηχανική, προσανατολισμένη στις υπηρεσίες, πολύπλοκη χώρα είναι πλέον πλεονέκτημα. Αυτά τα χαρακτηριστικά μπορεί να συνέβαλαν στο πολύ χαμηλό ποσοστό μόλυνσης (όλα από εισαγόμενα περιστατικά) και στην απουσία μετάδοσης στον πληθυσμό.

Νομίζω ότι δεν υπάρχει αμφιβολία ότι θα υπάρχει τουλάχιστον ημι-μονιμότητα αυτών των νέων κανόνων «ασφάλειας» επειδή οι κυβερνήσεις είναι πολύ συντηρητικές όταν πρόκειται να εγκαταλείψουν ελέγχους και κανόνες και θα διατηρήσουν αυτές τις απαιτήσεις και θα τις επιβάλουν στις ΗΠΑ ως τουρισμό προορισμούς που χρησιμοποιούν ταξιδιωτικές συμβουλές. Αυτό υπογραμμίζεται από τις νέες επιδημίες σε πολλές χώρες, οι οποίες έχουν κάνει την κατάσταση για τον τουρισμό να φαίνεται πολύ πιο θλιβερή από ό, τι πριν από 2-3 εβδομάδες. Η Τανζανία και η Ζανζιβάρη επηρεάζονται άμεσα από αυτό και ο άνεμος εναντίον μας φυσάει πιο δυνατός από ποτέ.

 

ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ

Το σύνθημα και η στάση που υιοθετήσαμε… ..

Έτσι, σε έναν πολύ αβέβαιο κόσμο, πρέπει να υιοθετήσουμε ορισμένες αρχές για να εμπνεύσουμε τον εαυτό μας και τους άλλους και να διατηρήσουμε την ενέργεια και την ελπίδα:

Να είστε διαθέσιμοι - να είστε εκεί - Μην σταθείτε ακίνητοι - πάρτε τη μάχη στον εχθρό και αντιμετωπίστε κάθε εμπόδιο που προκύπτει, εάν δεν μπορείτε να το προβλέψετε. Να είστε ενεργός και να συμμετέχετε σε όλα όσα συμβαίνουν για να βοηθήσετε τον προορισμό και να βρείτε ιδέες, επιλογές και λύσεις. Μην περιμένετε απλώς να συμβεί. Και φιλτράρετε το θόρυβο και αναζητήστε τη θετική απομάκρυνση (έχω λάβει πολλά από διαδικτυακά σεμινάρια και άρθρα και από σχόλια στα ιστολόγιά μας και στα κοινωνικά μέσα). Υπάρχει πάντα κάτι που μπορούμε να κάνουμε.

ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: ΜΗΝ ΠΑΡΕΧΕΤΕ. Τις τελευταίες εβδομάδες, ένιωσα μια εξασθένιση της ενέργειας στη βιομηχανία μας για να ανταποκριθώ στην κρίση και ελπίζω, με αυτό το διαδικτυακό σεμινάριο, να εγχύσω λίγο νέο καύσιμο για να πυροδοτήσουμε τις πυρκαγιές αντίστασης να υποχωρήσουν και απλώς να το περιμένω. Στην Τανζανία και τη Ζανζιβάρη, η ενέργεια και η αποφασιστικότητα εξακολουθούν να είναι υψηλά, αλλά είμαστε τα δυστυχισμένα θύματα των πολιτικών που εφαρμόζονται - ορισμένες ασυνεπείς και όλες μη συντονισμένες και αλλάζουν καθημερινά - στις αγορές πηγών μας. Αυτό - με την άνοδο και την άνοδο του COVID-19 - είναι ο ελέφαντας στο δωμάτιο.

Καλά SOP και "πράσινα κανάλια" σε λειτουργία

Η Τανζανία άνοιξε ξανά για τον τουρισμό στο 1st του Ιουνίου, μια τολμηρή κίνηση τότε. Τώρα περισσότερο από το 40% των αναγνωρισμένων τουριστικών προορισμών έχουν ή πρόκειται να ξανανοίξουν. Αν κάποια από αυτά οδηγούν σε νέα κρούσματα - όπως στη Φλόριντα και την Ισπανία - περιμένουμε να δούμε.

Η Τανζανία και η Ζανζιβάρη ήταν από τους πρώτους προορισμούς που είχαν ένα ολοκληρωμένο και εφαρμόσιμο SOP. Ήμουν συνήγορος για να επιμείνω στην ασυλία ή σε μια πλήρη δοκιμή COVID για οποιονδήποτε από τους εισερχόμενους τουρίστες μας και πιστεύω σε αυτό περισσότερο από ποτέ με τις νέες αιχμές που λαμβάνουν χώρα στις χώρες προέλευσής μας και πιστεύω ότι είναι ένα θετικό εργαλείο μάρκετινγκ. Η κυβέρνηση της Τανζανίας θέσπισε την προηγούμενη εβδομάδα νέα νομοθεσία για να το καταστήσει υποχρεωτικό από τις 10th Αύγουστος, για να προστατεύσουμε τους ανθρώπους μας από τυχόν εισαγόμενους κινδύνους μόλυνσης και να διατηρήσουμε το καθεστώς «προτιμώμενου προορισμού» της Τανζανίας και της Ζανζιβάρης για να διαβεβαιώσουμε τους τουριστικούς μας εταίρους.

Άλλες χώρες παρακολουθούν τώρα και τα αεροδρόμια σε όλο τον κόσμο ήταν οι πρώτες που έδωσαν γρήγορες δοκιμές, αλλά αυτό δεν έχει γίνει διεθνώς αποδεκτό ακόμη. Μόνο το τεστ PCR εγγυάται πλήρη αποδοχή για είσοδο στην Τανζανία. Το Ηνωμένο Βασίλειο συνειδητοποιεί τώρα, πολύ αργά, την αξία των δοκιμών πριν από την άφιξη. Το να μην υπάρχει αυτή η ασφάλεια είναι σχεδόν βέβαιο ότι θα δημιουργήσει τοπικές αιχμές στις τουριστικές περιοχές.

