Οι αεροπορικές εταιρείες αρχίζουν να ξαναρχίζουν την υπηρεσία μετά τον τυφώνα Ike

Τώρα που ο τυφώνας Άικ ήρθε και έφυγε, οι αεροπορικές εταιρείες αρχίζουν να λαμβάνουν μέτρα για να επανέλθουν στην κανονικότητα. Η Continental και η Southwest έκαναν τις εξής ανακοινώσεις σήμερα.

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΑΕΡΟΛΙΝΕΣ

Τώρα που ο τυφώνας Άικ ήρθε και έφυγε, οι αεροπορικές εταιρείες αρχίζουν να λαμβάνουν μέτρα για να επανέλθουν στην κανονικότητα. Η Continental και η Southwest έκαναν τις εξής ανακοινώσεις σήμερα.

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΑΕΡΟΛΙΝΕΣ

Η Continental Airlines ετοιμάζεται να επαναλάβει τις κύριες πτήσεις τζετ τη Δευτέρα 15 Σεπτεμβρίου στο κέντρο της στο Χιούστον στο Διηπειρωτικό Αεροδρόμιο Μπους (IAH) μετά την αναστολή των δραστηριοτήτων του αερομεταφορέα το Σάββατο και την Κυριακή στο Χιούστον λόγω του τυφώνα Άικ. Ο αερομεταφορέας σχεδιάζει να πραγματοποιήσει το μεγαλύτερο μέρος του χρονοδιαγράμματός του προς και από την IAH. Η πρώτη πτήση έχει προγραμματιστεί να φτάσει στις 5:33 π.μ. και η πρώτη αναχώρηση είναι στις 6:30 π.μ. Οι πτήσεις Continental Express και Continental Connection προς και από τον κόμβο του Χιούστον θα εκτελούνται σε μειωμένο επίπεδο τη Δευτέρα.

Οι υπάλληλοι της Continental από άλλες εγχώριες τοποθεσίες θα πετάξουν στο Χιούστον για να βοηθήσουν τους συναδέλφους τους να συνεχίσουν τις εργασίες τους στο κέντρο της IAH.

Η κανονική λειτουργία θα συνεχιστεί στους κόμβους του αερομεταφορέα στη Νέα Υόρκη και το Κλίβελαντ.
Σε ένα μήνυμα νωρίτερα σήμερα προς τους 44,000 υπαλλήλους της Continental, σχεδόν 20,000 από αυτούς με έδρα το Χιούστον, ο Larry Kellner, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Continental είπε: «Ξέρω ότι οι συνάδελφοί μου έχουν περάσει πολλές θυσίες και δυσκολίες για να προσπαθήσουν να επιστρέψουν την προσωπική τους ζωή στο κανονικότητα μετά τον τυφώνα Ike, και έχουν βοηθήσει ο ένας τον άλλον και τους πελάτες μας σε αυτή την προσπάθεια. Θέλω να τους ευχαριστήσω για όλα όσα έχουν κάνει. Θέλω επίσης να ευχαριστήσω τους πελάτες μας, πολλοί από τους οποίους μοιράζονται τις ίδιες προσωπικές και επαγγελματικές προκλήσεις, που αφιέρωσαν χρόνο και προσπάθεια για να εκφράσουν την κατανόηση και την ευγνωμοσύνη τους στην ομάδα μας. Όπως πάντα, βεβαιωθείτε ότι η προσωπική σας ασφάλεια και η ασφάλεια των συναδέλφων και των πελατών μας είναι η πρώτη σας προτεραιότητα.»

Το Γραφείο Δημόσιας Ασφάλειας και Εσωτερικής Ασφάλειας του Δημάρχου ενημέρωσε την Continental ότι η απαγόρευση κυκλοφορίας που ισχύει επί του παρόντος για την πόλη δεν ισχύει για πελάτες ή υπαλλήλους που οδηγούν ή οδηγούνται από και προς το IAH.

Ο απόηχος του τυφώνα Άικ μπορεί να αναγκάσει ορισμένες καθυστερήσεις και πρόσθετες ακυρώσεις προγραμματισμένων πτήσεων από ή προς το κέντρο του Χιούστον τη Δευτέρα και θα υπάρξει τροποποίηση της υπηρεσίας φαγητού σε ορισμένες πτήσεις. Οι πελάτες ενθαρρύνονται να ελέγξουν την κατάσταση της πτήσης τους στο continental.com πριν μεταβούν στο αεροδρόμιο. Οι ταξιδιώτες χωρίς επιβεβαιωμένες κρατήσεις αυθημερόν δεν πρέπει να πάνε στο IAH, καθώς η αεροπορική εταιρεία δεν θα μπορεί να φιλοξενήσει αλλαγές δρομολογίων ή πελάτες σε κατάσταση αναμονής στο αεροδρόμιο.

Οι πελάτες που έχουν κάνει κράτηση για πτήσεις προς, από ή μέσω του κόμβου του Χιούστον και στην πληγείσα περιοχή επιτρέπεται μία φορά αλλαγή ημερομηνίας ή ώρας στο δρομολόγιό τους χωρίς κυρώσεις για επαναπρογραμματισμένο ταξίδι. Εάν μια πτήση έχει ακυρωθεί, ενδέχεται να ζητηθεί επιστροφή χρημάτων με τον αρχικό τρόπο πληρωμής. Πλήρεις λεπτομέρειες είναι διαθέσιμες στο continental.com. Ο πιο γρήγορος και πιο βολικός τρόπος για να αλλάξετε τα ταξιδιωτικά σχέδια είναι μέσω του continental.com.

