Η Zainab Ansell έκλεψε το δρόμο της για να γίνει η κορυφαία γυναίκα τουριστικός επιχειρηματίας στον τουριστικό κλάδο που κυριαρχείται από άντρες στην Τανζανία και την Αφρική. Είναι από τις λίγες γυναίκες επιχειρηματικές ηγέτες στον τουρισμό, που διαχειρίζεται και διευθύνει τη μεγαλύτερη τουριστική εταιρεία στην Τανζανία.
Δουλεύοντας στο γραφείο της στο Zara Tours στην πόλη Moshi, στους πρόποδες του όρους Κιλιμάντζαρο, η Zainab είναι περήφανη που βλέπει την εταιρεία της να βρίσκεται στην κορυφή της λίστας μεταξύ των τοπικών τουριστικών εταιρειών που ιδρύθηκαν από πολίτες της Τανζανίας. Η εταιρεία της είναι η μεγαλύτερη εταιρεία επίγειας τουριστικής διαχείρισης για αποστολές αναρρίχησης στο Όρος Κιλιμάντζαρο, επίσης με μια αλυσίδα τουριστικών ξενοδοχείων και καταλυμάτων άγριας φύσης.
Η Zainab Ansell δημιούργησε μια από τις πιο επιτυχημένες τουριστικές εταιρείες στην Αφρική και αυτή η εμπνευσμένη γυναίκα κατάφερε να οικοδομήσει τουριστικές επιχειρήσεις από το μηδέν και έχει ξεπεράσει πολλές πιθανότητες ως γυναίκα στην Αφρική.
Η ιστορία επιτυχίας της ξεκίνησε το 1986 όταν ξεκίνησε την εταιρεία της αφού εργάστηκε ως υπεύθυνος κρατήσεων και πωλήσεων για την Air Tanzania Corporation (ATC), την εθνική αεροπορική εταιρεία της Τανζανίας. Αφηγώντας την ιστορία επιτυχίας της, η Zainab είπε ότι γεννήθηκε στο Hedaru στην περιοχή Kilimanjaro μεταξύ μιας οικογένειας 12 παιδιών πριν μετακομίσει στο Moshi όπου ζούσε.
Είχε ένα όνειρο να εργαστεί ως αεροσυνοδός για την εθνική αεροπορική εταιρεία προτού στραφεί σε ταξιδιωτικούς πράκτορες εδάφους και ιδιοκτήτης αλυσίδας ξενοδοχείων.
«Το όνειρό μου ήταν να γίνω αεροσυνοδός της Air Tanzania Corporation, [και] τότε [πήρα] αυτή τη δουλειά. Ο πατέρας μου δεν ήταν υπέρ της επιλογής μου, αλλά αργότερα έγινα Κράτηση και Πωλητής, η δουλειά που έκανα για οκτώ χρόνια », είπε.
«Είχα ένα πάθος. Από νεαρή ηλικία, είχα πάντα μια υπέροχη αίσθηση περιπέτειας. Η ευκαιρία να εξερευνήσετε τον κόσμο «να μάθετε και να μοιραστείτε για το πόσο δυναμικός ο κόσμος αλλάζει τη ζωή», είπε η Zainab.
Στην αρχή της επιχείρησης, η Zainab έπρεπε να αντιμετωπίσει προκλήσεις. Δεν μπορούσε να πάρει επιχείρηση και έπρεπε να λειτουργήσει χωρίς κέρδος για περισσότερο από ένα χρόνο χωρίς μισθούς για το προσωπικό της.
Προσπάθησε να πάρει άδεια και διαπίστευση από το Υπουργείο Φυσικών Πόρων και Τουρισμού και στη συνέχεια από τη Διεθνή Ένωση Αερομεταφορών (IATA) για την πώληση αεροπορικών εισιτηρίων.
«Η λήψη των αδειών και η εγγραφή δεν ήταν εύκολη καθώς η βιομηχανία ήταν επιθετική και κυριαρχούσε στους άνδρες. Μου πήρε ένα ολόκληρο έτος για να μπορέσω να αρχίσω να λειτουργώ. Ξεκίνησα με ένα ταξιδιωτικό γραφείο που πουλούσε αεροπορικά εισιτήρια ως πράκτορας εκτός της IATA.
«Το 1986, πήρα την εγγραφή μου IATA, σηματοδοτώντας την αρχή μιας πολλά υποσχόμενης εποχής. Πώλησα πολλές αεροπορικές εταιρείες - KLM, Lufthansa για να αναφέρω μερικές. Ωστόσο, μέσα σε 3 χρόνια άρχισα να βλέπω μια πτώση στην επιχείρηση. Κοίταξα το βουνό και εμπνεύστηκα να το πουλήσω και σαφάρι », πρόσθεσε.
«Μια μέρα έπαιρνα ένα φλιτζάνι καφέ, τότε είδα τα λαμπερά χιόνια του Όρους Κιλιμάντζαρο να βρουν μια ιδέα να ιδρύσουν μια τουριστική εταιρεία που είναι τώρα Zara Tours για την πώληση αποστολών αναρρίχησης στο Όρος Κιλιμάντζαρο», είπε.
«Δεδομένου του γεγονότος ότι η τεχνολογία δεν ήταν τόσο προηγμένη, στηρίχτηκα από στόμα σε στόμα για να πωλήσω την επιχείρησή μου. Θα πήγαινα ακόμη και σε σταθμούς λεωφορείων για να ζητήσω πελάτες. Οι πελάτες που θα έπαιρνα συχνά παραπέμπουν σε άλλους πελάτες. Είναι αυτή η προσπάθεια να κάνω το επιπλέον βήμα για τους πελάτες μου που με κέρδισε τη φήμη μου », είπε η Zainab.