Οι εθνικές ιατρικές αρχές έχουν επίσης δημιουργήσει κλινικές παραπομπής πρώτης απόκρισης και νοσοκομεία σε περιφερειακό και περιφερειακό επίπεδο. Πρόκειται για μια πολύ ορατή και σημαντική κίνηση για μια χώρα στην Αφρική, η οποία συχνά αναφέρεται ότι έχει κακές ιατρικές υπηρεσίες και ετοιμότητα. Πρέπει να αποδείξουμε τους κακοποιούς λάθος και το πιο σημαντικό να είμαστε σε θέση να φροντίζουμε τόσο τους πολίτες όσο και τους επισκέπτες μας. Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες μας ζητούν φυσικά αυτές τις πληροφορίες, οπότε είναι ζωτικής σημασίας.

Προκειμένου να συμβάλει στην αντιμετώπιση του εμποδίου κινδύνου στην επίσκεψη στην Τανζανία, η κυβέρνηση είναι τώρα η πρώτη, γνωρίζω ότι προσφέρω ένα τεστ COVID για τους αναχωρούμενους επισκέπτες με 72 ώρες ανάκαμψης. Αυτό είναι αξιοσημείωτο και πρέπει να επιτρέψει στους εταίρους μας στον τουρισμό, όπως η ΕΕ, να επανεξετάσουν τις απαιτήσεις καραντίνας τους και είναι ένα άλλο παράδειγμα του τρόπου με τον οποίο ο προορισμός πρέπει να εξαλείψει κάθε εμπόδιο που θέτει στον δρόμο μας καθώς προχωρούμε προς την «κανονικότητα» στον τουρισμό και σε άλλες οικονομικές δραστηριότητες.

Στο έδαφος, έχουμε θέσει σε εφαρμογή αυτό που αποκαλούμε «πράσινο κανάλι» - έναν διάδρομο κίνησης ελάχιστου κινδύνου από την άφιξη στον πρώτο προορισμό στο νησί της Μαφίας. Αυτό δίνει στους επισκέπτες αυτοπεποίθηση και διαβεβαίωση ότι γνωρίζουμε τι κάνουμε, είμαστε προετοιμασμένοι και τους φροντίζουμε. Αυτή η ρύθμιση συντονίζεται με τους κανονισμούς του αεροδρομίου και τη διαχείριση επιβατών σε διεθνείς και εγχώριους τερματικούς σταθμούς και τα επιλεγμένα λεωφορεία μεταφοράς μας. Στέλνουμε ένα email σε αυτό σε όλους τους επισκέπτες που έρχονται και σε κάθε άτομο που ρωτάει για διακοπές - είναι ένα θετικό μήνυμα μάρκετινγκ - και το έχουμε δημοσιεύσει στο blog και έστειλε τις πολιτικές και τα σχέδιά μας σε όλους τους πράκτορες στις λίστες μας.

Και είμαστε πολύ ευγνώμονες που το Τουριστικό Συμβούλιο και το Υπουργείο της Τανζανίας δεν έχουν χρησιμοποιήσει μηνύματα ούτε ζήτησαν πιστοποίηση "ασφαλές ταξίδι". Και ελπίζουμε να μην το κάνουν στο μέλλον. Έχουμε ήδη κάνει ένα διαδικτυακό σεμινάριο σε αυτήν την ομάδα για το θέμα, οπότε δεν θα πάω σε λεπτομέρειες. Με απλά λόγια ΡΕΑΛΙΣΜΟΣ είναι πιο σημαντικό από οτιδήποτε άλλο, συμπεριλαμβανομένων των οικονομικών. Υπάρχουν πολλές χώρες με το WTTC «ασφαλής» πιστοποίηση, ωστόσο έχουν αυξημένες σημαντικές λοιμώξεις από τον COVID! Θέλουμε η χώρα μας να είναι μέρος αυτής της ομάδας;

Οι ΗΠΑ έχουν τοποθετήσει την Τανζανία στη λίστα «μπορεί να ταξιδέψει» για τους πολίτες της και ελπίζουμε ότι και η ΕΕ, αλλά οι καραντίνες κατά την επιστροφή περιορίζουν το ενδιαφέρον για ταξίδια στο εξωτερικό για τώρα. Υπάρχει επίσης η ανησυχία των επισκεπτών ότι μπορεί να παρασυρθούν εδώ λόγω της επανειλημμένης δράσης των αεροπορικών εταιρειών στον επαναπρογραμματισμό πτήσεων προς την Τανζανία καθώς και στα ασταθή συστήματα τιμολόγησης.

Η προληπτική και στενότερη συνεργασία μεταξύ δημόσιων θεσμών και ιδιωτικού τομέα ήταν εξαιρετική για την αντιμετώπιση των προετοιμασιών, αλλά οι περιορισμοί στην εξουδετέρωση του ελέφαντα στο δωμάτιο είναι προφανείς επειδή δεν έχουμε δομή DMO και οι προσπάθειες ΣΔΙΤ εξαρτώνται από βασικά άτομα

Αντιμετωπίζοντας αυτήν την κρίση, πρέπει να τη διατηρήσουμε πραγματική κατανοώντας την κοσμοθεωρία, όχι μόνο την εσωτερική μας κατάσταση, αλλά και να την παρακολουθούμε να εξελίσσεται μέσω ανάλυσης δεδομένων από UNWTO, αποτελέσματα έρευνας ερωτηματολογίων (κάθε 2 εβδομάδες στη Βόρεια Αμερική και το Ηνωμένο Βασίλειο), κυβερνητικά μηνύματα σχετικά με τους ταξιδιωτικούς περιορισμούς, νέες αιχμές στα κρούσματα ιού και τι σημαίνουν και ούτω καθεξής. Είναι ένα έργο ανάλυσης και ερμηνείας «μεταδεδομένων» και βρίσκει τα συμπεράσματα.