Οι πελάτες θα πρέπει να εισάγουν τον αριθμό επιβεβαίωσης και το επώνυμό τους στη "Διαχείριση κρατήσεων". Οι πελάτες μπορούν επίσης να καλέσουν τις κρατήσεις της Continental Airlines στο 800-525-0280 ή τον ταξιδιωτικό τους πράκτορα.

Το Continental.com παρέχει μια επισκόπηση των δραστηριοτήτων της Continental καθώς και ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση συγκεκριμένων πτήσεων. Οι αυτοματοποιημένες πληροφορίες κατάστασης πτήσης είναι επίσης διαθέσιμες στο 800-784-4444.

ΝΟΤΙΟΔΥΤΙΚΕΣ ΑΕΡΟΛΙΝΕΣ

Η Southwest Airlines σχεδιάζει να πραγματοποιήσει ένα περιορισμένο πρόγραμμα από και προς το αεροδρόμιο Houston Hobby την Τρίτη 16 Σεπτεμβρίου και την Τετάρτη 17 Σεπτεμβρίου. Η αεροπορική εταιρεία ανέστειλε τη λειτουργία της στο Houston Hobby την Παρασκευή 12 Σεπτεμβρίου και σχεδιάζει να παραμείνει κλειστή μέχρι το κλείσιμο της Δευτέρας Σεπτεμβρίου 15 λόγω της επίδρασης του τυφώνα Ike. Από τότε που πέρασε η καταιγίδα, η αεροπορική εταιρεία συνεχίζει να εστιάζει την προσοχή της στη διασφάλιση της ασφάλειας των εργαζομένων και των πελατών της στο Χιούστον και στην αξιολόγηση της κατάστασης των εγκαταστάσεων του αεροδρομίου της. Τα τελικά σχέδια της αεροπορικής εταιρείας να επαναλάβει ένα πλήρες πρόγραμμα στο Χιούστον θα εξαρτηθούν από την κατάσταση του προσωπικού ασφαλείας και των εγκαταστάσεων του αεροδρομίου, καθώς και από την καθαρή πρόσβαση στο αεροδρόμιο και τις υπηρεσίες επιβατών μετά την καταιγίδα. Ως υπενθύμιση σε εκείνους τους πελάτες που σχεδιάζουν να ταξιδέψουν από ή προς την περιοχή, το σύστημα αεροδρομίων του Χιούστον ανακοίνωσε πρόσφατα ότι η απαγόρευση κυκλοφορίας που ισχύει για την πόλη του Χιούστον δεν ισχύει για πελάτες ή υπαλλήλους που οδηγούν ή οδηγούνται από και προς το Αεροδρόμιο Χιούστον Χόμπι. Το Southwest συνεχίζει επίσης να λειτουργεί με περιορισμένο χρονοδιάγραμμα στο Διεθνές Αεροδρόμιο Corpus Christi και το διεθνές αεροδρόμιο Valley στο Χάρλινγκεν. Επισκεφτείτε τη διεύθυνση http://www.southwest.com/ για συγκεκριμένες προσφορές πτήσεων από και προς αυτά τα αεροδρόμια.

Το Southwest εξακολουθεί να ενθαρρύνει τους ταξιδιώτες να επικοινωνήσουν με την Southwest Reservations στο (800) 435-9792 ή να αναζητήσουν ενημερωμένες ταξιδιωτικές συμβουλές στη διεύθυνση http://www.southwest.com/ πριν κάνουν check-in στο διαδίκτυο για πτήση ή προχωρήσουν στο αεροδρόμιο. Οι πελάτες μπορούν επίσης να αντιγράψουν και να επικολλήσουν τον ακόλουθο σύνδεσμο σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού για άμεση πρόσβαση στη σελίδα ταξιδιωτικών συμβουλών του Southwest: http://www.southwest.com/content/travel_center/travel_advisory_0040.html?ref= wthr.

Η Southwest συνεχίζει να προσφέρει εναλλακτικές επιλογές για εκείνους τους πελάτες των οποίων τα ταξιδιωτικά σχέδια διαταράχθηκαν από την καταιγίδα. Οι πελάτες νοτιοδυτικών που κάνουν κρατήσεις για ταξίδια από και προς το Όστιν, το Dallas Love Field ή το Σαν Αντόνιο από το Noon Central Time την Τετάρτη 10 Σεπτεμβρίου έως το κλείσιμο των εργασιών τη Δευτέρα 15 Σεπτεμβρίου μπορούν να αλλάξουν τα ταξιδιωτικά τους σχέδια και να κάνουν εκ νέου κράτηση στην αρχική κατηγορία υπηρεσιών ή αναμονή ταξιδιού (εντός 14 ημερών από την αρχική ημερομηνία ταξιδιού μεταξύ των αρχικών ζευγών πόλεων και σύμφωνα με τις διαδικασίες διαμονής μας) χωρίς να πληρώσετε καμία επιπλέον χρέωση. Η Southwest παρέτεινε τις ημερομηνίες για τους πελάτες που κάνουν κρατήσεις προς ή από το Corpus Christi, το Harlingen ή το Houston Hobby έως την Τετάρτη 17 Σεπτεμβρίου.

Οι πελάτες που κάνουν κρατήσεις για μια πτήση που ακυρώνεται από και προς το Corpus Christi, το Dallas Love, το Harlingen ή το Houston Hobby μπορούν να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων για οποιοδήποτε εισιτήριο/διαδρομή που δεν έχει χρησιμοποιηθεί.

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Avatar της Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Αρχισυντάκτης για eTurboNews με έδρα το eTN HQ.

Μοιράστε σε...