Προειδοποίηση αγοράς από την Apple μετά την υποβολή αίτησης για την κάρτα Apple

Πώς να αγοράσετε από την Apple; Μην δοκιμάσετε την κάρτα Apple από το Apple Store
7800689 1600306973258 9a2a18475a5d1
Avatar του Juergen T Steinmetz
Γραμμένο από Juergen T Steinmetz

Αυτή η εμπειρία θα εξηγήσει ότι το Πιστωτική κάρτα Apple εκδόθηκε από  Goldman Sachs δεν είναι μια επιτυχημένη συνεργασία για νέες αγορές από την Apple, και εδώ είναι ο λόγος.

Την Τρίτη η Apple ανακοίνωσε το νέο ρολόι της 6ης γενιάς Apple. Ήμουν πολύ ενθουσιασμένος για τη νέα εφαρμογή γυμναστικής που συνοδεύει το ρολόι και αποφάσισα να παραγγείλω ένα.

Πήγα στο ηλεκτρονικό κατάστημα Apple στο apple.com και ήταν εύκολο να βρω το ρολόι, να εφαρμόσω την ανταλλαγή μου και να μεταβείτε στη σελίδα παραγγελίας. Δεν κατάλαβα ότι μια τόσο απλή αγορά θα ήταν αδύνατη από την Υποστήριξη της Apple Card από τη Goldman Sachs.

Μόλις φτάσετε στη σελίδα παραγγελιών υπάρχουν δύο επιλογές. Ο ένας πληρώνει πλήρως, ο άλλος πληρώνει άτοκες δόσεις. Ακούγεται ενθουσιασμός, οπότε όταν πήγα κάνοντας κλικ σε αυτήν την επιλογή, η αίτησή μου συμπληρώθηκε αυτόματα εκτός από την ημερομηνία γέννησής μου, τον αριθμό κοινωνικής ασφάλισης και το ετήσιο εισόδημά μου.

Το πρόσθεσα και το πίεσα και υπέβαλα την αίτηση.

Η απάντηση ήταν: Η Apple δεν μπόρεσε να επαληθεύσει τις πληροφορίες και μου ζήτησε να ανεβάσω και τα δύο αντίγραφα της άδειας οδήγησης.

Το έκανα και έλαβα ένα άλλο μήνυμα ότι η Apple έπρεπε να το σκεφτεί και θα μου έστειλε email εντός 3-4 ημερών. Αυτό το email ήρθε πολύ γρήγορα. Μου είπε ότι η αίτησή μου απορρίφθηκε επειδή δεν ήταν δυνατή η επιβεβαίωση της ταυτότητάς μου. Πρότεινε να το κάνουμε ξανά.

Το έκανα. Αυτή τη φορά χρησιμοποίησα μια υψηλότερη έκδοση σάρωσης και την υπέβαλα ξανά. Το ίδιο συνέβη.
Την τρίτη φορά χρησιμοποίησα το τηλέφωνό μου για να τραβήξω μια φωτογραφία της άδειας οδήγησης και για τρίτη φορά την ίδια διαδικασία, η αίτησή μου απορρίφθηκε, επειδή η Goldman Sachs δεν μπόρεσε να με αναγνωρίσει.

Αυτή τη φορά κάλεσα τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών που αναφέρεται στο email.
Ακούστε τι συνέβη στη συνέχεια σε αυτό το podcast. Προσοχή!

 

Στείλτε ένα φωνητικό μήνυμα: https://anchor.fm/etn/message
Υποστήριξη αυτού του podcast: https://anchor.fm/etn/support

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Avatar του Juergen T Steinmetz

Juergen T Steinmetz

Ο Juergen Thomas Steinmetz εργάζεται συνεχώς στη βιομηχανία ταξιδιών και τουρισμού από τότε που ήταν έφηβος στη Γερμανία (1977).
Ίδρυσε eTurboNews το 1999 ως το πρώτο διαδικτυακό ενημερωτικό δελτίο για την παγκόσμια τουριστική βιομηχανία.

Μοιράστε σε...