Ένα από τα πιο σημαντικά αποτελέσματα αυτής της κατάστασης είναι οι πολύ στενότερες συνεργασίες που έχουν αναπτυχθεί, ειδικά στη Ζανζιβάρη, αλλά αυτές εξαρτώνται από τα άτομα και απαιτούν τεράστιες εισροές χρόνου και ενέργειας για να εργαστούν. Τονίστηκε η ανάγκη για αποτελεσματικούς οργανισμούς DMO για τον ιδιωτικό τομέα που δημιουργήθηκαν για συγκεκριμένες ζώνες προορισμού ή τοποθεσίες. Έχουν εμφανιστεί αργές ή ανεπαρκείς απαντήσεις από βασικούς οργανισμούς. Αυτά πρέπει να αντιμετωπιστούν τους επόμενους μήνες από αρμόδια υπουργεία και συμβούλια τουρισμού και τη βιομηχανία.

Στη Ζανζιβάρη, ο υπουργός και οι βασικές τουριστικές επιρροές στους τομείς της υγείας, των υποδομών και των πτήσεων τσάρτερ έχουν εργαστεί για να καθησυχάσουν τις ξένες πρεσβείες στην ΕΕ για την άρση των ταξιδιωτικών εμποδίων για το νησί και αυτό αποφέρει πραγματικά καρπούς. Η προσοχή είναι σημαντική, αλλά και η πραγματικότητα, ότι ο προορισμός μας είναι ευλογημένος με ένα πολύ ελαφρύ άγγιγμα από το COVID-19 και ότι υπάρχει καλό SOP. Συνεχίζονται επίσης οι προσπάθειες των ομολόγων τους στην ηπειρωτική χώρα, μαζί με το Συμβούλιο Τουρισμού της Τανζανίας και μεγάλους ταξιδιωτικούς πράκτορες από χώρες προέλευσης όπως η Γερμανία.

Όμως για προορισμούς όπως η Τανζανία, πιο μακρινά και λιγότερο συνδεδεμένα πολιτικά με τις αγορές προέλευσης, υπάρχει μια ακόμη πιο ανατρεπτική πρόκληση και αυτή είναι η οικονομική-πολιτική. Αυτή είναι μια κλήση αφύπνισης προς τα εθνικά συμβούλια τουρισμού, όταν αποφασίζουν πού θα επικεντρωθούν οι μελλοντικές προσπάθειες μάρκετινγκ και επικοινωνίας - επικεντρωθείτε στα «φιλικά» και στις χώρες που προσπάθησαν να συνεργαστούν με τον προορισμό σας συνεργατικά κατά τη διάρκεια της πανδημίας.

ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ

Έχουμε περίπου 350 επισκέπτες σε ξενοδοχεία στη Ζανζιβάρη αυτή τη στιγμή και πιθανώς λιγότεροι σε σαφάρι στα πάρκα μας, και αυτή είναι η κορυφή της παγκοσμίου φήμης μετανάστευσης. Φανταστείτε να είστε εκεί τώρα. Μάρκετινγκ αυτό ως ΤΩΡΑ ΕΙΝΑΙ Ο ΧΡΟΝΟΣ ΤΑΞΙΔΙ…. Χαμηλός όγκος, εξαιρετικά χαμηλή πιθανότητα μόλυνσης, τα πάρκα για τον εαυτό σας, τα καταλύματα και τα στρατόπεδα όλα σας με εξαιρετική εξυπηρέτηση και φροντίδα…. Από προεπιλογή, είστε VIO.

Στόχευση της αγοράς

Θα ήθελα τώρα να αλλάξω την εστίαση από το εθνικό στο τοπικό επίπεδο, για να μοιραστώ μερικές από τις στρατηγικές που έχουμε αναπτύξει και ενσωματώσει στις συζητήσεις μας με το κοινό μας γνωστό ως «μάρκετινγκ».

Πρώτα απ 'όλα έχουμε το προφίλ προϊόντος που είναι ιδανικά προσαρμοσμένο στο «νέο κανονικό» με τα ανοιχτά σχέδια των ξενοδοχείων και των καταλυμάτων και των καταυλισμών μας, τα αξιοθέατα στην παραλία και το σαφάρι είναι σε εξωτερικούς χώρους, περιλαμβάνουν φρέσκο, τοπικό μη επεξεργασμένο φαγητό, άφθονο φως του ήλιου, φρέσκο αέρα, …… και οι ταξιδιωτικές ρυθμίσεις αποφεύγουν τα πολυάσχολα μέρη,… και ούτω καθεξής. Αυτή μπορεί να είναι η εποχή της Αφρικής ως «προτιμώμενου προορισμού», έτσι οι παλιομοδίτικοι τρόποι και το πρωτότυπο στυλ των πραγμάτων θα μπορούσαν να βρουν τη θέση τους ξανά. Πρέπει να δουλέψουμε σε αυτήν την ιδέα με το μελλοντικό μας μάρκετινγκ όπως στο ΠΙΣΩ ΣΤΟ ΠΑΡΕΛΘΟΝ. Αυτό σίγουρα θα αντηχήσει, πιστεύω.

Τώρα αναγνωρίζουμε δυνατό «Προτιμώμενοι συνεργάτες στα ταξίδια» και το "νέοι πρωτοπόροι", Εκείνοι που επιθυμούν να ταξιδέψουν και εκείνες οι αγορές καταγωγής που δεν έχουν αυστηρούς κανόνες κλειδώματος ή τμήματα που επηρεάζονται λιγότερο από το κλείδωμα. Στην περίπτωσή μας, αυτό έχει ως αποτέλεσμα πολύ λίγες ευκαιρίες, αλλά εξακολουθούν να είναι εκεί και μας εκπλήσσει το συνεχιζόμενο ενδιαφέρον και η ποικιλία των χωρών από τις οποίες προέρχονται οι καλεσμένοι μας, παρόλο που είναι απλό.