Δεν υπήρχε Διαδίκτυο ούτε σύγχρονες υπηρεσίες επικοινωνίας για την υποστήριξη της επιχείρησής της Βασίστηκε κυρίως στο τέλεξ και στο τέλεφαξ για να επικοινωνήσει με πελάτες και προμηθευτές.
«Νιώθω ταπεινός και ενθουσιασμένος που μπορώ να διαμορφώσω τις περιπέτειες των ανθρώπων και να συμβάλω σε διάφορες προοπτικές της παγκόσμιας ποικιλομορφίας, πωλώντας αξέχαστες εμπειρίες. Μου αρέσει αυτό που κάνω και ανυπομονώ πάντα να δημιουργήσω αξέχαστες και συναρπαστικές περιπέτειες για τους πελάτες μου », πρόσθεσε.
Από την αρχή της περιουσίας της, η Zainab ξεκίνησε την επιχείρησή της από το μηδέν ως ταξιδιωτικός πράκτορας στην τουριστική πόλη Moshi της Βόρειας Τανζανίας, πουλώντας αεροπορικά εισιτήρια για διάφορες αεροπορικές εταιρείες που πετούν προς τη Βόρεια Τανζανία.
«Άνοιξα ένα γραφείο στο Moshi, απλά πουλώντας εισιτήρια για τις αεροπορικές εταιρείες, προτού έρθω με μια ιδέα να δημιουργήσω μια πλήρη τουριστική εταιρεία από το μηδέν. Ήταν μια σκληρή επιχείρηση στο Moshi, η οποία είναι μια περιοχή με μεγάλη ανδρική κυριαρχία στην Τανζανία », είπε.
Η εταιρεία της έχει εξελιχθεί σε μεγαλύτερο όχημα αναρρίχησης στο Όρος Κιλιμάντζαρο της Τανζανίας και έναν από τους μεγαλύτερους χειριστές σαφάρι στη Βόρεια Τανζανία, την κύρια περιοχή για σαφάρι άγριας ζωής στην Ανατολική Αφρική.
Επί του παρόντος, η εταιρεία διαχειρίζεται τουριστικά ξενοδοχεία και σκηνές στρατόπεδων, όλα στο τουριστικό κύκλωμα της βόρειας Τανζανίας, μαζί με ταξίδια VIP, μήνα του μέλιτος και τακτικές εκδρομές, μεταφορά αεροδρομίου, μεταφορά από πόλη σε πόλη, υπηρεσίες επίγειας εξυπηρέτησης, καθώς και ομάδες και εταιρείες από όλον τον κόσμο.
«Το να είσαι κυρία δεν με σταμάτησε ποτέ. Είμαι ευγνώμων στον Θεό για μια πολύ υποστηρικτική οικογένεια. Είμαι πολύ δυνατός, πάντα έτοιμος να δουλέψω σκληρά και ήμουν αποφασισμένος να παραβλέψω τη γυάλινη οροφή που έβαλε το φύλο για να πραγματοποιήσω τα όνειρά μου », είπε.
Ενώ οι αποτυχίες ήταν πραγματικές και μερικές φορές πολύ δύσκολες, ήταν η αποφασιστικότητά της που την κράτησε πάντα. Σε μια βιομηχανία που κυριαρχείται από άνδρες, επιδίωξε να ξεχωρίσει ως εργατική γυναίκα. Με τα χρόνια, έμαθε να αγκαλιάζει τη θηλυκότητα ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Σήμερα, η Zara είναι ένα μονοαπευθυντικό κατάστημα για τον προορισμό της Τανζανίας, και το ξενοδοχείο ξεκίνησε το 2000, ξεκινώντας με μόλις 3 αυτοκίνητα, σήμερα η εταιρεία διαθέτει στόλο πάνω από 70 τετράτροχα πολυτελή σαφάρι οχημάτων και απασχολεί περίπου 70 οδηγούς βουνού και περίπου 300 ελεύθεροι αχθοφόροι που ανήκουν στις δικές τους ενώσεις.
Ένας σημαντικός αριθμός οδηγών και αχθοφόρων υποστηρίζουν τις οικογένειές τους και κερδίζουν τα προς το ζην μέσω της συνεργασίας με την εταιρεία της. Παρέχονται επίσης ασφάλιση υγείας και βοηθώντας τους να ανοίξουν τραπεζικούς λογαριασμούς για να αναφέρουν λίγα και κατάρτιση ανάπτυξης ικανοτήτων για να τους εξοπλίσουν με καλύτερες δεξιότητες για να εξυπηρετήσουν τους τουρίστες διεθνούς κατηγορίας.
Το 2009, το Zara Charity κυκλοφόρησε για να δώσει πίσω στην κοινότητα. Κατά τη διάρκεια των χαμηλών τουριστικών περιόδων, η εταιρεία επικεντρώνεται στη φιλανθρωπική οργάνωση μέσω της παροχής δωρεάν εκπαίδευσης σε μια περιθωριοποιημένη κοινότητα. Περίπου 90 παιδιά Maasai στην περιοχή διατήρησης Ngorongoro στη Βόρεια Τανζανία επωφελούνται από το Zara Charity μέσω δωρεάν εκπαίδευσης.
Η Zainab Ansell εμφανίστηκε πέρυσι ανάμεσα στις 100 κορυφαίες γυναίκες στην Αφρική, τιμήθηκε για την αριστεία τους στην τουριστική ανάπτυξη στην ήπειρο κατά τη διάρκεια της Αφρικής στην αγορά ταξιδιού της Αφρικής στη Νιγηρία. Έλαβε ένα βραβείο για τους ηγέτες, πρωτοπόρους και καινοτόμους στην κατηγορία της Αφρικής.
