Μέχρι το 2020, θα υπάρχουν 100 εκατομμύρια Κινέζοι τουρίστες που ταξιδεύουν στον κόσμο και ο Τουρισμός Αυστραλία θέλει να διασφαλίσει ότι πολλοί από αυτούς θα φτάσουν στο Down Under.
Το έτος του φιδιού ξεκινά σήμερα και σύμφωνα με τον κινεζικό ζωδιακό, πιστεύεται ότι τα χρόνια του φιδιού έχουν τη δυνατότητα να φέρουν μεγάλη ευημερία.
Και ήδη, η τουριστική βιομηχανία της Αυστραλίας επενδύει σε μεγάλο βαθμό για να γίνει φιλική προς την Κίνα.
Μέχρι το 2020, θα υπάρχουν 100 εκατομμύρια Κινέζοι τουρίστες που ταξιδεύουν στον κόσμο και ο Τουρισμός Αυστραλία θέλει να διασφαλίσει ότι πολλοί από αυτούς θα έρθουν εδώ.
Ο υπουργός Τουρισμού της Κίνας, Shao Qiwei, λέει ότι το άλμα στους ταξιδιώτες θα μπορούσε να φτάσει ακόμη νωρίτερα - έως το 2015.
Η κυρία Sun Chen, από την πόλη Guangzhou, περνά το σεληνιακό νέο έτος με την οικογένειά της στην Αυστραλία.
Είναι ένα παράδειγμα αυξανόμενου αριθμού Κινέζων επισκεπτών που θέλουν να δουν τον κόσμο.
«Έκανα κάποια έρευνα στο διαδίκτυο για να μάθω για την Αυστραλία και επίσης ήρθα σε επαφή με μερικούς από τους φίλους και τους συγγενείς μου εδώ για να ρωτήσω τι είναι διασκεδαστικό να κάνω», είπε η κυρία Τσεν.
Τον Νοέμβριο, οι Κινέζοι επισκέπτες αυξήθηκαν κατά 14%.
Ο Τουρισμός Αυστραλία θέλει να διπλασιάσει τον αριθμό των Κινέζων τουριστών, καθιστώντας τους μια βιομηχανία 10 δισεκατομμυρίων δολαρίων μέσα σε μια δεκαετία.
Η China Ready and Accredited είναι μια εταιρεία που παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες για επιχειρήσεις που επιδιώκουν να προσελκύσουν κινεζικές επενδύσεις.
Η διευθύνων σύμβουλος Τζούλια Γκονγκ, λέει ότι το πρώτο βήμα για να προσελκύσει τους επισκέπτες είναι να εκπαιδεύσει τους Αυστραλούς ξενοδόχους στην κινεζική κουλτούρα - από τα έθιμα έως την κουζίνα.
«Φυσικά όταν φτάνουν αισθάνονται ενθουσιασμένοι που θέλουν να δοκιμάσουν τα πάντα καινούργια, αλλά μετά από λίγες μέρες, πιθανώς τρεις ή τέσσερις μέρες φτάνουν στο στάδιο της σκέψης, νιώθω σαν κάτι που έχω στην πόλη μου. Ειδικά όταν ταξιδεύουν, το ταξίδι είναι πάντα κουραστικό στο τέλος. " Η κ. Γκονγκ είπε.
Η Accor παρουσίασε το δικό της πρόγραμμα σε 37 ξενοδοχεία για να κάνει τις υπηρεσίες και τα δωμάτιά τους πιο οικεία στους Κινέζους επισκέπτες.
Η Lorraine Mercuri, από το The Novotel στο Darling Harbour, λέει ότι έχουν εφαρμόσει μια σειρά αλλαγών.
«Το πράσινο τσάι, κινεζικά κανάλια, κινεζικές εφημερίδες επίσης. Σίγουρα επίσης στους μπουφέδες μας έχουμε το βασικό πρωινό για πρωινό », είπε.
Αλλά η κ. Mercuri πιστεύει ότι όλα ξεκινούν με το καλωσόρισμα.
Και η Rui Li, μια δίγλωσση ρεσεψιονίστ στο Novotel, γνωρίζει καλά τους πελάτες της.
«Οι Κινέζοι επισκέπτες προτιμούν να είναι στο επίπεδο έξι και στο επίπεδο οκτώ. Το επίπεδο έξι σημαίνει καλή τύχη, το επίπεδο οκτώ σημαίνει πλούτο. Γι 'αυτό προσπαθώ και εκχωρήσω τον αριθμό δωματίου 666 ή 888, ή τουλάχιστον έχω έναν ή δύο από τους αριθμούς έξι ή οκτώ. " Η κ. Λι είπε.
Πέρυσι, τα ξενοδοχεία Accor, τα οποία διαχειρίζονται την αλυσίδα Novotel, σημείωσαν αύξηση 8.3% στους Κινέζους επισκέπτες.
Οι ξένοι τουρίστες ταξιδεύουν στην Αυστραλία σε αριθμούς ρεκόρ - ένας τουρισμός τάσης που αποδίδει η Αυστραλία σε αύξηση των πτήσεων από αεροπορικές εταιρείες προϋπολογισμού, φθηνά αεροπορικά εισιτήρια και αύξηση των καμπανιών σήμανσης της Αυστραλίας σε όλη την ηπειρωτική Κίνα.
Αλλά υπάρχει ακόμα ένας τρόπος να πάει, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης των στερεοτύπων.
«Από την άποψή μου, πολλή δυτική αντίληψη είναι ότι οι Κινέζοι λατρεύουν να έρχονται εδώ για ψώνια και τυχερά παιχνίδια. Για μένα, αυτό δεν είναι αλήθεια. " Η κ. Τσεν είπε.
Λέει ότι πολλοί άνθρωποι εξακολουθούν να έχουν περιορισμένη κατανόηση των Κινέζων και του πολιτισμού τους.
Μια κατανόηση που ορισμένες Αυστραλιανές επιχειρήσεις προσπαθούν να αλλάξουν.