Νομίζω ότι ο τουρισμός στην κατηγορία τιμών της μεσαίας κατηγορίας (όπου κυρίως είμαστε στην Τανζανία και τη Ζανζιβάρη) χωρίζεται σε δύο ομάδες:

1. Οι «ευέλικτοι» υπεύθυνοι ανάληψης κινδύνων που είναι επίσης πιθανό να είναι άνθρωποι που κάνουν κράτηση αργά, λαμβάνουν γρήγορες αποφάσεις και είναι έξυπνοι και ενημερωμένοι, ώστε να κατανοούν τις μετρήσεις και τους κινδύνους και να επωφελούνται από καλές προσφορές σε μέρη που θέλω για να πάτε (όχι σε οποιονδήποτε προορισμό διακοπών ευκαιρίας). Δεν νομίζω ότι η ηλικία είναι ένα σημαντικό κριτήριο, αλλά πιθανότατα θα είναι 25-40 (όχι οι Millenials που είναι μια ομάδα από μόνες τους και όχι ταξιδιώτες μεσαίων τιμών). Θα έχουν επίσης όλα μίλια αέρα και μπόνους εργασίας, κ.λπ. και είναι η ομάδα που περιλαμβάνει ΜΟΝΟ ταξιδιώτες (εκ των οποίων πολλοί είναι γυναίκες). Πολλοί μπορεί να είναι LGBT + που είναι το 20% του παγκόσμιου τουρισμού. Αυτή η ομάδα είναι πιθανότατα εκείνοι που θα μπορούν να εργαστούν από το σπίτι, ώστε να είναι μια καραντίνα κατά την επιστροφή

δεν είναι πρόβλημα. Επίσης, υπάρχει μια τάση ΕΡΓΑΣΙΑ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟ ΤΩΝ ΔΙΑΚΟΠΩΝ ΣΑΣ επίσης ότι θέλουμε να επωφεληθούμε λαμβάνοντας υπόψη αυτήν την ομάδα, προσφέροντας μια χαμηλού κόστους, μακρά διαμονή (έχουμε δωμάτια ειδικά σχεδιασμένα για επαγγελματίες που χρειάζονται γραφείο, καλό wifi, πολλές διεθνείς πρίζες ηλεκτρικού ρεύματος) και υπέροχους σεφ.

2. Οι «προγραμματιστές» που εσκεμμένα, θα επιλέξουν προσεκτικά και θα κάνουν σχέδια νωρίτερα όχι απαραίτητα επειδή αποφεύγουν τον κίνδυνο αλλά επειδή έχουν παιδιά στο σχολείο, θέσεις εργασίας που υπαγορεύουν διακοπές και γυναίκες που εργάζονται επίσης και, ενδεχομένως, φίλους που μπορούν θέλω να πάω πάρα πολύ για συντονισμό. Αυτές είναι επίσης οικογενειακές ομάδες πολλαπλών γενεών και πιθανότατα θα είναι πολύ σημαντικές μετά το κλείσιμο, μετά το COVID.

3. Νομίζω ότι η Millenials είναι το γκρουπ που έχει κάνει το μεγαλύτερο χτύπημα - για πολλούς λόγους - και είναι το λιγότερο πιθανό να ταξιδέψει για λίγο κυρίως λόγω του τρόπου που τους αρέσει να ταξιδεύουν, σπουδές, αναζήτηση εργασίας (πολλά είναι έξω εργασίας) και φαίνεται ότι είναι οι πιο αναστατωμένοι από τους κινδύνους. Αυτό μπορεί να εξαφανίζεται από την τελευταία έρευνα των millennials στις ΗΠΑ (μέσα Ιουλίου).

Υπάρχει, βέβαια, το υπερβολικό ζήτημα των διαθέσιμων εισοδημάτων και της απασχόλησης που θα κάνει τους ανθρώπους να σκέφτονται δύο φορές, αλλά περιμένω στο κλείδωμα οι άνθρωποι έχουν εξοικονομήσει χρήματα και έχουν μάθει πόσα μπορούν να εξοικονομήσουν

Μηνύματα

Να είσαι θετικός

Συγκρίνετε ενεργά τον προορισμό με τις εναλλακτικές επιλογές των ταξιδιωτών τόσο τοπικά όσο και πιο μακριά, έτσι ώστε οι πιθανοί επισκέπτες να μπορούν να κάνουν την επιλογή ταξιδιού τους πιο εύκολα. Σημειώστε όλα τα πλαίσια. Είστε διαθέσιμοι. Όλα λειτουργούν κανονικά. Ο ΚΑΙΡΟΣ ειναι ΥΠΕΡΟΧΟΣ. Καινοτομία μην μιμηθείτε επειδή το μέρος σας, ο προορισμός σας είναι μοναδικός, γι 'αυτό πηγαίνετε έξω, γυρίστε και κοιτάξτε το ξενοδοχείο σας και κάντε τον εαυτό σας την ερώτηση «Τι προσφέρουμε και πώς μπορούμε να το κάνουμε καλύτερα». Αλλά ανταγωνιστείτε μόνο με τον εαυτό σας να βελτιωθεί και να έχει το υψηλότερο επίπεδο μικρο-φιλοξενίας, όχι τον μακρύτερο μπουφέ ή τη μεγαλύτερη επιλογή ουίσκι. Ανανεώστε τη φιλοξενία σας και επαναφέρετε το "φιλόξενο" σε αυτό εάν πιστεύετε ειλικρινά ότι είχε ξεθωριάσει ή παραμεληθεί.

Αποφύγετε τα αρνητικά μηνύματα, ανεξάρτητα από το πόσο λεπτή

Η άμεση αντίδρασή μου σε όλα τα βίντεο και ο επιβλητικός ανταγωνισμός μεταξύ αλυσίδων ξενοδοχείων, AIRBNB, κ.λπ. σχετικά με το "βαθύ καθαρισμό" ήταν αναρωτιέμαι αν - πριν από το COVID-19 - αυτά τα ξενοδοχεία ήταν μάλλον απρόσεκτα για την υγιεινή και την καθαριότητα. Φυσικά, είναι μια άδικη σκέψη, αλλά τέτοια δραματικά βίντεο μάρκετινγκ και άλλα μηνύματα μπορεί να υπερβάλει ολόκληρη τη διαδικασία και αντίθετα να αυξήσει τον «φόβο και τη μίσος». Πιστεύουμε ότι είναι καλύτερο να παρουσιάζουμε απλά μηνύματα επαναβεβαίωσης που θα μειωθούν πολύ καλύτερα με τις αγορές που στοχεύουμε, καθώς κατακλύζονται από τα αρνητικά 24 ώρες την ημέρα.

Πιστεύω επίσης ότι είναι λάθος να δημιουργήσετε οποιαδήποτε στρατηγική - ειδικά από εθνικά τουριστικά συμβούλια ή οργανισμούς DMO - που υπονοεί ότι είστε 1. σε μπελάδες και χρειάζεστε τους επισκέπτες να έρθουν το συντομότερο δυνατόν (όλοι γνωρίζουν πόσο εξαρτάται ο τουρισμός από τους τουρίστες), ή 2. κανονικά κάνοντας μια τέτοια περιουσία μπορείτε να μειώσετε στο ήμισυ την τιμή σας και να επιβιώσετε ακόμα…. οπωσδήποτε όχι αυτοί οι τύποι καμπανιών. Όσοι ταξιδιώτες επιθυμούν να κάνουν σχέδια διακοπών τώρα είναι πιθανότατα να είναι εξαιρετικά προσεκτικοί και αντιληπτικοί. Μετά από όλα συνειδητοποιούν ότι και οι δύο αυτές προϋποθέσεις πρέπει να ισχύουν για προορισμούς…. Μην το κάνετε χειρότερο με δηλώσεις όπως "Σας περιμένουμε ..." "Όταν μπορείτε να ταξιδέψετε ξανά εδώ είμαστε ....".

Στρατηγικές

Ας χτίσουμε μια περσόνα γύρω από την ιδέα του «νέου τουρισμού» (αργός, καθηλωτικός, ευγενικός, τοπικός, βιώσιμος, φιλικός προς το κλίμα) με φιλοξενία πίσω μπροστά και στο κέντρο – όπως στο «φιλόξενος» όχι απρόσωπος. Ο Juergen έχει αυτή την υπέροχη πλατφόρμα του Rebuilding Travel και άλλες, έχουμε το Αφρικανικό Συμβούλιο Τουρισμού και το UNWTO προώθηση "ΜΠΛΕ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣΈτσι όλα τα περιουσιακά στοιχεία είναι διαθέσιμα. Επίσης, παρακαλώ - εσείς ο αναγνώστης - οδηγήστε τον δρόμο και κάντε το θέμα του "προτιμώμενοι προορισμοί".

Ακολουθούν περίπου 20 ή περισσότερα βήματα που έχουμε κάνει ή μπορούμε να κάνουμε ως χώρα που θα ήθελα να μοιραστώ μαζί σας: αυτά δεν αφορούν την περιστροφή της επιχείρησής σας σε κάτι άλλο, επειδή είναι δύσκολο να μετατρέψετε ένα ξενοδοχείο σε εργοστάσιο μάσκας προσώπου ή ψάρι μονάδα επεξεργασίας. Αφορά να κάνουμε πράγματα σε πολύ υψηλότερο επίπεδο με χαμηλό ή καθόλου πρόσθετο κόστος, χρησιμοποιώντας το χρόνο και το προσωπικό που είναι υποαπασχολούμενοι. Οι ενέργειες περιλαμβάνουν εκείνες που μπορεί να ξεκινήσει ή να χρησιμοποιήσει ένα DMO και ένα τουριστικό συμβούλιο στο μάρκετινγκ.

1. Το 2020 είναι ΟΧΙ ΧΩΡΙΣ ΧΡΟΝΙΑ Ο τουρισμός χρειάζεται να αλλάξει. Οι ατελείωτοι μπουφέδες και το 30% της σπατάλης τροφίμων πρέπει να σταματήσουν. Οι υπερβολικές και εξωφρενικές εξελίξεις πρέπει να επανεκτιμηθούν από περιβαλλοντική άποψη. Ο υπερ-τουρισμός πρέπει να αντιμετωπιστεί. Χρειαζόμασταν να σταματήσουμε και να επανεκτιμήσουμε τα επιχειρηματικά μοντέλα και την εικόνα μας και να βελτιώσουμε τη διαχείριση και τις προσφορές του προορισμού. Έχουμε γίνει ισχυροί και ακτιβιστές στην προώθηση «Αργός τουρισμόςΓια μεγαλύτερη απόλαυση και πραγματική εμπειρία. Αν θέλουμε πραγματική αλλαγή στην τουριστική βιομηχανία που είναι βιώσιμη τοπικά και φιλική προς το κλίμα πρέπει να αλλάξουμε τον τρόπο που χτίζουμε και λειτουργούμε τη φιλοξενία μας. Αυτό δεν είναι καν συζήτηση.

2. ΕΙΜΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΣ εάν δεν είστε ανοιχτοί για επιχειρήσεις, θα χάσετε πελάτες. Αυτό είναι τόσο σημαντικό για το ηθικό και την αφοσίωση του προσωπικού και τη διατήρηση δεξιοτήτων. Θεωρούμε ότι η θέση μας είναι μία ΑΦΟΣΙΩΣΗ και ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ στην αγορά. Θα ήταν φθηνότερο για εμάς να κλείσουμε και να απολύσουμε όλο το προσωπικό μας - όπως έχουν κάνει οι περισσότεροι ανταγωνιστές μας - αλλά για εμάς αυτό είναι αδιανόητο και απαράδεκτο. Προς το παρόν προσπαθούμε να ανακάμψουμε από τις επιχειρήσεις μας μόνο για τους μισθούς, αλλά έχουμε επίσης εφαρμόσει ένα σχέδιο διάσωσης για όσους έχουν απόλυτες ανάγκες για εκτεταμένες οικογένειες ή άλλες οικονομικές ευθύνες όπως η εκπαίδευση

3. Κρατήστε το ΠΑΛΑΙΑ ΠΡΟΤΥΠΑ και όχι το ΝΕΟ ΚΑΝΟΝΙΚΟ. Τα παλιά σας πρότυπα θα έπρεπε να είναι υψηλά, γιατί να αλλάξετε; Αποκτήστε προσωπικό με ένα ΨΥΧΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ για τον προορισμό σας

4. Αυτό συνδέεται με το Μήνυμα ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ, ΩΣ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ, Η πρώτη μου ανάρτηση στο blog και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στα τέλη Μαρτίου περιείχε το μήνυμα ότι εργαζόμαστε στο νησί Mafia ως Kinasi Lodge σαν να μην έχει αλλάξει τίποτα. ΑΛΛΑ είχαμε εφαρμόσει όλα τα απαραίτητα SOP. Δεν στείλαμε μηνύματα σχετικά με τον "βαθύ καθαρισμό" ή τη χρήση μάσκας προσώπου ή μη φυσιολογικής δράσης. Δημοσιεύσαμε το μήνυμα ότι ήμασταν ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΤΕ, ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΤΕ και ΦΡΟΝΤΙΔΑ. Αυτό έχει καταστεί πλήρως δυνατό και ενισχυμένο τώρα από τη δική μας ΟΧΙ ΑΓΟΡΑ κατάσταση, αλλά όχι τη στιγμή που επεξεργαστήκαμε αυτό το μήνυμα. Δεν αναγκάζουμε τους επισκέπτες να ελεγχθούν ξανά για τη θερμοκρασία (θα γίνει 4 φορές πριν φτάσουν σε εμάς). Διαθέτουμε το κανονικό πλύσιμο χεριών ασφαλείας, απολυμαντικά, γάντια και μάσκες, αλλά δεν απαιτούμε τη χρήση τους.

5. Στοχεύστε στην αγορά του ΜΠΟΡΕΙ να ταξιδέψω και ΠΙΟ ΠΙΘΑΝΕΣ ΠΡΟΣ ΤΑΞΙΔΙ. Μην ψεκάζετε τα μηνύματά σας σε όλο το Διαδίκτυο. Γνωρίζουμε ότι οι άνθρωποι επιθυμούν να ταξιδέψουν από όλες τις έρευνες, οπότε μην προσθέσετε στην αγωνία τους. Στοχεύστε συγκεκριμένα τμήματα όπως το ΛΟΓΟΙ ΚΙΝΔΥΝΟΥ και SOLO TRAVEL καθώς ανήκουν στην πιο δημοφιλή ομάδα. Απευθύνουμε έκκληση στην αίσθηση της περιπέτειας τους καλώντας τους δικούς μας ΝΕΟ ΠΙΝΑΚΑΣ ΤΑΞΙΔΙΟΥ. Αυτό περιλαμβάνει μια νέα προσφορά που βάζουμε μαζί στην αγορά ΠΡΟΣΦΥΓΕΣ ΚΛΕΙΔΩΜΑΤΟΣ που αναζητούν μια πιο μακροχρόνια διαμονή σε μια ασφαλέστερη, όμορφη τοποθεσία που τσεκάρει όλα τα κουτιά «αντίθετο-COVID». Οι επισκέπτες μπορούν να μείνουν 3 μήνες στην Τανζανία και να το επεκτείνουν περαιτέρω κατόπιν αιτήματος για άλλους 3 μήνες, οπότε έχουμε ήδη προετοιμαστεί.

6. Ο ΤΩΡΑ ΕΙΝΑΙ Ο ΧΡΟΝΟΣ ΤΑΞΙΔΙ εκστρατεία από όλους στη βιομηχανία, ιδίως DMO και τουριστικούς φορείς μάρκετινγκ. Πολλοί από εμάς στις βιομηχανίες μας δεν εξετάζουμε τις ευκαιρίες από την προοπτική των δυνητικών ταξιδιωτών και δεν συνειδητοποιούμε πόσο ΜΕΓΑΛΗ στιγμή είναι να ταξιδέψουμε. Όσο περισσότερο προσελκύει την προσοχή, τόσο περισσότεροι άνθρωποι θα ταξιδεύουν και θα εκμεταλλευτούν τη μοναδική ευκαιρία.

7. Εμείς επίσης ΑΝΑΛΥΣΗ ΚΑΙ ΕΡΜΗΝΕΙΑ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ τυχόν ερωτηματολόγια (καθώς και η πανδημία και οι περιορισμοί) που γίνονται σε αυτές τις αγορές για να αποκαλυφθούν στάσεις, παράγοντες που επηρεάζουν αποφάσεις, αλλαγές στη διάθεση και συνθήκες που επιβάλλουν οι κυβερνήσεις. Υπάρχουν πολλές πληροφορίες εκεί έξω, αλλά χρειάζομαι έως και 12 ώρες την ημέρα στο διαδίκτυο για να τα φιλτράρω όλα και να το κατανοήσω. Αλλά αυτή είναι η πρόκληση.

8. ΚΑΝ'ΤΟ ΕΥΚΟΛΟ Κρατήσεις χωρίς κίνδυνο χωρίς καταθέσεις και χωρίς ακυρωτικά ανά πάσα στιγμή. Ζητάμε μόνο οι επισκέπτες μας να μας ενημερώσουν ΓΙΑΤΙ ακυρώνουν (οι περισσότεροι έχουν αναβάλει) έτσι μπορούμε να μάθουμε αν ήταν πρόβλημα ή εμπόδιο που μπορούμε να αντιμετωπίσουμε στον προορισμό ή να βοηθήσουμε στην κατάργηση.

9. ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΝΩΡΙΖΕΤΕ ΠΡΟΤΟΥ ΜΑΖΙ ΜΑΣ προσφέρουμε μια υπηρεσία WhatsApp, Ζωντανή συνομιλία και άμεση απόκριση μέσω email για να ενημερώσουμε τους πιθανούς επισκέπτες σχετικά με τις συνθήκες ταξιδιού, την κατάσταση στον προορισμό μας, τυχόν ανησυχίες που μπορεί να έχουν, τι να περιμένουν κατά την άφιξη και στον «πράσινο διάδρομο» στο νησί της Μαφίας

10. ΒΟΗΘΕΙΑ Βρείτε τις φθηνότερες και αξιόπιστες επιλογές ταξιδιού για να φτάσουν οι πελάτες σας στη χώρα σας (Τανζανία) και στη συνέχεια στον τελικό προορισμό σας. να είμαστε προληπτικοί στη βοήθεια και την καθοδήγησή τους λόγω της σύγχυσης και της έλλειψης αξιόπιστων πληροφοριών. Αυτή είναι μια ανησυχία που εγείρονται από όλους σχεδόν τους πρώτους καλεσμένους μας και τα νέα πιθανά. Συνεργαζόμαστε επίσης με εγχώριους υπαλλήλους εδάφους για να δείξουμε αυτήν την ανησυχία και την ετοιμότητα. Γνωρίζουμε κάθε εισερχόμενο επισκέπτη κατά την άφιξη προσωπικά και τους αντιμετωπίζουμε ως πολύτιμοι VIP για να δώσουμε διαβεβαίωση και να μην αφήσουμε τίποτα στην τύχη

11. ΥΨΗΛΑ ΠΡΟΤΥΠΑ Προσπαθούμε να βελτιώσουμε κάθε μας φιλοξενία και προσφορές F&B, λίστες κρασιών, δραστηριότητες και εκδρομές προσθέτοντας περισσότερες πινελιές και εμπειρίες. Για παράδειγμα, μια επίσκεψη σε όμορφα δάση και παραλίες στο νησί της Μαφίας συνοδεύεται από μια προκαθορισμένη επίσκεψη σε μια κοινότητα του χωριού με ένα μεσημεριανό γεύμα για πικνίκ από τοπικές συνταγές που ετοιμάζουμε, ώστε οι επισκέπτες να έχουν μια πραγματική αίσθηση για ΤΟ ΤΟΠΟΣ ΜΑΣ Η ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ ΜΑΣ ΤΟ F&B, κ.λπ. που είναι μια προώθηση από μόνη της.

12. ΠΡΟΣΘΕΣΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ στις προσφορές σας, π.χ. το υποαπασχολούμενο προσωπικό μπορεί να προσφέρει μπάτλερ που στο παρελθόν δεν το πρόσφερε, και να συνοδεύσει εκδρομές, οι οποίες με αυτόν τον τρόπο μπορούν να είναι πιο πολυτελείς, επιβλητικές και διασκεδαστικές. Άλλο προσωπικό - ντυμένο φανταχτερά με νέες στολές, μπορεί να προσθέσει υπηρεσίες συνάντησης και χαιρετισμού στα τοπικά αεροδρόμια όταν δέχεται επισκέπτες. Κάντε τα πάντα προσωπικά με χαμηλές θέσεις εργασίας που θα είναι πολύ πιο εύκολο. Δίνουμε στους επισκέπτες μας ένα ΕΤΙΚΕΤΑ ΟΝΟΜΑΤΟΣ κατά την άφιξη και ζητήστε τους να το φορέσουν για δύο ημέρες έως ότου όλο το προσωπικό της πρώτης γραμμής γνωρίζει τα ονόματά τους και να τα απευθύνει προσωπικά, ο μπάρμαν γνωρίζει τις προτιμήσεις του για το ποτό και το εστιατόριο γνωρίζει το αγαπημένο τους τραπέζι.

13. ΕΠΕΝΔΥΣΗ ΣΤΗΝ ΟΜΑΔΑ Όλοι έχουμε ακούσει για τη χρήση αυτής της ώρας για το εξειδικευμένο προσωπικό και την ανάληψη δραστηριοτήτων εσωτερικής κατάρτισης που μπορεί να έχουν παραβλεφθεί και ακόμη και να ξεχαστεί. Αυτό περιλαμβάνει επίσης τι πρέπει να κάνετε κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου με το COVID-19. Έχουμε συνεχή εκπαίδευση σε θαλάσσια σπορ, εκδρομές και υπηρεσία καθαρισμού και, όπως πάντα, στην κουζίνα.

14. ΜΗΝ ΣΤΑΣΕΤΕ ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ ΣΕ ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΕΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ αν έχετε τον προϋπολογισμό. Το επενδυτικό μας πρόγραμμα σε κτίρια και υπηρεσίες δεν έχει σταματήσει και είμαστε ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ όλη την ώρα, ακόμη και τώρα με όλες τις οικονομικές προκλήσεις. Αυτό φυσικά απαιτεί κάποια μετρητά στην τράπεζα και τεράστια αισιοδοξία, αλλά το βλέπουμε ως ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ επίσης.

15. ΜΗ ΑΚΟΛΟΥΘΕΙΤΕ ΤΗΝ ΤΑΣΗ Προσέξτε να μην φαίνεται να πηδάει με βαγόνια. Για παράδειγμα, ξαφνικά η νέα λέξη-κλειδί είναι «βιώσιμος τουρισμός». Γιατί να το χρησιμοποιήσετε αν δεν είχατε ήδη εγγραφεί σε αυτήν τη φιλοσοφία εδώ και πολύ καιρό; Σας κάνει να μοιάζετε σαν να είστε οπορτουνιστής, απλά το κάνετε για μάρκετινγκ. Οι πιθανοί ταξιδιώτες μπορούν πιθανώς να αναζητήσουν περισσότερη φύση και «αειφορία», αλλά αν η αλλαγή στην ταξιδιωτική κοινότητα είναι διαρκής

ενδιαφέρουσα μαρτυρία. Σε κάθε περίπτωση, είναι απαραίτητο ο κλάδος κάνει γίνετε πιο «βιώσιμοι» παρόλο που η βιασύνη να υιοθετήσετε αυτήν την ορολογία στο μάρκετινγκ προορισμού είναι ήδη παχύ. Δημιουργήστε τις δικές σας τάσεις και μηνύματα και αν είστε ήδη "πράσινοι" επισημάνετε το στο μάρκετινγκ σας με λεπτό τρόπο. Μην το παρακάνετε ..

16. ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΣ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΚΑΙ ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΦΡΑΣΕΙΣ CATCH όπως υγιεινή διαβίωση, ανοιχτοί χώροι, φύση, αλμυρός, καθαρός αέρας κ.λπ. Ταιριάξτε αυτά με τον προορισμό και δείτε πόσα κουτιά τσεκάρουν και μετά δουλεύουν σε κοινωνικά μέσα και μηνύματα ιστολογίου που ταιριάζουν με τη συζήτηση. Για παράδειγμα, ο σχεδιασμός και η κατασκευή του ξενοδοχείου μας (ξεχωριστά μπανγκαλόου, σαλόνια και τραπεζαρία με ενιαία διαρρύθμιση, ξεχωριστά μπανγκαλόου με μεγάλη απόσταση) και τα αξιοθέατα του προορισμού μας ταιριάζουν με τη νέα γλώσσα - θάλασσα, αλμυρός αέρας, φύση, φρέσκο ​​χημικό - δωρεάν φαγητό - δίνοντάς μας ένα ισχυρό εργαλείο μάρκετινγκ. Θυμηθείτε ότι η παχυσαρκία έχει γίνει πρόβλημα υπό κλειδώματα και η προώθηση του «υγιούς» (ΟΧΙ περισσότερο, μεγαλύτερο, μεγαλύτερο) θα είναι ενδιαφέρον για μέρος της αγοράς.

17. Κρατα το ΡΟΜΑΝΙΑ ΚΑΙ ΑΝΘΡΩΠΙΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΚΑΛΥΨΗ ΤΑΞΙΔΙΟΥ στη θέση. Αυτό είναι ένα άλλο σημαντικό μήνυμα που πήρα σε ένα από τα πρόσφατα διαδικτυακά μας σεμινάρια. Σε τελική ανάλυση, αυτό είναι το ταξίδι. Σκεφτείτε σαν ταξιδιώτης. Παίρνουμε πολύ δεσμευμένους στις καθημερινές μας εργασίες. Μην ξεχνάτε λοιπόν σε όλα τα μηνύματα, την προώθηση και τη μεταχείριση των καλεσμένων σας. Μην το αφήσετε να χαθεί στις απάνθρωπες διαδικασίες SOP και «ασφάλειας» που είναι πολύ αποξενωτικές και απομακρυσμένες από το σχεδιασμό… ο τουρισμός αφορά την ένωση και την ένωση και η φιλοξενία είναι το μπαχαρικό.

18. Υπάρχει επίσης χρόνος τώρα για βελτιωμένη και πιο περιεκτική ΚΟΙΝΟΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΑΣΗ και ανακαλύψαμε ξανά το mojo μας σε αυτήν την πτυχή που αγνοούμε. Έχουμε συνεργαστεί ξανά με τους παλιούς μας φίλους σε μερικά χωριά κάτω από το SDGS του ΟΗΕ και φιλικό προς το κλίμα κίνημα τουρισμού, όπως το SunX στη Μάλτα. Έχουμε επίσης ξεκινήσει ένα ταμείο εμπιστοσύνης που βασίζεται σε κίνητρα για αυτό το έργο και ένα «ομόλογο» για τους επισκέπτες να εγγραφούν για να βοηθήσουν με σωστά προγραμματισμένες δραστηριότητες σε επίπεδο χωριού. Αυτό θα ωφελήσει τόσο τους επισκέπτες όσο και την τοπική κοινότητα.

19. Αυτό βοηθά επίσης ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΟΛΑ ΤΑ ΤΟΠΙΚΑ ΤΟΠΙΚΑ που συνειδητοποιούμε ότι έχουμε επίσης παραμελήσει στην πραγματικότητα και στα μηνύματά μας. Ανακαλύπτουμε εκ νέου τις δραστηριότητές μας και έρχονται με νέες εκδρομές που θα περιλαμβάνουν τις κοινότητες πολύ περισσότερο και θα διασφαλίσουμε ότι οι επισκέπτες θα έχουν μια καλύτερη, πιο καθηλωτική εμπειρία στο "Island Life" εδώ στη Μαφία. Μερικές από αυτές τις εργασίες περιλαμβάνουν την ανάδειξη της θαλάσσιας ιστορίας μας (πάνω από 2000 χρόνια) και της αρχαιολογίας, με για παράδειγμα την ύπαρξη ενός βυθισμένου λιμανιού.

20. ΕΙΜΑΣΤΕ ΑΚΟΛΟΥΘΟΥΝ ΕΝΑ ΦΕΣΤΙΒΑΛ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ Υπό την ηγεσία του Περιφερειακού Επιτρόπου μας, εμείς στη Μαφία διοργανώνουμε ακόμη και ένα Φεστιβάλ τον Νοέμβριο του 2020 για να επισημάνουμε το νησί της Μαφίας. Γνωρίζουμε ότι λίγοι διεθνείς ταξιδιώτες θα τα καταφέρουν, αλλά θα τα παρουσιάσουμε όλα ψηφιακά, ακόμη και θα χρησιμοποιήσουμε αυτήν τη λεωφόρο για να αλληλεπιδράσουμε με τους «επισκέπτες», για παράδειγμα ως κριτές των συμμετοχών στον καλλιτεχνικό διαγωνισμό.

21. ΕΙΚΟΝΑ εμπορικές εκθέσεις και roadshow που πολλαπλασιάζονται όπως το coronavirus, αλλά το βλέμμα πριν από το άλμα είναι η προσέγγισή μας. Ποιος στοχεύετε, γιατί, τι χρονικό ορίζοντα κ.λπ. Μπορείτε να ξοδέψετε πολλά χρήματα αλλά να φυσάτε στον άνεμο. Διατηρήστε την ψηφιακή σας παρουσία και μείνετε σε επαφή με πράκτορες και συνεργάτες και να είστε στα κανάλια κοινωνικών μέσων σας με τα καλά νέα και τις κανονικές σας δραστηριότητες, αλλά μην απογοητευτείτε από τον προϋπολογισμό των πωλήσεών σας.

22. Σημείωση για τα τουριστικά μας συμβούλια: Μετατρέψτε τις κάρτες μετανάστευσης και τα έντυπα εισόδου / αναχώρησης σε α ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ προσθέτοντας μερικές σύντομες ερωτήσεις σχετικά με βασικά δεδομένα παρακολούθησης. Φτηνές, δωρεάν και χρήσιμες. Πρέπει επίσης να έχουμε αυτό ως ΨΗΦΙΑΚΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ στα διεθνή μας αεροδρόμια ως ευκαιρία για τους επισκέπτες να στείλουν τις εμπειρίες τους κατά τη διάρκεια της κουραστικής αναμονής στα σαλόνια αναχώρησης.

 

Το Rebuilding.travel είναι μια συμπληρωματική πρωτοβουλία για το πώς ο κόσμος μπορεί να συνεργαστεί για να χτίσει μια νέα και ασφαλή βιομηχανία ταξιδιού και τουρισμού. Εγγραφείτε για να συμμετάσχετε στη συζήτηση στις www.rebuilding.travel/register